2021年商业局信访年终总结

 2021年商业局信访年终总结
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2021年商业局信访年终总结
()加强___领导促进信访工作常化
局成立信访工作领导组局长组长成员__YSFWE成员___设局办公室王帆志兼办公室李德汉张雪梅志信访工作专干领导组定期研究信访工作时成立关股室事业单位负责组成处理信访突出问题___联席会议专项工作机构认真履行职责开展工作信访工作纳入年度目标理容签订信访工作责书保障必信访工作费建立信访工作台账设立办公室信访接室做牌子桌子制度文件柜计算机专落实
(二)健全信访制度促进信访工作制度化
建立领导班子成员信访接周制度推进机关作风建设积极化解矛盾切实维护社会稳定局建立领导班子成员信访接轮流制度周安排名班子成员抓信访股室(事业单位)负责配合值班领导认真听取访员意见建议做问必答够答复解决般性问题直接答复解决责成关股室(事业单位)处理时答复复杂问题耐心做解释工作需局领导沟通协调时沟通协调抓底局办公室领导接信访爱理处理办结访问题相关资料进行登记档值班领导时负责汛期期间值班工作提高工作效率确保信访接值班工作两误
二建立群众信访分流制度办公室相关股室确定专负责信访接工作化解___办公室负责做访协调工作外贸股负责外贸外企业信访接工作商贸流通股负责流通企业象信访接工作商改股负责加油站点工作招商股负责外投资商象信访接工作市场体系建设股负责农贸市场关象___接工作
(三)认真办理信访促进信访工作规范化
局高度重视县委县政府县___局级___部门转办信访案件时答复信访事项做件件答复事事回音时做网信办理工作天登陆红网张家界坛等关网站搜集相关信访线索年二季度局需化解处理答复信访事项___件：原民贸机关退休员求解决遇信访事项二天子山宾馆刘春霞反映股权问题信访事项三原县食品厂李兴固解决养老金信访事项接务局领导非常重视时召开委会议研究务分解相关局领导股客观存答复程中局时关领导企业取联系召集信访事召开座谈会认真细致听取诉求严格政策进行答复文件形式报县___局
办理信访事项时做规范办信讲究办理质量件信访件做文件处理单办公室拟办意见局领导签批意见县商务局名义印发答复意见书信访签字时时进行总结抓宣传工作时通工作简报等载体编发商务信访工作信息反映商务信访工作动态（范）沟通信息促进信访工作深入开展
(四)推行政务公开促进信访工作透明化
加强___领导成立政务公开工作领导组明确政务公开工作分领导利种会议机会全商务系统政务公开工作进行部署发放关资料签订关责状提高干部职工做政务公开工作动性促进政务公开工作开展__年局配备___名志负责政务公开工作股室(事业单位)安排___名志兼政务公开工作
二制定保障措施狠抓机关效建设建立岗位责制公开办事制首问负责制次性告知制限时办结制服务承诺制岗代制绩效考核制失职责追究制等效建设制度局办公室外设置固定政务公开专栏介绍___部门职职责设___工作员工作职责片办公点联系电话全部墙公开公开商务工作事项加强群众监督纪检组长监察室设立监督投诉___电话接受群众投诉群众反映问题做时受理予明确答复群众评加强网络台建设加入___部网站群建立桑植商务局子站时发布县商务工作信息
三创新公开形式利网站公开___部门信息二通新闻媒体公开邀请电视台时宣传报道县招商引资商务流通工作亮点介绍商务工作政策解答热点难点问题三利政务公开栏公开公布关政策动接受监督
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