题 目 浅析互联网时代传统旅行社转型发展路径
目录
引言 1
1 互联网时代旅游市场变化 1
11游客消费需求转变 1
12旅游产品样化 1
2 互联网时代传统旅行社转型优势 2
21传统旅行社品牌力量 2
22传统旅行社旅游优势 2
23传统旅行社市场资源掌握 2
3 互联网时代传统旅行社转型发展路径 3
31造特色旅游产品 3
32加强线服务体验 3
33传统旅行社积极拓展线渠道 4
34传统旅行社动谋求互联网转型 5
35互联网传统旅行社提供转型台 5
4结语 5
参考文献 6
致谢 6
浅析互联网时代传统旅行社转型发展路径
摘：年着中国网络消费迅猛发展网络时代越越旅游消费者喜欢直接通线台预订旅游产品特年轻代消费者年轻代线消费越越趋势网线旅游台等成增长快领域呈现越越快发展趋势线旅游台抢占传统旅行社市场份额扩市场份额传统旅行社互联网时代面转型适应时代发展文通分析传统旅行社转型存优势提出传统旅行社互联网时代转型发展
关键词：互联网传统旅行社优势转型发展
引言
着国民济断提高旅游已成休闲放松方式互联网断发展壮选择旅游方式断发生变化前旅行社门店预订发展线预订前团游发展行网预订旅游产品游更年轻选择越越线旅游出现促传统旅行社需转型线旅游台抢占旅游市场份额长久发展
1 互联网时代旅游市场变化
11游客消费需求转变
年中国整旅游市场消费环境发生变化消费需求生活观念转变眼中旅游单单景点酒店机票预订已成休闲生活重形式2017国旅游市场迅猛增长国游客数50亿100万年期增长128入境出境旅游总数2亿7000万增长37 数源：国家旅游数中心
引数时注意标明出处(数源）
断发展互联网时代批线旅游网站出现选择旅游方式转变全部赖旅行社兴起行驾游旅游方式着生活水断提高旅游消费者限观光游愈加注重题深度着旅游者旅游消费中逐步成熟起旅游性化趋势越越显现网络断发展提供量便利越越旅游者赖网络选择适合旅游模式满足身需求
12旅游产品样化
旅游需求趋样化性化化游客旅游产品选择性越越强未旅游者旅游趋势呈现团化散客化助游深度游高端化发展趋放入部分容
旅游产品着网络断发展越越呈现出样化形式旅游目观光旅游样化商务会展旅游文化宗教旅游特色旅游高端旅游者生活水提高旅游项高消费活动成日常生活中项休闲活动旅游容形式逐渐元化形式讲助游会越越流行安排分配旅游时间容讲工业旅游农业旅游会成热潮类会展游相继元化互联网时代旅游科技发展趋势越越突出更旅游产品科技紧密结合
2 互联网时代传统旅行社转型优势
互联网时代断发展中线旅游网站断出现传统旅行社面强力竞争新兴线旅游运营商旅行社抢占市场份额传统型旅行社长期发展积累形成优势
21传统旅行社品牌力量
传统旅行社线门店分布方消费者够记住该旅行社例广旅广州区相应旅游门店方便消费者附门店预订旅游产品十年营众游客心目中留旅游服务质量高品牌形象长期积累旅游品牌优质服务旅游消费者够记住该旅行社品牌成高质量旅游出行首选品牌新兴线旅游网站挑战手相传统旅行社市场范围拥更高品牌认知度通线门店发展积累良口碑资源传统旅行社市场竞争中奠定坚实品牌信度树立信赖品牌形象树立信赖品牌形象够营中扩知名度增强影响力
22传统旅行社旅游优势
传统旅行社长期发展中拥身固定旅游队伍旅游服务质量提供保障型传统旅行社会定期进行导游员职业培训提高旅行社旅游服务质量提供高质量导游旅游服务留住顾客成长期顾客旅游产品旅游服务质量关键传统旅行社线路设计销售操作服务方面具定优势传统旅行社市场竞争中重资传统旅行社旅游资源相较线旅游运营商更充足点
23传统旅行社市场资源掌握
传统型旅行社线门店进行优惠活动够消费者直观解实实优惠够利直观价格景点吸引需求顾客相较线旅游网站线销售然更加方便快捷足出户预订旅游产品传统旅行社够顾客带更加直观感受更真实感线销售渠道具更竞争优势传统旅行社旅游产业链中扮演着重角色旅游环节中交通接社目酒店等供应商建立长期合作关系够方面价格优势面突发问题够利调控旅游活动利进行旅游者提供消费保障参加旅游客留深刻体验服务留住顾客成旅行社忠实顾客
3 互联网时代传统旅行社转型发展路径
传统旅行社前采取传统营销模式接受预订方式电话传真者游客门店咨询然新兴线旅游网站信息技术台营模式互联网智手机普手机查询旅游信息户断增加线旅游提供发展空间网预订增网络营销传统旅行社影响手机APP查找景区酒店等击旅行社吸引力迫传统旅行社进行转型升级
旅游中加入互联网技术互联网联合起说种创新传统旅行社互联网时代断发展断寻求新发展路径极力规划线求转型传统型旅行社压力客源渠道着互联网断发展客流更转移线时消费升级产品求着升级断谋求线线发展传统旅行社断发展互联网时代中寻求身发展路径断融合获更发展
31造特色旅游产品
着国民济断推动旅游市场发展前景然乐观越越型资涌入市场旅游市场商家间竞争日趋猛烈更圈市场份额量低价收买占时越越市场吸引新旅游品牌通细分客户需求抢占谓市场空缺压制市场空间然传统旅行社压力正增加旅游业发展实际壮关键旅行社做开发新业务旅游市场面着产品质化问题旅游市场面着恶性低价竞争针目前数产品相似化现象传统型旅行社市场新需求心趋势导旅游市场进行较充分调查分析细分旅游市场设计差异化旅游产品满足层次旅游者需求例广旅线官网APP线门店推出誉誉颂尚典乐等类型旅游产品满足消费层次旅游者成旅行社特色产品断开发带旅行社特色旅游产品品牌造智趣营亲子游品牌侣程蜜月游品牌广旅驾期驾游品牌等性化私订制旅游产品断满足消费者消费需求扩市场
32加强线服务体验
旅游业种体验济Joseph PaineJames Gil M提出体验作种商品允许消费者消费够更招更消费者消费消费者购买旅游产品价格外旅游服务质量选择旅游服务质量会吸引更消费者更够更抓住顾客够提高旅行社顾客忠诚度通线台线商店购买产品会加速旅游产品交易速度然旅游业核心价值质量终取决传统旅行社提供服务验旅游产品旅游先消费体验旅客会旅游程中享受服务进行较否值购买产品价格程中旅游服务显极重旅游者留体验印象旅游企业说优质服务保证产品开发理念实施前提基础旅游品牌核心容
旅游者说体验购买旅游产品优质服务旅游者会旅游企业留印象够旅行社起做宣传作吸引更消费者前消费线线发展更适应互联网时代发展旅行社利网站链接景点 住宿 交通票务等信息提供旅游者网站传旅游图片酒店图片旅游者充分解目情况旅游者时查行程安排旅游团中传统旅行社会客填写纸质版调查问卷填写程较繁琐方便信息技术断发展纸质版逐渐淘汰现旅行社利网站APP绑定客账号客旅途程中填写旅游服务调查问卷时客意见反馈旅行社服务做出调整达客满意客旅游服务体验
33传统旅行社积极拓展线渠道
年互联网出行带前未便利传统旅行社旅游规划机票预订服务等现似需通互联网切做旅游者角度旅游产品选择需通获取旅游信息进行旅游产品价格价格进行购买交易等三阶段互联网获取旅游信息提供便捷途径客户互联网选买适合游玩产品众旅游网站TunuUcom城网络休闲网等兴起户网站旅游产品较选择线旅行社出现发展已吸引传统旅行社客户资源着支持网支付发展机票酒店等产品旅行社提供旅游产品户方便快速网支付通互联网完成旅游产品单支付环节越越倾线消费传统旅行社线销售占降种现象根原旅游市场消费者正转8090群体互联网电子商务网购物环境成长起利互联网进行查询理解甚更感兴趣购买产品
空两格 注意通篇检查校格式
传统旅行社助线旅游台销售旅游产品途牛网程旅游马蜂窝等线型旅游台入驻台形式开展线旅游业务拓展旅行社业务旅行社旅游产品更推广智时代普助社交 台微信公众号QQ等公众号做推广时发布旅游资讯维系运营客户群体销售旅游产品互联网时代型传统旅行社国家中国青年旅实际想通理系统通信息实践中非常复杂型传统旅行社许商店次H资金困难成旅行社济舱没动力整合全国数千家商店样市场环境着互联网快速发展许企业家商机旅游业中批三方旅游台章鱼欣旅诞生市场旅行社组团社接社间业务
型传统旅行社造线旅游台建设旅游网站身旅游业务重心造具身特色旅游网站进行推广抓住客户群面广线旅游客户着第三方台介入抢占市场份额旅行社逐渐认识旅行社转型升级重性开始部署建系统通环节时线线整合已成旅游业整体发展趋势线旅游企业线店铺动布局传统旅游企业网扩张应潮流产业整合发展
34传统旅行社动谋求互联网转型补充介绍转型带成效影响
传统旅行社互联网时代寻求线线融合动谋求互联网转型面互联网旅游业挑战传统旅行社断升级许传统旅行社参线建网站线台合作推销产品
2014年9月中国中青旅漫游网络投入3亿元民币遵循台网络移动等发展战略支持功性O2O旅游台消费者提供高效便捷性化服务网络围绕互联网移动互联网时代户需求互动行展开改变实现产品丰富采线离线服务性化智化造出良PC移动终端户体验2015年4月Yu Zai公众信融体乐视赛网络成旅游业唯网零售品牌官方网络乐思雅旅游网已成中新线零售品牌休闲网络销售旅游产品公信力2015年6月CTS集团宣布CTS芒果网合标志着CTS线（旅游O2O）整合实质性步骤合焦点集中资源网络整合
传统旅行社转型升级互联网推广深入拓宽旅行社线销售渠道改善旅游市场环境低价竞争互联网技术旅行社中应旅游信息旅游产品更加直观呈现消费者旅游者解类旅游产品信息解类产品质量水旅游消费者旅游产品紧密结合起旅行社够更解消费者推出符合旅游者求旅游产品互联网时代传统旅行社进行转型升级旅行社提高身服务水线吸引更旅游消费者增强旅行社综合实力获更营市场
35互联网传统旅行社提供转型台
传统旅行社积极寻求互联网转型时互联网旅行社提供转型台提供技术支持旅行社运营层面实现互联网化建系统实现身升级互联网断发展例广旅利传统工操作模式变成系统系统办公直接升级创旅游APP易起行线线实现融合导游APP统理更加方便智互联网技术断发展旅行社功发生变化旅行社预订产品方式前电话预订网站直接预订产品旅行社关单付款方式发生变化支实现网站直接线支付旅行社服务方面变化APP客连接起更理客信息时反馈客意见
4 结语
互联网时代传统旅行社带击时会带新发展时代社会界积极应着新变化传统旅行社求生存更高效满足客户需求应时代步代利互联网争取竞争优势现互联网已成济发展缺少部分互联网断发展改变传统商业模式应时代发展正确认知市场形势互联网优势全面认识互联网整体运行重视专业培养应该合理利客户提供更服务样真正转化成功实现长远发展互联网断发展旅游行业线线融合成种趋势旅行社线旅游网站竞争合作关系传统旅行社生产销售模式电子商务模式相结合传统旅行社转型机遇传统旅行社寻求新营销模式佳路径
空行
参考文献
1． 赵旭浅议互联网时代传统旅行社转型策略{J}企业理2014（28）
2． 丁厚光传统旅行社营销模式转型研究{J}财研究2014（9）
3． 席珮探究互联网+时代国旅游产业发展方{J}2016
4． 陶宁电商击中国传统旅行社转型分析[J]资源开发2014(16)
5． 兰季哲斌秦熹微国旅行社利互联网创新旅游产品策略[J]武汉工业学院学报201130(01)
6． 葛振萍新常态传统旅行社转型[J]旅游览(半月)2018(01)
7． 张晨利互联网促进旅行社发展[J]品牌(半月)2015(07)
8． 兰季哲斌秦熹微国旅行社利互联网创新旅游产品策略[J]武汉工业学院学报201130(01)
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题 目 浅析互联网时代传统旅行社转型发展路径
目录
引言 1
1 互联网时代旅游市场变化 1
11游客消费需求转变 1
12旅游产品样化 1
2 互联网时代传统旅行社转型优势 2
21传统旅行社品牌力量 2
22传统旅行社旅游优势 2
23传统旅行社市场资源掌握 2
3 互联网时代传统旅行社转型发展路径 3
31造特色旅游产品 3
32加强线服务体验 3
33传统旅行社积极拓展线渠道 4
34传统旅行社动谋求互联网转型 5
35互联网传统旅行社提供转型台 5
4结语 5
参考文献 6
致谢 6
浅析互联网时代传统旅行社转型发展路径
摘：年着中国网络消费迅猛发展网络时代越越旅游消费者喜欢直接通线台预订旅游产品特年轻代消费者年轻代线消费越越趋势网线旅游台等成增长快领域呈现越越快发展趋势线旅游台抢占传统旅行社市场份额扩市场份额传统旅行社互联网时代面转型适应时代发展文通分析传统旅行社转型存优势提出传统旅行社互联网时代转型发展
关键词：互联网传统旅行社优势转型发展
引言
着国民济断提高旅游已成休闲放松方式互联网断发展壮选择旅游方式断发生变化前旅行社门店预订发展线预订前团游发展行网预订旅游产品游更年轻选择越越线旅游出现促传统旅行社需转型线旅游台抢占旅游市场份额长久发展
1 互联网时代旅游市场变化
11游客消费需求转变
年中国整旅游市场消费环境发生变化消费需求生活观念转变眼中旅游单单景点酒店机票预订已成休闲生活重形式2017国旅游市场迅猛增长国游客数50亿100万年期增长128入境出境旅游总数2亿7000万增长37 数源：国家旅游数中心
引数时注意标明出处(数源）
断发展互联网时代批线旅游网站出现选择旅游方式转变全部赖旅行社兴起行驾游旅游方式着生活水断提高旅游消费者限观光游愈加注重题深度着旅游者旅游消费中逐步成熟起旅游性化趋势越越显现网络断发展提供量便利越越旅游者赖网络选择适合旅游模式满足身需求
12旅游产品样化
旅游需求趋样化性化化游客旅游产品选择性越越强未旅游者旅游趋势呈现团化散客化助游深度游高端化发展趋放入部分容
旅游产品着网络断发展越越呈现出样化形式旅游目观光旅游样化商务会展旅游文化宗教旅游特色旅游高端旅游者生活水提高旅游项高消费活动成日常生活中项休闲活动旅游容形式逐渐元化形式讲助游会越越流行安排分配旅游时间容讲工业旅游农业旅游会成热潮类会展游相继元化互联网时代旅游科技发展趋势越越突出更旅游产品科技紧密结合
2 互联网时代传统旅行社转型优势
互联网时代断发展中线旅游网站断出现传统旅行社面强力竞争新兴线旅游运营商旅行社抢占市场份额传统型旅行社长期发展积累形成优势
21传统旅行社品牌力量
传统旅行社线门店分布方消费者够记住该旅行社例广旅广州区相应旅游门店方便消费者附门店预订旅游产品十年营众游客心目中留旅游服务质量高品牌形象长期积累旅游品牌优质服务旅游消费者够记住该旅行社品牌成高质量旅游出行首选品牌新兴线旅游网站挑战手相传统旅行社市场范围拥更高品牌认知度通线门店发展积累良口碑资源传统旅行社市场竞争中奠定坚实品牌信度树立信赖品牌形象树立信赖品牌形象够营中扩知名度增强影响力
22传统旅行社旅游优势
传统旅行社长期发展中拥身固定旅游队伍旅游服务质量提供保障型传统旅行社会定期进行导游员职业培训提高旅行社旅游服务质量提供高质量导游旅游服务留住顾客成长期顾客旅游产品旅游服务质量关键传统旅行社线路设计销售操作服务方面具定优势传统旅行社市场竞争中重资传统旅行社旅游资源相较线旅游运营商更充足点
23传统旅行社市场资源掌握
传统型旅行社线门店进行优惠活动够消费者直观解实实优惠够利直观价格景点吸引需求顾客相较线旅游网站线销售然更加方便快捷足出户预订旅游产品传统旅行社够顾客带更加直观感受更真实感线销售渠道具更竞争优势传统旅行社旅游产业链中扮演着重角色旅游环节中交通接社目酒店等供应商建立长期合作关系够方面价格优势面突发问题够利调控旅游活动利进行旅游者提供消费保障参加旅游客留深刻体验服务留住顾客成旅行社忠实顾客
3 互联网时代传统旅行社转型发展路径
传统旅行社前采取传统营销模式接受预订方式电话传真者游客门店咨询然新兴线旅游网站信息技术台营模式互联网智手机普手机查询旅游信息户断增加线旅游提供发展空间网预订增网络营销传统旅行社影响手机APP查找景区酒店等击旅行社吸引力迫传统旅行社进行转型升级
旅游中加入互联网技术互联网联合起说种创新传统旅行社互联网时代断发展断寻求新发展路径极力规划线求转型传统型旅行社压力客源渠道着互联网断发展客流更转移线时消费升级产品求着升级断谋求线线发展传统旅行社断发展互联网时代中寻求身发展路径断融合获更发展
31造特色旅游产品
着国民济断推动旅游市场发展前景然乐观越越型资涌入市场旅游市场商家间竞争日趋猛烈更圈市场份额量低价收买占时越越市场吸引新旅游品牌通细分客户需求抢占谓市场空缺压制市场空间然传统旅行社压力正增加旅游业发展实际壮关键旅行社做开发新业务旅游市场面着产品质化问题旅游市场面着恶性低价竞争针目前数产品相似化现象传统型旅行社市场新需求心趋势导旅游市场进行较充分调查分析细分旅游市场设计差异化旅游产品满足层次旅游者需求例广旅线官网APP线门店推出誉誉颂尚典乐等类型旅游产品满足消费层次旅游者成旅行社特色产品断开发带旅行社特色旅游产品品牌造智趣营亲子游品牌侣程蜜月游品牌广旅驾期驾游品牌等性化私订制旅游产品断满足消费者消费需求扩市场
32加强线服务体验
旅游业种体验济Joseph PaineJames Gil M提出体验作种商品允许消费者消费够更招更消费者消费消费者购买旅游产品价格外旅游服务质量选择旅游服务质量会吸引更消费者更够更抓住顾客够提高旅行社顾客忠诚度通线台线商店购买产品会加速旅游产品交易速度然旅游业核心价值质量终取决传统旅行社提供服务验旅游产品旅游先消费体验旅客会旅游程中享受服务进行较否值购买产品价格程中旅游服务显极重旅游者留体验印象旅游企业说优质服务保证产品开发理念实施前提基础旅游品牌核心容
旅游者说体验购买旅游产品优质服务旅游者会旅游企业留印象够旅行社起做宣传作吸引更消费者前消费线线发展更适应互联网时代发展旅行社利网站链接景点 住宿 交通票务等信息提供旅游者网站传旅游图片酒店图片旅游者充分解目情况旅游者时查行程安排旅游团中传统旅行社会客填写纸质版调查问卷填写程较繁琐方便信息技术断发展纸质版逐渐淘汰现旅行社利网站APP绑定客账号客旅途程中填写旅游服务调查问卷时客意见反馈旅行社服务做出调整达客满意客旅游服务体验
33传统旅行社积极拓展线渠道
年互联网出行带前未便利传统旅行社旅游规划机票预订服务等现似需通互联网切做旅游者角度旅游产品选择需通获取旅游信息进行旅游产品价格价格进行购买交易等三阶段互联网获取旅游信息提供便捷途径客户互联网选买适合游玩产品众旅游网站TunuUcom城网络休闲网等兴起户网站旅游产品较选择线旅行社出现发展已吸引传统旅行社客户资源着支持网支付发展机票酒店等产品旅行社提供旅游产品户方便快速网支付通互联网完成旅游产品单支付环节越越倾线消费传统旅行社线销售占降种现象根原旅游市场消费者正转8090群体互联网电子商务网购物环境成长起利互联网进行查询理解甚更感兴趣购买产品
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传统旅行社助线旅游台销售旅游产品途牛网程旅游马蜂窝等线型旅游台入驻台形式开展线旅游业务拓展旅行社业务旅行社旅游产品更推广智时代普助社交 台微信公众号QQ等公众号做推广时发布旅游资讯维系运营客户群体销售旅游产品互联网时代型传统旅行社国家中国青年旅实际想通理系统通信息实践中非常复杂型传统旅行社许商店次H资金困难成旅行社济舱没动力整合全国数千家商店样市场环境着互联网快速发展许企业家商机旅游业中批三方旅游台章鱼欣旅诞生市场旅行社组团社接社间业务
型传统旅行社造线旅游台建设旅游网站身旅游业务重心造具身特色旅游网站进行推广抓住客户群面广线旅游客户着第三方台介入抢占市场份额旅行社逐渐认识旅行社转型升级重性开始部署建系统通环节时线线整合已成旅游业整体发展趋势线旅游企业线店铺动布局传统旅游企业网扩张应潮流产业整合发展
34传统旅行社动谋求互联网转型补充介绍转型带成效影响
传统旅行社互联网时代寻求线线融合动谋求互联网转型面互联网旅游业挑战传统旅行社断升级许传统旅行社参线建网站线台合作推销产品
2014年9月中国中青旅漫游网络投入3亿元民币遵循台网络移动等发展战略支持功性O2O旅游台消费者提供高效便捷性化服务网络围绕互联网移动互联网时代户需求互动行展开改变实现产品丰富采线离线服务性化智化造出良PC移动终端户体验2015年4月Yu Zai公众信融体乐视赛网络成旅游业唯网零售品牌官方网络乐思雅旅游网已成中新线零售品牌休闲网络销售旅游产品公信力2015年6月CTS集团宣布CTS芒果网合标志着CTS线（旅游O2O）整合实质性步骤合焦点集中资源网络整合
传统旅行社转型升级互联网推广深入拓宽旅行社线销售渠道改善旅游市场环境低价竞争互联网技术旅行社中应旅游信息旅游产品更加直观呈现消费者旅游者解类旅游产品信息解类产品质量水旅游消费者旅游产品紧密结合起旅行社够更解消费者推出符合旅游者求旅游产品互联网时代传统旅行社进行转型升级旅行社提高身服务水线吸引更旅游消费者增强旅行社综合实力获更营市场
35互联网传统旅行社提供转型台
传统旅行社积极寻求互联网转型时互联网旅行社提供转型台提供技术支持旅行社运营层面实现互联网化建系统实现身升级互联网断发展例广旅利传统工操作模式变成系统系统办公直接升级创旅游APP易起行线线实现融合导游APP统理更加方便智互联网技术断发展旅行社功发生变化旅行社预订产品方式前电话预订网站直接预订产品旅行社关单付款方式发生变化支实现网站直接线支付旅行社服务方面变化APP客连接起更理客信息时反馈客意见
4 结语
互联网时代传统旅行社带击时会带新发展时代社会界积极应着新变化传统旅行社求生存更高效满足客户需求应时代步代利互联网争取竞争优势现互联网已成济发展缺少部分互联网断发展改变传统商业模式应时代发展正确认知市场形势互联网优势全面认识互联网整体运行重视专业培养应该合理利客户提供更服务样真正转化成功实现长远发展互联网断发展旅游行业线线融合成种趋势旅行社线旅游网站竞争合作关系传统旅行社生产销售模式电子商务模式相结合传统旅行社转型机遇传统旅行社寻求新营销模式佳路径
空行
参考文献
1． 赵旭浅议互联网时代传统旅行社转型策略{J}企业理2014（28）
2． 丁厚光传统旅行社营销模式转型研究{J}财研究2014（9）
3． 席珮探究互联网+时代国旅游产业发展方{J}2016
4． 陶宁电商击中国传统旅行社转型分析[J]资源开发2014(16)
5． 兰季哲斌秦熹微国旅行社利互联网创新旅游产品策略[J]武汉工业学院学报201130(01)
6． 葛振萍新常态传统旅行社转型[J]旅游览(半月)2018(01)
7． 张晨利互联网促进旅行社发展[J]品牌(半月)2015(07)
8． 兰季哲斌秦熹微国旅行社利互联网创新旅游产品策略[J]武汉工业学院学报201130(01)
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