**公司
理制度汇编
[ 年 月]
编制*****公司行政事部
审核：
批准：
实施日期： 年 月 日
目 录
第部分 行政办公理制度 4
第章 办公区域理规定 4
第二章 工衣理规定 10
第三章 食堂理规定 11
第四章 宿舍理规定 13
第五章 车辆理规定 15
第六章 司机理办法 18
第七章 公文理 19
第八章 请示报告制度 20
第九章 资料理 21
第十章 门禁理规定 23
第十章 名片理 24
第十二章 通讯理 24
第十三章 会议理办法 25
第十四章 办公品理办法 27
第十五章 钥匙理办法 29
第十六章 印章理办法 29
第十七章 保密制度 30
第二部分 力资源理制度 34
第章 招聘录理制度 34
第三章 事异动理规定 42
第四章 培训理制度 48
第五章 薪酬福利理制度 52
第六章 绩效理制度 63
第七章 员工奖罚制度 69
第八章 事档案理办法 75
第九章 劳动关系理制度 77
第十章 员工关系理制度 80
第十章 修改解释 81
第部分 行政办公理制度
第章 办公区域理规定
1．目：
规范办公室工作秩序营造良办公环境提高办公质量效率
2．职责权限：
行政事部：负责办公室整体日常监处理突发事件办公室员财产安全监
部门负责：属办公室日常事务理协助处理种异常情况
3．工作求：
办公室职员工作纪律：
1 办公室员须保持仪容仪表整洁律规定穿工衣（周六外）
2 文明礼貌严禁声喧哗
3 室温25℃方开启空调温度调节低18℃（含）
4 保持办公台面整洁
5 做日常清洁维护吐痰垃圾纸屑丢入纸篓
6 原办公室严禁吸烟需吸烟请吸烟区
7 非客户接洽会议召开集体讨私占会议室洽谈室
8 公场（会议室洽淡室阅览室培训室等）完毕员应恢复原状做清洁整理工作
9 工作需外办公室员准利公司电脑网
10 接电话应言简意赅长话短说严禁电话中刻意闲聊更允许办公室接私电话
11 班时间严禁聚众闲聊影响妨碍工作必进行集体讨时洽谈室会议室进行
12 公司部集会会议特殊情况（需提前会议持请假）外皆须准时参加
13 前台（前台文员前台保安员）负责整前台区入门厅理前台禁止关员闲坐
14 午17：30—18：00部门须晚加班名单提交行政事部行政事部核准交前台保安
15 班前办公室员须整理工作台面班员关闭水灯空调电脑传真机复印机门窗等
16 班时间公司部通性语言普通话业务外律讲方言
办公室职员着装求：
1 树立保持公司良社会形象实现规范化理公司职员应求着装（周五着工装）
2 办公室职员班时间保持仪容仪表整洁方体
3 头发梳理须整齐男职员头发耳留长胡须保持面部清洁女职员班提倡化淡妆
4 部门负责应认真配合督促属职员遵执行
4．具体日常工作理：
复印理――
1 复印机部门安排专负责复印机维护保养必须听安排意损坏机器行
2 复印机发生障应立关机行政事部须做标识注明第时间通知维修公司前维修复印机完全修方作业
3 行政事部员应担保复印纸张供应碳粉补充复印工作利进行
4 节约纸复印完注意保持复印区域整洁
5 部门复印纸行政事部统申购复印时行政事部监督复印员节约
6 非公司员严禁私公司复印机禁止帮非公司员复印文件资料
7 行政事部员班时应检查复印机开关情况
电话理――
1 公司电话公司外界部部门间交流信息联络工作重工具原私电话特殊情况需电话部门负责意方
2 正常工作联络应长话短说提高效率通话时间应控制3分钟特殊情况超5分钟
3 公司长途电话进行严格控般分机电话拔市话
4 电话铃响3声接听电话文明礼貌语言
5 接听电话须认真仔细听取方讲述容必时礼貌求方重复重事项做出书面记录时知会相关员
理员手机理――
1 公司已予电话费补助理员（包括特殊职位员）手机必须24时开机
2 理员休假时手机必须正常开机跨区域网络须公布备号码
3 理员应频繁更换手机号码特殊原需更换号码须新号码时通知行政事部更新公布
4 理员手机必须保持话费足时应时缴费充值
5 行政事部须定时抽查开机情况严禁出现停机关机情况
6 月出现三次停机关机现象工作造成影响酌情取消相关理员该月话费补助
7 参加会议培训时手机律关机调振动中途需接电话须会议持培训讲师举手请假意方外出接电话
8 手机补助话费公司规定职级标准发放根职级工作性质变动调整
办公室职员接访客技礼仪――
1 前台负责回答访客询问解访目协助作访客登记通知相关部门员前台接
2 部门会议访客接部门文员进公司例会接行政事部负责进
3 访客接基技：机敏礼貌殷勤恳切访客走进办公室办公桌前该面带笑容招呼事先约定访客着想仔细倾听种没预约访客解释意理果安排时会见表示遗撼安排会见序请访客进事先安排次序达先次序做访客登记记时间名字职务访目业务关系通讯址等
4 访客接基礼仪：
41客访时应立刻椅子站起礼貌性招呼声您方递名片时应双手接念出方姓名公司名称
42引导访客司办公室会客室时离位前应先桌文件资料合起放避免遗失
43走廊楼梯陪访客行走时配合访客步调访客右侧前公尺处引导转弯楼梯前应先指示动作访客明白处
44达目前指明里开门前先敲门果门外开应手住门访客先行进入指引落座果门开应先进入住门请访客入
45进入室应请客坐位（离入口较远处）说请坐稍候退出会客室时应正面倒走方式退出关门挂访客中字样牌
46面谈时应适时候端饮料（茶咖啡奶茶）饮料应放盘中端出放访客正面桌面做出请手式面谈时间长应适时间入添加茶水面谈结束应访客物品交方发现访客离开遗忘物应马报处理
47办公室员访客走会客室进行整理处理善事务避免新访客久等整理工作利落敏捷距位访客段时间应先开窗通风烟缸里前位访客烟蒂应马清总时处种状态办公室员应快捷速度迎接访客
前台理――
1 前台公司形象前台文员前台保安员组成负责访客接办公室员件物品进出监
2 树立公司形象前台保安应律门旁站岗遇公司部门理员客访时行礼
3 前台总机接听电话时应甜美标准普通话讲：您……公司 ……公司您……公司简称
4 前台员未允许严禁离岗资料物品转递须前台保安招呼快返回
5 前台公司员工外访客礼貌方热情周找高层理客问清事先预约立电话通知文员秘书安排接必时引领部门
6 部门访客需进办公室洽谈部门文员第时间迎接
7 部门访客必须前台登记严禁未登记私闯办公室现象
8 应聘员前台通知行政事部招聘员专职接
9 晚七点开始进出办公室员（理级）必须前台详细登记进出办公室时间事
办公设施设备理――
1 办公室设施设备（单价300元物品）日常理行政事部负责
2 行政事部财务部公司办公设施设备建立清册半年做次盘点
3 公司设施设备须档案标贴
4 办公设施设备购置调配更新报损必须行政事部审核方执行
5 办公设施设备旦建立清册部门负责负监责未批准严禁擅调动
6 办公室布置确定未行政事部负责职位员批准严禁私调动
办公室卫生理――
1 公司公区域独立办公室卫生统行政事部负责员工办公桌座位周边卫生员工负责
2 新入职职员必须解清洁卫生重性必卫生知识
3 工作场均须保持整洁堆放垃圾污垢碎屑
4 工作场走道阶梯少日清扫两次
5 工作场严禁吐痰
6 饮水机周围必须保持清洁
7 整容镜洗手池洗手间卫生设施必须保持清洁
8 水道口应常清污秽保持清洁畅通
9 产生寄生传染菌区域月少应三次消毒
10 工作场须充分保持空气流通
11 垃圾废弃物污物清应符合卫生求放置指定范围
12 公司设置常药品存放箱木橱便取
公区域清洁理――
1 公司公区域卫生指独立办公室走廊（通道）楼梯洗手间会议室等清洁卫生
2 办公室卫生包括：日面卫生清洁垃圾清运班前办公区域整理定期抽风口光空调清洁
3 走廊（通道）卫生包括：走廊（通道）毯面墙壁清洁走廊（通道）两侧防火器材报警器植物清洁
4 楼梯卫生包括：楼梯面扶手两侧墙壁清洁
5 洗手间卫生包括：洗手间面墙壁窗户便槽便池垃圾篓隔板等清洁卫生
6 会议室卫生包括：会议室日常清洁会议前会议彻底清洁（包括面墙壁窗户培训椅黑板讲台立架空调排气扇壁扇光饮水机垃圾篓等）
保安理 ――
1 保障公司员工财产安全公司宿舍停车场办公楼24时设置保安服务
2 保安班需8时天分三班白班8：0016：00中班16：0024：00晚班24：00 8：00
3 宿舍保安工作职责
31 负责宿舍公司员工财产安全
32 负责外员进出登记
33 负责公区域水电检查防止长明灯长流水出现发现水电问题时报告处理
34 负责查房检查：员工私换房员工私房间配置品员工私留宿外员房间私装功率电器等等
35 负责宿舍防火防盗等安全工作
4 办公楼停车场保安职责
41 负责车辆进出登记登记容进出时间开车车牌号
42 巡视办公室保障办公室财产安全巡视求：白班半时次晚班节假日20分钟巡视次
43 负责公司总部办公楼防火防盗工作
5 保安工作期间穿保安服着装整洁服务态度
6 保证安全员工班横穿马路走行隧道防止意外发生
7 公司发生重财产失窃值保安立予开没求履行职责保安行政事部予记处罚
8 保安队长负责定期保安进行业务技公司概况基礼仪等培训
第二章 工衣理规定
1．目：
树立公司形象形成良社会效应促公司理营效益进步提高根公司营性质结合部门岗位特点特制定规定规范员工工衣操作
2．职责权限：
行政事部作工装联系制作监督部门行政事负责第责
3．规定：
31 公司十五级员工班时间必须严格着工装（试期员工特殊岗位员工外）
32 试期员工原做工衣特殊工作需需总监批准
33公司员工工衣公司员工摊50费分6月摊消离职时需缴回公司工装款：（6转正月数）6*工装款2
34工作时间长工装损坏合身者节约基础部门理领导行政事负责批准加做工装加做标准：试期满年加做长恤两短恤满叁年加做冬装套类推
第三章 食堂理规定
1．膳：
11 公司周周六提供伙食日三餐周日开餐（特殊节日加班外）
12 员工膳时间：早餐：7：308：30中餐：12：0012：40晚餐：18：0018：40
13 员工膳食标准天12元早餐2元中晚餐5元
14 员工必须遵守膳时间超时间原予膳工作原须提前通知食堂应做留餐加餐安排
2．食堂清洁卫生求：
21 食堂工作员清洁求：
211 班岗前必须做清洁洗涤剂洗手
212 禁止留长指甲长发
213 工作时间须带口罩工作帽等
214 食堂工作员年进行次健康检查合格岗
22 食品清洁卫生：
221 肉食海鲜水产类必须洗三次保持新鲜变质律准食
222 青菜类必须逐颗瓣开洗三次
223 生熟食品分开摆放
224 盛菜餐盘等应清洁干净
225 菜案天清洁周清洁次洗洁净洗须清水干净
23 具清洁：
231 种厨房具前须清洁干净
232 员工碗碟筷须清洁剂清洗清水洗放入消毒柜清毒
233 炒菜锅灶台灶具时保持干净
234 抽油烟机抽风扇等月清洁次保持干净
235 冰柜月化霜清洁次储物分类摆放生熟分开
24 厨房环境清洁求：
241 面时水清洗拖干保持面脏物
242 天花烟尘脏物
243 食堂员工膳处台面周围环境保持整洁
244 常性消灭蚊蝇蟑螂等
3．服务求：
31 食堂工作员员工必须热情树立员工服务思想员工顾客样态度蔼礼貌员工态度野蛮礼貌现象予处罚
32 公膳员工视关系饭菜时区
33 保持厨房卫生清洁
34 遇员工加班原时膳接通知应留饭菜安排值班
4．采购规定：
41 厨师采购应计划性根天膳数日常均食量予采购
42 采购时禁止采购腐烂变质食物防止食物中毒
43 采购必须采购清单方提供证明单
44 食堂理员应常解市场行情变化价格
45 采购验收：采购食物回保安食堂清洁工负责称验收采购清单签字认否财务予报销
46 行政事部理员周少抽查次
5成核算规定
月行政事部门专项负责进行次厨房盘点填报员工食堂月成费核算表报行政事负责
第四章 宿舍理规定
1．目：
规范宿舍理公司全体职员工工作余清洁宁静安全舒适文明健康生活休闲环境结合公司实际特制定制度
2．入住须知：
21 公司非城区城区住房职员工提供宿舍
22 新员工行政事部办理入职手续入住宿舍
23 已分配宿舍员工须周少公司宿舍住宿四天（出差外）否公司取消该员工住宿资格
24 需外宿需行政事部办理相关外宿手续外宿时间未满三月接受回宿住宿申请满期书面申请批准办理回住手续
25 调房床位手续办理书面申请行政事部批准办理更新手续
3．宿：
31 员工亲属探亲行政事部核实视情况批准办理入住手续
32 次宿超晚月超三晚
33 集团公司员工时宿客房须持部门理核准证明办理宿手续
4．退宿：
书面申请行政事部批准退回宿舍钥匙行政事部取消床位
5．行李物品放行：
51 离职退住调动携行李外出填写宿舍行李放行条物业部负责批准宿舍保安单严格检查规定时间放行
52 宿舍公财物放行填写物品出入明细表行政事部负责批准宿舍保安单严格检查放行
53 宿舍保安收物品出入明细表宿舍行李放行条日交行政事部行政事部时进物品出入情况
6．办理手续日期：
申请回宿调房床位退房手续集中日午15：00统办理行政事部作手续存档
7．住房配置标准：略
8．维修：
81 日常维修物业部派专负责：更换水龙头灯灯泡保险丝维修门锁窗床桌椅道堵塞等恶意破坏材料费住宿员工分摊
82 重维修：线路改装水爆裂间隔房道非堵塞补漏等公司请专业公司修理费公司承担
9．盘点：
宿舍物品必须登记造册行政事部财务部三月盘点次全年四次25811月月次
10．宿舍理规定：
101 公司入住宿舍员工须标示床位住宿宿舍保安监未许私调换宿舍床位
102 严禁私拆卸宿舍配置床位更改宿舍配置
103 禁止制电热瓦数超500W电器（：电炒锅电饭煲电热微波炉等）违者没收罚款处理
104 宿舍严禁进行种违法健康娱乐活动（：聚众赌博麻酗酒闹事吵架斗殴吸毒存放易燃易爆物类利器等）情节严重者移送公安机关处理
105 宿舍吐痰乱扔果皮纸屑烟头等禁止房间道墙壁乱写乱画禁止脚印印墙壁等文明现象发生
106 入住员工身事身体健康须保持宿舍整齐卫生行政事部定期进行检查
107 班时间未审批严禁私返回宿舍
108 未行政事部批准留宿非公司员
109 晚 23：00点高声喧哗开放收录机弹奏乐器等影响休息行
1010 员工辞职辞退解雇结算前须搬离公司宿舍
1011 员工必须爱护公物损坏公财产损坏公物原价100赔偿 属意损坏公物原价100赔偿外公物原价200追加赔偿
1012 宿舍保安宿舍情况清楚掌握异常清况时通知行政事部物业部处理
11．清洁卫生规定：
公区域卫生：公区域卫生保洁员负责宿舍保安监督行政事部理天午清洁次
卫生求：卫生维护良走廊洗衣房保持洁净气味附带清运走垃圾
宿舍卫生：宿舍部卫生入住员工轮流值日扫日少清洁次
清洁卫生评：行政事部安排成立宿舍卫生评组周组织宿舍进行次卫生评记录评成绩月四次评结束累计成绩前两宿舍该月文明卫生宿舍累计成绩差两宿舍卫生改进宿舍文明卫生宿舍员工考评分奖励2分获赠悬挂文明卫生宿舍流动锦旗幅卫生改进宿舍舍员扣罚考评分3分
第五章 车辆理规定
1．原：
11 公司车辆理保证公司业务开展正常运作中心原
12 公司行政事部负责公司车辆实施统理
2．车辆理：
21 公司车辆供三种途：
1）业务车 2）行政车 3）途车
述车中保证业务车首前提
22 行政车原公司部门理级理员公务外出时方予派车途车行政事部负责安排执行
23 派车原：递交派车单先序保证业务车先业务轻重缓急派车公司级领导车先原
24 车辆般程序：
车填写派车申请单→部门负责签字→报行政事部审批→司机出车车必须专职司机驾驶非专职司机驾驶车辆
25 公司车辆夜必须安全停放采取相应防盗措施防止车辆盗损坏
26 早晚节假日没安排务车辆规定点停放司机员擅动
27 公司车辆原外确工作原需外副总裁批准行政事部办理外手续注明交时间交点方予外
28 私车（仅限急车）车申请影响公司运情况派车切费负担行财务部缴纳
29 非行政事部指派私车辆次罚款300元造成果司机承担
210 司机出车应加油行驶公路数路费等情况详细记车辆行车保养维修记录表隔日交行政事部负责签字
3．维修保养理：
31 行政事部建立车辆档案辆车维修保养状况费情况操作驾驶特点等进行详细记录
32 出现车辆障时司机应立刻予排法排应马报修检查确认予处理
33 车辆送修配厂检修前年年检中修修司机需填写维修单级审批送修
34 公司车辆必须定点维修定点修配厂法维修需行政事负责意方转换维修点
35 定期保养标准：
l 周少清洗车辆两次（天出车前应确保清洁原）
l 月少腊次
l 正常情况更换项消耗品行驶里程标准
（1）白金 ：20000公里 （2）机油 ：5000公里 （3）黄油 ：10000公里（4）机油滤清器 ：10000公里（5）空气滤清器 ：20000公里（6）火星塞 ：15000公里 （7）轮胎 ：40000公里
36 公司车辆行驶万公里均须做二级保养次
4．费核算报销理：
41 油费路桥费维修保养费应行政事部负责逐级审核申报
42 车外出遇紧急情况须电话行政事负责请求意回补办关手续
43 费报销般超周时报销费月结清
5．交通违章处理：
51 司机违章交通部门处罚负责处拘留拘留期间扣发工资项补贴司机处吊扣驾驶证扣证期间时安排工作发基工资未安排工作做停职处理
52 司机违章电子监控中心查处接受交警处理外公司事罚款100元半年超三次做辞退处理
53 司机遇交通事时应立通知交警处理立报告公司私结公司承担责
54 司机负直接责碰刮事维修赔偿事费司机承担
55 司机违章肇事交警裁决裁决结果司机负全部责罚款总额1000元司机全额承担1000元车队视具体情况拟订处理意见报公司审批结果司机负间接责司机承担罚款50中违章原司机视具体情况作相应处理
56 司机慎导致车辆丢失保险公司赔偿部分外公司决定余额赔偿办法
57 公事开车抗拒肇事者保险公司理赔外超出费公司报销
6．规定：
61 外出公干广东省天返（200公里）视情况均车交通便利公交车
62 公务车视交通便利办事点程度派车公交车办事方便量派车
63 级职工重公务必需车酌情批准车
64 员工遇急病急诊等须车公司派车
第六章 司机理办法
1 公司司机必须遵守中华民国道路交通理条例关交通安全理规章规安全驾车应遵守公司相关规章制度
2 司机应爱惜公司车辆时注意车辆保养常检查车辆机件月少半天时间开车辆进行检修确保车辆正常行驶
3 司机应天抽适时间擦洗开车辆保持车辆清洁(包括车车外引擎清洁)
4 出车前例行检查车辆水电油性否正常发现正常时立加补调整出车回检查存油量发现存油足格时应立加油出车时时加油
5 司机发现驾车辆障时立检修未批准许私车辆送厂维修
6 出车外出车停放车辆定注意选取停放点位置准停车路段危险段停车司机离开车辆时锁保险锁防止车辆盗
7 司机开车辆种证件效性应常检查出车时定保证证件齐全
8 晚间司机注意休息准开疲劳车准酒驾车
9 司机驾车定遵守交通规文明开车准危险驾车(包括高速爬头紧争道赛车等)
10 司机违章证件全罚款费予报销违章造成果事负责
11 车准吸烟公司员工车吸烟时应礼貌制止公司外客车吸烟时婉转告知公司陪直接制止
12 司机车热情礼貌说话应文明车客谈话时非客动搭话准便插嘴
13 接送员工班司机准时出车误点
14 班时间司机未派出车应时司机室等候出车准便乱窜办公室事确需离开司机室时告知理员需时间批准方离开出车外出回应立理员处报
15 司机理员工作安排应条件服准拖延拒出车工作安排意见事级领导正常程序反映
16 司机出车执行务遇特殊情况时返回应时设法通知理员说明原
17 班应车辆停放适点保准私车
18 司机未领导批准保车辆便交驾驶练驾驶严禁车辆交证员驾驶利公司车辆学开车
19 司机全年安全行车未出交通事予奖励
20 行政事部月负责司机进行考核考核等级作月发放绩效工资
第七章 公文理
1．公文种类
11 决定：适重事项者重行动做出安排
12 通告：适定范围公布应遵守者周知事项
13 通知：适发布规章传达求员工职务免聘会议
14 通报：适表彰先进批评错误员工违纪处罚
15 报告：适级部门汇报工作反映情况需级回复批示
16 请示：适级部门请求指示批准需级批示
17 会议纪：适记载传达会议情况决定事项
18 函：适相隶属单位间相互商洽业务询问答复问题等
2．发文
21 公司名义制发文件般文件总监签发重文件需请示副总裁意关部门负责拟稿副总裁签发
22 副总裁签发文件底稿秘书进行登记统编号印校盖章发出
23 部门名义发文文件起草部门印校盖章发出
24 复印公司部传阅文件已复印单面纸进行双面复印节省开支
25 发文记录文件接收需发文登记表签名
3．公文格式
31 公文般发文字号紧急程度标题送单位正文附件印章（签名）成文时间抄报抄送单位等部分组成
32 发文字号格式：部门简称+ （年号）+文件编号（**号）例行政事部发文：行政事（2008）012号表示行政事部2008年发第12次公文
33 紧急文件分标明特急急件
34 公文标题应准确简概括文件容准确标明公文种类标题举例：关******请示（报告通知决定通报）
35 公文会议纪外应加盖印章印章加盖应骑年压月
36 公文统简体字题目黑体字正文仿宋体
4．行文规
41 请示应文事写送级需时送级应抄送形式相关联事文事
42 报告中带请示事项
43 行文统签报单付公文级领导批示
5．公文立卷档销毁
51 公文收发完毕部门应时公文整理立卷便日查阅
52 没档存查价值公文领导批准定期销毁
第八章 请示报告制度
目：建立良工作秩序进步规范集团办事程序提高工作办事效率特制定制度
1 请示报告工作应坚持逐级请示报告原非特殊情况越级请示报告工作
2 请示工作采取发送签报单口头请示两种形式进行重重工作请示必须报送签报单
3 签报单报送需部门关职部门审核报总监副总裁审批审批时间般超3工作日紧急工作事宜需时签署审核审批意见
4 请示工作事项办毕承办部门负责（承办）应时关领导汇报办理情况便领导统筹安排步工作
5 涉费支出事项未请示擅决定否费关责理
6 规定适电子办公系统请示报告
第九章 资料理
1．目
明确公司资料理原建立完善准确资料系列积累储存宝贵工作资料公司业务效运作决策提供必资料服务
2．定义
资料指公司营活动中形成具价值关制度规定档保存文件书信会议记录单契约合等
3．原
31 部门重资料项目完成前应部门已理项目完成资料原件应移交行政事部统保
32 部门交资料需填写移交表
33 行政事部规定格式填写案卷目录
34 公司外签订合统财务部理
35 公司资料实行统理分级查阅（根行政级查阅资料容加限制）网络化理
4．需保档案资料分类
41 文书类：营业证书公证书注册文件政府批文法代码证件工作计划总结会议记重文件公司领导重讲话批示事档案考勤表等行政事部负责保
42 财务类：种会计证（单证记账汇总）会计帐簿（明细帐总帐固定资产帐等）会计报表等财务部负责保
43 物业类：施工记录维修记录质量记录质量安全事报告重工程图表结算文件资料竣工项目总结报告等项目完工前物业部保项目完工移交行政事部
44 策划类：市场调研报告行性研究报告发展策划报告营销策划报告等项目完成前策划部负责保项目完成统移交行政事部
45 销售类：客户档案认购书卖房契约销售资料等项目完成前销售部保项目完成统移交行政事部资料室
46 图书资料：公司部门购买图书资料统交行政事部存放阅览室员工需时需办理阅手续
5．关注意事项
51 部门须指定专进行文件资料理做整理分类立卷档工作
52 部门必须健全完善档案存入出移交签收登记制度出资料必须妥善保私复制调换涂改污损划线等更便乱放免遗失
6．档案目录制定
档案前二级目录（公司名+部门名）行政事部统制定第三级第四级子目录部门拟定报行政事部
7．处理条例
列行情节轻重予50~500元扣薪处理构成犯罪法追究刑事责：
1) 毁损丢失擅销毁公司资料
2) 擅外界提供抄摘公司资料
3) 涂改伪造资料
4) 未时
5) 未手续阅外带者越级查阅者（资料理者罚）
第十章 门禁理规定
1．总：维护公司安全员车辆物品出入理遵循特订定规
2．适范围：员车辆物品出入公司门口时应遵守规定保安负责理
3．员出入理：
41 公司员：
总监员工（周六外）应规定穿着工装
42 非公司员：
公需入公司者前台文员应登记联系相关员接离开时登记出公司时间时须注意否物品出入
43 参观员：
331 政府机关公司员亲友等必入公司参观须先行政事负责意入公司时前台文员应登记签注入公司时间参观完毕出公司时签注出公司时间翌日送行政事部门存查
332 公司理级员陪伴宾客参观事前免办申请手续应日补填登记送保安签注入出公司时间送行政事部门存查
333 参观时间班时间限未行政事部意允许访员拍摄影
4．件物品出入理：
41 外物品：携带件物品入公司应访员登记时备注出公司时核查
42 公司物品：公司件物品搬出公司须提供相关部门提供证明前台文员保安电话行政事部汇报肯定答复予放行
第十章 名片理
1 公司员工名片行政事部审核统印制私印制
2 印制名片提前三天填写名片印刷申请表部门负责签字送行政事部
3 新印制名片行政事部备案已备案名片增印时备案
4 员工离职时应名片交回行政事部
第十二章 通讯理
1 公司办公楼电话总机行政事部负责安排员转接
2 部门电话机传真机办公设备购买维修行政事部统负责
3 手机员工购买
4 手机话费限额标准：
公司根员工职责级实行限额包干超出部分付具体月限额：
(1) 副总裁：1000元
(2) 总理：800元
(3) 副总理：700元
(4) 总 监：600元
(5) 理：500元
(6) 副理：300元
(7) ：200元
(8) 司 机：0200元
(9) 职员通讯标准行政事财务双签执行
注：1没设置手机费定额工作需手机费岗位者已设置定额工作需超标岗位部门负责申请行政事负责总监审核报副总裁批准生效
2已设置定额岗位实际工作中需者定额高实际工作需部门负责提出行政事负责总监批准报行政事部备案生效
5．第四条定岗位话费标准原性参考标准职员工新入职员工必须批准财务部员工工资中予发放
6．话费实施发票报销享话费补贴员工手机必须24时开机
7．手机号码员工行购买节省费选择话费优惠号码量固定电话工作需需公司直线拨长途电话时应行政事文员处做登记
8．公司固定电话费行政事部月5号前时电信局缴交否造成欠费停机次责进行定济处罚
第十三章 会议理办法
1．职责权限：
行政事部：公司会议室日常理会议室统安排会议接工作会议室日常清洁
行政事文员：公司例会接会台面整理工作
部门文员：部门会议接会台面整理工作
2．会议组织：
21 公司例会行政事部负责组织行政事文员负责茶水接会台面整理工作
22 部门会议部门行组织部门文员负责茶水接会台面整理工作
23 会议准备：会议必须目计划组织进行会议应做出事先安排准备实现会议目首条件
24 拟定会议容：决定会议目纳会议事项点
25 确定参会者
26 决定会议方式
27 选择开会时间点
28 拟定议事日程
29 会场布置：会议空间安排会议座位安排会议品设备调配工作
210 会议通知：通知容包括：会议点时间出席员持会议容议程注意事项等等
211 会前审核：会议切准备工作绪必须做审核免出现重疏漏
212 会场准备：扩音设备投影桌椅资料明温度空气噪音等问题茶水
213 会中事务：签会场服务分发会议文件资料外联系传递信息会场秩序
214 会议记录
215 会工作：撰写会议记录纪议定事项检查催办
3．会议室：
会议室须行政事部统提出申请行政事部统安排
4．会议纪律：
41 实行会议签制缺席事出席者必须事先召集请假
42 时会准迟早退
43 会议期间接听电话接客关掉消音通讯工具
44 会议室严禁声喧哗回走动
5．会议领：
严格遵守会议开始时间开头议题旨做番简洁说明会议事项进行序时间分配预先告知会者
6．注意事项：
61 发言容偏离议题
62 发言容出利害进行身攻击
63 发言时长篇滔滔绝冗长
64 取正确资料
65 谈期性预测
66 发言懂装懂胡言乱语
67 量谈抽象观念
68 发言容应该着结推进
69 持应引导预定时间做出结
610 讨会议发言者集中某
611 组讨会议头尾沉默底
612 全体会议员应专心聆听发言
613 断发言
614 发言者吹毛求疵
615 必须延长会议时间时应取家意决定延长时间
616 应整理出结交全体员表决确认
617 应决议付诸实行程序理出加确认
7．：
持会议须知：注意开会时间解会议目善引导参讨避免混乱偏离题表述意见注意整理纳应付表决应获结
参加会议须知：研究会议目宗旨议题关资料准时出席发言力求简明确利企业整体利益避免关话题反驳应注意态度语气争吵休喋喋休应服数决定
会议中提问方法：间接提问直接提问反问正确语言语气亲切提问序促思考重点说明应说明提问题重点
8．附公司会议名录：略
第十四章 办公品理办法
1．目：
提高办公员工作效率减少办公室费开支增加济效益
2．职责权限：
物业部：负责办公品统申购汇总保分发报损盘点等理
行政事部：权限办公品申购批准
部门负责：部门办公品申请审核指导部门员工避免浪费节约资源
3．规定容：
31 统办公品限量控制品规格节约费开支办公品购买应物业部统负责
32 申购手续：
361 公司统月25日部门统汇总申购月部门需办公品
362 时耗量周补申购次余时间概予办理
363 部门须根办公品库存情况消耗水结合日常需求量确定终申购量
364 部门根终申购量填写物品申购表须清楚写明品名规格单价数量金额途需日期等
365 报相关权限审批获批物品申购表交行政事部办公品理员分类汇总采购
33 采购：
361 行政事部严格追踪货时间
362 行政事部货品必须认真核品名规格数量质量确保误
363 行政事部方送货单签名交财务部核签登记货日期数量等
364 行政事部协助供应商持签收送货单发票公司财务部结算货款手续符财务部应予结款
34 品分发：
361 办公品重复领取物业部统建立办公品部门领登记表办公品领登记表
362 部门领物品均须登录领登记表部门品需部门负责签收品签收
363 重复领物品（包括残余部分次性损耗品双面胶）必须旧换新
364 负责办公品发放部门负责员应次认真填写办公品申购受理发放登记表详细记录作发放盘点
35 库存品保：
361 入库办公品必须填写台账做进出控记录建立基库存标准
362 办公品理员必须清楚掌握办公品库存情况单品基库存时须进行申购
363 库存品切实履行先进先出原
364 常整理清扫品仓库必时实行防虫防鼠等保全措施
36 办公品盘存：
361 办公品月25日盘点库存盘点工作行政事部负责
362 盘点工作务必做账物致果致必须查出原然调整账目两者致物品遗失负责办公品理员价赔偿
3．7 价值100元办公品发生障须报行政事部联系进行维修
3．8 离职回收：
381 员工调职离职时需办公品领登记表记录做物品交接交回物品查损坏原价赔偿未交回物品原价赔偿
382 部门负责调职离职时需办公品部门领登记表办公品领登记表记录做物品交接交回物品查损坏原价扣款未交回物品原价扣款
第十五章 钥匙理办法
1 理办公场物品整洁安全特定办法
2 公司钥匙行政事部统筹理复制部门钥匙部门负责理
3 公需钥匙保说明目毕应立
4 部门负责负责理钥匙意复制允许仁予否负连带赔偿责
5 钥匙保应遵守列条件否受损失保负担责视情节轻重处法查办
61 离职时应钥匙缴交行政事部负责
62 钥匙遗失时应立行政事部报备
63 非物业部意复制
64 意予外
第十六章 印章理办法
1．印章种类：
11 印鉴：公司机关登记公司印章指定业务专公司印章
12 职章：刻公司总裁副总裁职衔印章
13 部门章：刻公司部门名称印章外单位部门章加注专
14 职衔签字章：刻部门负责职衔签名印章
2．印章规定：
21 公司营权重关联涉政策性问题公司名义政府行政税务金融等机构公司名义行文盖副总裁职衔签字章
22 公司名义国营机关团体公司核发证明文件类规章典范核决等总监署名盖副总裁职衔签字章
23 部门名义授权范围厂商客户部规章典范核决行文部门负责签章盖总监副总裁签字章
24 部门办业务权责范围公民营事业民间机构行文收发文件时盖部门章
3．印章监印：
31 副总裁职章副总裁职衔签字章公司公章特定业务专章财务部核定监印员
32 印章相关部门总监级员指定监印员
4．印章盖：
41 文件需印时应先填写印申请单部门负责核准连审核文件文稿等交监印印
42 监印文件文稿印外应印申请单加盖印章存档
5．种印章监印负责保遗失误情事监印全权负责
6．监印未判行文件擅印违者受处
7．印章遗失时立级报备外应法公告作废
第十七章 保密制度
1 总：
保守公司秘密维护公司权益特制定制度
公司秘密关系公司权力利益特定程序确定定时间限定范围员知悉事项
公司附属组织分支机构职员保守公司秘密义务
公司保密工作实行确保秘密便利工作方针
保守保护公司秘密改进保密技术措施等方面成绩显著部门职员实行奖励
2 ．保密范围密级确定：
21公司秘密包括：
211 公司重决策中秘密事项
212 公司尚未付诸实施营战略营方营规划营项目营决策
213 公司部掌握合协议意见书行性报告会议记录
214 公司财务预决算报告类财务报表统计报表
215 公司掌握尚未进入市场尚未公开类信息
216 公司职员事档案工资性劳务性收入资料
217 公司确定应保密事项
般性决定决议通告通知行政理资料等部文件属保密范围
22 公司秘密密级分绝密机密秘密三级绝密重公司秘密泄露会公司权益利益遭受特严重损害机密重公司秘密泄露会公司权益利益遭受严重损害秘密般公司秘密泄露会公司权力利益遭受损害
23公司秘级确定：
231 公司营发展中直接影响公司权益利益重决策文件资料绝密级
232 公司规划财务报表统计资料重会议记录公司营情况机密级
233 公司事档案合协议职员工资性收入尚未进入市场尚未公开类信息秘密级
属公司秘密文件资料应制度规定标明密级确定保密期限保密期限届满行解密
3 保密措施：
31 属公司秘密文件资料物品制作收发传递复制摘抄保存销毁副总裁委托专执行采电脑技术存取处理传递秘密行政事部负责保密
32 密级文件资料物品必须采取保密措施：
321 非副总裁批准复制摘抄
322 收发传递外出携带指定员担采取必安全措施
323 设备完善保险装置中保存
33 属公司秘密设备者产品运输保存维修销毁公司指定专门部门负责执行采相应保密措施
34 外交合作中需提供公司秘密事项应事先副总裁批准
35 具属公司秘密容会议活动办部门应采取列保密措施：
351 选择具备保密条件会议场
352 根工作需限定参加会议员范围参加涉密级事项会议员予指定
353 保密规定会议设备理会议文件
354 确定会议容否传达传达范围
36 准私交通信中泄露公司秘密准公场谈公司秘密准通方式传递公司秘密
37 公司工作员发现公司秘密已泄露者泄露时应立采取补救措施时报告行政事部行政事部接报告应立做出处理
4 责处罚：
41 出现列情况者予警告扣发工资2000元10000元：
411 泄露公司秘密尚未造成严重果济损失
412 违反制度规定秘密容
413 已泄露公司秘密采取补救措施
42出现列情况予辞退酌情赔偿济损失
421 意失泄露公司秘密造成严重果重济损失
422 违反保密制度规定窃取刺探收买违章提供公司秘密
423 利职权强制违反保密规定
5 附：
制度规定泄密指列行：()公司秘密应知悉(二)公司秘密超出限定接触范围证明未应知悉者知悉
第二部分 力资源理制度
第章 招聘录理制度
第节 总
1 目
统规范公司招聘录行明确职责权限提高招聘质量效率
通系统化招聘理确保力资源质量公司选拔出适合公司发展高素质
2 适范围
广东慧谷集团属嘉享商贸易公司
3 原基求
31 招聘原
公司招聘坚持公开招聘等竞争择优录先外原机制更趋科学合理
32 基求
年满16周岁持效身份证明护犯罪记录
身体健康适应岗位工作生理心理精神疾病
满足岗位职资格条件
理级员学历正规学科少五年相关岗位工作验
第二节 职责权限
1 部门职责
责
职责
行政事部
① 指导部门制定
② 组织招聘活动候选进行综合素质面试
③ 确定招聘岗位员薪资职级
④ 特重特殊岗位员需求采取公开公开形式直接招聘
⑤ 重特殊岗位候选背景调查
部门
① 制定部门力资源规划增补计划提出需求
② 协助行政事部开展招聘工作
③ 负责面试员进行专业素质复试掌握应聘员工作遇期提出录建议
2 招聘录权限
象
部门
行政事部
总监
副总裁
呈报
初核
复核
批准
呈报
初核
复核
批准
呈报
初核
复核
批准
呈报
初核
复核
批准
总监级
√
√
√
√
理级
√
√
√
√
级
√
√
√
√
员工级
√
√
√
√
辅助级
√
√
√
√
第三节 招聘流程
1 需求计划审批
11 部门应根公司发展目标制定年度力资源规划员增补计划行政事副总裁批准作员增补
12 部门特殊情况需超年度计划增补员时必须行政事部提交超计划力需求申请单行政事部总监副总裁批准方实施员增补工作
13 行政事部根增补类型部门力需求申请单进行审核审批（三工作日完成）
2 招聘计划
21 行政事部岗位职标准状况拟定职位招聘计划包括招聘象确定招聘工作员确定招聘形式确定招聘渠道选取等
3 招聘形式
招聘形式分部招聘外部招聘两种形式招聘形式选择根需求分析招聘成等素综合考虑
31 部招聘
32 外部招聘A高中专院校招聘： B网络招聘： C猎头招聘：D市场交流会现场招聘： E报刊招聘： F外专场招聘： G招聘方式等
4 招聘实施
41联系招聘场员准备相关资料领取费
42根招聘岗位说明书中职资格求收集筛选应聘资料
43邀请应聘资料合格员规定时间赴公司参加面试复试
44面试结束行政事部部门进行沟通确定员录名单
5 录通知
行政事部员录结果反馈公司级进行批准（特殊岗位须先进行背景调查）发出录通知书通知录员报
第四节 招聘评估
行政事部应招聘流程环节进行踪检查招聘效果职位空缺否满足雇率否符合招聘计划设计检查求职员数量实际雇数例接受雇求职转换率等分衡量招聘质量
第五节 员工入职规定
1 入职流程
11 入职员须行政事部提供高学历证书职称证书身份证原件复印件份区正规医院期体检报告免冠片2张原单位离职证明原件份
12 领取员工手册员工工牌等
13 统安排宿舍餐
14 新员工情况通Email群发全公司员工
第六节 附
1 制度行政事部拟定部门会签总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第二章 考勤理制度
第节 总
1 目
严肃员工考勤理规范出勤纪律根国家规定结合公司实际情况制定制度
2 适范围
制度适广东慧谷集团属嘉享商贸限公司
第二节 工作时间
1 公司实行周工作55天天75时工作制工作时间：午8：3012：00午14：0018：00
2 市场类招商类高级理完全时间衡量工作绩效岗位实行定时工作制定时工作制天考勤时间
3 公司出勤实行指纹考勤制度正常情况出勤员天班班需指纹2次
第三节 考勤规
1 迟早退旷工处理
11 班时间已未岗者迟未班时间提前离岗者早退工作时间未批准擅离开工作岗位者旷工
12 班卡时间早8：30前迟8：30视迟迟30分钟05天视旷工05天05天算1天班卡班卡者旷工05天处理班均未卡视旷工1天
13 迟早退次扣20元月连续迟3次次迟30分钟视旷工05天行政事部书面通报批评
14 旷工严重违纪行情节严重者视重违纪予劝退处理具体：
141 旷工05天（含05天）扣发1天工资
142 1天（含1天）2天扣发2天工资
143 2天（含2天）3天扣发4天工资
144 正理常旷工批评教育效连续旷工时间超15天者年累计旷工时间超30天公司权予解雇处理
2 免予卡员
1 高层理员（13级理员）
2 长期外工作员部门天做考勤登记月底报行政事部
3 公出差填妥出差申请单领导核准者
4 请假领导核准者
5 时事事说明理领导核准者
3 异常处理
31 工作需晚工作超凌晨2：00造成第二天迟班漏卡（公外）事必须三天填写卡异常情况说明书证明证明部门负责批准报行政事部备案计入考勤违规
32 公出差（公出）：公司工作员工作需暂时离开原工作岗位行(05天)正常出勤计算需时填写卡异常说明书超1天公出差（公出）需提前少1天填写出差申请单证明证明部门负责批准 报行政事部备案计考勤违规
第四节 假期理
1 假期类
11 法定节假日
元旦1天春节3天 劳动节1天国庆节3天清明1天端午1天中秋1天11天国家规定规定
12 年休假
公司工作满年员工享受年休假年休假天数5天工作满1年增加1天年休假期间包含公休国家法定节假日高超14天年累计病假月累计事假14天违纪处理期间员享受年休假年休假必须年休完累积年
13 婚假
符合婚姻法规定结婚享受3天婚假晚婚者增加10天婚假应注册日起年次性连续安排休假婚假期间包含公休国家法定节假日
14 产假陪护假
女员工国家计划生育政策进行生育期间法享受90天假期胞胎生育者生增加产假15天
流产请假：怀孕满二月15天满四月30天怀孕满四月（含四月）七月42天
男员工妻子生育享10天陪护假陪护假必须分娩前周享受期作废
产假陪护假应次性连续安排休假
15 丧假
公司员工直系亲属（指配偶父母岳父母子女兄弟姐妹祖父母外祖父母）世时员工享5天薪假期
16 病假
员工病出示医院证明病历部门负责总理副总裁批准休病假
17 事假
员工事务员工申请部门负责批准休事假事假期间工资
18 调休假
级（含）员工加班批准调休
19 工伤假
员工工作期间工受伤休假时公司予慰问酌情日常生活予顾
假期必须提出申请客观原做出书面申请须代理代填写请假单1天病假申请必须附镇区级指定医院证明病历方否予受理假期安排天单位安排计算时间少05天（足05天计05天）工伤假丧假外假期必须提前提出申请获批方休假请假申请必须行政事部门核实报相关权限员批准方安排休息
2 假期审批程序：
21 员工请假须填写假期申请表批准报行政事部备案
22 公司总监请假须副总裁总裁批准部门负责请假7天总监批准7天外副总裁批准行政事财务部门负责请假副总裁批准（婚假年假工伤假外）
23 员工请假3天部门负责批准3天7天须报总监批准行政事财务部门员工请假5天部门负责批准5天须报副总裁批准（婚假年假工伤假外）
24 请假批条须交行政事部存档
25 年假单位1天第年年假须满第二年前休完第二年年假叠加类推
26 加班调休假需年休完累积转移年
27 员工必须相关程序获批准方休假否旷工处理
28 公司允许事请假先假请否作旷工处理
29 值排班工作部门负责拟定计划交行政事部审核执行工作安排安排部门职等理员时休息请假应确保部门天负责值班保障日常工作正常进行
第五节 加 班
1 加班原
公司提倡加班求全体员工提高工作效率充分利班时间努力完成工作实际工作需部门行政事部提出申请行政事负责审核意方安排加班
法定假日安排加班行政事部审核总监批准方安排加班
2 加班范围
21 公休法定节假日（指元旦春节五国庆国家法定节假日）国家规定放假休息公司视实际工作需行安排
22 工作需加班员工应事先填写加班申请表部门负责审核行政事负责复核报行政事部备案法定假日加班须总监批准
23 工作日正常工作时间外予安排加班
3 加班调休
31 公司行政事部认加班天数安排等时间予补休公司发放加班费具体补休时间安排员工填写假期申请单批准部门负责予调配报行政事部备案
32 级（含）理员实行定时工作制员工予调休
第六节 考勤核算复核
1 部门文员助理须月5日前提交部门月度考勤表行政事部员处行政事部文员统整理汇总部门考勤报表行政事部审批作核算工资
2 员工考勤记录存疑问行政事部提出查询申请行政事部应时进行复核三工作日予回复行政事部门工作失误原造成考勤错误行政事部须时更正
第七节 附
1 行政事部负责公司考勤理监督稽查级理员督促单位员规定出勤休息休假权力职责公司员工权考勤违规违纪现象监督相关部门直接行政事部反映
2 制度行政事部拟定部门会签总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第三章 事异动理规定
第节 总
1 目
规范公司事异动理明确事异动权限流程促进员工职业发展制定规定
2 适范围
广东慧谷集团属嘉享商贸限公司
第二节 入职理
1 行政事部须审核报员事档案（员工入职登记表证件复印件等）确认误办理相关手续（安排食宿办理工牌介绍公司部门状况等）
2 行政事部协部门已录员工统进行岗前入职培训培训考试合格者解劳动关系
3 行政事部须建立健全新入职员档案时踪新员工工作学情况便公司项理活动（绩效考核晋升培训等）提供真实效
第三节 转正理
1 根员工试期劳动合期限决定表现突出员工提前转正试期限少月长超六月
2 公司新进员工试期满前周进行试期考核行政事部根员工入职日期时通知部门负责提前15天发员工转正考核表
3 员工转正考核部门负责进行行政事部协助级员工考核部门填写员工转正考核表交部门负责行政事部总监核准理级员工考核须交部门负责行政事部总监审核副总裁批准
4 试期工作状况评估试员工直属级持行政事部监督转正评估相关资料(转正评估表培训进表等)应交行政事部汇总然转呈负责审批相关权限员
5 转正考核结果处理：员工转正申请批准行政事部达转正通知书转公司正式员工享受转正遇试期合格作辞退劝退处理
6 月5号前办理完月需转正员相关手续转正试期计算月15号分界点14号（含）前入职该月计月认月1号入职15号月1号起计算月计认月1号入职
7 试期调动员工转正情况时知会调入单位
第四节 调动理
1 部门负责根工作需行政事部提出员调动申请员工行政事部提出调动申请
2 调动申请审批行政事部调出调入单位达事变动通知书调动员工接调令应规定时间办妥交接手续（工作交接事务交接）交接清带切果奉调员承担
3 行政事部事变动通知书达调整调动员工牌事档案
4 工作调动形成职位空缺暂调动员直接级代理
第五节 晋升降级理
1 公司出现职位空缺储备需部晋升时公司须时公布该职位晋升标准职资格等求晋升降级申请部门负责书面行政事部提出行政事部组织进行考核评估
2 公司拟晋升员工须组织进行公开考核行政事部会相关部门组织进行考核项目方式相关部门配合行政事部根工作情况决定
3 晋升考核需建立健全晋升考核记录相关权限员提供资料
4 晋升降级考核结果处理：晋升员工晋升决定生效时间起进入晋升新职位考核期考核期原三月少月考核期工资遇变福利遇新职位标准执行（食宿通讯费参加级会议培训等）
5 降级员工降级处理决定生效时间起工资福利遇降级职位标准执行
第六节 离职理
1 试期离职员工
11 级员工试期离职应提前3日通知公司填写事
变动通知单部门负责行政事部总监确认方离职结算工资理级员工离职部门负责行政事部总监审核副总裁批准方生效
12 员工试期试期满考核工作表现未符合岗位求者须解
劳动合日办理离职手续
2 转正合期离职
21 辞职
原辞工作员工必须提前月填写事变动通知单部门负责行政事部提出申请级员工申请离职部门负责行政事部负责总监核准方生效理级员工申请离职部门负责行政事部负责总监审核总裁批准方生效
22 辞退
辞退普通员工部门负责提前月书面形式通知员工部门负责行政事部负责总监批准生效辞退理级员工总监提出副总裁批准生效
23 开理
员工触犯国家法律素公司造成特重法逆转损失公司予开
涉触犯国家法律法规员工部门应时知会公司领导涉嫌员工移交国家司法部门处理
开程序离职手续
3 合期满离职
合期满员工公司续签合者员工合期满前月书面形通知部门负责部门负责行政事部负责总监签批生效
合期满公司员工续签合行政事部合期满前月书面形式通知员工部门负责行政事部负责总监批准生效10级副总裁批准
4 离职程序
离职员工须离职生效日前职工作移交工作日次日行政事部办理离职手续
离职员工行政事部领取员工离职手续清单清单步骤逐办理：
部门：移交工作办公品办公钥匙
财务部：结清公司等支款项
行政事部：交回名片类证件电脑设备移交宿舍品结算相关费
离职员工辞退员工领取离职工资时间财务部提前天通知
5 离职面谈
行政事部离职员工面谈离职原离职者公司良建议记录离职员工面谈表作公司理促进
6 动离职
员工正理连续旷工15天公司予名处理
手续办理：部门负责员工动离职日须时填写事变动通知书交行政事部
事档案调整：行政事部收员工离通知书立调整事档案备日查阅
7 工资结算
公司辞退工资结算公司确定离职日员工辞职工资结算停止工作日
8 补充说明
员工批准离职离职段时间称离职通知期离职通知期员工应遵守公司项规章制度正常班严禁出现消极怠工现象否公司奖罚规定予处罚部门离职员工歧视言行否行政事部门均须时进行调查处理
第七节 轮岗理
1 轮岗公司种考核培训方式培养全面发展型条重途径公司根工作需部分优秀文职理员中实行轮岗
2 轮岗原等级岗位轮换象般情况理员宜进行超三次轮岗
第八节 停职理
1 员工停职指部门处理员工严重违纪诚实行时特殊岗位员工申请离职时员工等处理结果停职等现象
2 停职原象：员工出现诚实行员工出现赌博架斗殴等恶劣情况明显遗症员工违反公司规定造成重影响调查处理期间岗班会影响调查岗位部门工作开展特殊岗位员工申请离职时工作效开展角度讲先作停职处理般岗位员工允许停职特殊情况必须书面报力资源行政总监意呈总裁签批方执行
3 停职相关手续办理：员工停职须四时办理工作交接手续员安排离开工作现场员工停职餐住宿问题行解决停职员工计算考勤
4 停职效期七天超七天动失效级相关部门未事件做出处理决定员工次行政事部办理手续事件做出处理决定行政事部通知该员工前办理相关手续
5 员工误停职班须部门负责亲员工进行解释安抚
6 员工停职期间嘲弄击歧视等侮辱性质言行否行政事部严肃查处击报复假公济私等滥停职权力责行政事部进行严惩滥停职权力造成法律果公司转交司法机关进行处理
第九节 附
制度行政事部拟定部门会签总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第四章 培训理制度
第节 总
1 目
规范公司培训工作限度开发力资源明确相关职责权限提高培训工作规范性效性制定制度
2 基原
公司员工培训理实行全员计划分级实施原行政事部口理公司员工培训拟订员工培训制度政策监督实施部门提供课程支持业务指导部门负责单位员工培训规划需求收集分析培训实施
3 培训方法
包括限网络学授课法现场指导法讲授实际操作相结合法媒体教学法角色扮演法现场模拟法座谈研讨分析法
4 适范围
适广东慧谷集团属嘉享商贸限公司
第二节 培训组织
1 培训体系
公司培训理实施行政事部统理模式
2 职责
单位
行政事部
部门
职责
①定公司培训策略实施培训规划
②拟定公司长中短期培训计划
③检查评估培训效果
④理控制培训预算
⑤建设理公司部讲师队伍
⑥负责项培训进行记录相关资料存档协助职中心子公司进行专业力培训
⑦追踪考查培训效果
①负责解单位培训需求提出培训建议单位员工进行岗专业力培训督促单位员工参加公司举办种培训活动踪培训效果员工培训行绩效改进实施评估
②行政事部荐单位部讲师选配合支持部培训工作
③公司培训工作提出反馈意见合理化建议
3 权限
单位
行政事部
部门
权限
①公司培训政策制度流程拟定修改权
②单位培训需求审核权
③单位专业培训监督权
④单位培训资源包括课程教材师资调配权
⑤单位选派学员审核权
①提出培训需求参加培训权利
②员工培训成绩知情权员工培训考核权
③培训工作建议监督权
第三节 培训项目形式
项目
定义
形式
备注
新员工入职培训
新进员工招聘进公司报行政事部实施职前培训解公司政策种规章制度认识环境
集中培训
行政事部组织
岗前培训
岗转岗员工直属单位施予工作指导熟悉岗位职责作业技
入职引导培训
直属单位组织
岗培训
试期满合格正式员工部门组织实施专业性培训提高岗位技
现场指导模拟角色转换等
视情况灵活变通
公类培训外部培训行政事部组织
领导力培训
针层级理员理领导力训练
外请训
行政事部组织
外派培训
指公司岗员工派公司外参加培训项目
公开课集体授课坛沙龙等
单外派次培训费5000元民币需公司签订协议受训年提出离职（辞退）受训需承担部分费
第四节 培训流程
1 培训需求调查
11 行政事部结合公司务发展战略确定调查象范围目调查容制定调查计划实施调查做出调查报告培训计划报公司领导批准实施
12 培训需求调查采取访谈收集书面资料形式进行
2 培训计划制定
21 年度培训计划单位应年12月提出次年度员工培训需求计划填写培训需求申请表部门负责批准提交行政事部
22 行政事部根单位提报培训需求培训计划结合公司现状进行合理调整汇总行政事部总监审核副总裁批准实施
23 计划外部培训单位应实施前提前少两周提出培训申请填写培训需求申请表交行政事部审核合理性根财务审批权限批准
24 计划外外出培训单位需填写培训需求申请表批准行政事部实施
25 行政事部期培训计划制定备选方案旦首选培训方案实施困难立启动备选方案免培训失败造成必浪费
3 培训预算
31 培训项目进行培训预算费消耗考虑培训实施性行政事部根年度培训计划讲师授课费课程开发费外派培训费进行预算预算计划报财务部副总裁审批预算中注明项费计划审批通预算进行费年度费汇总表年终时总结整年度费情况形成公司年度费情况报告书
32 培训费报销行政事部收发票签报单等审批报销进行财务预付
33 时性计划外费根财务审批权限相关责批准
34 员工参加送外培训单次超民币5000元须公司签订培训协议员工应培训承诺年服务甲方乙方期间辞职动离职须视时间长短予公司例赔偿具体赔偿标准：
培训服务时间
赔偿例（公司支付费非分）
备注
03月
90
含3月
36月
60
69月
30
912月
10
12月
0
4 培训实施
41 严格培训计划实施
42 行政事部年度培训计划基础制定培训实施方案根培训实施方案组织协助督促单位实施培训
5 培训评估
51 遵循培训培训评估原培训结束培训象培训项目等进行评估
52 评估方法采定性评估方法定量分析方法两种培训项目进行综合分析写出评估报告改善培训理工作事决策提供支持
53 重培训建议学员进行评估参训表现纳入该学员转正晋升转岗职务异动奖惩调薪业绩考核开展工作指导等工作中
6 档案理
61 培训总结汇报种培训相关资料进行档存储
62 培训档案包括培训项目档案培训讲师档案培训机构档案员工培训档案理根保密程度划分高中低三等级类档案问题文件形成时间系统排列档求进行装订编号填写档案目录备忘表全部档案组成分类档案统编写档案号然逐登记填写档案总目录
第五节 附
制度行政事部拟定部门会签总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第五章 薪酬福利理制度
第节 总
1 目
公司发展战略目标遵国家关劳动事理政策规范公司薪酬理特制定制度
2 宗旨
制度旨方面通员工提供富竞争力报酬吸引留住公司需优秀方面通公司部制定公合理报酬付体系充分调动广员工工作积极性体现公司价值观企业文化
3 效力
制度公司薪酬理领域高纲领性文件公司薪酬理提供全面准重公司薪酬相关制度活动行必须遵服制度
4 适范围
薪酬理制度适公司正式员工试期员工
5 薪酬理念
公司薪酬理目标设定：
51 薪酬水劳动力市场接轨具定竞争力
52 吸引具创新精神专业技优秀
53 提高组织绩效
54 促进组织部公遇
55 推动团队协工作
6 薪酬体系理原
61 战略原：公司战略体现薪酬体系设计中通薪酬体系运行促进战略实施成功
62 公原：包括公外公两方面含义：
611 公：员工公司部员工相觉薪酬公
612 外公：房产行业企业相公司提供薪酬具竞争力
63 竞争原：公司薪酬体系员工提供竞争力薪酬水薪酬 调查设定略高市场均水薪酬标准
64 差原：破锅饭政策工作技工作责工作条件工作强度素建立薪酬序列职位年功学历职称确定基工资绩效考核确定绩效工资
65 制度公开原：遵循公开透明原员工清楚明确解公司薪酬政策报酬心中数
66 保密原：员工基工资密级机密绩效工资密级绝密薪酬外泄者互相听工资核实事视情节严重程度予行政处罚辞退处理
7 薪酬增长机制
71 薪酬总额增长工成控制
建立企业济效益劳动生产率劳动力市场相应工资增长机制工资总额确定工成控制紧密相联加强工成利润率工成率劳动分配率监控指标投入产出效益分析建立工成约束机制效控制工成增长企业保持较强竞争力
72 员工体增长机制
员工工资增长幅度根市场价位员工劳动贡献力发展确定企业生产营发展急需高级紧缺市场价位较高增薪幅度企业工资水高市场价位简单劳动岗位增薪幅度甚增资贡献员工增薪幅度贡献员工增薪减薪
第二节 职责权限
1 行政事部：负责薪酬福利制度制定检讨执行监督修订解释公司年度薪资福利支出总额预算编制总体实施情况掌控
2 部门：负责属员薪资等级评定薪资调整总体衡等建议
第三节 薪资结构
1 公司员工薪资体系采岗位价值绩效贡献表现实际收入直接挂钩结构工资制基工资岗位工资绩效工资业务提成年终利润分享计划福利六部分组成
2 公司员工月薪三部分构成：基工资岗位工资员工福利：月薪基工资+岗位工资+员工福利
3 员工公司全年收入年薪年薪月薪+季度绩效工资+业务提成+年终利润分享+特奖励
第四节 基工资
1 基工资根岗位处职务层次确定工资收入员工薪酬基组成部分
2 规范集团部薪酬体系根公司前组织架构职务处层次员划分17职级处职级岗位基工资均相职级应职务具体见职位行政等级分类表
第五节 岗位工资
1 岗位工资根岗位相贡献价值确定收入根公司目前职位类员工划分行政理类工程技术类策划设计类销售招商类勤辅助类五职系根系统设计相应岗位工资具体参见行政理类岗位工资定级表工程技术类岗位工资定级表策划设计类岗位工资定级表销售招商类岗位工资定级表勤辅助类岗位工资定级表
2 岗位工资基工资月固定发放
第六节 绩效工资
1 绩效工资公司激发员工潜力工作积极性鼓励员工努力工作完成定项工作目标设立公司员工月度单位进行周期性考核绩效工资发放原月度考核季度汇总季度兑现表示具体请参见公司绩效理制度
2 绩效考核成绩等级评定单位性质考核周期营业绩完成情况确定相应绩效考核等级强制分布例具体办法参见绩效理制度
季度考核成绩
季度绩效工资
优秀
基工资*1
良
基工资*08
合格
基工资*05
改进
0
第七节 业务提成
1 参考公司现行提成办法(包括拥金项目提成)进行规范化处理时必须报行政事部审批备案
第八节 年终利润分享计划
1 奖金源：
11 公司作决策机构资源支持机构根公司成员完成营指标情况完成利润相关例提取部分利润具体参见公司年营理方案
2 年终奖部分配原：员工区员工行政级年终考核成绩员工年度实际册工作月数参考
3 年终奖具体分配计算公式：
说明：
31 员工年度绩效考核均分数：该员工四季度考核分数均分
32 员工行政级系数指职位行政等级分类表中等级数字
33 实际册月数员工年实际工作月数月15号（含）入职计05月15号前入职计1月
第九节 福利
1 福利指公司吸引员工企业工作根需设计作改善员工工作生活学环境作员工基收入补充系列措施实物总职等层次员工工作岗位责具体享受项目标准会
2 具体项目标准仅供参考公司根实际情况酌情增减
21 年功津贴：
211 鼓励员工忠诚企业体现员工工作验服务年限企业贡献希员工公司长期发展设立根公司实际情况短期劳务工外员工公司服务满年（员工入职然月累计数满年准满年计）公司工龄算年
212 年功补贴员工公司连续工龄分段累计计算月发放具体标准根实际情况进行调整：
5年30元年
610年50元年
11年80元年
213 离职员工离职月享受年功津贴
22 学历津贴职称津贴兼采 孰高原确定：
221 学历津贴：设立学历津贴目尊重知识吸引增强公司储备发展劲学历津贴适国家承认毕业证书准(限全日制教育考科)具体标准根实际情况进行调整：
222 学科毕业100元月硕士研究生双学士毕业150元月博士研究生毕业200元月
223 职称津贴：根员工技术职称确定职称应国家认证准具体标准根实际情况进行调整：
224 中级职称100元月高级职称150元月正高级职称200元月
225 离职员工离职月享受职称津贴
226 通讯费：详见第12章通讯理规定财务部发布费报销实施细
227 调驻津贴：员工公司工作需奉命调驻外（东莞市外）较长时间（1月）驻分公司筹备改造招商拓展调等执行勤务时公司日计发定标准伙食住宿交通津贴
228 食宿津贴：员工安心工作便日常理公司提供宿舍公饭堂服务员工基生活保障
229 水电煤气补贴：详见宿舍理规定第四章
2210 薪假期：公司员工享列薪假期：
国家法定假：春节五劳动节国庆元旦清明中秋端午等法定假日
公休假：公司员工均享周六半天周日公休假
工伤假：员工工负伤根受伤情节性质责属受伤程度等情况指定医院出具效证明报相关权限审批享受核定工伤假
婚 假：员工享受婚假婚假效证件发贺金500元休假规定参见假期理规定
产 假：女员工薪产假期间享受基工资享受浮动奖金项福利津贴公司发贺金200元产假休假参见假期理规定
丧 假：员工享受丧假效证件发抚恤金200元休假参见假期理规定
年休假：员工享受带薪年假具体休假参见假期理规定
事 假：全额薪月休事假超15天者（出勤≤14天）享受月绩效工资
病 假：员工请病假享受病假工资病假工资企业区月低工资标准支付
旷 工：员工旷工日者处双倍日工资罚款月工资中扣
调休假：员工休调休假期间享全额基工资次性连续休调休假半月者享受交通通讯补贴驻外等工作补贴
生日贺金：公司生日员工发放生日贺金标准100元
劳动保护：公司根工作需岗位性质配置相应公司统制服劳动保护品
3 文康福利：公司传统节假日公司重庆典日员工生日时太忙时节公司根实际情况适组织丰富彩文化体育联谊活动传统节日发放程度礼品礼金员工工作余感受公司气氛家温暖
4 教育培训：公司鼓励提倡员工做身职工作时积极参加学历教育技培训公司根员工身实际需开发提供更脱产半脱产培训项目机会强烈求员工积极参加公司组织种训外训课程助员工力素质全面提高员工公司进步成长
5 书刊订阅：公司部门年12月中旬部门单位负责根需提出关专业报刊杂志需求申请报行政事部总监审批意行政事部统订阅理
6 图书阅：公司员公司图书阅览室工作卡免费阅图书杂志
第十节 社会保险
1 广东省企事业单位职工社会保险理条例关规定公司根需前实际情况员工办理社会保险具体缴付例金额标准理办法办理程序参国家方关规定执行
第十节 试期工资确定
1 新入职员试期间薪资试期工资般转正工资80
2 外部招聘试期员采取 议定薪资制薪资等级必须制度薪资结构致
3 试期满时部门行政事部门根该员工试期工作表现工作力做出评估提出薪资调整建议根核决权限呈请核准调整工资原超该职级薪资标准表限
第十二节 转正定级职务变动定期调薪理
1 激励新进公司试期员工部晋升见员工保持员基稳定反映公司景气社会整体生活水提高相适应角度出发员工转正职务发生变更（升职降职调）绩效考核达优良公司根实际表现整体薪酬水外部环境变化进行薪资调整
2 转正薪资福利定级理：员工试期考核评估合格予转正根综合表现考核结果定级岗位工资福利津贴保险等相关规定调整
3 职务变动薪资福利调整理：员工升降职级调动发生岗位职务变动薪资福利遇时作相应调整
4 转正晋升涉员工薪酬等事异动情况薪资调整生效日期规定：月15号分界点事异动关系生效日期14号（含）前月1日薪资调整生效日期事异动关系生效日期15号（含）次月1日薪资调整生效日期降职降薪等涉员工薪酬事异动情况事异动生效日期薪资调整生效日期
5 调薪理：包括普遍性调薪绩效考核调薪时调薪三种类型
6 公司部薪资实行集中统理原
7 调薪理权责划分：职位行政等级分类表10级（含）员调薪部门负责提交申请总监审核行政事部复核集副总裁（总裁）审批施行19级员调薪部门负责提交申请总监审核行政事部复核施行
71 普遍性调薪：市场物价水外部济环境变化公司营发展状况等发生重变化公司认必时员工薪资进行调整具体调整系数调整方法时间等行文通知确定
72 绩效考核调薪：年考核成绩符合调薪标准予调薪具体办法参绩效考核理制度列员纳入绩效考核提薪考虑范围：试期员工工伤薪假期外原考核周期缺勤达30天考核期诚实行记录重违纪行停薪留职员已递交离职申请书员综合考核成绩格般
73 时调薪理：
74 调：符合列情况者（包括局限）确定时提薪金额标准应薪资基结构等级表致
741 职岗位公司做出特重贡献取新学历职称原薪资结构足该学历职资格薪资相适应营理顾客服务评竞赛技术革新等方面做出显著成绩堪楷模根劳动协约规定长期休假者复职等者相工资认存特明显差时职特殊岗位职务员工行政事部门考核评定认加薪必时
75 降级：符合列情况者（包括局限）总裁审批予降级处理：
751 职期间失职渎职严重违纪行绩效考核未达标市场外部环境急剧恶化导致公司营受严重影响认非抗力素造成公司营业绩利润严重滑时违反薪资保密规定造成较负面影响
第十三节 薪资计算发薪办法复核
1 起止日期：公司薪资般月发放薪资计算月1日月月底止公司实行折合月薪制
2 薪资构成计算：
21 实发工资应发工资+济性福利津贴扣项目
22 应发工资基工资+岗位工资+绩效工资+业务提成+年终利润分享计划
23 发放日期：非特殊情况公司月15日发放月薪资发薪日恰逢节假日延休假第工作日发放
24 加班工资（基工资+岗位工资）÷月计薪天数×实际加班天数×倍数
25 缺勤扣款额（基工资+岗位工资）÷月工作日天数×实际缺勤天数中：月工作日天数指月然天数减公休日天数
3 支付方式：公司薪资福利均月统货币形式银行转帐方式发放
4 工资复核：员工薪资产生疑义时权直接司行政事部门进行查核
5 离职时薪资福利核算：员工履行正常手续离职结算薪资时薪资福利均月工资总额折合成天数付扣付应缴款项发
6 公司直接员工月薪资中扣列费金额：
61 税社会保险中承担部分宿舍电费综合目标考核未达标处罚违反公司奖惩制度行政处罚失职渎职济赔偿期款损坏遗失公司财物赔偿金代扣缴款项
第十四节 薪资福利保密理
1 公司员工薪资实行保密制度员工工资奖金福利津贴等均属公司机密公司薪资总额均工资水部门整体工资结构密级秘密
2 员工工资条均员工发薪日起周财务部领取员工应工资保密薪资进行保密透露薪资探询评薪资薪酬机密外泄相互听工资造成负面影响查实事视情节轻重予行政处罚降薪辞退处理
3 部门理员根需查询理幅度员薪资查询非系统员薪资
第十五节 薪资福利预算理总额控制
1 行政事部年1月20日前年度公司薪酬福利系统具体实施发放情况进行总结分析根公司年度营状况年营发展规划完成年度薪酬预算报告编制工作报副总裁审批产生薪酬总额
2 公司进行整体薪酬福利调整时财务部提交公司整体部门薪酬支出总额数占均工资排行绩效工资岗位工资福利津贴社会保险占重等关数供相关负责参考部门负责新进员量薪转正评级提薪考核等薪酬福利调整时根公司整体衡区部门差合理控制薪酬福利支出增长财务部公司整体薪酬支出进行控制行政事部门负责进行监督指导实施
第十六节 附
1 制度公司行政事部负责制订修改解释原关薪资福利方面制度规定制度抵触律制度准
2 制度未事宜执行国家关法律法规集团公司级关规定
3 制度副总裁批准发布执行
第六章 绩效理制度
第节 总
1 目
建立客观公正公开科学绩效评价制度完善员工激励机制约束机制科学事决策提供特制订制度
2 原
严格遵循客观公正公开科学原真实反映考核员实际情况避免观素影响绩效考核结果
3 适范围
适公司（集团总裁副总裁外）正式员工勤类员岗位(包括司机清洁保安食堂等)销售员等岗位绩效理办法部门行制定行政事部审核通实施
第二节 绩效理组织
1 绩效理组织体系
11 绩效理领导组：
副总裁总监行政事理组成公司绩效考核领导组行政事理负责绩效理领导组日常工作绩效理高机构
12 绩效理推进组：
行政事部考核工作具体组织执行机构
13 部门负责 ：
绩效推进组指导负责部门考核工作整体组织执行
14 绩效理协调员：
部门指派绩效理工作提供支持负责部门绩效工作协调安排进行相关数汇总统计绩效理协调员名单报行政事部备案
第三节 绩效理核心框架
1 考核容
11 部门组织绩效理：包括部门核心绩效理部门周边绩效理两部分
12 员工绩效理：包括月度绩效评价季度核心胜力评估季度公开述职（高层理员）
2 考核周期
21 部门组织绩效理季度考核周期季度考核绩效加权衡
22 员工绩效理月度考核周期月度考核季度汇总季度兑现
3 考核方式
31 考核实行直接评分部门签名确认两级考核方式
第四节 部门组织绩效理（季度考核）
1 部门组织绩效理
11 部门核心绩效理：部门确定工作提取58反映考核部门业绩评价KPI指标作考核指标选择指标原：该指标工作业绩产生重影响二覆盖部分部门工作容
12 部门周边绩效理：业务体系部门部门支持合作等方面进行综合性评价加强部门间互相协助提高部门整体绩效水
2 部门组织绩效理评定（时间：季度考核结束第二周结束前）
21 评分方式：部门核心绩效理部门分领导评分部门周边绩效理采360度测评思想通该部门部客户外部客户评分
22 季度部门组织绩效M季度核心绩效评价表分*80+季度周边绩效评价表分*20
第五节 员工绩效理（月度考核季度汇总）
1 员工绩效理
11 月度绩效评价流程：
111 制定工作计划
直接级部门年度规划基础部门工作计划分解岗位员工项重点工作员工应岗位重点工作基础根岗位职责提出考核周期绩效计划考核表直接级讨确定作工作指导考核
112 计划进调整
计划执行程中出现重计划调整员工直接级应时确认计划更改重新填写绩效计划考核表重调整指情况：权重20工作务取消新增现务权重变化（增减）超20
113 程辅导激励
直接级应进员工计划执行程绩效问题员工保持持续沟通定期（原少月次）员工起计划执行情况进行正式回顾沟通帮助员工分析解决计划执行中已存潜问题
114 考核评定
1141 员工评：考核周期结束时员工应考核期初制订绩效计划考核表工作完成情况工作业绩等方面进行述职评价填写绩效计划考核表中相关容提交考核（般直接级）
1142 考核（般直接级）评定：考核应员工岗位说明书绩效计划考核表求参考员工评参评价者意见员工考核期工作业绩进行评价
12 季度核心胜力评估
121 员工胜岗位工作必须具备定力公司员工核心胜力考核针该岗位需6核心力考核分服务客户精准求实团队合作计划组织诚实守信学创新等
122 季度员工先进行评价然提交考核（般直接级）员工进行胜力考核综合考虑该员工考核期工作中反映出项核心力参考分标准通相岗位员工力表现终确定该员工核心胜力分
2 高层理员季度公开述职
21 季度公开述职落实追踪项工作计划完成情况时协调解决工作中存问题部署阶段工作目标传达公司精神保证公司总体营目标实现季度定期召开公司高层理员述职会议
22 季度公开述职：部门负责总监等
23 季度公开述职结束述职直接级隔级级进行评价
3 员工季度终考评成绩
职位类
员工季度终考评成绩
总监
P*70+E*30
部门理
G*20+M*70+E*10
部门副职
G*40+M*50+E*10
普通员工
G*70+M*20+E*10
直辅助类员工
P*90+E*10
说明：
① K指营计划指标完成情况副总裁根行政事部营偏差分析报告综合评估出
② R表示该员工季度公开述职评价表分数
③ E表示该员工核心胜力评价表分数
④ G表示季度考评成绩GP*MQ
中：P考核周期绩效计划考核表均分数
M季度部门组织绩效分数
Q员工部门员工考核周期绩效计划考核表均分数（包括试期员）
⑤ 直辅助类员工指隶属部门关系职位
第六节 考核排序
1 综合评定等级
11 根季度终考评成绩高低排序例限制综合评定等级综合评定结果强制分布原分四级分优秀良合格改进
2 等级例
综合评定等级时职级部门员存等级例限制具体评定等级限制：
21 高层理员（总监等）
职级类
优秀：良：合格：改进
13级
5：15：60：20
22 营计划指标完成情况K≥80时：
职级类
优秀：良：合格：改进
13级
10：20：60：10
8—12级
10：20：60：10
17级
10：20：60：10
23 营计划指标完成情况K＜80时：
职级类
优秀：良：合格：改进
13级
0：20：60：20
8—12级
0：20：60：20
17级
0：20：60：20
说明：职级特指职位薪档定级工资表级
3 考核排序求
31 部门参加考核排序职级类数少3（该职级12）时次职级类员排序
32 强制分布中职级类数应百分值取整先确定优秀需改进两等级数然确定良合格两等级数确定等级先序：优秀→改进→良→合格
33 部门考核排序等级结果必须严格行政中心提供名额限制超出减少必时签报报告形式进行说明
第七节 结果运
1 绩效工资应
11 绩效工资员工进行效绩效评估基础表彰先进激励进员工正常薪资基础外公司额外实施激励性奖金
12 绩效工资根季度终考评成绩进行强制分布排序等级划分例应工资系数行政事部负责核算副总裁核准季度发放
13 季度绩效工资核算：
等级
工资系数
季度绩效工资
优秀
10
绩效工资基准*10*季度效考核排序月份3
良
08
绩效工资基准*08*季度效考核排序月份3
合格
05
绩效工资基准*05*季度效考核排序月份3
改进
00
0
说明：绩效工资基准慧谷控股职位薪档定级工资表岗位基工资标准
2 应
绩效结果作职务升降工资等级调整年终奖金发放培训发展等重
第八节 考核结果理
1 考核结果反馈
考核者权解考核结果考核排序行政事部审核审核通等级分布结果行政事部反馈部门负责部门负责终考核结果反馈考核
2 考核结果档
考核结束考核结果作保密资料行政事部入考核者档案负责保存
3 考核结果申诉
考核者考核结果异议首先应通双方沟通解决妥善解决考核者行政事部提出申诉行政事部须接申诉日起十五日申诉者申诉请求予答复
第九节 附
1 制度公司行政事部负责制订修改解释
2 制度未事宜执行国家关法律法规集团公司级关规定
3 制度副总裁批准发布执行原制度时废止
第七章 员工奖罚制度
第1节 总
1 目
加强企业理提高员工工作积极性觉性贯彻企业精神营宗旨维护公司正常营业务活动工作秩序保证公司目标实现特制定规定
2 奖惩原
21 奖励原：精神鼓励物质鼓励辅 坚持公开公公正奖励务须时
22 处罚原：教育指导客观贯视仁渐进累积处罚务须时
3 奖惩等级方式
31 奖励等级包括口头表扬书面表扬记功记特等功四种辅助方式包括加考评分颁发次性奖金晋级等
31 处罚等级包括轻微违纪般违纪严重违纪重违纪四种辅助方式包括减考评分济罚款降薪降职免职通报等
4 规定适广东慧谷集团属嘉享商贸限公司
第2节 奖 励
1 口头表扬
11 员工日常工作中优异表现者应予时口头表扬口头表扬工作中例会晨会进行
2 书面表扬书面表扬包括情形
21 贯兢兢业业服工作安排工作务完成工作态度认真负责精神嘉
22 够认真执行服务规范语言规范操作技达标赢顾客赞扬
23 协作意识强良团队精神获级事肯定
24 爱护公物节省成具体成效
25 应获书面表扬情形
3 记功记功包括情形
31 公司发展提出合理化建议采纳取显著成效
32 公司特殊贡献技术革新方面取成果改进公司营理提高济效益方面做出较贡献等
33 负责工作范围开新局面做出成绩项工作指标超额完成取显著济效益
34 危害公司事件时举报制止避免较损失者
35 应予记功情形
4 记特等功记特等功包括情形
41 公司业务重发明革新成效卓越者
42 工作中敢坚持原维护公司消费者利益弄虚作假违法乱纪行敢揭露（包括密报检举）敢斗争事迹突出者
43 重事件抢险救灾救中做出重贡献公司员工免受减轻重济损失
44 公司赢社会荣誉影响显著
45 公司重功绩情形
第3节 奖励执行
1 奖励执行措施
奖励等级
视等级
奖励措施
口头表扬
员工直接级提出口头表扬
书面表扬
部门书面通报表扬酌情加考评分行政事部备案
记功
三次书面表扬
公司提议行政事部发文全公司书面通报奖励现金1001000元
记特等功
两次记功
全公司书面通报奖励现金10002000元酌情予晋级
2 奖励执行程序
21 口头表扬：该员工直接级间接执行
22 书面表扬：该员工具免权级决定落实（发嘉奖书抄送行政事部）
23 记功：公司提议行政事部审批执行
24 记特等功：员工部门提议行政事部审议副总裁批准执行
3 加考评分颁发次性奖金晋级等奖励辅助措施单独作奖励方式
第4节 处 罚
1 轻微违纪员工情形情节较轻时轻微违纪
11 工作中擅离职守办私事串岗
12 消极怠工工作期间进行工作关行影响较轻报睡觉等
13 检查监督员未认真履行职责检查监督员配合检查监督工作
14 未求着装
15 原频繁中断工作
16 携带公司禁止带入工作场物品进入工作场
17 事进行骚扰影响事正常工作情节较轻
18 未允许属机器设备
19 违反公司规章制度情节较轻行
2 般违纪员工进行般违纪包括情形
21 条轻微违纪部分涉点情形较重工作期间工作场玩电脑游戏事赌博活动等
22 轻微违纪中情形轻微违纪中级事确定期限未实际改善
23 服级工作指导工作安排
24 服务质量差受顾客效投诉
25 未级意擅换班调班调休
26 工作中未予属必培训指导督导
27 浪费毁损公物情节较轻
28 未操作规流程工作致发生轻微损失
29 假公事办私事情节较轻者
210 未手续阅外带越级查阅者（资料理员连带处罚）
211 迟30分钟旷工日
212 公司认般违纪行
3 严重违纪严重违纪包括员工情形：
31 事进行骚扰情节严重者
32 拒服工作安排正理未完成职责工作务
33 正理拒绝参加公司培训学态度端正妨碍培训工作
34 意推荐招聘录公司严厉禁止员进公司
35 行尊重属级格威胁辱骂行
36 弄虚作假骗取奖励考核作弊
37 公司外理取闹聚众闹事情节较轻
38 事生非破坏员工间团结情节较轻
39 听薪资奖金泄露薪资奖金等秘密
310 理失职工作公司造成负面影响较济损失金额民币2000元
311 工作报告出现较失误意谎报
312 公司认应予严重违纪情形
4 重违纪重违纪属严重违反公司规章制度公司造成重损害行具体包括情形
41 公司外聚众闹事影响工作秩序社会秩序公司形象造成严重损害
42 侵占盗窃公司财物
43 玩忽职守营私舞弊公司造成重责事致公司蒙受损失达民币10000元（含）
44 意损坏重公物携带足造成公司安全隐患违禁品进入公司
45 泄露传播窃取盗卖公司机密（包括公司营理事商业财务技术等机密）
46 涂改伪造公司档案资料种原始证原始记录重文件伪造盗公司印章等
47 利公司名义外招摇行骗
48 恶意炒楼炒铺公司造成损失产生良影响
49 提供类虚假证明资料等达获取私利目
410 未公司书面意公司外事公司业务竞争关系职业
411 入职时达欺骗目提供虚假资料者
412 足构成重违纪处理情形
公司调查员工涉行属实公司立辞退该员工支付济补偿金情节严重构成犯罪移交司法部门处理
第5节 处罚执行
1 处罚执行措施
处罚等级
视等级
处罚措施
轻微违纪
部门直接级提出口头警告
般违纪
三次轻微违纪
部门书面警告酌情减考评分备案
严重违纪
三次般违纪
全公司通报降职辞退
重违纪
两次严重违纪
辞退处济罚款
2 处罚执行程序
21 轻微违纪：直接更级进行
22 般违纪：该员工具免权级决定安排落实（发劝导书抄送行政事部）
23 严重违纪：遵循部门提议行政事部核查批准落实
24 重违纪：遵循部门提议行政事核查副总裁批准行政事部落实
3 扣减考评分济罚款降薪降职免职通报等处罚辅助措施单独作处罚形式
受纪律处分者突出表现时（受处罚级奖励）公司会考虑抵扣前处分受处分者带晋职考核奖金等方面影响
第6节 监督申述
1 奖励监督
发现发生奖励公实现象员工通方式逐级进行检举受理检举者部门应5工作日做出答复（署名者必须书面答复）：
做出奖励决定理员检举事实行政中心检举事实公司领导检举事实
2 处罚申诉
21 员工权受处罚公允性合理性提出异议认结果公布3工作日直接级进行口头书面等形式沟通争取问题协商解决直接级进行沟通满意答复者申诉原直接直接级关行政事部申诉
22 行政事部协调方予解决员工行政事部处理结果满意提请公司领导协商解决
23 处理结果未作改变前原处理决定执行期间员工停止工作履行职责
第7节 附
1 公司规定规章制度中涉奖惩作条例补充执行中互突条例准
2 制度行政事部拟定总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第八章 事档案理办法
1 员工原始档案容应包括资料
11 入职登记表附履历书
12 聘合书
13 身份证复印件
14 学历技术资格证明复印件
15 免冠片
16 转正晋级调薪呈批表
17 考核记录
18 晋升调薪呈批表
19 调动资料
110 表现优秀资料
111 培训考核资料
112 身体健康检查证明
113 记录员工工作表现资料
2 事档案资料查阅规定：
21 事档案资料（包括事电子档资料）属保密性资料非行政事部负责级员审批意查询
22 必须查阅档案时限部门理级（含）员查阅部门属相关资料查阅部门档案资料
23 查阅档案必须严格遵守保密制度严禁档案卷涂改圈划撤换档案材料关员泄漏查档案容违者应追究责
24 查阅档案时抄录复印档案容特殊情况须行政事部负责允许方抄录复印抄录复印材料应超三工作日送回行政事部处理
25 档案般外特殊情况总监批准出出时进行阅登记期时时催收免遗失
3 事档案应部门分类编号理保持时更新相关员专职理离职员事档案资料保存期限三年期满行政事部统销毁
附
制度行政事部拟定总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第九章 劳动关系理制度
第节 总
1 目
规范员工行保证员工行公司政策规章制度程序相致改善员工工作表现创造谐融洽劳动关系
2 适范围
广东慧谷集团属嘉享商贸限公司
第二节 职责权限
1 职责权限
11 行政事部：劳动关系理统筹部门负责编制改进劳动关系理相关制度统筹劳动关系理
12 部门：行政事部门指导正确开展劳动关系理工作
第三节 劳动关系理
1 劳动关系分类
劳动关系理奖励违纪事件处理健康理特殊时期员工关系理等
2 劳动合理
21 公司国家关规定公司实际情况员工签订劳动合
22 着等愿协商致原行政事部统组织员工 签订劳动合具体合范行政事部核准
23 劳动合办理时间
231 新入职员工：工日起月双方签订书面劳动合
232 职员工：合期满前30天行政事部知会该员工直属部门根该员工工作表现工作业绩公司状况结合该员工意愿决定否继续聘该员工果继续聘行政事部通知该员工续签劳动合否合期满动终止双方劳动关系
233 行政事部劳动合信息录入电脑系统便集中规范理
234 行政事部已解者终止劳动合文少保存两年备查
3 劳动关系证明
行政事部应员工求调查核实员工开具相关证明包括工作证明离职证明退社保证明
4 劳动争议处理
41 劳动争议企业运转程中产生正常现象级理员着沉着冷静务实灵活原规避法律风险妥善处理劳动争议
42 劳动争议情形：职工重违纪职工辞职动离职发生争议执行国家关工资保险福利培训劳动保护规定发生争议履行劳动合发生争议等
43 处理劳动争议原：着重调解时处理法处理积极配合
5 员工意见理
51 员工公司财富加强员工意见理集思广益限度利开发力资源效化解员工矛盾
52 离职面谈：离职面谈定程度挽留优秀侧面找出公司发展中存问题工作改进提供独特视角
6 员工投诉理规定
61 员工投诉：规范投诉理妥善解决员工公正遇公司部违规事件维护公正保证公司整体工作全面健康运作
62 投诉原：容客观真实具体处理公正时务实逐级投诉提倡越级投诉提倡署名投诉
63 投诉范围：员工受公正遇损害公司利益利公司发展行违规违法行
64 投诉方式：口头投诉书面投诉
65 投诉程序：直接级申述协商解决——解决成间接级申诉——解决成行政中心申述——解决成副总裁裁决
66 投诉处理：
661 投诉受理投诉唯效调查员调查结果须投诉受理签收确认方效
662 投诉事件应接申诉申请书15工作日处理结果明确答复投诉
663 投诉受理部门投诉事件投诉负保密责
664 检举揭发公司重损害违法违纪行根奖惩制度规定相应奖励泄露投诉资料击报复投诉行事相关员予相应处分性质严重者公司保留追究法律责权利
7 员工纠纷调解
控制事发现场局面避免纠纷继续升级特发生架斗殴时首先制止双方调查事实真相分清责通听取事陈述找相关员解等方式调查清楚事实真相分析纠纷双方责提出合理解决方案做纠纷双方思想工作员工觉接受处理结果纠纷事件备案踪调解效果工作提供参考
8 健康理
81 社会保险：公司国家关规定予员工购买社会保险员工 保险行政事部办理
82 身体保健：员工体检健康宣传建立员工健康档案
9 特殊时期劳动关系理
91 特殊时期类型：公司架构变动员调整劳动诉讼员工伤亡员工受严重骚扰事件天灾（传染病台风暴雨等）
92 特殊事件处理原：
921 准确判定：公司外环境发生变化足妨害公司达成基目标判定特殊事件
922 防微杜渐法：认定特殊事件须高度重视法律操作面考虑周全防止遗漏
923 糟果预测：预测事件会糟结果然采取相应预防措施
附
制度行政事部拟定总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第十章 员工关系理制度
第条：目
良员工关系理够极增强企业竞争优势员工理效执行够保证系列良连锁反应够培养出真正敬业员工现代社会员工工作态度疑企业激烈市场竞争中脱颖出制胜关键
第二条：沟通理
员工公司财富加强员工意见理集思广益限度利开发力资源效化解员工矛盾
员工意见箱：
公司鼓励员工积极公司前进中细节问题员工时意见投员工意见箱中公司提倡署名意见视意见类型意见意愿保密
二 员工合理化建议理：
员工公司财富加强员工合理化建议理效激发员工积极性完善部门营理提高部门效益
员工关系员负责收集员工类合理化建议收建议3工作日进行初步筛选保留整理附详文字资料促进公司营理完善公司相关制度合理化建议整理建议类发送责部门部门负责审核确认实施建议行政事部采部门联名建议者实施奖励
三 员工座谈会：
老员工座谈会新员工座谈会题事件座谈会公司重发展促进会等企业发展程中实时解员工动态推动员工进步效方式
第十章 修改解释
第条：修改
制度视实施情况行政事部提出总监总裁批准修改
二 未提事宜关规定执行
第二条：解释
制度解释权行政事部明事项请行政事部咨询
— END —
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**公司
理制度汇编
[ 年 月]
编制*****公司行政事部
审核：
批准：
实施日期： 年 月 日
目 录
第部分 行政办公理制度 4
第章 办公区域理规定 4
第二章 工衣理规定 10
第三章 食堂理规定 11
第四章 宿舍理规定 13
第五章 车辆理规定 15
第六章 司机理办法 18
第七章 公文理 19
第八章 请示报告制度 20
第九章 资料理 21
第十章 门禁理规定 23
第十章 名片理 24
第十二章 通讯理 24
第十三章 会议理办法 25
第十四章 办公品理办法 27
第十五章 钥匙理办法 29
第十六章 印章理办法 29
第十七章 保密制度 30
第二部分 力资源理制度 34
第章 招聘录理制度 34
第三章 事异动理规定 42
第四章 培训理制度 48
第五章 薪酬福利理制度 52
第六章 绩效理制度 63
第七章 员工奖罚制度 69
第八章 事档案理办法 75
第九章 劳动关系理制度 77
第十章 员工关系理制度 80
第十章 修改解释 81
第部分 行政办公理制度
第章 办公区域理规定
1．目：
规范办公室工作秩序营造良办公环境提高办公质量效率
2．职责权限：
行政事部：负责办公室整体日常监处理突发事件办公室员财产安全监
部门负责：属办公室日常事务理协助处理种异常情况
3．工作求：
办公室职员工作纪律：
1 办公室员须保持仪容仪表整洁律规定穿工衣（周六外）
2 文明礼貌严禁声喧哗
3 室温25℃方开启空调温度调节低18℃（含）
4 保持办公台面整洁
5 做日常清洁维护吐痰垃圾纸屑丢入纸篓
6 原办公室严禁吸烟需吸烟请吸烟区
7 非客户接洽会议召开集体讨私占会议室洽谈室
8 公场（会议室洽淡室阅览室培训室等）完毕员应恢复原状做清洁整理工作
9 工作需外办公室员准利公司电脑网
10 接电话应言简意赅长话短说严禁电话中刻意闲聊更允许办公室接私电话
11 班时间严禁聚众闲聊影响妨碍工作必进行集体讨时洽谈室会议室进行
12 公司部集会会议特殊情况（需提前会议持请假）外皆须准时参加
13 前台（前台文员前台保安员）负责整前台区入门厅理前台禁止关员闲坐
14 午17：30—18：00部门须晚加班名单提交行政事部行政事部核准交前台保安
15 班前办公室员须整理工作台面班员关闭水灯空调电脑传真机复印机门窗等
16 班时间公司部通性语言普通话业务外律讲方言
办公室职员着装求：
1 树立保持公司良社会形象实现规范化理公司职员应求着装（周五着工装）
2 办公室职员班时间保持仪容仪表整洁方体
3 头发梳理须整齐男职员头发耳留长胡须保持面部清洁女职员班提倡化淡妆
4 部门负责应认真配合督促属职员遵执行
4．具体日常工作理：
复印理――
1 复印机部门安排专负责复印机维护保养必须听安排意损坏机器行
2 复印机发生障应立关机行政事部须做标识注明第时间通知维修公司前维修复印机完全修方作业
3 行政事部员应担保复印纸张供应碳粉补充复印工作利进行
4 节约纸复印完注意保持复印区域整洁
5 部门复印纸行政事部统申购复印时行政事部监督复印员节约
6 非公司员严禁私公司复印机禁止帮非公司员复印文件资料
7 行政事部员班时应检查复印机开关情况
电话理――
1 公司电话公司外界部部门间交流信息联络工作重工具原私电话特殊情况需电话部门负责意方
2 正常工作联络应长话短说提高效率通话时间应控制3分钟特殊情况超5分钟
3 公司长途电话进行严格控般分机电话拔市话
4 电话铃响3声接听电话文明礼貌语言
5 接听电话须认真仔细听取方讲述容必时礼貌求方重复重事项做出书面记录时知会相关员
理员手机理――
1 公司已予电话费补助理员（包括特殊职位员）手机必须24时开机
2 理员休假时手机必须正常开机跨区域网络须公布备号码
3 理员应频繁更换手机号码特殊原需更换号码须新号码时通知行政事部更新公布
4 理员手机必须保持话费足时应时缴费充值
5 行政事部须定时抽查开机情况严禁出现停机关机情况
6 月出现三次停机关机现象工作造成影响酌情取消相关理员该月话费补助
7 参加会议培训时手机律关机调振动中途需接电话须会议持培训讲师举手请假意方外出接电话
8 手机补助话费公司规定职级标准发放根职级工作性质变动调整
办公室职员接访客技礼仪――
1 前台负责回答访客询问解访目协助作访客登记通知相关部门员前台接
2 部门会议访客接部门文员进公司例会接行政事部负责进
3 访客接基技：机敏礼貌殷勤恳切访客走进办公室办公桌前该面带笑容招呼事先约定访客着想仔细倾听种没预约访客解释意理果安排时会见表示遗撼安排会见序请访客进事先安排次序达先次序做访客登记记时间名字职务访目业务关系通讯址等
4 访客接基礼仪：
41客访时应立刻椅子站起礼貌性招呼声您方递名片时应双手接念出方姓名公司名称
42引导访客司办公室会客室时离位前应先桌文件资料合起放避免遗失
43走廊楼梯陪访客行走时配合访客步调访客右侧前公尺处引导转弯楼梯前应先指示动作访客明白处
44达目前指明里开门前先敲门果门外开应手住门访客先行进入指引落座果门开应先进入住门请访客入
45进入室应请客坐位（离入口较远处）说请坐稍候退出会客室时应正面倒走方式退出关门挂访客中字样牌
46面谈时应适时候端饮料（茶咖啡奶茶）饮料应放盘中端出放访客正面桌面做出请手式面谈时间长应适时间入添加茶水面谈结束应访客物品交方发现访客离开遗忘物应马报处理
47办公室员访客走会客室进行整理处理善事务避免新访客久等整理工作利落敏捷距位访客段时间应先开窗通风烟缸里前位访客烟蒂应马清总时处种状态办公室员应快捷速度迎接访客
前台理――
1 前台公司形象前台文员前台保安员组成负责访客接办公室员件物品进出监
2 树立公司形象前台保安应律门旁站岗遇公司部门理员客访时行礼
3 前台总机接听电话时应甜美标准普通话讲：您……公司 ……公司您……公司简称
4 前台员未允许严禁离岗资料物品转递须前台保安招呼快返回
5 前台公司员工外访客礼貌方热情周找高层理客问清事先预约立电话通知文员秘书安排接必时引领部门
6 部门访客需进办公室洽谈部门文员第时间迎接
7 部门访客必须前台登记严禁未登记私闯办公室现象
8 应聘员前台通知行政事部招聘员专职接
9 晚七点开始进出办公室员（理级）必须前台详细登记进出办公室时间事
办公设施设备理――
1 办公室设施设备（单价300元物品）日常理行政事部负责
2 行政事部财务部公司办公设施设备建立清册半年做次盘点
3 公司设施设备须档案标贴
4 办公设施设备购置调配更新报损必须行政事部审核方执行
5 办公设施设备旦建立清册部门负责负监责未批准严禁擅调动
6 办公室布置确定未行政事部负责职位员批准严禁私调动
办公室卫生理――
1 公司公区域独立办公室卫生统行政事部负责员工办公桌座位周边卫生员工负责
2 新入职职员必须解清洁卫生重性必卫生知识
3 工作场均须保持整洁堆放垃圾污垢碎屑
4 工作场走道阶梯少日清扫两次
5 工作场严禁吐痰
6 饮水机周围必须保持清洁
7 整容镜洗手池洗手间卫生设施必须保持清洁
8 水道口应常清污秽保持清洁畅通
9 产生寄生传染菌区域月少应三次消毒
10 工作场须充分保持空气流通
11 垃圾废弃物污物清应符合卫生求放置指定范围
12 公司设置常药品存放箱木橱便取
公区域清洁理――
1 公司公区域卫生指独立办公室走廊（通道）楼梯洗手间会议室等清洁卫生
2 办公室卫生包括：日面卫生清洁垃圾清运班前办公区域整理定期抽风口光空调清洁
3 走廊（通道）卫生包括：走廊（通道）毯面墙壁清洁走廊（通道）两侧防火器材报警器植物清洁
4 楼梯卫生包括：楼梯面扶手两侧墙壁清洁
5 洗手间卫生包括：洗手间面墙壁窗户便槽便池垃圾篓隔板等清洁卫生
6 会议室卫生包括：会议室日常清洁会议前会议彻底清洁（包括面墙壁窗户培训椅黑板讲台立架空调排气扇壁扇光饮水机垃圾篓等）
保安理 ――
1 保障公司员工财产安全公司宿舍停车场办公楼24时设置保安服务
2 保安班需8时天分三班白班8：0016：00中班16：0024：00晚班24：00 8：00
3 宿舍保安工作职责
31 负责宿舍公司员工财产安全
32 负责外员进出登记
33 负责公区域水电检查防止长明灯长流水出现发现水电问题时报告处理
34 负责查房检查：员工私换房员工私房间配置品员工私留宿外员房间私装功率电器等等
35 负责宿舍防火防盗等安全工作
4 办公楼停车场保安职责
41 负责车辆进出登记登记容进出时间开车车牌号
42 巡视办公室保障办公室财产安全巡视求：白班半时次晚班节假日20分钟巡视次
43 负责公司总部办公楼防火防盗工作
5 保安工作期间穿保安服着装整洁服务态度
6 保证安全员工班横穿马路走行隧道防止意外发生
7 公司发生重财产失窃值保安立予开没求履行职责保安行政事部予记处罚
8 保安队长负责定期保安进行业务技公司概况基礼仪等培训
第二章 工衣理规定
1．目：
树立公司形象形成良社会效应促公司理营效益进步提高根公司营性质结合部门岗位特点特制定规定规范员工工衣操作
2．职责权限：
行政事部作工装联系制作监督部门行政事负责第责
3．规定：
31 公司十五级员工班时间必须严格着工装（试期员工特殊岗位员工外）
32 试期员工原做工衣特殊工作需需总监批准
33公司员工工衣公司员工摊50费分6月摊消离职时需缴回公司工装款：（6转正月数）6*工装款2
34工作时间长工装损坏合身者节约基础部门理领导行政事负责批准加做工装加做标准：试期满年加做长恤两短恤满叁年加做冬装套类推
第三章 食堂理规定
1．膳：
11 公司周周六提供伙食日三餐周日开餐（特殊节日加班外）
12 员工膳时间：早餐：7：308：30中餐：12：0012：40晚餐：18：0018：40
13 员工膳食标准天12元早餐2元中晚餐5元
14 员工必须遵守膳时间超时间原予膳工作原须提前通知食堂应做留餐加餐安排
2．食堂清洁卫生求：
21 食堂工作员清洁求：
211 班岗前必须做清洁洗涤剂洗手
212 禁止留长指甲长发
213 工作时间须带口罩工作帽等
214 食堂工作员年进行次健康检查合格岗
22 食品清洁卫生：
221 肉食海鲜水产类必须洗三次保持新鲜变质律准食
222 青菜类必须逐颗瓣开洗三次
223 生熟食品分开摆放
224 盛菜餐盘等应清洁干净
225 菜案天清洁周清洁次洗洁净洗须清水干净
23 具清洁：
231 种厨房具前须清洁干净
232 员工碗碟筷须清洁剂清洗清水洗放入消毒柜清毒
233 炒菜锅灶台灶具时保持干净
234 抽油烟机抽风扇等月清洁次保持干净
235 冰柜月化霜清洁次储物分类摆放生熟分开
24 厨房环境清洁求：
241 面时水清洗拖干保持面脏物
242 天花烟尘脏物
243 食堂员工膳处台面周围环境保持整洁
244 常性消灭蚊蝇蟑螂等
3．服务求：
31 食堂工作员员工必须热情树立员工服务思想员工顾客样态度蔼礼貌员工态度野蛮礼貌现象予处罚
32 公膳员工视关系饭菜时区
33 保持厨房卫生清洁
34 遇员工加班原时膳接通知应留饭菜安排值班
4．采购规定：
41 厨师采购应计划性根天膳数日常均食量予采购
42 采购时禁止采购腐烂变质食物防止食物中毒
43 采购必须采购清单方提供证明单
44 食堂理员应常解市场行情变化价格
45 采购验收：采购食物回保安食堂清洁工负责称验收采购清单签字认否财务予报销
46 行政事部理员周少抽查次
5成核算规定
月行政事部门专项负责进行次厨房盘点填报员工食堂月成费核算表报行政事负责
第四章 宿舍理规定
1．目：
规范宿舍理公司全体职员工工作余清洁宁静安全舒适文明健康生活休闲环境结合公司实际特制定制度
2．入住须知：
21 公司非城区城区住房职员工提供宿舍
22 新员工行政事部办理入职手续入住宿舍
23 已分配宿舍员工须周少公司宿舍住宿四天（出差外）否公司取消该员工住宿资格
24 需外宿需行政事部办理相关外宿手续外宿时间未满三月接受回宿住宿申请满期书面申请批准办理回住手续
25 调房床位手续办理书面申请行政事部批准办理更新手续
3．宿：
31 员工亲属探亲行政事部核实视情况批准办理入住手续
32 次宿超晚月超三晚
33 集团公司员工时宿客房须持部门理核准证明办理宿手续
4．退宿：
书面申请行政事部批准退回宿舍钥匙行政事部取消床位
5．行李物品放行：
51 离职退住调动携行李外出填写宿舍行李放行条物业部负责批准宿舍保安单严格检查规定时间放行
52 宿舍公财物放行填写物品出入明细表行政事部负责批准宿舍保安单严格检查放行
53 宿舍保安收物品出入明细表宿舍行李放行条日交行政事部行政事部时进物品出入情况
6．办理手续日期：
申请回宿调房床位退房手续集中日午15：00统办理行政事部作手续存档
7．住房配置标准：略
8．维修：
81 日常维修物业部派专负责：更换水龙头灯灯泡保险丝维修门锁窗床桌椅道堵塞等恶意破坏材料费住宿员工分摊
82 重维修：线路改装水爆裂间隔房道非堵塞补漏等公司请专业公司修理费公司承担
9．盘点：
宿舍物品必须登记造册行政事部财务部三月盘点次全年四次25811月月次
10．宿舍理规定：
101 公司入住宿舍员工须标示床位住宿宿舍保安监未许私调换宿舍床位
102 严禁私拆卸宿舍配置床位更改宿舍配置
103 禁止制电热瓦数超500W电器（：电炒锅电饭煲电热微波炉等）违者没收罚款处理
104 宿舍严禁进行种违法健康娱乐活动（：聚众赌博麻酗酒闹事吵架斗殴吸毒存放易燃易爆物类利器等）情节严重者移送公安机关处理
105 宿舍吐痰乱扔果皮纸屑烟头等禁止房间道墙壁乱写乱画禁止脚印印墙壁等文明现象发生
106 入住员工身事身体健康须保持宿舍整齐卫生行政事部定期进行检查
107 班时间未审批严禁私返回宿舍
108 未行政事部批准留宿非公司员
109 晚 23：00点高声喧哗开放收录机弹奏乐器等影响休息行
1010 员工辞职辞退解雇结算前须搬离公司宿舍
1011 员工必须爱护公物损坏公财产损坏公物原价100赔偿 属意损坏公物原价100赔偿外公物原价200追加赔偿
1012 宿舍保安宿舍情况清楚掌握异常清况时通知行政事部物业部处理
11．清洁卫生规定：
公区域卫生：公区域卫生保洁员负责宿舍保安监督行政事部理天午清洁次
卫生求：卫生维护良走廊洗衣房保持洁净气味附带清运走垃圾
宿舍卫生：宿舍部卫生入住员工轮流值日扫日少清洁次
清洁卫生评：行政事部安排成立宿舍卫生评组周组织宿舍进行次卫生评记录评成绩月四次评结束累计成绩前两宿舍该月文明卫生宿舍累计成绩差两宿舍卫生改进宿舍文明卫生宿舍员工考评分奖励2分获赠悬挂文明卫生宿舍流动锦旗幅卫生改进宿舍舍员扣罚考评分3分
第五章 车辆理规定
1．原：
11 公司车辆理保证公司业务开展正常运作中心原
12 公司行政事部负责公司车辆实施统理
2．车辆理：
21 公司车辆供三种途：
1）业务车 2）行政车 3）途车
述车中保证业务车首前提
22 行政车原公司部门理级理员公务外出时方予派车途车行政事部负责安排执行
23 派车原：递交派车单先序保证业务车先业务轻重缓急派车公司级领导车先原
24 车辆般程序：
车填写派车申请单→部门负责签字→报行政事部审批→司机出车车必须专职司机驾驶非专职司机驾驶车辆
25 公司车辆夜必须安全停放采取相应防盗措施防止车辆盗损坏
26 早晚节假日没安排务车辆规定点停放司机员擅动
27 公司车辆原外确工作原需外副总裁批准行政事部办理外手续注明交时间交点方予外
28 私车（仅限急车）车申请影响公司运情况派车切费负担行财务部缴纳
29 非行政事部指派私车辆次罚款300元造成果司机承担
210 司机出车应加油行驶公路数路费等情况详细记车辆行车保养维修记录表隔日交行政事部负责签字
3．维修保养理：
31 行政事部建立车辆档案辆车维修保养状况费情况操作驾驶特点等进行详细记录
32 出现车辆障时司机应立刻予排法排应马报修检查确认予处理
33 车辆送修配厂检修前年年检中修修司机需填写维修单级审批送修
34 公司车辆必须定点维修定点修配厂法维修需行政事负责意方转换维修点
35 定期保养标准：
l 周少清洗车辆两次（天出车前应确保清洁原）
l 月少腊次
l 正常情况更换项消耗品行驶里程标准
（1）白金 ：20000公里 （2）机油 ：5000公里 （3）黄油 ：10000公里（4）机油滤清器 ：10000公里（5）空气滤清器 ：20000公里（6）火星塞 ：15000公里 （7）轮胎 ：40000公里
36 公司车辆行驶万公里均须做二级保养次
4．费核算报销理：
41 油费路桥费维修保养费应行政事部负责逐级审核申报
42 车外出遇紧急情况须电话行政事负责请求意回补办关手续
43 费报销般超周时报销费月结清
5．交通违章处理：
51 司机违章交通部门处罚负责处拘留拘留期间扣发工资项补贴司机处吊扣驾驶证扣证期间时安排工作发基工资未安排工作做停职处理
52 司机违章电子监控中心查处接受交警处理外公司事罚款100元半年超三次做辞退处理
53 司机遇交通事时应立通知交警处理立报告公司私结公司承担责
54 司机负直接责碰刮事维修赔偿事费司机承担
55 司机违章肇事交警裁决裁决结果司机负全部责罚款总额1000元司机全额承担1000元车队视具体情况拟订处理意见报公司审批结果司机负间接责司机承担罚款50中违章原司机视具体情况作相应处理
56 司机慎导致车辆丢失保险公司赔偿部分外公司决定余额赔偿办法
57 公事开车抗拒肇事者保险公司理赔外超出费公司报销
6．规定：
61 外出公干广东省天返（200公里）视情况均车交通便利公交车
62 公务车视交通便利办事点程度派车公交车办事方便量派车
63 级职工重公务必需车酌情批准车
64 员工遇急病急诊等须车公司派车
第六章 司机理办法
1 公司司机必须遵守中华民国道路交通理条例关交通安全理规章规安全驾车应遵守公司相关规章制度
2 司机应爱惜公司车辆时注意车辆保养常检查车辆机件月少半天时间开车辆进行检修确保车辆正常行驶
3 司机应天抽适时间擦洗开车辆保持车辆清洁(包括车车外引擎清洁)
4 出车前例行检查车辆水电油性否正常发现正常时立加补调整出车回检查存油量发现存油足格时应立加油出车时时加油
5 司机发现驾车辆障时立检修未批准许私车辆送厂维修
6 出车外出车停放车辆定注意选取停放点位置准停车路段危险段停车司机离开车辆时锁保险锁防止车辆盗
7 司机开车辆种证件效性应常检查出车时定保证证件齐全
8 晚间司机注意休息准开疲劳车准酒驾车
9 司机驾车定遵守交通规文明开车准危险驾车(包括高速爬头紧争道赛车等)
10 司机违章证件全罚款费予报销违章造成果事负责
11 车准吸烟公司员工车吸烟时应礼貌制止公司外客车吸烟时婉转告知公司陪直接制止
12 司机车热情礼貌说话应文明车客谈话时非客动搭话准便插嘴
13 接送员工班司机准时出车误点
14 班时间司机未派出车应时司机室等候出车准便乱窜办公室事确需离开司机室时告知理员需时间批准方离开出车外出回应立理员处报
15 司机理员工作安排应条件服准拖延拒出车工作安排意见事级领导正常程序反映
16 司机出车执行务遇特殊情况时返回应时设法通知理员说明原
17 班应车辆停放适点保准私车
18 司机未领导批准保车辆便交驾驶练驾驶严禁车辆交证员驾驶利公司车辆学开车
19 司机全年安全行车未出交通事予奖励
20 行政事部月负责司机进行考核考核等级作月发放绩效工资
第七章 公文理
1．公文种类
11 决定：适重事项者重行动做出安排
12 通告：适定范围公布应遵守者周知事项
13 通知：适发布规章传达求员工职务免聘会议
14 通报：适表彰先进批评错误员工违纪处罚
15 报告：适级部门汇报工作反映情况需级回复批示
16 请示：适级部门请求指示批准需级批示
17 会议纪：适记载传达会议情况决定事项
18 函：适相隶属单位间相互商洽业务询问答复问题等
2．发文
21 公司名义制发文件般文件总监签发重文件需请示副总裁意关部门负责拟稿副总裁签发
22 副总裁签发文件底稿秘书进行登记统编号印校盖章发出
23 部门名义发文文件起草部门印校盖章发出
24 复印公司部传阅文件已复印单面纸进行双面复印节省开支
25 发文记录文件接收需发文登记表签名
3．公文格式
31 公文般发文字号紧急程度标题送单位正文附件印章（签名）成文时间抄报抄送单位等部分组成
32 发文字号格式：部门简称+ （年号）+文件编号（**号）例行政事部发文：行政事（2008）012号表示行政事部2008年发第12次公文
33 紧急文件分标明特急急件
34 公文标题应准确简概括文件容准确标明公文种类标题举例：关******请示（报告通知决定通报）
35 公文会议纪外应加盖印章印章加盖应骑年压月
36 公文统简体字题目黑体字正文仿宋体
4．行文规
41 请示应文事写送级需时送级应抄送形式相关联事文事
42 报告中带请示事项
43 行文统签报单付公文级领导批示
5．公文立卷档销毁
51 公文收发完毕部门应时公文整理立卷便日查阅
52 没档存查价值公文领导批准定期销毁
第八章 请示报告制度
目：建立良工作秩序进步规范集团办事程序提高工作办事效率特制定制度
1 请示报告工作应坚持逐级请示报告原非特殊情况越级请示报告工作
2 请示工作采取发送签报单口头请示两种形式进行重重工作请示必须报送签报单
3 签报单报送需部门关职部门审核报总监副总裁审批审批时间般超3工作日紧急工作事宜需时签署审核审批意见
4 请示工作事项办毕承办部门负责（承办）应时关领导汇报办理情况便领导统筹安排步工作
5 涉费支出事项未请示擅决定否费关责理
6 规定适电子办公系统请示报告
第九章 资料理
1．目
明确公司资料理原建立完善准确资料系列积累储存宝贵工作资料公司业务效运作决策提供必资料服务
2．定义
资料指公司营活动中形成具价值关制度规定档保存文件书信会议记录单契约合等
3．原
31 部门重资料项目完成前应部门已理项目完成资料原件应移交行政事部统保
32 部门交资料需填写移交表
33 行政事部规定格式填写案卷目录
34 公司外签订合统财务部理
35 公司资料实行统理分级查阅（根行政级查阅资料容加限制）网络化理
4．需保档案资料分类
41 文书类：营业证书公证书注册文件政府批文法代码证件工作计划总结会议记重文件公司领导重讲话批示事档案考勤表等行政事部负责保
42 财务类：种会计证（单证记账汇总）会计帐簿（明细帐总帐固定资产帐等）会计报表等财务部负责保
43 物业类：施工记录维修记录质量记录质量安全事报告重工程图表结算文件资料竣工项目总结报告等项目完工前物业部保项目完工移交行政事部
44 策划类：市场调研报告行性研究报告发展策划报告营销策划报告等项目完成前策划部负责保项目完成统移交行政事部
45 销售类：客户档案认购书卖房契约销售资料等项目完成前销售部保项目完成统移交行政事部资料室
46 图书资料：公司部门购买图书资料统交行政事部存放阅览室员工需时需办理阅手续
5．关注意事项
51 部门须指定专进行文件资料理做整理分类立卷档工作
52 部门必须健全完善档案存入出移交签收登记制度出资料必须妥善保私复制调换涂改污损划线等更便乱放免遗失
6．档案目录制定
档案前二级目录（公司名+部门名）行政事部统制定第三级第四级子目录部门拟定报行政事部
7．处理条例
列行情节轻重予50~500元扣薪处理构成犯罪法追究刑事责：
1) 毁损丢失擅销毁公司资料
2) 擅外界提供抄摘公司资料
3) 涂改伪造资料
4) 未时
5) 未手续阅外带者越级查阅者（资料理者罚）
第十章 门禁理规定
1．总：维护公司安全员车辆物品出入理遵循特订定规
2．适范围：员车辆物品出入公司门口时应遵守规定保安负责理
3．员出入理：
41 公司员：
总监员工（周六外）应规定穿着工装
42 非公司员：
公需入公司者前台文员应登记联系相关员接离开时登记出公司时间时须注意否物品出入
43 参观员：
331 政府机关公司员亲友等必入公司参观须先行政事负责意入公司时前台文员应登记签注入公司时间参观完毕出公司时签注出公司时间翌日送行政事部门存查
332 公司理级员陪伴宾客参观事前免办申请手续应日补填登记送保安签注入出公司时间送行政事部门存查
333 参观时间班时间限未行政事部意允许访员拍摄影
4．件物品出入理：
41 外物品：携带件物品入公司应访员登记时备注出公司时核查
42 公司物品：公司件物品搬出公司须提供相关部门提供证明前台文员保安电话行政事部汇报肯定答复予放行
第十章 名片理
1 公司员工名片行政事部审核统印制私印制
2 印制名片提前三天填写名片印刷申请表部门负责签字送行政事部
3 新印制名片行政事部备案已备案名片增印时备案
4 员工离职时应名片交回行政事部
第十二章 通讯理
1 公司办公楼电话总机行政事部负责安排员转接
2 部门电话机传真机办公设备购买维修行政事部统负责
3 手机员工购买
4 手机话费限额标准：
公司根员工职责级实行限额包干超出部分付具体月限额：
(1) 副总裁：1000元
(2) 总理：800元
(3) 副总理：700元
(4) 总 监：600元
(5) 理：500元
(6) 副理：300元
(7) ：200元
(8) 司 机：0200元
(9) 职员通讯标准行政事财务双签执行
注：1没设置手机费定额工作需手机费岗位者已设置定额工作需超标岗位部门负责申请行政事负责总监审核报副总裁批准生效
2已设置定额岗位实际工作中需者定额高实际工作需部门负责提出行政事负责总监批准报行政事部备案生效
5．第四条定岗位话费标准原性参考标准职员工新入职员工必须批准财务部员工工资中予发放
6．话费实施发票报销享话费补贴员工手机必须24时开机
7．手机号码员工行购买节省费选择话费优惠号码量固定电话工作需需公司直线拨长途电话时应行政事文员处做登记
8．公司固定电话费行政事部月5号前时电信局缴交否造成欠费停机次责进行定济处罚
第十三章 会议理办法
1．职责权限：
行政事部：公司会议室日常理会议室统安排会议接工作会议室日常清洁
行政事文员：公司例会接会台面整理工作
部门文员：部门会议接会台面整理工作
2．会议组织：
21 公司例会行政事部负责组织行政事文员负责茶水接会台面整理工作
22 部门会议部门行组织部门文员负责茶水接会台面整理工作
23 会议准备：会议必须目计划组织进行会议应做出事先安排准备实现会议目首条件
24 拟定会议容：决定会议目纳会议事项点
25 确定参会者
26 决定会议方式
27 选择开会时间点
28 拟定议事日程
29 会场布置：会议空间安排会议座位安排会议品设备调配工作
210 会议通知：通知容包括：会议点时间出席员持会议容议程注意事项等等
211 会前审核：会议切准备工作绪必须做审核免出现重疏漏
212 会场准备：扩音设备投影桌椅资料明温度空气噪音等问题茶水
213 会中事务：签会场服务分发会议文件资料外联系传递信息会场秩序
214 会议记录
215 会工作：撰写会议记录纪议定事项检查催办
3．会议室：
会议室须行政事部统提出申请行政事部统安排
4．会议纪律：
41 实行会议签制缺席事出席者必须事先召集请假
42 时会准迟早退
43 会议期间接听电话接客关掉消音通讯工具
44 会议室严禁声喧哗回走动
5．会议领：
严格遵守会议开始时间开头议题旨做番简洁说明会议事项进行序时间分配预先告知会者
6．注意事项：
61 发言容偏离议题
62 发言容出利害进行身攻击
63 发言时长篇滔滔绝冗长
64 取正确资料
65 谈期性预测
66 发言懂装懂胡言乱语
67 量谈抽象观念
68 发言容应该着结推进
69 持应引导预定时间做出结
610 讨会议发言者集中某
611 组讨会议头尾沉默底
612 全体会议员应专心聆听发言
613 断发言
614 发言者吹毛求疵
615 必须延长会议时间时应取家意决定延长时间
616 应整理出结交全体员表决确认
617 应决议付诸实行程序理出加确认
7．：
持会议须知：注意开会时间解会议目善引导参讨避免混乱偏离题表述意见注意整理纳应付表决应获结
参加会议须知：研究会议目宗旨议题关资料准时出席发言力求简明确利企业整体利益避免关话题反驳应注意态度语气争吵休喋喋休应服数决定
会议中提问方法：间接提问直接提问反问正确语言语气亲切提问序促思考重点说明应说明提问题重点
8．附公司会议名录：略
第十四章 办公品理办法
1．目：
提高办公员工作效率减少办公室费开支增加济效益
2．职责权限：
物业部：负责办公品统申购汇总保分发报损盘点等理
行政事部：权限办公品申购批准
部门负责：部门办公品申请审核指导部门员工避免浪费节约资源
3．规定容：
31 统办公品限量控制品规格节约费开支办公品购买应物业部统负责
32 申购手续：
361 公司统月25日部门统汇总申购月部门需办公品
362 时耗量周补申购次余时间概予办理
363 部门须根办公品库存情况消耗水结合日常需求量确定终申购量
364 部门根终申购量填写物品申购表须清楚写明品名规格单价数量金额途需日期等
365 报相关权限审批获批物品申购表交行政事部办公品理员分类汇总采购
33 采购：
361 行政事部严格追踪货时间
362 行政事部货品必须认真核品名规格数量质量确保误
363 行政事部方送货单签名交财务部核签登记货日期数量等
364 行政事部协助供应商持签收送货单发票公司财务部结算货款手续符财务部应予结款
34 品分发：
361 办公品重复领取物业部统建立办公品部门领登记表办公品领登记表
362 部门领物品均须登录领登记表部门品需部门负责签收品签收
363 重复领物品（包括残余部分次性损耗品双面胶）必须旧换新
364 负责办公品发放部门负责员应次认真填写办公品申购受理发放登记表详细记录作发放盘点
35 库存品保：
361 入库办公品必须填写台账做进出控记录建立基库存标准
362 办公品理员必须清楚掌握办公品库存情况单品基库存时须进行申购
363 库存品切实履行先进先出原
364 常整理清扫品仓库必时实行防虫防鼠等保全措施
36 办公品盘存：
361 办公品月25日盘点库存盘点工作行政事部负责
362 盘点工作务必做账物致果致必须查出原然调整账目两者致物品遗失负责办公品理员价赔偿
3．7 价值100元办公品发生障须报行政事部联系进行维修
3．8 离职回收：
381 员工调职离职时需办公品领登记表记录做物品交接交回物品查损坏原价赔偿未交回物品原价赔偿
382 部门负责调职离职时需办公品部门领登记表办公品领登记表记录做物品交接交回物品查损坏原价扣款未交回物品原价扣款
第十五章 钥匙理办法
1 理办公场物品整洁安全特定办法
2 公司钥匙行政事部统筹理复制部门钥匙部门负责理
3 公需钥匙保说明目毕应立
4 部门负责负责理钥匙意复制允许仁予否负连带赔偿责
5 钥匙保应遵守列条件否受损失保负担责视情节轻重处法查办
61 离职时应钥匙缴交行政事部负责
62 钥匙遗失时应立行政事部报备
63 非物业部意复制
64 意予外
第十六章 印章理办法
1．印章种类：
11 印鉴：公司机关登记公司印章指定业务专公司印章
12 职章：刻公司总裁副总裁职衔印章
13 部门章：刻公司部门名称印章外单位部门章加注专
14 职衔签字章：刻部门负责职衔签名印章
2．印章规定：
21 公司营权重关联涉政策性问题公司名义政府行政税务金融等机构公司名义行文盖副总裁职衔签字章
22 公司名义国营机关团体公司核发证明文件类规章典范核决等总监署名盖副总裁职衔签字章
23 部门名义授权范围厂商客户部规章典范核决行文部门负责签章盖总监副总裁签字章
24 部门办业务权责范围公民营事业民间机构行文收发文件时盖部门章
3．印章监印：
31 副总裁职章副总裁职衔签字章公司公章特定业务专章财务部核定监印员
32 印章相关部门总监级员指定监印员
4．印章盖：
41 文件需印时应先填写印申请单部门负责核准连审核文件文稿等交监印印
42 监印文件文稿印外应印申请单加盖印章存档
5．种印章监印负责保遗失误情事监印全权负责
6．监印未判行文件擅印违者受处
7．印章遗失时立级报备外应法公告作废
第十七章 保密制度
1 总：
保守公司秘密维护公司权益特制定制度
公司秘密关系公司权力利益特定程序确定定时间限定范围员知悉事项
公司附属组织分支机构职员保守公司秘密义务
公司保密工作实行确保秘密便利工作方针
保守保护公司秘密改进保密技术措施等方面成绩显著部门职员实行奖励
2 ．保密范围密级确定：
21公司秘密包括：
211 公司重决策中秘密事项
212 公司尚未付诸实施营战略营方营规划营项目营决策
213 公司部掌握合协议意见书行性报告会议记录
214 公司财务预决算报告类财务报表统计报表
215 公司掌握尚未进入市场尚未公开类信息
216 公司职员事档案工资性劳务性收入资料
217 公司确定应保密事项
般性决定决议通告通知行政理资料等部文件属保密范围
22 公司秘密密级分绝密机密秘密三级绝密重公司秘密泄露会公司权益利益遭受特严重损害机密重公司秘密泄露会公司权益利益遭受严重损害秘密般公司秘密泄露会公司权力利益遭受损害
23公司秘级确定：
231 公司营发展中直接影响公司权益利益重决策文件资料绝密级
232 公司规划财务报表统计资料重会议记录公司营情况机密级
233 公司事档案合协议职员工资性收入尚未进入市场尚未公开类信息秘密级
属公司秘密文件资料应制度规定标明密级确定保密期限保密期限届满行解密
3 保密措施：
31 属公司秘密文件资料物品制作收发传递复制摘抄保存销毁副总裁委托专执行采电脑技术存取处理传递秘密行政事部负责保密
32 密级文件资料物品必须采取保密措施：
321 非副总裁批准复制摘抄
322 收发传递外出携带指定员担采取必安全措施
323 设备完善保险装置中保存
33 属公司秘密设备者产品运输保存维修销毁公司指定专门部门负责执行采相应保密措施
34 外交合作中需提供公司秘密事项应事先副总裁批准
35 具属公司秘密容会议活动办部门应采取列保密措施：
351 选择具备保密条件会议场
352 根工作需限定参加会议员范围参加涉密级事项会议员予指定
353 保密规定会议设备理会议文件
354 确定会议容否传达传达范围
36 准私交通信中泄露公司秘密准公场谈公司秘密准通方式传递公司秘密
37 公司工作员发现公司秘密已泄露者泄露时应立采取补救措施时报告行政事部行政事部接报告应立做出处理
4 责处罚：
41 出现列情况者予警告扣发工资2000元10000元：
411 泄露公司秘密尚未造成严重果济损失
412 违反制度规定秘密容
413 已泄露公司秘密采取补救措施
42出现列情况予辞退酌情赔偿济损失
421 意失泄露公司秘密造成严重果重济损失
422 违反保密制度规定窃取刺探收买违章提供公司秘密
423 利职权强制违反保密规定
5 附：
制度规定泄密指列行：()公司秘密应知悉(二)公司秘密超出限定接触范围证明未应知悉者知悉
第二部分 力资源理制度
第章 招聘录理制度
第节 总
1 目
统规范公司招聘录行明确职责权限提高招聘质量效率
通系统化招聘理确保力资源质量公司选拔出适合公司发展高素质
2 适范围
广东慧谷集团属嘉享商贸易公司
3 原基求
31 招聘原
公司招聘坚持公开招聘等竞争择优录先外原机制更趋科学合理
32 基求
年满16周岁持效身份证明护犯罪记录
身体健康适应岗位工作生理心理精神疾病
满足岗位职资格条件
理级员学历正规学科少五年相关岗位工作验
第二节 职责权限
1 部门职责
责
职责
行政事部
① 指导部门制定
② 组织招聘活动候选进行综合素质面试
③ 确定招聘岗位员薪资职级
④ 特重特殊岗位员需求采取公开公开形式直接招聘
⑤ 重特殊岗位候选背景调查
部门
① 制定部门力资源规划增补计划提出需求
② 协助行政事部开展招聘工作
③ 负责面试员进行专业素质复试掌握应聘员工作遇期提出录建议
2 招聘录权限
象
部门
行政事部
总监
副总裁
呈报
初核
复核
批准
呈报
初核
复核
批准
呈报
初核
复核
批准
呈报
初核
复核
批准
总监级
√
√
√
√
理级
√
√
√
√
级
√
√
√
√
员工级
√
√
√
√
辅助级
√
√
√
√
第三节 招聘流程
1 需求计划审批
11 部门应根公司发展目标制定年度力资源规划员增补计划行政事副总裁批准作员增补
12 部门特殊情况需超年度计划增补员时必须行政事部提交超计划力需求申请单行政事部总监副总裁批准方实施员增补工作
13 行政事部根增补类型部门力需求申请单进行审核审批（三工作日完成）
2 招聘计划
21 行政事部岗位职标准状况拟定职位招聘计划包括招聘象确定招聘工作员确定招聘形式确定招聘渠道选取等
3 招聘形式
招聘形式分部招聘外部招聘两种形式招聘形式选择根需求分析招聘成等素综合考虑
31 部招聘
32 外部招聘A高中专院校招聘： B网络招聘： C猎头招聘：D市场交流会现场招聘： E报刊招聘： F外专场招聘： G招聘方式等
4 招聘实施
41联系招聘场员准备相关资料领取费
42根招聘岗位说明书中职资格求收集筛选应聘资料
43邀请应聘资料合格员规定时间赴公司参加面试复试
44面试结束行政事部部门进行沟通确定员录名单
5 录通知
行政事部员录结果反馈公司级进行批准（特殊岗位须先进行背景调查）发出录通知书通知录员报
第四节 招聘评估
行政事部应招聘流程环节进行踪检查招聘效果职位空缺否满足雇率否符合招聘计划设计检查求职员数量实际雇数例接受雇求职转换率等分衡量招聘质量
第五节 员工入职规定
1 入职流程
11 入职员须行政事部提供高学历证书职称证书身份证原件复印件份区正规医院期体检报告免冠片2张原单位离职证明原件份
12 领取员工手册员工工牌等
13 统安排宿舍餐
14 新员工情况通Email群发全公司员工
第六节 附
1 制度行政事部拟定部门会签总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第二章 考勤理制度
第节 总
1 目
严肃员工考勤理规范出勤纪律根国家规定结合公司实际情况制定制度
2 适范围
制度适广东慧谷集团属嘉享商贸限公司
第二节 工作时间
1 公司实行周工作55天天75时工作制工作时间：午8：3012：00午14：0018：00
2 市场类招商类高级理完全时间衡量工作绩效岗位实行定时工作制定时工作制天考勤时间
3 公司出勤实行指纹考勤制度正常情况出勤员天班班需指纹2次
第三节 考勤规
1 迟早退旷工处理
11 班时间已未岗者迟未班时间提前离岗者早退工作时间未批准擅离开工作岗位者旷工
12 班卡时间早8：30前迟8：30视迟迟30分钟05天视旷工05天05天算1天班卡班卡者旷工05天处理班均未卡视旷工1天
13 迟早退次扣20元月连续迟3次次迟30分钟视旷工05天行政事部书面通报批评
14 旷工严重违纪行情节严重者视重违纪予劝退处理具体：
141 旷工05天（含05天）扣发1天工资
142 1天（含1天）2天扣发2天工资
143 2天（含2天）3天扣发4天工资
144 正理常旷工批评教育效连续旷工时间超15天者年累计旷工时间超30天公司权予解雇处理
2 免予卡员
1 高层理员（13级理员）
2 长期外工作员部门天做考勤登记月底报行政事部
3 公出差填妥出差申请单领导核准者
4 请假领导核准者
5 时事事说明理领导核准者
3 异常处理
31 工作需晚工作超凌晨2：00造成第二天迟班漏卡（公外）事必须三天填写卡异常情况说明书证明证明部门负责批准报行政事部备案计入考勤违规
32 公出差（公出）：公司工作员工作需暂时离开原工作岗位行(05天)正常出勤计算需时填写卡异常说明书超1天公出差（公出）需提前少1天填写出差申请单证明证明部门负责批准 报行政事部备案计考勤违规
第四节 假期理
1 假期类
11 法定节假日
元旦1天春节3天 劳动节1天国庆节3天清明1天端午1天中秋1天11天国家规定规定
12 年休假
公司工作满年员工享受年休假年休假天数5天工作满1年增加1天年休假期间包含公休国家法定节假日高超14天年累计病假月累计事假14天违纪处理期间员享受年休假年休假必须年休完累积年
13 婚假
符合婚姻法规定结婚享受3天婚假晚婚者增加10天婚假应注册日起年次性连续安排休假婚假期间包含公休国家法定节假日
14 产假陪护假
女员工国家计划生育政策进行生育期间法享受90天假期胞胎生育者生增加产假15天
流产请假：怀孕满二月15天满四月30天怀孕满四月（含四月）七月42天
男员工妻子生育享10天陪护假陪护假必须分娩前周享受期作废
产假陪护假应次性连续安排休假
15 丧假
公司员工直系亲属（指配偶父母岳父母子女兄弟姐妹祖父母外祖父母）世时员工享5天薪假期
16 病假
员工病出示医院证明病历部门负责总理副总裁批准休病假
17 事假
员工事务员工申请部门负责批准休事假事假期间工资
18 调休假
级（含）员工加班批准调休
19 工伤假
员工工作期间工受伤休假时公司予慰问酌情日常生活予顾
假期必须提出申请客观原做出书面申请须代理代填写请假单1天病假申请必须附镇区级指定医院证明病历方否予受理假期安排天单位安排计算时间少05天（足05天计05天）工伤假丧假外假期必须提前提出申请获批方休假请假申请必须行政事部门核实报相关权限员批准方安排休息
2 假期审批程序：
21 员工请假须填写假期申请表批准报行政事部备案
22 公司总监请假须副总裁总裁批准部门负责请假7天总监批准7天外副总裁批准行政事财务部门负责请假副总裁批准（婚假年假工伤假外）
23 员工请假3天部门负责批准3天7天须报总监批准行政事财务部门员工请假5天部门负责批准5天须报副总裁批准（婚假年假工伤假外）
24 请假批条须交行政事部存档
25 年假单位1天第年年假须满第二年前休完第二年年假叠加类推
26 加班调休假需年休完累积转移年
27 员工必须相关程序获批准方休假否旷工处理
28 公司允许事请假先假请否作旷工处理
29 值排班工作部门负责拟定计划交行政事部审核执行工作安排安排部门职等理员时休息请假应确保部门天负责值班保障日常工作正常进行
第五节 加 班
1 加班原
公司提倡加班求全体员工提高工作效率充分利班时间努力完成工作实际工作需部门行政事部提出申请行政事负责审核意方安排加班
法定假日安排加班行政事部审核总监批准方安排加班
2 加班范围
21 公休法定节假日（指元旦春节五国庆国家法定节假日）国家规定放假休息公司视实际工作需行安排
22 工作需加班员工应事先填写加班申请表部门负责审核行政事负责复核报行政事部备案法定假日加班须总监批准
23 工作日正常工作时间外予安排加班
3 加班调休
31 公司行政事部认加班天数安排等时间予补休公司发放加班费具体补休时间安排员工填写假期申请单批准部门负责予调配报行政事部备案
32 级（含）理员实行定时工作制员工予调休
第六节 考勤核算复核
1 部门文员助理须月5日前提交部门月度考勤表行政事部员处行政事部文员统整理汇总部门考勤报表行政事部审批作核算工资
2 员工考勤记录存疑问行政事部提出查询申请行政事部应时进行复核三工作日予回复行政事部门工作失误原造成考勤错误行政事部须时更正
第七节 附
1 行政事部负责公司考勤理监督稽查级理员督促单位员规定出勤休息休假权力职责公司员工权考勤违规违纪现象监督相关部门直接行政事部反映
2 制度行政事部拟定部门会签总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第三章 事异动理规定
第节 总
1 目
规范公司事异动理明确事异动权限流程促进员工职业发展制定规定
2 适范围
广东慧谷集团属嘉享商贸限公司
第二节 入职理
1 行政事部须审核报员事档案（员工入职登记表证件复印件等）确认误办理相关手续（安排食宿办理工牌介绍公司部门状况等）
2 行政事部协部门已录员工统进行岗前入职培训培训考试合格者解劳动关系
3 行政事部须建立健全新入职员档案时踪新员工工作学情况便公司项理活动（绩效考核晋升培训等）提供真实效
第三节 转正理
1 根员工试期劳动合期限决定表现突出员工提前转正试期限少月长超六月
2 公司新进员工试期满前周进行试期考核行政事部根员工入职日期时通知部门负责提前15天发员工转正考核表
3 员工转正考核部门负责进行行政事部协助级员工考核部门填写员工转正考核表交部门负责行政事部总监核准理级员工考核须交部门负责行政事部总监审核副总裁批准
4 试期工作状况评估试员工直属级持行政事部监督转正评估相关资料(转正评估表培训进表等)应交行政事部汇总然转呈负责审批相关权限员
5 转正考核结果处理：员工转正申请批准行政事部达转正通知书转公司正式员工享受转正遇试期合格作辞退劝退处理
6 月5号前办理完月需转正员相关手续转正试期计算月15号分界点14号（含）前入职该月计月认月1号入职15号月1号起计算月计认月1号入职
7 试期调动员工转正情况时知会调入单位
第四节 调动理
1 部门负责根工作需行政事部提出员调动申请员工行政事部提出调动申请
2 调动申请审批行政事部调出调入单位达事变动通知书调动员工接调令应规定时间办妥交接手续（工作交接事务交接）交接清带切果奉调员承担
3 行政事部事变动通知书达调整调动员工牌事档案
4 工作调动形成职位空缺暂调动员直接级代理
第五节 晋升降级理
1 公司出现职位空缺储备需部晋升时公司须时公布该职位晋升标准职资格等求晋升降级申请部门负责书面行政事部提出行政事部组织进行考核评估
2 公司拟晋升员工须组织进行公开考核行政事部会相关部门组织进行考核项目方式相关部门配合行政事部根工作情况决定
3 晋升考核需建立健全晋升考核记录相关权限员提供资料
4 晋升降级考核结果处理：晋升员工晋升决定生效时间起进入晋升新职位考核期考核期原三月少月考核期工资遇变福利遇新职位标准执行（食宿通讯费参加级会议培训等）
5 降级员工降级处理决定生效时间起工资福利遇降级职位标准执行
第六节 离职理
1 试期离职员工
11 级员工试期离职应提前3日通知公司填写事
变动通知单部门负责行政事部总监确认方离职结算工资理级员工离职部门负责行政事部总监审核副总裁批准方生效
12 员工试期试期满考核工作表现未符合岗位求者须解
劳动合日办理离职手续
2 转正合期离职
21 辞职
原辞工作员工必须提前月填写事变动通知单部门负责行政事部提出申请级员工申请离职部门负责行政事部负责总监核准方生效理级员工申请离职部门负责行政事部负责总监审核总裁批准方生效
22 辞退
辞退普通员工部门负责提前月书面形式通知员工部门负责行政事部负责总监批准生效辞退理级员工总监提出副总裁批准生效
23 开理
员工触犯国家法律素公司造成特重法逆转损失公司予开
涉触犯国家法律法规员工部门应时知会公司领导涉嫌员工移交国家司法部门处理
开程序离职手续
3 合期满离职
合期满员工公司续签合者员工合期满前月书面形通知部门负责部门负责行政事部负责总监签批生效
合期满公司员工续签合行政事部合期满前月书面形式通知员工部门负责行政事部负责总监批准生效10级副总裁批准
4 离职程序
离职员工须离职生效日前职工作移交工作日次日行政事部办理离职手续
离职员工行政事部领取员工离职手续清单清单步骤逐办理：
部门：移交工作办公品办公钥匙
财务部：结清公司等支款项
行政事部：交回名片类证件电脑设备移交宿舍品结算相关费
离职员工辞退员工领取离职工资时间财务部提前天通知
5 离职面谈
行政事部离职员工面谈离职原离职者公司良建议记录离职员工面谈表作公司理促进
6 动离职
员工正理连续旷工15天公司予名处理
手续办理：部门负责员工动离职日须时填写事变动通知书交行政事部
事档案调整：行政事部收员工离通知书立调整事档案备日查阅
7 工资结算
公司辞退工资结算公司确定离职日员工辞职工资结算停止工作日
8 补充说明
员工批准离职离职段时间称离职通知期离职通知期员工应遵守公司项规章制度正常班严禁出现消极怠工现象否公司奖罚规定予处罚部门离职员工歧视言行否行政事部门均须时进行调查处理
第七节 轮岗理
1 轮岗公司种考核培训方式培养全面发展型条重途径公司根工作需部分优秀文职理员中实行轮岗
2 轮岗原等级岗位轮换象般情况理员宜进行超三次轮岗
第八节 停职理
1 员工停职指部门处理员工严重违纪诚实行时特殊岗位员工申请离职时员工等处理结果停职等现象
2 停职原象：员工出现诚实行员工出现赌博架斗殴等恶劣情况明显遗症员工违反公司规定造成重影响调查处理期间岗班会影响调查岗位部门工作开展特殊岗位员工申请离职时工作效开展角度讲先作停职处理般岗位员工允许停职特殊情况必须书面报力资源行政总监意呈总裁签批方执行
3 停职相关手续办理：员工停职须四时办理工作交接手续员安排离开工作现场员工停职餐住宿问题行解决停职员工计算考勤
4 停职效期七天超七天动失效级相关部门未事件做出处理决定员工次行政事部办理手续事件做出处理决定行政事部通知该员工前办理相关手续
5 员工误停职班须部门负责亲员工进行解释安抚
6 员工停职期间嘲弄击歧视等侮辱性质言行否行政事部严肃查处击报复假公济私等滥停职权力责行政事部进行严惩滥停职权力造成法律果公司转交司法机关进行处理
第九节 附
制度行政事部拟定部门会签总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第四章 培训理制度
第节 总
1 目
规范公司培训工作限度开发力资源明确相关职责权限提高培训工作规范性效性制定制度
2 基原
公司员工培训理实行全员计划分级实施原行政事部口理公司员工培训拟订员工培训制度政策监督实施部门提供课程支持业务指导部门负责单位员工培训规划需求收集分析培训实施
3 培训方法
包括限网络学授课法现场指导法讲授实际操作相结合法媒体教学法角色扮演法现场模拟法座谈研讨分析法
4 适范围
适广东慧谷集团属嘉享商贸限公司
第二节 培训组织
1 培训体系
公司培训理实施行政事部统理模式
2 职责
单位
行政事部
部门
职责
①定公司培训策略实施培训规划
②拟定公司长中短期培训计划
③检查评估培训效果
④理控制培训预算
⑤建设理公司部讲师队伍
⑥负责项培训进行记录相关资料存档协助职中心子公司进行专业力培训
⑦追踪考查培训效果
①负责解单位培训需求提出培训建议单位员工进行岗专业力培训督促单位员工参加公司举办种培训活动踪培训效果员工培训行绩效改进实施评估
②行政事部荐单位部讲师选配合支持部培训工作
③公司培训工作提出反馈意见合理化建议
3 权限
单位
行政事部
部门
权限
①公司培训政策制度流程拟定修改权
②单位培训需求审核权
③单位专业培训监督权
④单位培训资源包括课程教材师资调配权
⑤单位选派学员审核权
①提出培训需求参加培训权利
②员工培训成绩知情权员工培训考核权
③培训工作建议监督权
第三节 培训项目形式
项目
定义
形式
备注
新员工入职培训
新进员工招聘进公司报行政事部实施职前培训解公司政策种规章制度认识环境
集中培训
行政事部组织
岗前培训
岗转岗员工直属单位施予工作指导熟悉岗位职责作业技
入职引导培训
直属单位组织
岗培训
试期满合格正式员工部门组织实施专业性培训提高岗位技
现场指导模拟角色转换等
视情况灵活变通
公类培训外部培训行政事部组织
领导力培训
针层级理员理领导力训练
外请训
行政事部组织
外派培训
指公司岗员工派公司外参加培训项目
公开课集体授课坛沙龙等
单外派次培训费5000元民币需公司签订协议受训年提出离职（辞退）受训需承担部分费
第四节 培训流程
1 培训需求调查
11 行政事部结合公司务发展战略确定调查象范围目调查容制定调查计划实施调查做出调查报告培训计划报公司领导批准实施
12 培训需求调查采取访谈收集书面资料形式进行
2 培训计划制定
21 年度培训计划单位应年12月提出次年度员工培训需求计划填写培训需求申请表部门负责批准提交行政事部
22 行政事部根单位提报培训需求培训计划结合公司现状进行合理调整汇总行政事部总监审核副总裁批准实施
23 计划外部培训单位应实施前提前少两周提出培训申请填写培训需求申请表交行政事部审核合理性根财务审批权限批准
24 计划外外出培训单位需填写培训需求申请表批准行政事部实施
25 行政事部期培训计划制定备选方案旦首选培训方案实施困难立启动备选方案免培训失败造成必浪费
3 培训预算
31 培训项目进行培训预算费消耗考虑培训实施性行政事部根年度培训计划讲师授课费课程开发费外派培训费进行预算预算计划报财务部副总裁审批预算中注明项费计划审批通预算进行费年度费汇总表年终时总结整年度费情况形成公司年度费情况报告书
32 培训费报销行政事部收发票签报单等审批报销进行财务预付
33 时性计划外费根财务审批权限相关责批准
34 员工参加送外培训单次超民币5000元须公司签订培训协议员工应培训承诺年服务甲方乙方期间辞职动离职须视时间长短予公司例赔偿具体赔偿标准：
培训服务时间
赔偿例（公司支付费非分）
备注
03月
90
含3月
36月
60
69月
30
912月
10
12月
0
4 培训实施
41 严格培训计划实施
42 行政事部年度培训计划基础制定培训实施方案根培训实施方案组织协助督促单位实施培训
5 培训评估
51 遵循培训培训评估原培训结束培训象培训项目等进行评估
52 评估方法采定性评估方法定量分析方法两种培训项目进行综合分析写出评估报告改善培训理工作事决策提供支持
53 重培训建议学员进行评估参训表现纳入该学员转正晋升转岗职务异动奖惩调薪业绩考核开展工作指导等工作中
6 档案理
61 培训总结汇报种培训相关资料进行档存储
62 培训档案包括培训项目档案培训讲师档案培训机构档案员工培训档案理根保密程度划分高中低三等级类档案问题文件形成时间系统排列档求进行装订编号填写档案目录备忘表全部档案组成分类档案统编写档案号然逐登记填写档案总目录
第五节 附
制度行政事部拟定部门会签总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第五章 薪酬福利理制度
第节 总
1 目
公司发展战略目标遵国家关劳动事理政策规范公司薪酬理特制定制度
2 宗旨
制度旨方面通员工提供富竞争力报酬吸引留住公司需优秀方面通公司部制定公合理报酬付体系充分调动广员工工作积极性体现公司价值观企业文化
3 效力
制度公司薪酬理领域高纲领性文件公司薪酬理提供全面准重公司薪酬相关制度活动行必须遵服制度
4 适范围
薪酬理制度适公司正式员工试期员工
5 薪酬理念
公司薪酬理目标设定：
51 薪酬水劳动力市场接轨具定竞争力
52 吸引具创新精神专业技优秀
53 提高组织绩效
54 促进组织部公遇
55 推动团队协工作
6 薪酬体系理原
61 战略原：公司战略体现薪酬体系设计中通薪酬体系运行促进战略实施成功
62 公原：包括公外公两方面含义：
611 公：员工公司部员工相觉薪酬公
612 外公：房产行业企业相公司提供薪酬具竞争力
63 竞争原：公司薪酬体系员工提供竞争力薪酬水薪酬 调查设定略高市场均水薪酬标准
64 差原：破锅饭政策工作技工作责工作条件工作强度素建立薪酬序列职位年功学历职称确定基工资绩效考核确定绩效工资
65 制度公开原：遵循公开透明原员工清楚明确解公司薪酬政策报酬心中数
66 保密原：员工基工资密级机密绩效工资密级绝密薪酬外泄者互相听工资核实事视情节严重程度予行政处罚辞退处理
7 薪酬增长机制
71 薪酬总额增长工成控制
建立企业济效益劳动生产率劳动力市场相应工资增长机制工资总额确定工成控制紧密相联加强工成利润率工成率劳动分配率监控指标投入产出效益分析建立工成约束机制效控制工成增长企业保持较强竞争力
72 员工体增长机制
员工工资增长幅度根市场价位员工劳动贡献力发展确定企业生产营发展急需高级紧缺市场价位较高增薪幅度企业工资水高市场价位简单劳动岗位增薪幅度甚增资贡献员工增薪幅度贡献员工增薪减薪
第二节 职责权限
1 行政事部：负责薪酬福利制度制定检讨执行监督修订解释公司年度薪资福利支出总额预算编制总体实施情况掌控
2 部门：负责属员薪资等级评定薪资调整总体衡等建议
第三节 薪资结构
1 公司员工薪资体系采岗位价值绩效贡献表现实际收入直接挂钩结构工资制基工资岗位工资绩效工资业务提成年终利润分享计划福利六部分组成
2 公司员工月薪三部分构成：基工资岗位工资员工福利：月薪基工资+岗位工资+员工福利
3 员工公司全年收入年薪年薪月薪+季度绩效工资+业务提成+年终利润分享+特奖励
第四节 基工资
1 基工资根岗位处职务层次确定工资收入员工薪酬基组成部分
2 规范集团部薪酬体系根公司前组织架构职务处层次员划分17职级处职级岗位基工资均相职级应职务具体见职位行政等级分类表
第五节 岗位工资
1 岗位工资根岗位相贡献价值确定收入根公司目前职位类员工划分行政理类工程技术类策划设计类销售招商类勤辅助类五职系根系统设计相应岗位工资具体参见行政理类岗位工资定级表工程技术类岗位工资定级表策划设计类岗位工资定级表销售招商类岗位工资定级表勤辅助类岗位工资定级表
2 岗位工资基工资月固定发放
第六节 绩效工资
1 绩效工资公司激发员工潜力工作积极性鼓励员工努力工作完成定项工作目标设立公司员工月度单位进行周期性考核绩效工资发放原月度考核季度汇总季度兑现表示具体请参见公司绩效理制度
2 绩效考核成绩等级评定单位性质考核周期营业绩完成情况确定相应绩效考核等级强制分布例具体办法参见绩效理制度
季度考核成绩
季度绩效工资
优秀
基工资*1
良
基工资*08
合格
基工资*05
改进
0
第七节 业务提成
1 参考公司现行提成办法(包括拥金项目提成)进行规范化处理时必须报行政事部审批备案
第八节 年终利润分享计划
1 奖金源：
11 公司作决策机构资源支持机构根公司成员完成营指标情况完成利润相关例提取部分利润具体参见公司年营理方案
2 年终奖部分配原：员工区员工行政级年终考核成绩员工年度实际册工作月数参考
3 年终奖具体分配计算公式：
说明：
31 员工年度绩效考核均分数：该员工四季度考核分数均分
32 员工行政级系数指职位行政等级分类表中等级数字
33 实际册月数员工年实际工作月数月15号（含）入职计05月15号前入职计1月
第九节 福利
1 福利指公司吸引员工企业工作根需设计作改善员工工作生活学环境作员工基收入补充系列措施实物总职等层次员工工作岗位责具体享受项目标准会
2 具体项目标准仅供参考公司根实际情况酌情增减
21 年功津贴：
211 鼓励员工忠诚企业体现员工工作验服务年限企业贡献希员工公司长期发展设立根公司实际情况短期劳务工外员工公司服务满年（员工入职然月累计数满年准满年计）公司工龄算年
212 年功补贴员工公司连续工龄分段累计计算月发放具体标准根实际情况进行调整：
5年30元年
610年50元年
11年80元年
213 离职员工离职月享受年功津贴
22 学历津贴职称津贴兼采 孰高原确定：
221 学历津贴：设立学历津贴目尊重知识吸引增强公司储备发展劲学历津贴适国家承认毕业证书准(限全日制教育考科)具体标准根实际情况进行调整：
222 学科毕业100元月硕士研究生双学士毕业150元月博士研究生毕业200元月
223 职称津贴：根员工技术职称确定职称应国家认证准具体标准根实际情况进行调整：
224 中级职称100元月高级职称150元月正高级职称200元月
225 离职员工离职月享受职称津贴
226 通讯费：详见第12章通讯理规定财务部发布费报销实施细
227 调驻津贴：员工公司工作需奉命调驻外（东莞市外）较长时间（1月）驻分公司筹备改造招商拓展调等执行勤务时公司日计发定标准伙食住宿交通津贴
228 食宿津贴：员工安心工作便日常理公司提供宿舍公饭堂服务员工基生活保障
229 水电煤气补贴：详见宿舍理规定第四章
2210 薪假期：公司员工享列薪假期：
国家法定假：春节五劳动节国庆元旦清明中秋端午等法定假日
公休假：公司员工均享周六半天周日公休假
工伤假：员工工负伤根受伤情节性质责属受伤程度等情况指定医院出具效证明报相关权限审批享受核定工伤假
婚 假：员工享受婚假婚假效证件发贺金500元休假规定参见假期理规定
产 假：女员工薪产假期间享受基工资享受浮动奖金项福利津贴公司发贺金200元产假休假参见假期理规定
丧 假：员工享受丧假效证件发抚恤金200元休假参见假期理规定
年休假：员工享受带薪年假具体休假参见假期理规定
事 假：全额薪月休事假超15天者（出勤≤14天）享受月绩效工资
病 假：员工请病假享受病假工资病假工资企业区月低工资标准支付
旷 工：员工旷工日者处双倍日工资罚款月工资中扣
调休假：员工休调休假期间享全额基工资次性连续休调休假半月者享受交通通讯补贴驻外等工作补贴
生日贺金：公司生日员工发放生日贺金标准100元
劳动保护：公司根工作需岗位性质配置相应公司统制服劳动保护品
3 文康福利：公司传统节假日公司重庆典日员工生日时太忙时节公司根实际情况适组织丰富彩文化体育联谊活动传统节日发放程度礼品礼金员工工作余感受公司气氛家温暖
4 教育培训：公司鼓励提倡员工做身职工作时积极参加学历教育技培训公司根员工身实际需开发提供更脱产半脱产培训项目机会强烈求员工积极参加公司组织种训外训课程助员工力素质全面提高员工公司进步成长
5 书刊订阅：公司部门年12月中旬部门单位负责根需提出关专业报刊杂志需求申请报行政事部总监审批意行政事部统订阅理
6 图书阅：公司员公司图书阅览室工作卡免费阅图书杂志
第十节 社会保险
1 广东省企事业单位职工社会保险理条例关规定公司根需前实际情况员工办理社会保险具体缴付例金额标准理办法办理程序参国家方关规定执行
第十节 试期工资确定
1 新入职员试期间薪资试期工资般转正工资80
2 外部招聘试期员采取 议定薪资制薪资等级必须制度薪资结构致
3 试期满时部门行政事部门根该员工试期工作表现工作力做出评估提出薪资调整建议根核决权限呈请核准调整工资原超该职级薪资标准表限
第十二节 转正定级职务变动定期调薪理
1 激励新进公司试期员工部晋升见员工保持员基稳定反映公司景气社会整体生活水提高相适应角度出发员工转正职务发生变更（升职降职调）绩效考核达优良公司根实际表现整体薪酬水外部环境变化进行薪资调整
2 转正薪资福利定级理：员工试期考核评估合格予转正根综合表现考核结果定级岗位工资福利津贴保险等相关规定调整
3 职务变动薪资福利调整理：员工升降职级调动发生岗位职务变动薪资福利遇时作相应调整
4 转正晋升涉员工薪酬等事异动情况薪资调整生效日期规定：月15号分界点事异动关系生效日期14号（含）前月1日薪资调整生效日期事异动关系生效日期15号（含）次月1日薪资调整生效日期降职降薪等涉员工薪酬事异动情况事异动生效日期薪资调整生效日期
5 调薪理：包括普遍性调薪绩效考核调薪时调薪三种类型
6 公司部薪资实行集中统理原
7 调薪理权责划分：职位行政等级分类表10级（含）员调薪部门负责提交申请总监审核行政事部复核集副总裁（总裁）审批施行19级员调薪部门负责提交申请总监审核行政事部复核施行
71 普遍性调薪：市场物价水外部济环境变化公司营发展状况等发生重变化公司认必时员工薪资进行调整具体调整系数调整方法时间等行文通知确定
72 绩效考核调薪：年考核成绩符合调薪标准予调薪具体办法参绩效考核理制度列员纳入绩效考核提薪考虑范围：试期员工工伤薪假期外原考核周期缺勤达30天考核期诚实行记录重违纪行停薪留职员已递交离职申请书员综合考核成绩格般
73 时调薪理：
74 调：符合列情况者（包括局限）确定时提薪金额标准应薪资基结构等级表致
741 职岗位公司做出特重贡献取新学历职称原薪资结构足该学历职资格薪资相适应营理顾客服务评竞赛技术革新等方面做出显著成绩堪楷模根劳动协约规定长期休假者复职等者相工资认存特明显差时职特殊岗位职务员工行政事部门考核评定认加薪必时
75 降级：符合列情况者（包括局限）总裁审批予降级处理：
751 职期间失职渎职严重违纪行绩效考核未达标市场外部环境急剧恶化导致公司营受严重影响认非抗力素造成公司营业绩利润严重滑时违反薪资保密规定造成较负面影响
第十三节 薪资计算发薪办法复核
1 起止日期：公司薪资般月发放薪资计算月1日月月底止公司实行折合月薪制
2 薪资构成计算：
21 实发工资应发工资+济性福利津贴扣项目
22 应发工资基工资+岗位工资+绩效工资+业务提成+年终利润分享计划
23 发放日期：非特殊情况公司月15日发放月薪资发薪日恰逢节假日延休假第工作日发放
24 加班工资（基工资+岗位工资）÷月计薪天数×实际加班天数×倍数
25 缺勤扣款额（基工资+岗位工资）÷月工作日天数×实际缺勤天数中：月工作日天数指月然天数减公休日天数
3 支付方式：公司薪资福利均月统货币形式银行转帐方式发放
4 工资复核：员工薪资产生疑义时权直接司行政事部门进行查核
5 离职时薪资福利核算：员工履行正常手续离职结算薪资时薪资福利均月工资总额折合成天数付扣付应缴款项发
6 公司直接员工月薪资中扣列费金额：
61 税社会保险中承担部分宿舍电费综合目标考核未达标处罚违反公司奖惩制度行政处罚失职渎职济赔偿期款损坏遗失公司财物赔偿金代扣缴款项
第十四节 薪资福利保密理
1 公司员工薪资实行保密制度员工工资奖金福利津贴等均属公司机密公司薪资总额均工资水部门整体工资结构密级秘密
2 员工工资条均员工发薪日起周财务部领取员工应工资保密薪资进行保密透露薪资探询评薪资薪酬机密外泄相互听工资造成负面影响查实事视情节轻重予行政处罚降薪辞退处理
3 部门理员根需查询理幅度员薪资查询非系统员薪资
第十五节 薪资福利预算理总额控制
1 行政事部年1月20日前年度公司薪酬福利系统具体实施发放情况进行总结分析根公司年度营状况年营发展规划完成年度薪酬预算报告编制工作报副总裁审批产生薪酬总额
2 公司进行整体薪酬福利调整时财务部提交公司整体部门薪酬支出总额数占均工资排行绩效工资岗位工资福利津贴社会保险占重等关数供相关负责参考部门负责新进员量薪转正评级提薪考核等薪酬福利调整时根公司整体衡区部门差合理控制薪酬福利支出增长财务部公司整体薪酬支出进行控制行政事部门负责进行监督指导实施
第十六节 附
1 制度公司行政事部负责制订修改解释原关薪资福利方面制度规定制度抵触律制度准
2 制度未事宜执行国家关法律法规集团公司级关规定
3 制度副总裁批准发布执行
第六章 绩效理制度
第节 总
1 目
建立客观公正公开科学绩效评价制度完善员工激励机制约束机制科学事决策提供特制订制度
2 原
严格遵循客观公正公开科学原真实反映考核员实际情况避免观素影响绩效考核结果
3 适范围
适公司（集团总裁副总裁外）正式员工勤类员岗位(包括司机清洁保安食堂等)销售员等岗位绩效理办法部门行制定行政事部审核通实施
第二节 绩效理组织
1 绩效理组织体系
11 绩效理领导组：
副总裁总监行政事理组成公司绩效考核领导组行政事理负责绩效理领导组日常工作绩效理高机构
12 绩效理推进组：
行政事部考核工作具体组织执行机构
13 部门负责 ：
绩效推进组指导负责部门考核工作整体组织执行
14 绩效理协调员：
部门指派绩效理工作提供支持负责部门绩效工作协调安排进行相关数汇总统计绩效理协调员名单报行政事部备案
第三节 绩效理核心框架
1 考核容
11 部门组织绩效理：包括部门核心绩效理部门周边绩效理两部分
12 员工绩效理：包括月度绩效评价季度核心胜力评估季度公开述职（高层理员）
2 考核周期
21 部门组织绩效理季度考核周期季度考核绩效加权衡
22 员工绩效理月度考核周期月度考核季度汇总季度兑现
3 考核方式
31 考核实行直接评分部门签名确认两级考核方式
第四节 部门组织绩效理（季度考核）
1 部门组织绩效理
11 部门核心绩效理：部门确定工作提取58反映考核部门业绩评价KPI指标作考核指标选择指标原：该指标工作业绩产生重影响二覆盖部分部门工作容
12 部门周边绩效理：业务体系部门部门支持合作等方面进行综合性评价加强部门间互相协助提高部门整体绩效水
2 部门组织绩效理评定（时间：季度考核结束第二周结束前）
21 评分方式：部门核心绩效理部门分领导评分部门周边绩效理采360度测评思想通该部门部客户外部客户评分
22 季度部门组织绩效M季度核心绩效评价表分*80+季度周边绩效评价表分*20
第五节 员工绩效理（月度考核季度汇总）
1 员工绩效理
11 月度绩效评价流程：
111 制定工作计划
直接级部门年度规划基础部门工作计划分解岗位员工项重点工作员工应岗位重点工作基础根岗位职责提出考核周期绩效计划考核表直接级讨确定作工作指导考核
112 计划进调整
计划执行程中出现重计划调整员工直接级应时确认计划更改重新填写绩效计划考核表重调整指情况：权重20工作务取消新增现务权重变化（增减）超20
113 程辅导激励
直接级应进员工计划执行程绩效问题员工保持持续沟通定期（原少月次）员工起计划执行情况进行正式回顾沟通帮助员工分析解决计划执行中已存潜问题
114 考核评定
1141 员工评：考核周期结束时员工应考核期初制订绩效计划考核表工作完成情况工作业绩等方面进行述职评价填写绩效计划考核表中相关容提交考核（般直接级）
1142 考核（般直接级）评定：考核应员工岗位说明书绩效计划考核表求参考员工评参评价者意见员工考核期工作业绩进行评价
12 季度核心胜力评估
121 员工胜岗位工作必须具备定力公司员工核心胜力考核针该岗位需6核心力考核分服务客户精准求实团队合作计划组织诚实守信学创新等
122 季度员工先进行评价然提交考核（般直接级）员工进行胜力考核综合考虑该员工考核期工作中反映出项核心力参考分标准通相岗位员工力表现终确定该员工核心胜力分
2 高层理员季度公开述职
21 季度公开述职落实追踪项工作计划完成情况时协调解决工作中存问题部署阶段工作目标传达公司精神保证公司总体营目标实现季度定期召开公司高层理员述职会议
22 季度公开述职：部门负责总监等
23 季度公开述职结束述职直接级隔级级进行评价
3 员工季度终考评成绩
职位类
员工季度终考评成绩
总监
P*70+E*30
部门理
G*20+M*70+E*10
部门副职
G*40+M*50+E*10
普通员工
G*70+M*20+E*10
直辅助类员工
P*90+E*10
说明：
① K指营计划指标完成情况副总裁根行政事部营偏差分析报告综合评估出
② R表示该员工季度公开述职评价表分数
③ E表示该员工核心胜力评价表分数
④ G表示季度考评成绩GP*MQ
中：P考核周期绩效计划考核表均分数
M季度部门组织绩效分数
Q员工部门员工考核周期绩效计划考核表均分数（包括试期员）
⑤ 直辅助类员工指隶属部门关系职位
第六节 考核排序
1 综合评定等级
11 根季度终考评成绩高低排序例限制综合评定等级综合评定结果强制分布原分四级分优秀良合格改进
2 等级例
综合评定等级时职级部门员存等级例限制具体评定等级限制：
21 高层理员（总监等）
职级类
优秀：良：合格：改进
13级
5：15：60：20
22 营计划指标完成情况K≥80时：
职级类
优秀：良：合格：改进
13级
10：20：60：10
8—12级
10：20：60：10
17级
10：20：60：10
23 营计划指标完成情况K＜80时：
职级类
优秀：良：合格：改进
13级
0：20：60：20
8—12级
0：20：60：20
17级
0：20：60：20
说明：职级特指职位薪档定级工资表级
3 考核排序求
31 部门参加考核排序职级类数少3（该职级12）时次职级类员排序
32 强制分布中职级类数应百分值取整先确定优秀需改进两等级数然确定良合格两等级数确定等级先序：优秀→改进→良→合格
33 部门考核排序等级结果必须严格行政中心提供名额限制超出减少必时签报报告形式进行说明
第七节 结果运
1 绩效工资应
11 绩效工资员工进行效绩效评估基础表彰先进激励进员工正常薪资基础外公司额外实施激励性奖金
12 绩效工资根季度终考评成绩进行强制分布排序等级划分例应工资系数行政事部负责核算副总裁核准季度发放
13 季度绩效工资核算：
等级
工资系数
季度绩效工资
优秀
10
绩效工资基准*10*季度效考核排序月份3
良
08
绩效工资基准*08*季度效考核排序月份3
合格
05
绩效工资基准*05*季度效考核排序月份3
改进
00
0
说明：绩效工资基准慧谷控股职位薪档定级工资表岗位基工资标准
2 应
绩效结果作职务升降工资等级调整年终奖金发放培训发展等重
第八节 考核结果理
1 考核结果反馈
考核者权解考核结果考核排序行政事部审核审核通等级分布结果行政事部反馈部门负责部门负责终考核结果反馈考核
2 考核结果档
考核结束考核结果作保密资料行政事部入考核者档案负责保存
3 考核结果申诉
考核者考核结果异议首先应通双方沟通解决妥善解决考核者行政事部提出申诉行政事部须接申诉日起十五日申诉者申诉请求予答复
第九节 附
1 制度公司行政事部负责制订修改解释
2 制度未事宜执行国家关法律法规集团公司级关规定
3 制度副总裁批准发布执行原制度时废止
第七章 员工奖罚制度
第1节 总
1 目
加强企业理提高员工工作积极性觉性贯彻企业精神营宗旨维护公司正常营业务活动工作秩序保证公司目标实现特制定规定
2 奖惩原
21 奖励原：精神鼓励物质鼓励辅 坚持公开公公正奖励务须时
22 处罚原：教育指导客观贯视仁渐进累积处罚务须时
3 奖惩等级方式
31 奖励等级包括口头表扬书面表扬记功记特等功四种辅助方式包括加考评分颁发次性奖金晋级等
31 处罚等级包括轻微违纪般违纪严重违纪重违纪四种辅助方式包括减考评分济罚款降薪降职免职通报等
4 规定适广东慧谷集团属嘉享商贸限公司
第2节 奖 励
1 口头表扬
11 员工日常工作中优异表现者应予时口头表扬口头表扬工作中例会晨会进行
2 书面表扬书面表扬包括情形
21 贯兢兢业业服工作安排工作务完成工作态度认真负责精神嘉
22 够认真执行服务规范语言规范操作技达标赢顾客赞扬
23 协作意识强良团队精神获级事肯定
24 爱护公物节省成具体成效
25 应获书面表扬情形
3 记功记功包括情形
31 公司发展提出合理化建议采纳取显著成效
32 公司特殊贡献技术革新方面取成果改进公司营理提高济效益方面做出较贡献等
33 负责工作范围开新局面做出成绩项工作指标超额完成取显著济效益
34 危害公司事件时举报制止避免较损失者
35 应予记功情形
4 记特等功记特等功包括情形
41 公司业务重发明革新成效卓越者
42 工作中敢坚持原维护公司消费者利益弄虚作假违法乱纪行敢揭露（包括密报检举）敢斗争事迹突出者
43 重事件抢险救灾救中做出重贡献公司员工免受减轻重济损失
44 公司赢社会荣誉影响显著
45 公司重功绩情形
第3节 奖励执行
1 奖励执行措施
奖励等级
视等级
奖励措施
口头表扬
员工直接级提出口头表扬
书面表扬
部门书面通报表扬酌情加考评分行政事部备案
记功
三次书面表扬
公司提议行政事部发文全公司书面通报奖励现金1001000元
记特等功
两次记功
全公司书面通报奖励现金10002000元酌情予晋级
2 奖励执行程序
21 口头表扬：该员工直接级间接执行
22 书面表扬：该员工具免权级决定落实（发嘉奖书抄送行政事部）
23 记功：公司提议行政事部审批执行
24 记特等功：员工部门提议行政事部审议副总裁批准执行
3 加考评分颁发次性奖金晋级等奖励辅助措施单独作奖励方式
第4节 处 罚
1 轻微违纪员工情形情节较轻时轻微违纪
11 工作中擅离职守办私事串岗
12 消极怠工工作期间进行工作关行影响较轻报睡觉等
13 检查监督员未认真履行职责检查监督员配合检查监督工作
14 未求着装
15 原频繁中断工作
16 携带公司禁止带入工作场物品进入工作场
17 事进行骚扰影响事正常工作情节较轻
18 未允许属机器设备
19 违反公司规章制度情节较轻行
2 般违纪员工进行般违纪包括情形
21 条轻微违纪部分涉点情形较重工作期间工作场玩电脑游戏事赌博活动等
22 轻微违纪中情形轻微违纪中级事确定期限未实际改善
23 服级工作指导工作安排
24 服务质量差受顾客效投诉
25 未级意擅换班调班调休
26 工作中未予属必培训指导督导
27 浪费毁损公物情节较轻
28 未操作规流程工作致发生轻微损失
29 假公事办私事情节较轻者
210 未手续阅外带越级查阅者（资料理员连带处罚）
211 迟30分钟旷工日
212 公司认般违纪行
3 严重违纪严重违纪包括员工情形：
31 事进行骚扰情节严重者
32 拒服工作安排正理未完成职责工作务
33 正理拒绝参加公司培训学态度端正妨碍培训工作
34 意推荐招聘录公司严厉禁止员进公司
35 行尊重属级格威胁辱骂行
36 弄虚作假骗取奖励考核作弊
37 公司外理取闹聚众闹事情节较轻
38 事生非破坏员工间团结情节较轻
39 听薪资奖金泄露薪资奖金等秘密
310 理失职工作公司造成负面影响较济损失金额民币2000元
311 工作报告出现较失误意谎报
312 公司认应予严重违纪情形
4 重违纪重违纪属严重违反公司规章制度公司造成重损害行具体包括情形
41 公司外聚众闹事影响工作秩序社会秩序公司形象造成严重损害
42 侵占盗窃公司财物
43 玩忽职守营私舞弊公司造成重责事致公司蒙受损失达民币10000元（含）
44 意损坏重公物携带足造成公司安全隐患违禁品进入公司
45 泄露传播窃取盗卖公司机密（包括公司营理事商业财务技术等机密）
46 涂改伪造公司档案资料种原始证原始记录重文件伪造盗公司印章等
47 利公司名义外招摇行骗
48 恶意炒楼炒铺公司造成损失产生良影响
49 提供类虚假证明资料等达获取私利目
410 未公司书面意公司外事公司业务竞争关系职业
411 入职时达欺骗目提供虚假资料者
412 足构成重违纪处理情形
公司调查员工涉行属实公司立辞退该员工支付济补偿金情节严重构成犯罪移交司法部门处理
第5节 处罚执行
1 处罚执行措施
处罚等级
视等级
处罚措施
轻微违纪
部门直接级提出口头警告
般违纪
三次轻微违纪
部门书面警告酌情减考评分备案
严重违纪
三次般违纪
全公司通报降职辞退
重违纪
两次严重违纪
辞退处济罚款
2 处罚执行程序
21 轻微违纪：直接更级进行
22 般违纪：该员工具免权级决定安排落实（发劝导书抄送行政事部）
23 严重违纪：遵循部门提议行政事部核查批准落实
24 重违纪：遵循部门提议行政事核查副总裁批准行政事部落实
3 扣减考评分济罚款降薪降职免职通报等处罚辅助措施单独作处罚形式
受纪律处分者突出表现时（受处罚级奖励）公司会考虑抵扣前处分受处分者带晋职考核奖金等方面影响
第6节 监督申述
1 奖励监督
发现发生奖励公实现象员工通方式逐级进行检举受理检举者部门应5工作日做出答复（署名者必须书面答复）：
做出奖励决定理员检举事实行政中心检举事实公司领导检举事实
2 处罚申诉
21 员工权受处罚公允性合理性提出异议认结果公布3工作日直接级进行口头书面等形式沟通争取问题协商解决直接级进行沟通满意答复者申诉原直接直接级关行政事部申诉
22 行政事部协调方予解决员工行政事部处理结果满意提请公司领导协商解决
23 处理结果未作改变前原处理决定执行期间员工停止工作履行职责
第7节 附
1 公司规定规章制度中涉奖惩作条例补充执行中互突条例准
2 制度行政事部拟定总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第八章 事档案理办法
1 员工原始档案容应包括资料
11 入职登记表附履历书
12 聘合书
13 身份证复印件
14 学历技术资格证明复印件
15 免冠片
16 转正晋级调薪呈批表
17 考核记录
18 晋升调薪呈批表
19 调动资料
110 表现优秀资料
111 培训考核资料
112 身体健康检查证明
113 记录员工工作表现资料
2 事档案资料查阅规定：
21 事档案资料（包括事电子档资料）属保密性资料非行政事部负责级员审批意查询
22 必须查阅档案时限部门理级（含）员查阅部门属相关资料查阅部门档案资料
23 查阅档案必须严格遵守保密制度严禁档案卷涂改圈划撤换档案材料关员泄漏查档案容违者应追究责
24 查阅档案时抄录复印档案容特殊情况须行政事部负责允许方抄录复印抄录复印材料应超三工作日送回行政事部处理
25 档案般外特殊情况总监批准出出时进行阅登记期时时催收免遗失
3 事档案应部门分类编号理保持时更新相关员专职理离职员事档案资料保存期限三年期满行政事部统销毁
附
制度行政事部拟定总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第九章 劳动关系理制度
第节 总
1 目
规范员工行保证员工行公司政策规章制度程序相致改善员工工作表现创造谐融洽劳动关系
2 适范围
广东慧谷集团属嘉享商贸限公司
第二节 职责权限
1 职责权限
11 行政事部：劳动关系理统筹部门负责编制改进劳动关系理相关制度统筹劳动关系理
12 部门：行政事部门指导正确开展劳动关系理工作
第三节 劳动关系理
1 劳动关系分类
劳动关系理奖励违纪事件处理健康理特殊时期员工关系理等
2 劳动合理
21 公司国家关规定公司实际情况员工签订劳动合
22 着等愿协商致原行政事部统组织员工 签订劳动合具体合范行政事部核准
23 劳动合办理时间
231 新入职员工：工日起月双方签订书面劳动合
232 职员工：合期满前30天行政事部知会该员工直属部门根该员工工作表现工作业绩公司状况结合该员工意愿决定否继续聘该员工果继续聘行政事部通知该员工续签劳动合否合期满动终止双方劳动关系
233 行政事部劳动合信息录入电脑系统便集中规范理
234 行政事部已解者终止劳动合文少保存两年备查
3 劳动关系证明
行政事部应员工求调查核实员工开具相关证明包括工作证明离职证明退社保证明
4 劳动争议处理
41 劳动争议企业运转程中产生正常现象级理员着沉着冷静务实灵活原规避法律风险妥善处理劳动争议
42 劳动争议情形：职工重违纪职工辞职动离职发生争议执行国家关工资保险福利培训劳动保护规定发生争议履行劳动合发生争议等
43 处理劳动争议原：着重调解时处理法处理积极配合
5 员工意见理
51 员工公司财富加强员工意见理集思广益限度利开发力资源效化解员工矛盾
52 离职面谈：离职面谈定程度挽留优秀侧面找出公司发展中存问题工作改进提供独特视角
6 员工投诉理规定
61 员工投诉：规范投诉理妥善解决员工公正遇公司部违规事件维护公正保证公司整体工作全面健康运作
62 投诉原：容客观真实具体处理公正时务实逐级投诉提倡越级投诉提倡署名投诉
63 投诉范围：员工受公正遇损害公司利益利公司发展行违规违法行
64 投诉方式：口头投诉书面投诉
65 投诉程序：直接级申述协商解决——解决成间接级申诉——解决成行政中心申述——解决成副总裁裁决
66 投诉处理：
661 投诉受理投诉唯效调查员调查结果须投诉受理签收确认方效
662 投诉事件应接申诉申请书15工作日处理结果明确答复投诉
663 投诉受理部门投诉事件投诉负保密责
664 检举揭发公司重损害违法违纪行根奖惩制度规定相应奖励泄露投诉资料击报复投诉行事相关员予相应处分性质严重者公司保留追究法律责权利
7 员工纠纷调解
控制事发现场局面避免纠纷继续升级特发生架斗殴时首先制止双方调查事实真相分清责通听取事陈述找相关员解等方式调查清楚事实真相分析纠纷双方责提出合理解决方案做纠纷双方思想工作员工觉接受处理结果纠纷事件备案踪调解效果工作提供参考
8 健康理
81 社会保险：公司国家关规定予员工购买社会保险员工 保险行政事部办理
82 身体保健：员工体检健康宣传建立员工健康档案
9 特殊时期劳动关系理
91 特殊时期类型：公司架构变动员调整劳动诉讼员工伤亡员工受严重骚扰事件天灾（传染病台风暴雨等）
92 特殊事件处理原：
921 准确判定：公司外环境发生变化足妨害公司达成基目标判定特殊事件
922 防微杜渐法：认定特殊事件须高度重视法律操作面考虑周全防止遗漏
923 糟果预测：预测事件会糟结果然采取相应预防措施
附
制度行政事部拟定总监审核副总裁批准实施行政事部负责解释
第十章 员工关系理制度
第条：目
良员工关系理够极增强企业竞争优势员工理效执行够保证系列良连锁反应够培养出真正敬业员工现代社会员工工作态度疑企业激烈市场竞争中脱颖出制胜关键
第二条：沟通理
员工公司财富加强员工意见理集思广益限度利开发力资源效化解员工矛盾
员工意见箱：
公司鼓励员工积极公司前进中细节问题员工时意见投员工意见箱中公司提倡署名意见视意见类型意见意愿保密
二 员工合理化建议理：
员工公司财富加强员工合理化建议理效激发员工积极性完善部门营理提高部门效益
员工关系员负责收集员工类合理化建议收建议3工作日进行初步筛选保留整理附详文字资料促进公司营理完善公司相关制度合理化建议整理建议类发送责部门部门负责审核确认实施建议行政事部采部门联名建议者实施奖励
三 员工座谈会：
老员工座谈会新员工座谈会题事件座谈会公司重发展促进会等企业发展程中实时解员工动态推动员工进步效方式
第十章 修改解释
第条：修改
制度视实施情况行政事部提出总监总裁批准修改
二 未提事宜关规定执行
第二条：解释
制度解释权行政事部明事项请行政事部咨询
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