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2021年店长年终工作总结三
回首__年工作历程硕果累累喜悦事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅总体说半年取长足进步工作情况总结:
工作回顾门店情况
1店员工努力店完成公司达项务销售营业额店员工整体素质阶段性提高现__店总体水正稳定形式发展着:
员:整体素质提高
财务:账目清晰出入明确透明化规范化
事物:处理客情退换货品供应商关系趋现稳定见
2完成工作
(1)认真贯彻完成级领导项决定员工进行思想教育工作天例行交接会议安排家做事情
(2)妥善处理顾客投诉服务工作中发生种矛盾突发情况员工始终保持专业言行代表公司整体形象
(3)加强理学时注重更新知识结构努力做工作中学学中工作精益求精断探索更加胜职工作
二工作中足需改进方
然进步然感少足处:
1验足沟通够
较偏直率沟通方式善迂回表达意愿
工作想法日工作中想加强沟通技巧变换尝试适时运恰方式方法完善工作中方面力
2心思够细致缺乏创新
工作态度较谨慎养成事问清楚做事前想鉴惯件事会产生定反方影响缺少创新意识
列举足处反思认身工作中存问题需改进处工作中努力改进足争取获更成绩
三工作计划
1解员工
2现规章制度执行情况解
3完善规章制度听取员工意见建议
4员工责明确工作分配位
5员工解尊重怕
6解消费群体顾客沟通
生回搏日子里化思想行动勤劳智慧描绘未蓝图领导予指正吝赐教
范文仅供参考
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