XX区访调接工作方案
进步发挥信访工作民调解调处化解社会矛盾纠纷中职作建立健全民调解参信访矛盾纠纷化解工作（简称访调接）机制时回应民群众信访中反映问题效防范化解重风险形成化解矛盾纠纷工作合力切实维护群众合法权益促进社会谐稳定开展访调接工作利信访矛盾纠纷时化解解决民群众关心直接现实利益问题增强民群众获感幸福感安全感结合区实际制定访调接工作方案
组织领导
1成立访调接工作领导组
成立区司法局局长XX组长区司法局副局长XX区委信访局副局长XX副组长访调接工作领导组区司法局区委信访局相关股室负责成员领导组设办公室区司法局基层股具体负责访调接工作组织协调指导督察推动导入案件分流等工作
2设立区信访事项民调解委员会
区信访事项民调解委员会区司法局区委信访局领导民调解员组成区信访事项民调解委员会（工作室）设区委信访局建立信访事项调解专家库选定验丰富民调解员律师公证基层法律服务工作者法官检察官民警信访司法行政部门员专家学者等专兼职民调解员作信访事项民调解委员会（工作室）调解员乡镇（街道）区直关单位开展级单位访调接工作承办移交矛盾纠纷调解工作
二受理范围程序
区信访事项民调解委员会受理信访部门重疑难复杂群体性信访案件信访积案坚持工作程序：
1引导分流适宜通民调解方式化解信访矛盾纠纷事项区信访部门应书面口头方式信访释明民调解优势引导信访选择民调解化解纠纷信访意工作员登记移交民调解组织调解
2接移交区信访部门移交区信访事项民调解委员会（工作室）信访矛盾纠纷事项需填写访调接移送单时告知信访民调解委员会(工作室)接受调解承接调解矛盾纠纷事项民调解委员会(工作室)移交案件事项审查确定受理应时立案反馈信访部门事符合受理条件应时相关材料退回信访部门书面形式告知理
3立案受理区信访事项民调解委员会(工作室)受理调解申请应时指定事选定名民调解员持调解民调解法关法律法规规定事愿等基础法调解信访事项
4限时调解普通矛盾纠纷事项调解案件般应15日完成疑难复杂应30日完成调解成功应制作民调解协议书双方事民调解委员会(工作室)签名盖章双方事必须遵守协议约定信访事项访信访部门受理规定时限未达成调解协议信访事项调解委员会(工作室)应终止调解出具调解成告知书引导事通合法途径解决
5整理档调解结束信访矛盾纠纷事项民调解委员会(工作室)应时调处结果反馈信访部门信访部门民调解委员会建立符合访调接工作需科学合理规范工作资料台账做组卷正确门类清晰装订整齐档时
三工作制度
1排查预警制度充分发挥信访民调解组织体系信息网络力资源方面优势积极开展信访事项尤群体性信访事项引发矛盾纠纷联合排查预警工作力争矛盾纠纷化解萌芽状态提高解决信访事项动性针性效性
2信息通报制度信访部门民调解组织间时互通敏感时期重节日期间排查出群体性事件重点员情况时互通重信访事件办理结果信访部门定期赴京省越级访级政府群体性访情况通报民调解组织真正做信息享
3会商会办制度根移交信访矛盾纠纷事项实际情况建立访调部门相关领导联络员间定期定期会商会办制度研究确定信访矛盾纠纷调处工作
4联席会议制度重疑难矛盾纠纷信访调解组织时牵头召开相关部门负责参加联席会议研究解决信访矛盾纠纷调处工作
区直关单位司法乡镇（街道）信访办参XX区访调接工作方案做部门访调接工作
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进步发挥信访工作民调解调处化解社会矛盾纠纷中职作建立健全民调解参信访矛盾纠纷化解工作（简称访调接）机制时回应民群众信访中反映问题效防范化解重风险形成化解矛盾纠纷工作合力切实维护群众合法权益促进社会谐稳定开展访调接工作利信访矛盾纠纷时化解解决民群众关心直接现实利益问题增强民群众获感幸福感安全感结合区实际制定访调接工作方案
组织领导
1成立访调接工作领导组
成立区司法局局长XX组长区司法局副局长XX区委信访局副局长XX副组长访调接工作领导组区司法局区委信访局相关股室负责成员领导组设办公室区司法局基层股具体负责访调接工作组织协调指导督察推动导入案件分流等工作
2设立区信访事项民调解委员会
区信访事项民调解委员会区司法局区委信访局领导民调解员组成区信访事项民调解委员会（工作室）设区委信访局建立信访事项调解专家库选定验丰富民调解员律师公证基层法律服务工作者法官检察官民警信访司法行政部门员专家学者等专兼职民调解员作信访事项民调解委员会（工作室）调解员乡镇（街道）区直关单位开展级单位访调接工作承办移交矛盾纠纷调解工作
二受理范围程序
区信访事项民调解委员会受理信访部门重疑难复杂群体性信访案件信访积案坚持工作程序：
1引导分流适宜通民调解方式化解信访矛盾纠纷事项区信访部门应书面口头方式信访释明民调解优势引导信访选择民调解化解纠纷信访意工作员登记移交民调解组织调解
2接移交区信访部门移交区信访事项民调解委员会（工作室）信访矛盾纠纷事项需填写访调接移送单时告知信访民调解委员会(工作室)接受调解承接调解矛盾纠纷事项民调解委员会(工作室)移交案件事项审查确定受理应时立案反馈信访部门事符合受理条件应时相关材料退回信访部门书面形式告知理
3立案受理区信访事项民调解委员会(工作室)受理调解申请应时指定事选定名民调解员持调解民调解法关法律法规规定事愿等基础法调解信访事项
4限时调解普通矛盾纠纷事项调解案件般应15日完成疑难复杂应30日完成调解成功应制作民调解协议书双方事民调解委员会(工作室)签名盖章双方事必须遵守协议约定信访事项访信访部门受理规定时限未达成调解协议信访事项调解委员会(工作室)应终止调解出具调解成告知书引导事通合法途径解决
5整理档调解结束信访矛盾纠纷事项民调解委员会(工作室)应时调处结果反馈信访部门信访部门民调解委员会建立符合访调接工作需科学合理规范工作资料台账做组卷正确门类清晰装订整齐档时
三工作制度
1排查预警制度充分发挥信访民调解组织体系信息网络力资源方面优势积极开展信访事项尤群体性信访事项引发矛盾纠纷联合排查预警工作力争矛盾纠纷化解萌芽状态提高解决信访事项动性针性效性
2信息通报制度信访部门民调解组织间时互通敏感时期重节日期间排查出群体性事件重点员情况时互通重信访事件办理结果信访部门定期赴京省越级访级政府群体性访情况通报民调解组织真正做信息享
3会商会办制度根移交信访矛盾纠纷事项实际情况建立访调部门相关领导联络员间定期定期会商会办制度研究确定信访矛盾纠纷调处工作
4联席会议制度重疑难矛盾纠纷信访调解组织时牵头召开相关部门负责参加联席会议研究解决信访矛盾纠纷调处工作
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