2020年工作点
()完善政务服务事项梳理工作县委编办印发三定方案政务服务求局城镇居民医疗保险遇办理基医疗保险参保员门诊慢性病(特殊病)医服务医疗保险参保员异医办理等X项行政权力事项进行进步完善梳理公开类事项实施清单XX素填报政务服务体化台事项目录库
(二)断创新政务服务机制努力探索政务服务新机制企业群众申请办理简易事项办结做马办复杂事项基实现次办服务象次政务中心窗口交齐材料窗口实行部流转实行跑次服务基础统理配套服务实时监督原断拓展服务方式推行首问负责次性告知站式结算责追究制
(三)缩短医疗保险关系转移接续办理时限简化异医手续缩减门诊特定病种审核办理时限努力服务象提供便捷服务积极通政务公开网宣传政策建立全县异医转诊备案微信工作群完善合理省省外转诊医机制切实提高服务工作绩效
(四)提升服务质量水始终提高政治站位牢固树立四意识服务受理零推诿服务方式零距离服务事项零积压服务质量零差错服务标准零投诉目标加强窗口作风建设提高文明服务意识积极营造服务环境服务理念努力做礼仪满意服务满意环境满意效率满意努力提升文明服务意识水切实提高医保办力服务水树立政务服务窗口新形象
(五)围绕长三角体化力推进异门诊医直接结算根省市异医求围绕长三角体化做异医理服务时积极推进长三角区异门诊直接结算
(六)认真落实XX市城镇职工医疗保险实施办法(试行)新政策实施全力做职工医疗保险生育保险整合工作新政策费率调整报销例增加做宣传培训确保系统基金稳序运行
二务分工
推行互联网+政务服务应民群众期盼局高度重视切实强化领导责列入重议事日程明确曹国军副局长分领导具体负责局互联网+政务服务审批工作局办公室明确时间节点确保政务公开工作落准落细落实
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