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xx年12月住建局信访工作总结
xx年县住建局信访工作县委县政府正确领导树立理念强化规划建设理出发点落脚点断加强改进信访工作领导信访接投诉处理作项重政治务做接登记反馈站式服务时化解种矛盾群众排忧解难维护社会稳定做出积极贡献现局信访工作总结:
加强领导信访工作纳入重工作议程突出信访工作重位局严格关法规文件精神十八精神科学发展观等重思想指导高度统思想明确工作目标信访工作纳入全局重工作议程
()成立领导组高效时认真处理民群众信访切实落实代表意见建议政协委员提案办理工作信访工作做细做实局成立信访工作领导组领导组长局属单位股室负责成员谁谁负责原明确责分层理意交矛盾发生群众集体访时领导干部敢面群众妥善化解矛盾
(二)设立信访接室规范机构设置健全工作网络局设信访接室专负责值班外公布信访室值班电话举报电话制定信访工作制度信访工作员守等规章制度
(三)加强员培训局十分重视信访员学培训购买关学资料督促信访工作员加强信访基础知识理知识法律法规知识学重点学信访条例明确信访工作务作信访办理知识等通学提高工作员综合素质工作水
二强化措施信访工作提高新水信访工作项十分艰巨复杂工作牢固树立群众利益事观念热情接认真办理时反馈做件件着落事事回音信访工作质量明显提升
()做接受理工作根信访工作特点提出信访工作六心求接访热心听取反映诚心解情况细心说明解释耐心排忧解难真心处理问题偏心年局信访接投诉受理严格遵守卫生局信访工作总结切实保障信访者权利
(二)认真办理信访投诉案件印制专门信访投诉记录做接受理记录二领导时批阅信访做般性信访分领导批转办理重信访事项班子成员集体研究处理三办理信访投诉坚持原秉公办事做违反政策激化矛盾
(三)严格执法切实维护群众利益
局接种信访件信访接室登记分领导签署办理意见做交办督办局领导值班日坚持值班解决处理问题重信访问题领导亲接见综合信访意见求交局组局长办公会议研究性质交相关股室局属单位承办时办理回复事报送县分领导职部门年办理信访件175起中:县委县府信访局批示件30件书记信箱41件市长热线县长热线48件历史遗留信访件1件部门县委领导交办(信息互动台)2件信件53件审查开发房屋项目建设召开听证会3次(相邻关系)时办结率满意率达100
四严格法行政努力提高执法水着民群众法制意识提高城市建设信访投诉案件会越越建设纠纷建设矛盾越越突出局始终站战略高度全局高度时俱进思想加强城建队伍力建设严格法行政努力提高执法水
()加强风廉政建设加强行政执法员特领导干部廉政建设建立风廉政建设责制时加强监督检查违规执法情执法发现严加查处树立城建行政执法良形象年全局未发现例执法员严重违法行政滥职权等案件
(二)加强政风行风建设加强学提高认识年全局项政治学做学制度化形式样化二落实政务公开制度局办公楼点显著位置公务公开栏形式社会公布执法职权执法程序办事期限收费标准举报信箱投拆电话觉接受社会监督赢社会评建筑企业城市居民群众县城建行政执法工作予充分肯定
五工作算
加强信访稳定工作领导努力做新时期信访工作
二完善信访工作制度努力畅通信访工作诉求表达渠道
三采取强力措施法处置信访工作正举确保局信访稳定工作利开展实现政治济社会稳定
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