摘
微信公众号推出户获取信息渠道发生改变微信公众号产品宣传作断加微信公众号服务功断完善部分企业微信公众号运营重视度断提升企业微信号运营断探索创新程
文参运营福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号例结合相关理前提福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号前期调查初运营时期公众号容排版互动机制等进行分析总结存问题结合微信公众号发展福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号运营提出发展建议旨福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号类似公众号运营提供定参考价值
关键词:微信公众号 运营 容传播
目录
1 绪 1
11 研究背景意义 1
12 国外研究动态 1
13 研究方法 2
14 研究容 2
2 相关理综述 3
21 网络推广方法 3
22 微信公众号概述 4
23 微信公众号商业价值衡量 4
3 福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号建设 5
31 福州晋安梵歌瑜伽馆概述 5
32微信公众号前期准备 5
33微信公众号基础建设 7
34微信公众号初创期 9
4 福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号初创期问题 11
41 员组织架构完善 11
42 微信开率较低 11
43户互动强 12
44推广容数量原创足 12
5 福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号运营策略 12
51 精准传播建立效互动 12
52 线线结合 转化目标客户 13
53 深化推广:微信微博公众号齐发力 13
54 加强运营培训 掌握推广技巧 14
结 14
参考文献 16
致谢 17
1 绪
11 研究背景意义
111研究背景
互联网诞生年新商业模式极速更迭十年里国商业模式发生重改变少传统企业备受击微信2011年正式推出起短短六年国款时通讯工具发展成款手机必备应户数量路飙升目前已达八亿中微信公众号应已成中国日常阅读通信分享甚投资理财生活方式少传统企业发展新机会国时行业开始互联网紧密相连
整瑜伽行业国仅数十年发展国属新兴产业瑜伽馆营模式旧传统线商业模式结合国商业环境传统行业涉足互联网网络运营实现瑜伽馆效推广文结合福州市瑜伽馆整体线发展情况实公司福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号进行运营分析
112研究意义
福州晋安梵歌瑜伽馆实期间发现该馆传统线推广模式电商趋受定程度行业击馆流量前年公众号迅猛发展已然成解瑜伽行业瑜伽知识重途径运学校课堂学专业知识结合实践思考帮助该馆申请注册公众号进行公众台运营活动策划等基础提出具体运营策略帮助瑜伽馆提升推广效果具定实践意义
12 国外研究动态
全世界互联网户年轻群体微信公众号国微信延伸产品国外仅仅微信公众号更种新媒体代称定程度实现全媒体互通
国外先社会化媒体进行探索安东尼·梅菲尔德(Antony May field)著作什社会化媒体(2007)明确指出社会化媒体具体涵义者够玩转实时线交流空间里接等系列活动
Adinfitree PrapreutsootjaritThe real Facebook marketing(2013)中Facebook营销进行更具体阐述角度结合具体案例展现Facebook蕴藏营销价值
卿志军媒体公众号容传播中提出微信公众号想做容产品营销需精准定位营销+满足户互动需求李琳纸媒微信公众号脱颖出中指出纸媒微信公众号想众微信公众号中脱颖出需优化容生产高度重视线线联动丰富彩活动吸引眼球提升关注度增强受众茹度王凤莲针迪士尼微信公众号营销传播策略研究时指出新媒体时代微信公众号营销变推享营销传播仅引起消费者注意更调动消费者积极性动参评分享消费者中心寻求合作创造需求互动分享成营销新趋势
糜利萍(2016)雅培瘦身兴趣组微信公众号运营指出微信公众号卖软文做电商传统盈利模式雅痞瘦身兴趣组通线实时互动模式通专业士线偿服务获利通微信公众号运营背景分析微信公众号雅痞瘦身兴趣组成功运营模式研究总结出微信公众号运营技巧探讨微信公众号发展前景
王海燕(2015)传统媒体微信公众号编辑运营策略分析认微信公众号已成传统媒体进行移动传播转型重台目前微信公众号间竞争非常激烈传统媒体账号数量众优质账号缺乏
胡昊(2016)基微信公众号企业运营推广台设计实现认移动终端设备广泛普正逐渐改变生活方式处事态度企业推广运营需移动化需建立移动社区者移动应户提供服务达推广目
13 研究方法
文献研究法通图书馆相关专业书籍学院图书馆电子数中心网络资源采集资料阅读微信公众号运营等相关书籍期刊学位文网络文章等中提取效理观点数支持文研究
案例研究法文福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号运营例通目前微信公众号运营情况进行分析提出改善运营维护策略
14 研究容
文微信公众号运营相关理进行总结基础晋安梵歌瑜伽馆微信公众号前期调查初创期语音风格发送容等方面进行分析指出晋安梵歌瑜伽馆微信公众号运营期间存问题基础提出针性运营策略文章分五部分第部分研究背景等进行分析第二部分运营相关理进行整理第三部分公众号建设前期准备基础建设初创期等时期进行整理第四部分公众号运营存问题进行分析第五部分提出针性改善建议
绪
微信运营相关理
福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号建设
福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号运营存问题
福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号运营策略
图片
2 相关理综述
21 网络推广方法
211病毒式推广
谓病毒式推广指企业进行推广程中病毒样断裂变复制病毒式推广信息起始端产品生产企业企业通产品信息进行传播传递户户产品较认进产品信息继续传递需购买产品户继续进行种模式信息传播传递模式类似病毒传播模式称病毒推广理
212搜索引擎进行优化
实网站优化网站优化方法果做话法中已简单说网站部结构进行优化简单例子:图片ALT描述会漏掉方然更新文章发布外链交换友情链接常规做事情
22 微信公众号概述
微信公众号开发者商家微信公众台申请应账号该帐号QQ账号互通通公众号商家微信台实现特定群体文字图片语音视频全方位沟通互动形成种流线线微信互动营销方式2017年公布数中显示前微信公众号数量超2000万
23 微信公众号商业价值衡量
23+1通网络传播旧户关注转发等行评判标准户量衡量媒体商业价值第素微信公众号户微博等媒体户微信公众号户效精准相更加价值
232保证阅读量转发量王道
粉丝基础粉丝阅读行评判标准微信公众号评判粉丝外更加关注信息发送开量阅读量转发量新增粉丝数等阅读转发表示推送信息粉丝关注动转发行代表信息认微信公众账号中精准信息阅读量转发量少非常真实精确信息效传达数字微信信息传播快捷方便海量信息中效抓住粉丝眼球获关注容成取胜关键然微信公众账号准入门槛低运营获成功必须容获成功广告商中粉丝量外效阅读量转发量带影响力更重直接决定广告投放效果微信开率通常发送微信时间文章标题容极关系
233户群体决定广告价值
媒体户群体决定消费模式消费容差怕数量粉丝吸引学生群体媒体吸引高端房产汽车广告商青睐相反高端白领户群高端理财类媒体会吸引奢侈品汽车房产等高消费领域广告商愿意量投放广告户消费力消费惯直接决定媒体运营中否带实际收益产出媒体商业价值
3 福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号建设
31 福州晋安梵歌瑜伽馆概述
晋安梵歌瑜伽馆成立2017年设钱隆店金山店两瑜伽馆开设瘦身瑜伽减脂瑜伽脊柱保健瑜伽睡眠瑜伽形体瑜伽塑形瑜伽瑜伽球减压瑜伽户外瑜伽流瑜伽
32微信公众号前期准备
321注册信息标识状态
否认证影响户账号信关注度户想搜索关某类型公众号时(知道公众号具体名称)首先关注认证标识公众号例搜索栏输入关键词跑步搜索列表里会时出现含认证标识没认证信息公众号认证账号会标类似新浪微博加V形式非认证账号没类信息标识户说含认证信息公众号够提升受众信感期值
晋安梵歌瑜伽馆注册信息标识明确账号体晋安区梵歌瑜伽馆通企业认证增加公众号信度户搜索言众微信公众账号选区中会认证企业微信公众号感度增加
图1 晋安梵歌瑜伽馆注册信息标识状态
322特色工作号分析
功介绍体现账号功受众定位目关注者关注微信公众台前通阅读简明介绍解提供信息服务引起户关注兴趣例民日报功介绍参沟通记录时代简练准确概括出民日报国家级媒体社会责突出传播新闻资讯媒体定位教育百师通锁定教育事业广家长学生老师社会众提供关家庭教育心理教育安全教育法制教育教育资讯等相关信息……微信路况突出汽车公众号功定位
晋安梵歌瑜伽馆微信公众号功介绍方面突出身营范围包括塑形瑜伽瘦身瑜伽舞蹈瑜伽健身操等通功介绍提示户关注微信解新课程优惠活动引导户成瑜伽馆会员提出更会员超值体验等参加通功介绍晋安梵歌瑜伽馆明确身营范围宣传目
323公众号形象设计
LOGO设计名称体现公众号运营题重标尺更机构CIC Corporate Identity)标识账号LOGO名称微信户搜寻关注友时会户直观显示形象生动特色分明LOGO名称够户接收记忆运营体品牌形象中国微信500强2月分类冠军中民日报卡娃微卡冷兔道叔微信路况中国建设银行产员LOGO名称设计身品牌标识类账号身品牌影响力微信公众台中推广较便捷力洞见教育百师通LOGO名称设计具定涵引申意义洞见头鲁迅物寓意洞悉社会见解独
晋安梵歌瑜伽馆微信公众号形象设计位女性(馆)正做瑜伽姿势图片LOGO体现晋安梵歌瑜伽馆专业性
图2 晋安梵歌瑜伽馆微信公众号介绍页面
33微信公众号基础建设
331 菜单语言风格
微信公众号菜单定义设置体现运营者公众号推送信息整合力公众号品牌建构力通开发具格底部功菜单方便户直接通点击直达相关容获取信息搜索便捷时定义菜单优化设置提升户交互体验效率增强户粘性
晋安梵歌瑜伽馆微信公众号菜单语言风格出晋安梵歌瑜伽馆微信公众号第口吻定位客户进行交谈种方式拉两者距离菜单引导变成两者聊天关注话中瑜伽馆需展示部分生活馆简介教练简介WIFI等分进行动回复菜单设置分瑜伽课程加盟咨询美容美体三部分瑜伽课程针学员想解瑜伽馆新课程群体方面时掌握课程信息进行课程选择加盟咨询针投资加盟商美容美体面部护理身体护理艾灸拔罐部分容设置尚全面
图3 晋安梵歌瑜伽馆微信公众号菜单页面
332 标题容分类
微信公众台信息订阅价值集中体现信息容价值公众号推送信息容账号定位决定优质信息提升账号传播力影响力丰富形式提升信息表现力增强传播效果
微信公众帐号标题网络媒体标题坛标题处环境类似需数密密麻麻标题中迅速凸显出公众帐号场景切换朋友圈信息流中户接触微信容第眼微信标题通标题指引阅读容运营程中福州晋安梵歌瑜伽馆微信号容集中瑜伽容宣传包括瑜伽馆开业课程等相关容月发布容宣传容结合热点练瑜伽 前算什结合热门电影进行瑜伽宣传7瑜伽体式 缓解市紧张焦虑天样练15分钟瑜伽整背部柔软等瑜伽动作推广微信公众号容容选择设置符合福州晋安梵歌瑜伽馆产品定位
333 图片参数排版设置
福州晋安梵歌瑜伽馆微信排版风格坚持简约风格字体间隔前公认排版深灰色14号字体进行排版图片选择瑜伽采统横版片色彩量协调避免出现颜色复杂等现象降低读者观感
334 推送频率发布
福州晋安梵歌瑜伽馆微信号作订阅号发布频次天次次发布8条相关数表示微信阅读量会着条数位置逐渐降低福州晋安梵歌瑜伽馆微信发布频次次23条周发布时间没形成固定机制点利培养粉丝阅读惯
34微信公众号初创期
341公众号互动机制
文章阅读评回复微信公众号台根该微信公众号情况进行评估已进行微信认证公众号申请开放评赏功运营员微信台添加该功模块户阅读推送文章末端会显示评区域户进行评值提微信运营者台评进行筛选精选评会显示文章评区推送文章评显示运营员精选评样防治恶意评效评保障推送文章整体显示效果户进入文章阅读筛选评评进行点赞评会根点赞次数少进行排列样户优质富鸣评初创期文章评功尚未开通文章回复评互动机制重规划中
动回复微信公众帐号会话界面底部设置定义菜单菜单项需设定设置响应动作户通点击菜单项收运营员台设定响应收取消息跳转链接优点操作简单方便技术障碍需运营员具备编程基础缺点基微信公众号台设置法建立更外部链接运营中优秀设想法实现初创期晋安梵歌瑜伽馆通户关注问题进行梳理关注8问题设置动回复户时解关注信息
工回复点微信台留言进行回复户问题相具体化会通留言私信方式进行咨询工作时间运营者会登陆微信台相关信息进行确认回复工回复然保证时性回复容相具体化
342信息推送容形式
推送时间根速途研究院发布微信户行报告通数显示23户希午80012 00间收微信推送次户希晚间6008 00收推送信息结合晋安梵歌瑜伽馆实际情况运营员晚间时间较充裕部分户女性结合职业女性学生群体家庭女性等生活惯结合户惯推送时间固定晚90010 30间
推送标题制作微信推送呈现井喷式微信公众号妨做标题户常常根推送文章标题中关键字决定否开页面类类优秀微信公众号标题适关键字策略瑜伽重特质放标题初创期晋安梵歌瑜伽馆标题重视瑜伽等关键词表达希吸引瑜伽健身感兴趣户
容推送形式初创期晋安梵歌瑜伽馆微信公众号图文具体瑜伽动作瑜伽馆展示预计通视频H5场景广告形式进行推送样化推送形式刺激读者观感读者通推送容更直接晋安梵歌瑜伽馆场景达推送效果实现销售转化
343微信活动策划
微信号初创时期吸引户关注晋安梵歌瑜伽馆品牌微信台进行推广微信活动吸引线户直接途径微信号初创期策划微信活动时结合线实体店相关活动希线户转化微信成微信首批粉丝通转发扩微信公众号影响
4 福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号初创期问题
41 员组织架构完善
项目组公司企划部门新设立企划部门领导牵头位企划员笔者三组成具体运营中整团队仅仅3名骨干员操作组织架构非常简单分工相说较粗项目运营程中三部分工作容选择活动策划互动运营部门领导负责控环节宣传资源整合发布信息审核等笔者企划员负责具体稿件挑选编辑数较少具体项目中完善方着微信公众号断摸索微信公众号运营企划部会议会宣传渠道事创意支持
42 微信开率较低
着微信发展越越公众号线越越微信公众号运营者通线线活动吸引户导致户量增加开率持续走低户活跃程度远微信公众号刚刚开始发展时候户关注关心礼品奖活动参加旦没样活动户变成完全没意义僵尸粉
43户互动强
方面现着微信公众号频繁活动运营者创意策划次创意吸引眼球户互动活动中培养越越精奇心参度降导致微信公众号互动体验越越难做互动提高户粘度培养户忠诚度缺环
44推广容数量原创足
互联网快速普天传播渠道获取成轻易举事情传播容推送成微信公众号较高关键性武器晋安梵歌瑜伽馆微信公众号发布信息微信公众号集中瑜伽容推广容网络进行相关容搜集整理编辑原创容较少晋安梵歌瑜伽馆微信公众号前2月发布信息数量发布8次信息16条信息中瑜伽相关容摘抄达10条余原创包括瑜伽馆相关活动
5 福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号运营策略
51 精准传播建立效互动
社会性避免陷入群体孤立恐惧等群体心理需通寻求媒介熟悉群体环境微信公众号千差万户获取账号信息时会某关键词进行搜索加户动订阅求账号体实现目标化定位便获取户关注微信公众号数量饱公众台剩少数全公众号剩公众号想获取生存空间需关注某领域具备核心价值需窄化身受众定位众市场中找符合账号功定位受众满足户性化定制需求晋安梵歌瑜伽馆微信公众号传播目标受众群体进行细化找目标客户源目标客户源集中渠道进行宣传解瑜伽馆感兴趣容针信息进行传播容编辑做精准传播
微信公众号承担仅容传播更户间信息互动微信运营中晋安梵歌瑜伽馆做微信服务互动机制微信公众号传播容众化相衔接服务区域化服务区域化新闻素中贴性相似指信息容域者心理符合受众心理环境域环境微信公众号传播利微信社交媒介微信传播中传统传播社群出现实现传播晋安梵歌瑜伽馆微信公众号运营中重视容精准外更重视容传播程中互动例文章方评留言时进行回复引导户进行分享实现户动转发户动分享行户朋友圈传播口碑更具影响力次互动服务晋安梵歌瑜伽馆微信公众号建立属社群通社群维护运营建立效互动机制
52 线线结合 转化目标客户
缺乏反馈机制反馈机制够完善互动短暂肤浅现户更倾成容生产创作中份子满足实现成感需求增
加互动频率激发户参积极性提高微信公众号户互动关键晋安梵歌瑜伽馆营中会常针会员者推广区做线宣传活动体验课教学等实微信运营中微信运营定位重微信基线媒介传播微信户现实生活密分运营者微信视线传播渠道线线进行密切结合线客户转微信公众号粉丝时微信活动开展落实线线粉丝瑜伽馆进行体验会增加粉丝体验感更容易实现推广目标转化晋安梵歌瑜伽馆微信公众号已开展活动中2017年圣诞节举办免费拍圣诞瑜伽活动线学员圣诞节期间课免费拍出圣诞瑜伽活动微信台进行宣传召集活动结束微信台进行片展示活动体验线宣传线似线线相结合参体线学员没充分调动粉丝参积极性晋安梵歌瑜伽馆微信运营中扩线活动参范围增加互动效性
丰富线活动瑜伽馆宣传渠道较特着年众身体健康塑形等求断提升瑜伽市场需求断增加瑜伽馆线活动开展应局限瑜伽馆目标受众集中方进行活动召集瑜伽爱者进行瑜伽表演等种型活动召集均瑜伽感兴趣客户种活动宣传微信公众号线户高效转化线粉丝
53 深化推广:微信微博公众号齐发力
户关注微信公众号方面外部影响素观规范持续意愿没形成显著影响方面户体验感知身边媒介推荐方面运营商没做适宣传推广微信公众号运营商创作编辑容然通推送方式传递户客户端户通分享钮推荐朋友分享朋友圈第三方台微信公众号通现户进行际传播渠道生产优质容获户动转发外通激励方式线活动鼓励户关注转发获取更潜户关注际传播公众号运营利线线推广方式助二维码扫描名称旧等方式通媒介进行线线推广线媒体例报纸杂志广告等助传统媒介进行宣传推广扩知晓度线媒体较知名媒体台例QQ微博豆瓣等合作互推实现资源享扩潜户基础树立良形象知名度通研究素建立际口碑网络口碑加强户信频率达户绝忠诚
54 加强运营培训 掌握推广技巧
支拥运营理念运营操作规范扎实运营知识丰富运验团队微信公众号持续断提供优质容微信公众号运营长期程公众号分类越越专业化提供容越越众化注重实性求运营员需具备专业知识时需具备选题策划力根受众需求推送够满足户需求提升公众号影响力容外公众号台户留言回复微社区理维护丰富线线活动策划展开需专业员运营晋安梵歌瑜伽馆微信公众号运营团队组成存完善问题表现微信运营专业晋安梵歌瑜伽馆微信公众号突破需组建专业化微信运营团队做分工明确瑜伽馆现策划员进行培训加强员工微信运营推广等方面知识紧微信发展潮流做微信类广告推广熟练掌握
结
2017年相关数显示微信公众号数量超2000万微信数破7亿微信公众号快速发展改变企业宣传方式微信公众号身推广发布形式断创新促企业微信公众号微信容推送加强创新文福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号例福州晋安梵歌瑜伽馆微信号创建前注册信息标识状态公众号形象设计等方面进行调查福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号进行企业认证功介绍方面相齐全具指性微信号初创期语音风格容分类方面集中瑜伽方面容进行发布发布形式图文加强视频H5等形式运互动机制构建加强动回复工回复文认福州晋安梵歌瑜伽馆微信公众号运营加强需专业团队做职责分明次做容精准传播关注粉丝做效互动点需推广线线相结合台进行推广建立社群实现效传播
参考文献
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[5]张利媒体微信公众号影响力提升策略[J]新媒体研究20162(07)3132
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[7]宁源凌伟明李晓姗医院微信公众号运营优化[J]医院理坛201633(01)1921
[8]殷义芝微信公众号微信公众台功探究[J]天津职业院校联合学报201517(08)9398
[9]黄楚新王丹微信公众号现状类型发展趋势[J]新闻写作2015(07)59
[10]吴中堂刘建徽唐振华微信公众号信息传播影响素研究[J]情报杂志201534(04)122126
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