2021年事行政年度总结
撰写：___________
日 期：___________
2021年事行政年度总结
行政事部政府扶持保障企业化运作灵魂 员工治发展方 三位体 效理模式认真贯彻 积 极精细谐六字工作方针工作断取新突破现半年工作总结：
行政事工作方面 行政 (建立健全公司项制度 半年重新制定绩效考核制度草案综合服务责区理 草案物业理方案客户投诉理制度修改考勤 理规定前台日常服务规定车辆理制度客户行 购充电方案等制度公司科学化规范化理奠定基础 (二全面出台绩效考核制度 半年公司出台新绩效考核制度岗位职责工作完成 情况劳动纪律综合服务责区等方面员工进行全面考核通 考核进步提高工作效率工作水调动员工工作积极性 (三公司部门进行重新调整物业公司断发展现状半年部门进行重新划分 原 3 部分划分 6 部门 新增资产运营部 环境理部 运营理部重新调整部门分工更加明确工作更加专业精 细更符合物业公司发展 (四员工工资水进行调整 班年结合市场薪资水公司进行整体工资员岗位 调整目促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求
二库房工作方面 库房工作方面 半年库房工作：月库房进行盘点工作中型盘 点 2 次年初外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作加强外委 方库房理力度年中 5 库房进行集中盘点时类物品 进行合物品进行汇总出具处理建议库房 分散进行重新规整库房盘点整理废旧物品时进行 处理降低库房安全隐患做科学化规范化库房理 三浴室工作方面 浴室工作方面 半年浴室工作： 首先：完善浴室理制度浴室安全制度浴室应急 预案制度___浴室理员进行制度培训演提高浴室 理水实现浴室年度营指标奠定基础 次： 浴室年底更换太阳设备 设备运行期间稳定 半年加强浴室太阳日常检查工作 做发现问题时排 查确保浴室正常运行力争完成营指标
第三：加强浴室成控制水电等资源日常查询记录洗 浴次统计工作浴室成核算提供准确 四前台工作方面 前台工作方面 半年前台重点工作： (完善前台日常服务规定前台工作更规范化制度 化 (二年初制定营责书求出台客户投诉理 制度通出台投诉制度提高前台工作效率简化工作流 程投诉体系建立解决入住实际问题广住户 认_提高客户满意度 (三方便客户充电计划实施电卡充值客户行办理方 便时充值避免出现断电带生活便 五综合服务责区 出台综合服务责区理办法草案 __ 年 1 月 1 日起 施行综合服务责区监办公室成员日责区环境卫生进行检 查周举行例会周检查情况进行汇总时解决月两次责 区进行互评分通综合服务责区理园区工程维修 卫生死角时发现处理 园区面貌焕然新 整体环境幅提高 截止目前综合服务责区监考核分均 ___ 六工作 工作完成 3 月 15 日___市委书记刘琪志青年公寓视察接工作 ___志青年公寓整体环境总结出营资产物业理念 予认 时强化综合服务责区日常工作密分 __ 半年工作计划 __ 年半年工作计划 根部门半年工作安排 结合物业公司
目前实际情况未 发展趋势行政事部计划方面开展半年工作确保年 度计划利实现 行政事工作方面 行政事工作方面 (继续完善公司项制度半年计划完善员工福利制度 实施细事理制度劳动纪律奖惩制度 培训制度等公司理更专业化制度化规范化 (二计划___次公司部培训员工工作专业化提高员工服务水提升部理水提高员整体素质物业公司规 范化发展提供力保证 (三继续推进绩效考核制度绩效考核制度草案公司员工进行绩效考核通严格考核制度调动员工工作积极性全面提升公司服务水理水 (四加强园区文化建设计划半年___宣传栏张贴园区活动片园区风采安全宣传法制宣传新政策法规介绍等时园区入住员进行宣传教育 丰富园区入住员业余文化生活美化园区环境提升物业服务水 二 库房工作方面 库房工作方面继续加强库房理工作重点加强资产台账理 库房安全理计划年底库房进行型盘点全年采购成领料成办公品成进行汇总库房理水提升高度
三综合服务责区工作方面 综合服务责区工作方面 继续加强综合服务责区工作力度 争取办年考核成绩均 85 分实现全额收取物业理费目标 半年工作紧张忙碌 行政事部半年工作中存 位完善方力争半年工作中改进纠正半年行 政事理等项工作更加繁重 部门工作求会更高 力保利完成年度工作务 汇报完毕
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行政事部政府扶持保障企业化运作灵魂 员工治发展方 三位体 效理模式认真贯彻 积 极精细谐六字工作方针工作断取新突破现半年工作总结：
行政事工作方面 行政 (建立健全公司项制度 半年重新制定绩效考核制度草案综合服务责区理 草案物业理方案客户投诉理制度修改考勤 理规定前台日常服务规定车辆理制度客户行 购充电方案等制度公司科学化规范化理奠定基础 (二全面出台绩效考核制度 半年公司出台新绩效考核制度岗位职责工作完成 情况劳动纪律综合服务责区等方面员工进行全面考核通 考核进步提高工作效率工作水调动员工工作积极性 (三公司部门进行重新调整物业公司断发展现状半年部门进行重新划分 原 3 部分划分 6 部门 新增资产运营部 环境理部 运营理部重新调整部门分工更加明确工作更加专业精 细更符合物业公司发展 (四员工工资水进行调整 班年结合市场薪资水公司进行整体工资员岗位 调整目促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求
二库房工作方面 库房工作方面 半年库房工作：月库房进行盘点工作中型盘 点 2 次年初外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作加强外委 方库房理力度年中 5 库房进行集中盘点时类物品 进行合物品进行汇总出具处理建议库房 分散进行重新规整库房盘点整理废旧物品时进行 处理降低库房安全隐患做科学化规范化库房理 三浴室工作方面 浴室工作方面 半年浴室工作： 首先：完善浴室理制度浴室安全制度浴室应急 预案制度___浴室理员进行制度培训演提高浴室 理水实现浴室年度营指标奠定基础 次： 浴室年底更换太阳设备 设备运行期间稳定 半年加强浴室太阳日常检查工作 做发现问题时排 查确保浴室正常运行力争完成营指标
第三：加强浴室成控制水电等资源日常查询记录洗 浴次统计工作浴室成核算提供准确 四前台工作方面 前台工作方面 半年前台重点工作： (完善前台日常服务规定前台工作更规范化制度 化 (二年初制定营责书求出台客户投诉理 制度通出台投诉制度提高前台工作效率简化工作流 程投诉体系建立解决入住实际问题广住户 认_提高客户满意度 (三方便客户充电计划实施电卡充值客户行办理方 便时充值避免出现断电带生活便 五综合服务责区 出台综合服务责区理办法草案 __ 年 1 月 1 日起 施行综合服务责区监办公室成员日责区环境卫生进行检 查周举行例会周检查情况进行汇总时解决月两次责 区进行互评分通综合服务责区理园区工程维修 卫生死角时发现处理 园区面貌焕然新 整体环境幅提高 截止目前综合服务责区监考核分均 ___ 六工作 工作完成 3 月 15 日___市委书记刘琪志青年公寓视察接工作 ___志青年公寓整体环境总结出营资产物业理念 予认 时强化综合服务责区日常工作密分 __ 半年工作计划 __ 年半年工作计划 根部门半年工作安排 结合物业公司
目前实际情况未 发展趋势行政事部计划方面开展半年工作确保年 度计划利实现 行政事工作方面 行政事工作方面 (继续完善公司项制度半年计划完善员工福利制度 实施细事理制度劳动纪律奖惩制度 培训制度等公司理更专业化制度化规范化 (二计划___次公司部培训员工工作专业化提高员工服务水提升部理水提高员整体素质物业公司规 范化发展提供力保证 (三继续推进绩效考核制度绩效考核制度草案公司员工进行绩效考核通严格考核制度调动员工工作积极性全面提升公司服务水理水 (四加强园区文化建设计划半年___宣传栏张贴园区活动片园区风采安全宣传法制宣传新政策法规介绍等时园区入住员进行宣传教育 丰富园区入住员业余文化生活美化园区环境提升物业服务水 二 库房工作方面 库房工作方面继续加强库房理工作重点加强资产台账理 库房安全理计划年底库房进行型盘点全年采购成领料成办公品成进行汇总库房理水提升高度
三综合服务责区工作方面 综合服务责区工作方面 继续加强综合服务责区工作力度 争取办年考核成绩均 85 分实现全额收取物业理费目标 半年工作紧张忙碌 行政事部半年工作中存 位完善方力争半年工作中改进纠正半年行 政事理等项工作更加繁重 部门工作求会更高 力保利完成年度工作务 汇报完毕
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