宾馆消防应急预案
根 中华民国 消防法 机关团体企业事业单位消防安全理规定 求制定 消防应急预案旦发生火情时扑救引导宾客秩序疏散安全区域损失降低低限度
组织架构
成立宾馆消防安全工作领导组负责宾馆消防安全理工作传达贯彻落实国家消防安全工作法律法规火灾时应急指挥处理协公安消防部门进行员疏散火灾扑救
组长：
副组长：
组员：
消防安全工作领导组设 4 组具体负责消防安全应急指挥处理工作
（）灭火行动组
组长：
副组长：
组员：安保部班保安 工程部班技工
务：发生火情时应迅速指挥组员快赶赴现场进行火灾扑救力争火灾消灭初起阶段
（二）通讯联络组 ：
组长：
副组长：
组员：
务：发生火情时利电话讲机手机等通讯工具时沟通联络确保灭火疏散指挥中心通讯联络畅通指挥正确时
（ 三 ） 疏散引导 组：
组长：
副组长：
组员：
务：发生火情时应迅速组织引导馆员消防通道撤离火灾现场疏散集合点
（四）安全救护组：
组长：
副组长：
组员：
务：发生火情时应迅速组织力物力赶赴现场伤员实施救护根实际情况快危重伤员送附医院进行救治
二消防应急处置预案
宾馆 部区域发生火情宾馆立消控中心成立灭火疏散指挥中心消防安全工作领导组组长指挥长指挥组织相关部门采取灭火疏散应急处置预案：
（）灭火应急处置预案
1 宾馆员工旦发现工作区域发生火情应取灭火器材进行扑救灭火立手动报警钮拨电话 152******** 消控中心报警
2 消控中心接火灾动报警信号火警电话迅速指挥灭火行动组员达报警区域（时报告总理值班理）利现场灭火器材进行扑救
3 遇火情较时火场指挥长指示消控中心员： ① 启动联动消防设施 ② 开启消防警铃 ③ 开启宾馆应急广播系统（滚动播放见附件：宾馆疏散广播词） ④拨电话 119 公安消防队报警请求支援（报警求：讲明起火单位名称着火部位着火物质火势员困爆炸毒气泄露物等情况）
4 保安通电话讲机等通讯工具接（听）命令严格控制宾馆出入口特殊情况（应急救援灭火员外）许出许进
5 工程部接火警通知：
1 ）工程部值班领导组织工程技工立赶赴报警现场控制着火区域电源该切断时切断
2 ）客电梯降底层关闭消防电梯紧急迫降层交公安消防队相关工作员现场指挥长决定否关闭楼层防火卷帘门
3 ）指派工程技工赶赴水泵房确保消防水泵正常工作
4 ）关闭空调通风设备煤气总阀门
6 消控中心员坚守岗位密切观察机器设备通监控探头准着火区域摄火场指挥长提供决策
（二）疏散应急处置预案
分宾馆部门单位制定部门疏散预案（见附件：楼层员疏散示意图）
注： 员疏散集合点：
1 ）宾客集合 ：宾馆面门口
2 ）员工集合： 宾馆楼停车场（放置指示牌）
）安保部
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1 ）消控中心立委派名保安宾馆消防车道入口处迎候公安消防员指引消防电梯消防通道楼梯口安排名员（ 疏散引导组 成员）迎接宾客引导安全出口前宾馆外宾客集合
2 ）厅保安指引宾客撤离行撤离
3 ）宾馆正门员工通道：
A 停止会客总台停止办理入退手续阻止宾进入宾馆
B 阻止外车辆入店
C 旦消防车辆店立放行
4 ）停车场保安应通知车辆 路撤离指引消防车消防入口
5 ）员立撤离赶宾馆规定集合点
6 ）部门派收集考勤记录前集合点清点数确保位员工点点名结果通知场力资源部员
二）工程部
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1 ）参加现场应急行动员外余工作员迅速室员工通道撤离集合点（手携带必破拆工具空手）
2 ）部门派带考勤记录前集合点清点数保证位员工点点名结果通知场力资源部员
三）前厅部
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1 ） 前厅部理委派门童消防楼梯口引导客前宾客集合点
2 ）堂副理总台接员收集全部宾馆登记表赶宾客集合清点宾客数保证位宾客点点名结果通知场力资源部员
3 ）门厅礼宾员厅指引客宾客集合撤离然行撤离
4 ）员关门窗立撤离员工集合点
5 ）部门派收集工作员考勤记录前集合点清点数确保位员工点点名结果通知场力资源部员
四）客房部
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1） 客房部 理楼层工作员立引导宾客消防通道迅速撤离宾客集合点
2） 楼层服务员疏散客关闭门窗尤注意帮助老弱病残行动便员撤离
3 ）部门派收集工作员考勤记录前集合点清点数确保位员工点点名结果通知场力资源部员
五）餐饮部
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1 ） 餐饮部理营业点立安排员引导宾客消防通道迅速撤离
2 ）营业点工作员引导宾客撤离关门窗迅速撤离
3 ）厨房厨师长立安排员关闭类开关迅速撤离：
A 煤气阀门
B 通风抽烟设备开关
C 类电器开关
4 ）员立通安全出口撤离集合点
5 ）部门派带考勤记录前疏散集合点清点数确保位员工点点名结果通知场力资源部员
六）总办（力资源部）
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1 ）力资源部理工作员迅速携带日考勤记录锁宾馆重事资料关门窗紧急安全出口撤离集合点立收集部门点名情况汇总报总理
2 ）部门派带考勤记录立赶疏散集合点清点数确保位员工点
3 ）两名宾馆驾驶员停车场命时准备送受伤员医院
七）宾馆办公室
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1 ） 全体工作员应贵重物品重文件锁立撤离员工集合点
2 ）部门负责文员带考勤记录赶员工集合点清点数确保位员工点点名结果通知场力资源部员
备注： 疏散程中应采取行动：
1 镇定惊慌失措
2 疾走奔跑
3 引导宾客消防疏散通道撤离指定集合点
4 帮助需帮助
5 切记千万电梯
6 关闭门窗阻止烟雾火势蔓延
7 宾客困客房时应通知宾客采取救措施：
①床单窗帘 浸湿封堵门缝
②容器浴缸盛满水门浇水
③关闭室空调排气扇
④等救援
8 切勿返回房间取物品
9 通烟雾区时采取湿毛巾湿衣物捂住口鼻方式猫腰低身着应急疏散指示标志指引方利撤离
10 通道阻法通行应改行顶楼屋面等救援
11 撤离达指定点立部门报
宾馆疏散广播词
女士先生：
宾馆紧急情况发生请迅速您安全通道离开宾馆员工会区域帮您疏散请惊慌千万坐电梯谢谢
全体员工请注意：
请疏散方案引导宾客安全疏散
公安消防队协灭火作战预案
宾馆发生火情务必宾馆灭火疏散应急处置预案实施疏散宾客行扑救灭火时消控中心拨电话报警（报警电话： 119 ）讲明发生火灾单位名称着火部位着火物质火势员困爆炸毒气泄露物等情况报警者做口齿清楚表述准确
消防队出动消防水车达宾馆班保安引导消防队员迅速进入宾馆出动水枪灭火实施员搜救工作班保安班长带领两迅速民路宾馆附路段实行交通制车辆疏散确保续消防车畅通阻负责引导消防车进入需区域
消防队达火场指挥长动介绍火灾区域基情况灭火指挥中心位置回答消防队灭火作战指挥者关消防设备设施位置楼层消防疏散通道等问题协助配合公安消防队实施扑救灭火工作
火灾扑救工作结束班保安规定现场监护没命令许撤离保护现场未许进入火灾现场
宾馆火灾应急预案
保护位员安全做应急预案必编整理宾馆火灾应急预案欢迎阅读参考
1 编制目
全面贯彻落实安全第预防综合治理方针增强宾馆整体应安全生产事应急处置力减少火灾事造成损失危害构建安全舒适宾馆环境保障身财产安全制定预案
2 危险性分析
21 企业概况
（略）
22 危险性分析
（1）宾馆业营特点：
宾馆开放式营理具员密集流动性特点宾馆项饮食娱乐配套设施齐全客房数量装修富丽堂皇宾馆配种型机电设备确保宾馆正常营
（2）火灾危险性分析：
宾馆厦体框架结构总建筑面积楼高层数建筑立面复杂宾馆配厨房高低压配电房锅炉房发电机房化学品仓库油库等危险源加客员工安全行宾馆设备设施安全状态容易发生火灾旦宾馆发生火灾烟火蔓延途径容易形成立体火灾疏散困难客房量织布品火势短时会迅速增时扑救火势扩难控制届时造成严重员伤亡果重点部位发生火灾爆炸事会设备损坏营运瘫痪员伤亡更加严重造成巨济损失良社会影响
3 应急组织机构职责
31 应急组织体系
宾馆火灾事应急组织体系图（见附图1）
32 指挥机构应急行动组
321 指挥机构
火灾事应急救援指挥系统启动成立宾馆安委会事发宾馆身安委会组成应急现场指挥部安委会总指挥宾馆安全工作第责副总指挥宾馆高级理员安全等成员现场指挥部时召集相关单位专职安全理员组成专家组负责火灾事现场应急救援策划工作指挥部出谋划策
322 应急行动组
提高火灾事应急救援效率迅速展开工作根应急救援行动实际求成立五基应急行动组应急行动组宾馆安委会成员组成分成现场指挥组灭火救援组警戒组设备理组疏散维护组现场指挥组宾馆安全工作第责担组长灭火救援组宾馆安全担组长警戒组保安部理担组长设备理组工程部理担组长疏散维护组行政总监担组长
（1）现场指挥组：负责指挥调度部门进行营救现场情况作出评估制定合理应措施
（2）灭火救援组：负责赶赴现场运现消防设施进行灭火控制火势等消防员进行扑救配合医务员抢救伤员
（3）警戒组：负责封锁现场受影响区域进行警戒确认伤亡数字减少宾馆员济损失
（4）设备理组：负责确保宾馆型机电设备正常运作切断受火灾影响区域电源燃气确保整栋宾馆消防应急电
（5）疏散维护组：负责紧急疏散受火灾影响群宾馆客员工进行疏导避免引起恐慌安抚伤员家属情绪
4 预防预警
41 预防监控
宾馆消防中心实施24时值班监控制度充分利宾馆火灾动报警系统部位实施严密监控旦出现报警立派巡逻队员前火警现场确认时坚守岗位密切注视火警动态加强宾馆消防设施日常维护保养出现障时排宾馆保安部时加强巡楼制度重点保护部位维修时失技防保护区域实施严格巡查发现火灾隐患时报告防技防效结合发挥作
42 预警行动
（1）火灾动报警系统显示火警信号楼层火情报告消防中心值班员立通知值班理安排义务消防队员赴出事点时坚守岗位密切注视火警动态
（2）义务消防队员接通知应立赶赴现场确认属火警手动报警钮时通讲机消防控制中心报告火灾情况通知组织疏散动手灭火迅速开展灭火工作开消火栓展开水带水枪等救援员属系统误报时通知消防中心值班员复位设备障场复原应时通知维修组进行修复
（3）消防监控中心值班护员接手动报警信号巡逻护员电话报警立通知理服务中心通电梯讲机通知电梯中客楼层钮电梯门开迅速撤离电梯疏散楼梯撤出厦
（4）理服务中心首接通知者应立通知宾馆消防中心拨119报火警告知火灾发生点位置楼层否困告知理服务中心负责安全保卫部公司安全负责通知值班维修工
（5）24时值班维修工应立赶消防中心：迫降电梯消防电梯处消防状态立切断厦市电电源时启动备发电机确保应急供电立切断厦煤气总阀检查消防水源否充足检查消防设备否处良状态配合消防中心值班护员密切监视消防设备运行状态消防设备法联动时采手动方式强启设备
5 信息报告
51 火灾报警方式
宾馆建筑发生火灾采取种方式报火警：
（1）建筑物火灾探测器（烟感温感）动消防监控中心报火警 [NextPage]
（2）建筑物发现火情时通手动报警钮消防电话电话消防监控中心报火警直接拨119公安消防队报警
（3）消防监控中心值班员接火警确认第时间拨119公安消防队报警时立通知宾馆堂副理安全安全保卫部门负责宾馆安委办等领导
52 宾馆集团火灾报警程序
宾馆集团火灾事报警程序图（见附图2）
53 火灾事应急联络电话
消防专报警电话：119
急救电话：120
公安接警电话：110
交通疏导：12
2宾馆集团24时值班电话：（略）
宾馆总机：（略）
保安部值班电话：宾馆总机转值班理
领导电话：（略）
6 应急响应
61 应急原
（1）保障民群众生命安全身体健康应急工作出发点落脚点通采取种措施建立健全应火灾事效机制限度减少火灾事造成员伤亡
（2）通宾馆身火灾动报警系统早实现火警预测警报安全保卫部工程部采取力防范措施加强火灾动报警系统日常维保发现障时排确保系统时刻处良状态加强消防检查杜绝火灾隐患切防止火灾事发生法防止已发生火灾事避免造成恶劣影响灾难性果
（3）宾馆高级理员加强义务消防队伍（保安员）应急训练演练紧紧围绕火灾初期五分钟切实提高义务消防队伍五分钟应急反应力实战力真正做早发现早报告早控制造支召善战火灾快速反应队伍
（4）火灾应急程中始终坚持统指挥统行动应急思路坚持火灾现场高领导指挥制坚持解火情领导担前指挥官坚持限度调应急力量资源领导担高指挥官
（5）鉴高层宾馆垂直距离高扑救困难火灾蔓延速度快特点宾馆消防控制中心立足救充分利建筑身消防设施充分利造应急队伍动手快速扑救初期火灾快速疏散困群众快速报警救援
62 基响应程序
（1）宾馆发生火灾宾馆安全保卫部第响应组首知火警员应迅速通知宾馆安全保卫部员赶现场宾馆安全应立启动宾馆现场应急处置机制现场处置方案公安消防队未前迅速组织力量初期火灾实施效扑救员疏散
（2）宾馆安全迅速员工分成五应急行动组指挥组灭火救援组警戒组设备组疏散救护组明确组员分工负责
621 指挥组响应程序
1）理服务中心担灭火救工作总指挥保证通讯畅通
2）组织火情侦察掌握火势发展情况确定火场方时召集力量组明确布置务检查执行情况
3）公安消防队达现场时时公安消防队报告火情指挥权时移交公安消防队领导服统指挥统部署带领员工执行
4）开消防中心消防广播供指挥员疏散序指挥楼员消防通道疏散
622 灭火救援组响应程序
1）义务消防队员担护班长组长
2）接火警火灾扑救命令带灭火器材救生破门工具（层应根着火点消防设施配备情况选择带消防水带室外消火栓专扳手等灭火器材救援器材）第时间赶现场现场指挥员统安排疏散楼梯快速着火层相邻层迅速展开水带接水枪消火栓先开消火栓破消火栓钮启动水泵开始灭火控制火势蔓延
3）困火中首先救第目
4）明火势情况采取谨慎态度安全操作方法
5）爆炸危险源应时清理消危险源
623 警戒组响应程序
1）宾馆保安员担负责发生火警火灾厦层外围警戒
2）第时间清进入厦消防通道路桩阻挡保持消防通道畅通引导消防车行进
3）阻止围观群众着火建筑物周围防止灭火救时须烂玻璃高空掉落造成必伤害
设备组
1）设备维修员担维修组长分工位
2）负责供电设备安全维修工第时间切断着火楼层电源必时切断整楼非消防电确保消防应急电
3）负责煤气设备安全维修工必须第时间切断相应煤气总阀
4）负责水泵运行维修工水泵房观察消防水泵运行状况必时强启消防泵
5）消防中心应留名维修工时根消防中心监视信号应急处理运行消防设备通知关闭相应楼层总电源保障消防设备正常工作
624 疏散救护组响应程序
1）接火情通报立现场保证疏散通道安全出口畅通
2）消防中心消防广播指挥疏散序负责现场群众楼梯疏散疏导护送客员工秩序疏散安全区 [NextPage]
3）逐间客房检查核实疏散员否安全撤离火灾现场
4）受伤员进行简单包扎处理重伤者联系救护车护送医院进行抢救
63 扩响应
火灾事发生宾馆消防控制中心必须第时间响应时启动宾馆现场应急处置机制组织应急力量扑救控制初期火灾疏散困群众时宾馆消防控制中心必须第时间拨119火警电话请求专业消防队进行援助
宾馆安全保卫部应急力量法第时间控制住初期火灾时现场指挥组应机立断快速作出启动更高级应急预案决定立宾馆申请援助宾馆负责接申请应立启动宾馆级火灾应急预案立组成火灾应急现场指挥部调动附宾馆邻单位应急力量投入应急行动中指挥权移宾馆安全应积极配合火灾应急现场指挥部应急救援工作
法控制火灾蔓延应立申请启动集团级政府级预案充分调动应急力量资源积极配合集团政府参火灾事应急处置工作
65 处置措施
（1）宾馆安全保卫部员充义务消防队扑救火灾时定针类型火灾分采取灭火器通常情况均采磷酸铵盐干粉灭火器扑救ABC类电气火灾尤注意电气火灾水扑救
（2）报119火警时定清楚准确报出：起火点区道路（街）门牌号码起火部位火势报警姓名报警电话号码等路口迎候引导消防车进入火场
（3）义务消防队深入着火楼层实施扑救救援务时定单兵作战彼相互应时保持联系旦火势严重蔓延时脱离危险区域
（4）楼层疏散引导群全部撤离撤离定记住关闭防火门防止火灾扩散蔓延
（5）请记住身份义务消防员第务疏散救然扑救初期火灾协助专业消防队员千万时逞强首先保护佩戴必防护器具掌握必火灾救逃生急救知识
7 善处理
（1）扑灭火灾警戒组应保护火灾现场
（2）宾馆安全应查明协助查明火灾原核实清查火灾损失情况宾馆安委会提交火灾报告
（3）堂副理应安排清洁员清理面水渍走廊毯
（4）恢复供电前负责电气设备安全维修工应确保损坏线路已恢复正常
（5）宾馆火灾事应急处理流程图（见附图3）
8 应急物质装备保障
81 宾馆义务消防队装备
消防服消防帽消防鞋防火手套空气呼吸器防毒面具腰斧头手电筒灭火器担架消防太斧头医药箱湿毛巾撬棍消防水带水枪逃生绳索插孔电话
82 装备
运输车辆救护车辆讲机通讯设施等
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根 中华民国 消防法 机关团体企业事业单位消防安全理规定 求制定 消防应急预案旦发生火情时扑救引导宾客秩序疏散安全区域损失降低低限度
组织架构
成立宾馆消防安全工作领导组负责宾馆消防安全理工作传达贯彻落实国家消防安全工作法律法规火灾时应急指挥处理协公安消防部门进行员疏散火灾扑救
组长：
副组长：
组员：
消防安全工作领导组设 4 组具体负责消防安全应急指挥处理工作
（）灭火行动组
组长：
副组长：
组员：安保部班保安 工程部班技工
务：发生火情时应迅速指挥组员快赶赴现场进行火灾扑救力争火灾消灭初起阶段
（二）通讯联络组 ：
组长：
副组长：
组员：
务：发生火情时利电话讲机手机等通讯工具时沟通联络确保灭火疏散指挥中心通讯联络畅通指挥正确时
（ 三 ） 疏散引导 组：
组长：
副组长：
组员：
务：发生火情时应迅速组织引导馆员消防通道撤离火灾现场疏散集合点
（四）安全救护组：
组长：
副组长：
组员：
务：发生火情时应迅速组织力物力赶赴现场伤员实施救护根实际情况快危重伤员送附医院进行救治
二消防应急处置预案
宾馆 部区域发生火情宾馆立消控中心成立灭火疏散指挥中心消防安全工作领导组组长指挥长指挥组织相关部门采取灭火疏散应急处置预案：
（）灭火应急处置预案
1 宾馆员工旦发现工作区域发生火情应取灭火器材进行扑救灭火立手动报警钮拨电话 152******** 消控中心报警
2 消控中心接火灾动报警信号火警电话迅速指挥灭火行动组员达报警区域（时报告总理值班理）利现场灭火器材进行扑救
3 遇火情较时火场指挥长指示消控中心员： ① 启动联动消防设施 ② 开启消防警铃 ③ 开启宾馆应急广播系统（滚动播放见附件：宾馆疏散广播词） ④拨电话 119 公安消防队报警请求支援（报警求：讲明起火单位名称着火部位着火物质火势员困爆炸毒气泄露物等情况）
4 保安通电话讲机等通讯工具接（听）命令严格控制宾馆出入口特殊情况（应急救援灭火员外）许出许进
5 工程部接火警通知：
1 ）工程部值班领导组织工程技工立赶赴报警现场控制着火区域电源该切断时切断
2 ）客电梯降底层关闭消防电梯紧急迫降层交公安消防队相关工作员现场指挥长决定否关闭楼层防火卷帘门
3 ）指派工程技工赶赴水泵房确保消防水泵正常工作
4 ）关闭空调通风设备煤气总阀门
6 消控中心员坚守岗位密切观察机器设备通监控探头准着火区域摄火场指挥长提供决策
（二）疏散应急处置预案
分宾馆部门单位制定部门疏散预案（见附件：楼层员疏散示意图）
注： 员疏散集合点：
1 ）宾客集合 ：宾馆面门口
2 ）员工集合： 宾馆楼停车场（放置指示牌）
）安保部
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1 ）消控中心立委派名保安宾馆消防车道入口处迎候公安消防员指引消防电梯消防通道楼梯口安排名员（ 疏散引导组 成员）迎接宾客引导安全出口前宾馆外宾客集合
2 ）厅保安指引宾客撤离行撤离
3 ）宾馆正门员工通道：
A 停止会客总台停止办理入退手续阻止宾进入宾馆
B 阻止外车辆入店
C 旦消防车辆店立放行
4 ）停车场保安应通知车辆 路撤离指引消防车消防入口
5 ）员立撤离赶宾馆规定集合点
6 ）部门派收集考勤记录前集合点清点数确保位员工点点名结果通知场力资源部员
二）工程部
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1 ）参加现场应急行动员外余工作员迅速室员工通道撤离集合点（手携带必破拆工具空手）
2 ）部门派带考勤记录前集合点清点数保证位员工点点名结果通知场力资源部员
三）前厅部
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1 ） 前厅部理委派门童消防楼梯口引导客前宾客集合点
2 ）堂副理总台接员收集全部宾馆登记表赶宾客集合清点宾客数保证位宾客点点名结果通知场力资源部员
3 ）门厅礼宾员厅指引客宾客集合撤离然行撤离
4 ）员关门窗立撤离员工集合点
5 ）部门派收集工作员考勤记录前集合点清点数确保位员工点点名结果通知场力资源部员
四）客房部
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1） 客房部 理楼层工作员立引导宾客消防通道迅速撤离宾客集合点
2） 楼层服务员疏散客关闭门窗尤注意帮助老弱病残行动便员撤离
3 ）部门派收集工作员考勤记录前集合点清点数确保位员工点点名结果通知场力资源部员
五）餐饮部
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1 ） 餐饮部理营业点立安排员引导宾客消防通道迅速撤离
2 ）营业点工作员引导宾客撤离关门窗迅速撤离
3 ）厨房厨师长立安排员关闭类开关迅速撤离：
A 煤气阀门
B 通风抽烟设备开关
C 类电器开关
4 ）员立通安全出口撤离集合点
5 ）部门派带考勤记录前疏散集合点清点数确保位员工点点名结果通知场力资源部员
六）总办（力资源部）
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1 ）力资源部理工作员迅速携带日考勤记录锁宾馆重事资料关门窗紧急安全出口撤离集合点立收集部门点名情况汇总报总理
2 ）部门派带考勤记录立赶疏散集合点清点数确保位员工点
3 ）两名宾馆驾驶员停车场命时准备送受伤员医院
七）宾馆办公室
宾馆部位发生火情接（听）疏散命令时：
1 ） 全体工作员应贵重物品重文件锁立撤离员工集合点
2 ）部门负责文员带考勤记录赶员工集合点清点数确保位员工点点名结果通知场力资源部员
备注： 疏散程中应采取行动：
1 镇定惊慌失措
2 疾走奔跑
3 引导宾客消防疏散通道撤离指定集合点
4 帮助需帮助
5 切记千万电梯
6 关闭门窗阻止烟雾火势蔓延
7 宾客困客房时应通知宾客采取救措施：
①床单窗帘 浸湿封堵门缝
②容器浴缸盛满水门浇水
③关闭室空调排气扇
④等救援
8 切勿返回房间取物品
9 通烟雾区时采取湿毛巾湿衣物捂住口鼻方式猫腰低身着应急疏散指示标志指引方利撤离
10 通道阻法通行应改行顶楼屋面等救援
11 撤离达指定点立部门报
宾馆疏散广播词
女士先生：
宾馆紧急情况发生请迅速您安全通道离开宾馆员工会区域帮您疏散请惊慌千万坐电梯谢谢
全体员工请注意：
请疏散方案引导宾客安全疏散
公安消防队协灭火作战预案
宾馆发生火情务必宾馆灭火疏散应急处置预案实施疏散宾客行扑救灭火时消控中心拨电话报警（报警电话： 119 ）讲明发生火灾单位名称着火部位着火物质火势员困爆炸毒气泄露物等情况报警者做口齿清楚表述准确
消防队出动消防水车达宾馆班保安引导消防队员迅速进入宾馆出动水枪灭火实施员搜救工作班保安班长带领两迅速民路宾馆附路段实行交通制车辆疏散确保续消防车畅通阻负责引导消防车进入需区域
消防队达火场指挥长动介绍火灾区域基情况灭火指挥中心位置回答消防队灭火作战指挥者关消防设备设施位置楼层消防疏散通道等问题协助配合公安消防队实施扑救灭火工作
火灾扑救工作结束班保安规定现场监护没命令许撤离保护现场未许进入火灾现场
宾馆火灾应急预案
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1 编制目
全面贯彻落实安全第预防综合治理方针增强宾馆整体应安全生产事应急处置力减少火灾事造成损失危害构建安全舒适宾馆环境保障身财产安全制定预案
2 危险性分析
21 企业概况
（略）
22 危险性分析
（1）宾馆业营特点：
宾馆开放式营理具员密集流动性特点宾馆项饮食娱乐配套设施齐全客房数量装修富丽堂皇宾馆配种型机电设备确保宾馆正常营
（2）火灾危险性分析：
宾馆厦体框架结构总建筑面积楼高层数建筑立面复杂宾馆配厨房高低压配电房锅炉房发电机房化学品仓库油库等危险源加客员工安全行宾馆设备设施安全状态容易发生火灾旦宾馆发生火灾烟火蔓延途径容易形成立体火灾疏散困难客房量织布品火势短时会迅速增时扑救火势扩难控制届时造成严重员伤亡果重点部位发生火灾爆炸事会设备损坏营运瘫痪员伤亡更加严重造成巨济损失良社会影响
3 应急组织机构职责
31 应急组织体系
宾馆火灾事应急组织体系图（见附图1）
32 指挥机构应急行动组
321 指挥机构
火灾事应急救援指挥系统启动成立宾馆安委会事发宾馆身安委会组成应急现场指挥部安委会总指挥宾馆安全工作第责副总指挥宾馆高级理员安全等成员现场指挥部时召集相关单位专职安全理员组成专家组负责火灾事现场应急救援策划工作指挥部出谋划策
322 应急行动组
提高火灾事应急救援效率迅速展开工作根应急救援行动实际求成立五基应急行动组应急行动组宾馆安委会成员组成分成现场指挥组灭火救援组警戒组设备理组疏散维护组现场指挥组宾馆安全工作第责担组长灭火救援组宾馆安全担组长警戒组保安部理担组长设备理组工程部理担组长疏散维护组行政总监担组长
（1）现场指挥组：负责指挥调度部门进行营救现场情况作出评估制定合理应措施
（2）灭火救援组：负责赶赴现场运现消防设施进行灭火控制火势等消防员进行扑救配合医务员抢救伤员
（3）警戒组：负责封锁现场受影响区域进行警戒确认伤亡数字减少宾馆员济损失
（4）设备理组：负责确保宾馆型机电设备正常运作切断受火灾影响区域电源燃气确保整栋宾馆消防应急电
（5）疏散维护组：负责紧急疏散受火灾影响群宾馆客员工进行疏导避免引起恐慌安抚伤员家属情绪
4 预防预警
41 预防监控
宾馆消防中心实施24时值班监控制度充分利宾馆火灾动报警系统部位实施严密监控旦出现报警立派巡逻队员前火警现场确认时坚守岗位密切注视火警动态加强宾馆消防设施日常维护保养出现障时排宾馆保安部时加强巡楼制度重点保护部位维修时失技防保护区域实施严格巡查发现火灾隐患时报告防技防效结合发挥作
42 预警行动
（1）火灾动报警系统显示火警信号楼层火情报告消防中心值班员立通知值班理安排义务消防队员赴出事点时坚守岗位密切注视火警动态
（2）义务消防队员接通知应立赶赴现场确认属火警手动报警钮时通讲机消防控制中心报告火灾情况通知组织疏散动手灭火迅速开展灭火工作开消火栓展开水带水枪等救援员属系统误报时通知消防中心值班员复位设备障场复原应时通知维修组进行修复
（3）消防监控中心值班护员接手动报警信号巡逻护员电话报警立通知理服务中心通电梯讲机通知电梯中客楼层钮电梯门开迅速撤离电梯疏散楼梯撤出厦
（4）理服务中心首接通知者应立通知宾馆消防中心拨119报火警告知火灾发生点位置楼层否困告知理服务中心负责安全保卫部公司安全负责通知值班维修工
（5）24时值班维修工应立赶消防中心：迫降电梯消防电梯处消防状态立切断厦市电电源时启动备发电机确保应急供电立切断厦煤气总阀检查消防水源否充足检查消防设备否处良状态配合消防中心值班护员密切监视消防设备运行状态消防设备法联动时采手动方式强启设备
5 信息报告
51 火灾报警方式
宾馆建筑发生火灾采取种方式报火警：
（1）建筑物火灾探测器（烟感温感）动消防监控中心报火警 [NextPage]
（2）建筑物发现火情时通手动报警钮消防电话电话消防监控中心报火警直接拨119公安消防队报警
（3）消防监控中心值班员接火警确认第时间拨119公安消防队报警时立通知宾馆堂副理安全安全保卫部门负责宾馆安委办等领导
52 宾馆集团火灾报警程序
宾馆集团火灾事报警程序图（见附图2）
53 火灾事应急联络电话
消防专报警电话：119
急救电话：120
公安接警电话：110
交通疏导：12
2宾馆集团24时值班电话：（略）
宾馆总机：（略）
保安部值班电话：宾馆总机转值班理
领导电话：（略）
6 应急响应
61 应急原
（1）保障民群众生命安全身体健康应急工作出发点落脚点通采取种措施建立健全应火灾事效机制限度减少火灾事造成员伤亡
（2）通宾馆身火灾动报警系统早实现火警预测警报安全保卫部工程部采取力防范措施加强火灾动报警系统日常维保发现障时排确保系统时刻处良状态加强消防检查杜绝火灾隐患切防止火灾事发生法防止已发生火灾事避免造成恶劣影响灾难性果
（3）宾馆高级理员加强义务消防队伍（保安员）应急训练演练紧紧围绕火灾初期五分钟切实提高义务消防队伍五分钟应急反应力实战力真正做早发现早报告早控制造支召善战火灾快速反应队伍
（4）火灾应急程中始终坚持统指挥统行动应急思路坚持火灾现场高领导指挥制坚持解火情领导担前指挥官坚持限度调应急力量资源领导担高指挥官
（5）鉴高层宾馆垂直距离高扑救困难火灾蔓延速度快特点宾馆消防控制中心立足救充分利建筑身消防设施充分利造应急队伍动手快速扑救初期火灾快速疏散困群众快速报警救援
62 基响应程序
（1）宾馆发生火灾宾馆安全保卫部第响应组首知火警员应迅速通知宾馆安全保卫部员赶现场宾馆安全应立启动宾馆现场应急处置机制现场处置方案公安消防队未前迅速组织力量初期火灾实施效扑救员疏散
（2）宾馆安全迅速员工分成五应急行动组指挥组灭火救援组警戒组设备组疏散救护组明确组员分工负责
621 指挥组响应程序
1）理服务中心担灭火救工作总指挥保证通讯畅通
2）组织火情侦察掌握火势发展情况确定火场方时召集力量组明确布置务检查执行情况
3）公安消防队达现场时时公安消防队报告火情指挥权时移交公安消防队领导服统指挥统部署带领员工执行
4）开消防中心消防广播供指挥员疏散序指挥楼员消防通道疏散
622 灭火救援组响应程序
1）义务消防队员担护班长组长
2）接火警火灾扑救命令带灭火器材救生破门工具（层应根着火点消防设施配备情况选择带消防水带室外消火栓专扳手等灭火器材救援器材）第时间赶现场现场指挥员统安排疏散楼梯快速着火层相邻层迅速展开水带接水枪消火栓先开消火栓破消火栓钮启动水泵开始灭火控制火势蔓延
3）困火中首先救第目
4）明火势情况采取谨慎态度安全操作方法
5）爆炸危险源应时清理消危险源
623 警戒组响应程序
1）宾馆保安员担负责发生火警火灾厦层外围警戒
2）第时间清进入厦消防通道路桩阻挡保持消防通道畅通引导消防车行进
3）阻止围观群众着火建筑物周围防止灭火救时须烂玻璃高空掉落造成必伤害
设备组
1）设备维修员担维修组长分工位
2）负责供电设备安全维修工第时间切断着火楼层电源必时切断整楼非消防电确保消防应急电
3）负责煤气设备安全维修工必须第时间切断相应煤气总阀
4）负责水泵运行维修工水泵房观察消防水泵运行状况必时强启消防泵
5）消防中心应留名维修工时根消防中心监视信号应急处理运行消防设备通知关闭相应楼层总电源保障消防设备正常工作
624 疏散救护组响应程序
1）接火情通报立现场保证疏散通道安全出口畅通
2）消防中心消防广播指挥疏散序负责现场群众楼梯疏散疏导护送客员工秩序疏散安全区 [NextPage]
3）逐间客房检查核实疏散员否安全撤离火灾现场
4）受伤员进行简单包扎处理重伤者联系救护车护送医院进行抢救
63 扩响应
火灾事发生宾馆消防控制中心必须第时间响应时启动宾馆现场应急处置机制组织应急力量扑救控制初期火灾疏散困群众时宾馆消防控制中心必须第时间拨119火警电话请求专业消防队进行援助
宾馆安全保卫部应急力量法第时间控制住初期火灾时现场指挥组应机立断快速作出启动更高级应急预案决定立宾馆申请援助宾馆负责接申请应立启动宾馆级火灾应急预案立组成火灾应急现场指挥部调动附宾馆邻单位应急力量投入应急行动中指挥权移宾馆安全应积极配合火灾应急现场指挥部应急救援工作
法控制火灾蔓延应立申请启动集团级政府级预案充分调动应急力量资源积极配合集团政府参火灾事应急处置工作
65 处置措施
（1）宾馆安全保卫部员充义务消防队扑救火灾时定针类型火灾分采取灭火器通常情况均采磷酸铵盐干粉灭火器扑救ABC类电气火灾尤注意电气火灾水扑救
（2）报119火警时定清楚准确报出：起火点区道路（街）门牌号码起火部位火势报警姓名报警电话号码等路口迎候引导消防车进入火场
（3）义务消防队深入着火楼层实施扑救救援务时定单兵作战彼相互应时保持联系旦火势严重蔓延时脱离危险区域
（4）楼层疏散引导群全部撤离撤离定记住关闭防火门防止火灾扩散蔓延
（5）请记住身份义务消防员第务疏散救然扑救初期火灾协助专业消防队员千万时逞强首先保护佩戴必防护器具掌握必火灾救逃生急救知识
7 善处理
（1）扑灭火灾警戒组应保护火灾现场
（2）宾馆安全应查明协助查明火灾原核实清查火灾损失情况宾馆安委会提交火灾报告
（3）堂副理应安排清洁员清理面水渍走廊毯
（4）恢复供电前负责电气设备安全维修工应确保损坏线路已恢复正常
（5）宾馆火灾事应急处理流程图（见附图3）
8 应急物质装备保障
81 宾馆义务消防队装备
消防服消防帽消防鞋防火手套空气呼吸器防毒面具腰斧头手电筒灭火器担架消防太斧头医药箱湿毛巾撬棍消防水带水枪逃生绳索插孔电话
82 装备
运输车辆救护车辆讲机通讯设施等
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