便民服务中心街道2022季度工作总结
*年便民服务中心街道工委办事处正确领导认真贯彻放服改革求深入推进办件事次办政务服务改革努力造特色服务星品牌实现便民服务升级现季度工作汇报：
工作容
（）建设标准化便民服务中心（站）
街道社区盘棋便民高效科学合理原*便民服务厅统设置*综合窗口实行综合窗口差全科受理工作模式成功造全街统窗口设置统服务事项统审批标准统员理统服务规范统设备设施 统信息台标准化服务厅
（二）编制标准化办事指南
*县镇（街）村（社区）办政务服务事项目录（*版）*项办事项结合街道社区实际梳理出街道社区便民服务厅综合窗口受理事项*项（含社区高频服务事项）*县*年办事项办事指南基础进步完善审批条件示范文申请附件等容形成整套指导群众方便工作员办理业务操作指南形成标准化事项库
（三）建立规范化理体系
选优选强员队伍明确*社区*名综合窗口工作员（中*社区社区副职坐镇综窗*社区支居委员担综窗专干）针性组织开展类业务培训组建支素质高力强业务熟政务服务员队伍
（四）造高效率服务体验
综合窗口集成业务受理窗口收件全街*便民服务中心*便民服务站均统设置*综合受理窗口配备专职受理员实施综合窗口差全科受理模式办事实现跑窗*年街道社区综合窗口受理业务约*件
二窗口+网格集成帮代服务件事情次办制定帮代制度明确帮代服务职责便民服务厅设导办台导办员进行次性告知全程指导协助办事群众填表单印资料办业务网格网格员进行宣传咨询答疑业务帮办特殊群体代办业务送服务门确保群众办事件事次办*年街道社区提供帮代办服务超*件
三体化集成资料录入台网办街道社区托统政务服务体化台进行统收办件电子材料跨层级跨部门跨事项快速流转汇集办件信息落实台应推动证入库信息享*年街道社区通体化台受理业务*件办结*件期办结率*
四动公开信息+畅通群众诉求做群众贴心zf信息动公开全面推行政策执行理服务结果五公开*年街道门户网站动公开信息*条中工作动态 *条通知公告*条政策文件*条计划规划*条事信息*条统计信息*条财政资金*条信息公开年报*条
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（）建设标准化便民服务中心（站）
街道社区盘棋便民高效科学合理原*便民服务厅统设置*综合窗口实行综合窗口差全科受理工作模式成功造全街统窗口设置统服务事项统审批标准统员理统服务规范统设备设施 统信息台标准化服务厅
（二）编制标准化办事指南
*县镇（街）村（社区）办政务服务事项目录（*版）*项办事项结合街道社区实际梳理出街道社区便民服务厅综合窗口受理事项*项（含社区高频服务事项）*县*年办事项办事指南基础进步完善审批条件示范文申请附件等容形成整套指导群众方便工作员办理业务操作指南形成标准化事项库
（三）建立规范化理体系
选优选强员队伍明确*社区*名综合窗口工作员（中*社区社区副职坐镇综窗*社区支居委员担综窗专干）针性组织开展类业务培训组建支素质高力强业务熟政务服务员队伍
（四）造高效率服务体验
综合窗口集成业务受理窗口收件全街*便民服务中心*便民服务站均统设置*综合受理窗口配备专职受理员实施综合窗口差全科受理模式办事实现跑窗*年街道社区综合窗口受理业务约*件
二窗口+网格集成帮代服务件事情次办制定帮代制度明确帮代服务职责便民服务厅设导办台导办员进行次性告知全程指导协助办事群众填表单印资料办业务网格网格员进行宣传咨询答疑业务帮办特殊群体代办业务送服务门确保群众办事件事次办*年街道社区提供帮代办服务超*件
三体化集成资料录入台网办街道社区托统政务服务体化台进行统收办件电子材料跨层级跨部门跨事项快速流转汇集办件信息落实台应推动证入库信息享*年街道社区通体化台受理业务*件办结*件期办结率*
四动公开信息+畅通群众诉求做群众贴心zf信息动公开全面推行政策执行理服务结果五公开*年街道门户网站动公开信息*条中工作动态 *条通知公告*条政策文件*条计划规划*条事信息*条统计信息*条财政资金*条信息公开年报*条
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