复思考题答案
第1章 复思考题答案
判断题
1．Ö 2．Í 3．Í 4．Í 5．Í
二单选题
1．C 2．B 3．D 4．C 5．B
三选题
1．AD 2．ACD 3．ABCD 4．ACD 5．BCD
四思考题
1．答：（1）产品范围——某项产品服务成果具特性功
（2）工作范围——交付具规定特性功产品服务成果必须完成工作
2．答：（1）项目选择决策项目项目理开始项目范围理首位务确定正确项目进行项目计划实施等续工作
（2）项目选择决策容：战略分析需求识项目构思项目选择等
3．答：（1）项目范围验收称范围确认指项目利益相关者已完成项目整体范围项目阶段范围相应交付成果进行正式验收程
（2）项目范围验收容：审核项目范围界定工作结果确保必需工作包括项目工作分解结构中切项目目标贡献工作均包括项目范围中保证项目范围准确项目者项目阶段完成交付成果进行检查审核项目否计划者超计划完成
第2章 复思考题答案
判断题
1．Í 2．Ö 3．Í 4．Ö 5．Í
二单选题
1．B 2．D 3．C 4．C 5．B
三选题
1．ABCD 2．ABC 3．ABC 4．BCD 5．ABD 6．ACD
四思考题
1．答：战略指组织实现命长期目标环境互动中展开决策行采行动模式遵循基观念
2．答：（1）企业中项目企业中技术改造活动开发某新产品等活动活动必须次性求定期限完成超定费定性求
（2）作业指企业中连续断周复始活动企业中重复性工作通常会相工作完全鉴企业日常生产产品活动
3．答：战略理指企业实现长期目标命开展企业身力环境互动中进行战略分析战略识战略选择战略实施战略评价战略创新等系列活动程
4．答：战略理包括企业实现长期目标开展战略分析战略识战略选择战略实施战略评估战略创新等活动
5．答：（1）项目组合指实现业务战略目标集中放起便进行效理组项目项目集工作组合中项目项目集定相互赖直接相关
（2）代表组织已执行已计划投资支持组织战略目标细化目标通常显著特征组织认组织起进行理效率会更高组件定量理：进行度量排序确定优先级等
第3章 复思考题答案
判断题
1．Í 2．Í 3．Ö
二单选题
1．D 2．B 3．C
三选题
1．ABCD 2．ABD
四思考题
1．答：项目需求产生源民生活社会发展国防建设种种需解决问题需求识认识逐步深化清晰程开始需求问题机会产生结束需求建议书发布（1）客户产生需求萌发什愿（2）收集信息资料进行调查研究终确定需什样种产品者项服务
2．答：份全面详细需求建议书重性：（1）承约商项目团队握客户期产品服务什客户希什（2）承约商项目团队准确进行项目识项目构思等客户提交份竞争力项目申请书
需求建议书容包括：项目求期目标客户供应条款付款方式契约形式项目时间等
3．答：项目构思分准备阶段酝酿阶段调整完善阶段
（1）准备阶段：明确拟定构思项目性质范围通调查研究收集项目构思需资料信息进行初步整理通种方法挖掘信息资源
（2）酝酿阶段：包括潜伏创意出现构思诞生程潜伏通全面系统反复思考进行较分析创意出现量思维程中出现项目关独特新意构思诞生次种创意出现反复思考形成项目初步轮廓通语言文字图形等记录方式明确表现出
（3）调整完善阶段：包含发展评估定型三具体阶段发展诞生构思进行进步分析设计评估已形成项目构思进行分析评价形成构思方案进行评价筛选定型发展评估基础进行进步调查研究终项目构思具体化操作项目方案
4．答：标准项目选择决策程包括五阶段：项目构思阶段行性研究阶段评估阶段专家评估阶段排序注册阶段项目选择时严格遵程实施完全遵守流程
五案例分析
1．答：项目选择模型造成结果考虑评价指标第评估组评分模型优点：标准进行评估决策结构简单容易理解应缺点：直接反映出利润盈利够直观第二组净现值种利润／盈利力模型优点容易获取财务数表示现金流量模型简单易容易理解缺点：忽视非货币素净现值分析保证长期预测准确性
2．答：选择双子星项目原：项目发起企业战略发展密分项目选择应考虑企业战略项目选择程系统工程单选择指标足支撑程
第4章 复思考题答案
判断题
1．Í 2．Ö 3．Í
二单选题
1．A 2．A 3．D 4．D
三选题
1．ABD 2．BCD
四思考题
1．答：项目目标确定程：（1）情况分析项目整环境进行效分析包括外部环境层组织系统市场情况利益相关者（客户承包商相关供应商等）社会济政治法律环境等（2）问题定义层系统问题进行罗列结构化原进行分析症状背景起联系起分析问题发展性完成目标影响（3）提出目标素（4）目标系统建立目标素进行定量化描述（5）研究目标系统素间关系明确强制性目标期目标项目总目标描述通常包括：工作范围进度计划成
2．答：编制项目章程原：（1）项目树立合法位提高项目组织部显著性（2）起调配资源知会项目进度作（3）简洁明描述项目宗旨目
项目章程容：项目需求项目成功标准项目目项目产品项目具体目标指定项目理明确项目里程碑项目利益相关者识项目组织权力结构项目外部环境描述项目风险项目预算预期投资回报
3．答：项目目标通常表现时间成技术性三方面间存着定突项目范围理寻找效益项目实施范围规模确定相应成谋求快省机统进度求高时质量求越高成越高成变时质量求越高进度越慢质量标准变时项目进度快慢导致成增加
4．答：项目目标确定需遵循SMART原具体说：（1）具体（Specific ）（2）考核（Measurable）（3）达（Attainable）（4）相关（Relevant）（5）时限（Timebound）
五案例分析
案例
答：施工单位通建立项目章程方式规避案例中出现问题项目章程中需明确项目具体目标项目里程碑中项目具体目标部分列出项目具体进度成质量指标等
案例二
答：目标描述：（1）工作范围：开发套功齐全档案理软件（2）进度计划：6月7月1日12月31日（3）成：35万元
第5章 复思考题答案
判断题
1．Í 2．Ö 3．Ö 4．Í 5．Ö 6．Í 7．Ö
二单选题
1．C 2．B 3．A 4．A 5．A 6．D 7．C 8．A 9．A 10．D
三选题
1．BCD 2．BCD 3．ABD 4．ACD 5．AB 6．ABD
四思考题
1．答：项目范围说明书份保证项目利益关系关项目范围达成识说明性文件未项目决策未开展项目工期项目成项目资源等方面理基础文件时着项目开展项目范围说明书需做修改更新便够时反映项目范围变更情况
项目范围说明书（初步）容包括：项目合理性说明（设计说明书）项目交付成果（执行说明书）项目目标（功说明书）项目成果简描述
项目范围说明书（更新）：果制作WBS程批准变更请求批准变更纳入项目范围说明书更新
2．答：项目范围规划：项目理计划项目章程项目许证成果说明书环境素组织程资产
项目范围规划工具技术：专家判断成果分析成效益分析项目方案识技术样板表格标准
项目范围规划结果：初步范围说明书辅助性细节项目范围理规划
3．答：项目范围定义：项目理规划项目章程范围说明书（初步）需求建议书组织程资产
项目范围定义工具技术：专家判断利益相关者分析成果分析成效益分析项目方案识技术WBS
项目范围定义结果：项目范围说明书项目范围理规划（更新）
4．答：项目范围分解：项目范围说明书项目范围理规划组织程资产批准变更请求
项目范围分解工具技术：WBS样板工作分解技术
项目范围分解结果：项目范围说明书（更新）项目WBS图相关文件WBS词典
5．答：（1）解项目环境明确项目目标
（2）明确项目交付成果
（3）根项目交付成果选择构建WBS方法
（4）核实工作分解充分性
（5）核实工作分解正确性
（6）制定WBS词典进行工作单元编码
（7）相关项目利益相关者审阅评估WBS
（8）根WBS 开始项目项计划工作
6．答：（1）确定WBS中层次低工作包填责分配矩阵列中
（2）确定项目参者填责矩阵标题行中
（3）针具体工作包指派组织负全责
（4）针具体工作包指派余职责承担者
（5）检查责矩阵确保参者责分派时工作包已确定合适责承担
7．答：工作分解方法类法法法
五案例分析
案例
答：1．该项目初期存范围定义清执行中存项目范围控制力问题
项目范围定义清原：项目初期没动引导客户形成量化验证项目边界客户想法导项目范围定义
项目控制力原：项目执行中项目理没时客户沟通没项目范围定义基础客户商议项目范围变更控制流程
2．参考项目范围定义工具技术结果现实工作中客户需求时候确实法项目合签订时候做完全清晰项目理言应该概范围框架基础动推动项目产品具体定义描述形成案例中范围定义应该做量化验证程度项目范围说明书基础户沟通快确认项目产品范围工作范围
3．参考第6章项目范围控制原工具技术结果案例中着工作深入开展户A想法越越逐渐超出合谈判期间概范围项目理应该时客户沟通项目范围定义基础客户商议项目范围变更控制流程项目正式变更界定变更流程评估变更带影响风险客户时沟通评估结果通范围变更流程控制客户执行阶段需求提出意性减少会起积极作
4．略
案例二
答：1．该项目工作：婚礼筹备计划婚礼前准备婚礼前天准备婚礼天流程婚礼项目结束
2．项目生命周期阶段进行分解者项目理程分解
3．构造项目WBS项复杂工作参考项目工作分解方法步骤注意问题案例
第6章 复思考题答案
判断题
1．Ö 2．Í 3．Í 4．Ö 5．Í 6．Í 7．Í
二单选题
1．D 2．D 3．A 4．C 5．B 6．A 7．A 8．A 9．A 10．D
三选题
1．ACD 2．ABCD
四思考题
1．答：项目范围控制：（1）项目范围说明书（2）项目WBS（3）项目范围理计划（4）绩效报告工作绩效信息（5）批准变更请求
2．答：项目范围控制工具：（1）项目范围控制系统（2）偏差分析（3）进度报告（4）计划调整
3．答：项目范围控制结果：（1）项目范围变更文件（2）纠正措施文档（3）验教训文档（4）调整基准计划（5）项目范围说明书（更新）（6）WBS（更新）（7）WBS词典（变更）（8）请求变更（9）组织程资产（更新）（10）项目理计划（更新）
4．答：项目范围验收步骤
（1）确定需进行范围核实时间
（2）识范围核实需投入
（3）确定范围正式接受标准素
（4）确定范围核实会议组织步骤
（5）组织范围核实会议
5．答：项目范围验收结果：（1）验收交付成果（2）请求变更（3）推荐纠正措施
6．答：项目范围变更控制系统严格界定评估变更请求严格控制变更实施系统项目范围变更控制系统规定项目范围变更基控制程序控制方法控制责包括范围文件系统项目执行踪系统偏差系统项目范围变更申请审批系统等
7．答：项目范围变更控制包含项目变更总体控制中项目范围变更控制指项目着利项目目标实现方发展变动调整某方面素引起项目范围发生变化程容包括工具技术结果
五案例分析
案例
答：1．存问题：客户提出原系统没需求导致需更改东西非常赶项目进度
改进：应该严格进行项目变更控制合客户进行沟通谈判合范围需求进行调整合外需求必须走项目变更控制流程时反映合中通知公司方样效控制客户断需求变更公司项目清晰预期
2．参考项目范围控制原工具技术结果
案例二
1．答：该项目开发阶段前需求调研期间存没准确定义项目需求问题原客户某部门太配合某部门提供日常票进行资料收集
2．答：参考项目范围控制原工具技术结果
案例中软件开发阶段客户需求频繁变更采取锁定需求办法没避免需求变更出现客户需求提出盖章盖章做问题陈工建立缓区域控制变更项目需求调研项目团队应产出关键项目范围说明书正式明确项目应该产生成果项目交付成果特征基础进步明确规定项目利益相关者间希达成识项目范围未项目决策提供理基线开发阶段基项目基线建立缓区域控制项目范围变更请求缓区域应该处项目外部环境项目工作间通缓区域囤积变更请求等确实需进行范围变更时项目中通变更请求许引入种范围变更样做项目根变更时修订计划项目工作节奏会乱
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第1章 复思考题答案
判断题
1．Ö 2．Í 3．Í 4．Í 5．Í
二单选题
1．C 2．B 3．D 4．C 5．B
三选题
1．AD 2．ACD 3．ABCD 4．ACD 5．BCD
四思考题
1．答：（1）产品范围——某项产品服务成果具特性功
（2）工作范围——交付具规定特性功产品服务成果必须完成工作
2．答：（1）项目选择决策项目项目理开始项目范围理首位务确定正确项目进行项目计划实施等续工作
（2）项目选择决策容：战略分析需求识项目构思项目选择等
3．答：（1）项目范围验收称范围确认指项目利益相关者已完成项目整体范围项目阶段范围相应交付成果进行正式验收程
（2）项目范围验收容：审核项目范围界定工作结果确保必需工作包括项目工作分解结构中切项目目标贡献工作均包括项目范围中保证项目范围准确项目者项目阶段完成交付成果进行检查审核项目否计划者超计划完成
第2章 复思考题答案
判断题
1．Í 2．Ö 3．Í 4．Ö 5．Í
二单选题
1．B 2．D 3．C 4．C 5．B
三选题
1．ABCD 2．ABC 3．ABC 4．BCD 5．ABD 6．ACD
四思考题
1．答：战略指组织实现命长期目标环境互动中展开决策行采行动模式遵循基观念
2．答：（1）企业中项目企业中技术改造活动开发某新产品等活动活动必须次性求定期限完成超定费定性求
（2）作业指企业中连续断周复始活动企业中重复性工作通常会相工作完全鉴企业日常生产产品活动
3．答：战略理指企业实现长期目标命开展企业身力环境互动中进行战略分析战略识战略选择战略实施战略评价战略创新等系列活动程
4．答：战略理包括企业实现长期目标开展战略分析战略识战略选择战略实施战略评估战略创新等活动
5．答：（1）项目组合指实现业务战略目标集中放起便进行效理组项目项目集工作组合中项目项目集定相互赖直接相关
（2）代表组织已执行已计划投资支持组织战略目标细化目标通常显著特征组织认组织起进行理效率会更高组件定量理：进行度量排序确定优先级等
第3章 复思考题答案
判断题
1．Í 2．Í 3．Ö
二单选题
1．D 2．B 3．C
三选题
1．ABCD 2．ABD
四思考题
1．答：项目需求产生源民生活社会发展国防建设种种需解决问题需求识认识逐步深化清晰程开始需求问题机会产生结束需求建议书发布（1）客户产生需求萌发什愿（2）收集信息资料进行调查研究终确定需什样种产品者项服务
2．答：份全面详细需求建议书重性：（1）承约商项目团队握客户期产品服务什客户希什（2）承约商项目团队准确进行项目识项目构思等客户提交份竞争力项目申请书
需求建议书容包括：项目求期目标客户供应条款付款方式契约形式项目时间等
3．答：项目构思分准备阶段酝酿阶段调整完善阶段
（1）准备阶段：明确拟定构思项目性质范围通调查研究收集项目构思需资料信息进行初步整理通种方法挖掘信息资源
（2）酝酿阶段：包括潜伏创意出现构思诞生程潜伏通全面系统反复思考进行较分析创意出现量思维程中出现项目关独特新意构思诞生次种创意出现反复思考形成项目初步轮廓通语言文字图形等记录方式明确表现出
（3）调整完善阶段：包含发展评估定型三具体阶段发展诞生构思进行进步分析设计评估已形成项目构思进行分析评价形成构思方案进行评价筛选定型发展评估基础进行进步调查研究终项目构思具体化操作项目方案
4．答：标准项目选择决策程包括五阶段：项目构思阶段行性研究阶段评估阶段专家评估阶段排序注册阶段项目选择时严格遵程实施完全遵守流程
五案例分析
1．答：项目选择模型造成结果考虑评价指标第评估组评分模型优点：标准进行评估决策结构简单容易理解应缺点：直接反映出利润盈利够直观第二组净现值种利润／盈利力模型优点容易获取财务数表示现金流量模型简单易容易理解缺点：忽视非货币素净现值分析保证长期预测准确性
2．答：选择双子星项目原：项目发起企业战略发展密分项目选择应考虑企业战略项目选择程系统工程单选择指标足支撑程
第4章 复思考题答案
判断题
1．Í 2．Ö 3．Í
二单选题
1．A 2．A 3．D 4．D
三选题
1．ABD 2．BCD
四思考题
1．答：项目目标确定程：（1）情况分析项目整环境进行效分析包括外部环境层组织系统市场情况利益相关者（客户承包商相关供应商等）社会济政治法律环境等（2）问题定义层系统问题进行罗列结构化原进行分析症状背景起联系起分析问题发展性完成目标影响（3）提出目标素（4）目标系统建立目标素进行定量化描述（5）研究目标系统素间关系明确强制性目标期目标项目总目标描述通常包括：工作范围进度计划成
2．答：编制项目章程原：（1）项目树立合法位提高项目组织部显著性（2）起调配资源知会项目进度作（3）简洁明描述项目宗旨目
项目章程容：项目需求项目成功标准项目目项目产品项目具体目标指定项目理明确项目里程碑项目利益相关者识项目组织权力结构项目外部环境描述项目风险项目预算预期投资回报
3．答：项目目标通常表现时间成技术性三方面间存着定突项目范围理寻找效益项目实施范围规模确定相应成谋求快省机统进度求高时质量求越高成越高成变时质量求越高进度越慢质量标准变时项目进度快慢导致成增加
4．答：项目目标确定需遵循SMART原具体说：（1）具体（Specific ）（2）考核（Measurable）（3）达（Attainable）（4）相关（Relevant）（5）时限（Timebound）
五案例分析
案例
答：施工单位通建立项目章程方式规避案例中出现问题项目章程中需明确项目具体目标项目里程碑中项目具体目标部分列出项目具体进度成质量指标等
案例二
答：目标描述：（1）工作范围：开发套功齐全档案理软件（2）进度计划：6月7月1日12月31日（3）成：35万元
第5章 复思考题答案
判断题
1．Í 2．Ö 3．Ö 4．Í 5．Ö 6．Í 7．Ö
二单选题
1．C 2．B 3．A 4．A 5．A 6．D 7．C 8．A 9．A 10．D
三选题
1．BCD 2．BCD 3．ABD 4．ACD 5．AB 6．ABD
四思考题
1．答：项目范围说明书份保证项目利益关系关项目范围达成识说明性文件未项目决策未开展项目工期项目成项目资源等方面理基础文件时着项目开展项目范围说明书需做修改更新便够时反映项目范围变更情况
项目范围说明书（初步）容包括：项目合理性说明（设计说明书）项目交付成果（执行说明书）项目目标（功说明书）项目成果简描述
项目范围说明书（更新）：果制作WBS程批准变更请求批准变更纳入项目范围说明书更新
2．答：项目范围规划：项目理计划项目章程项目许证成果说明书环境素组织程资产
项目范围规划工具技术：专家判断成果分析成效益分析项目方案识技术样板表格标准
项目范围规划结果：初步范围说明书辅助性细节项目范围理规划
3．答：项目范围定义：项目理规划项目章程范围说明书（初步）需求建议书组织程资产
项目范围定义工具技术：专家判断利益相关者分析成果分析成效益分析项目方案识技术WBS
项目范围定义结果：项目范围说明书项目范围理规划（更新）
4．答：项目范围分解：项目范围说明书项目范围理规划组织程资产批准变更请求
项目范围分解工具技术：WBS样板工作分解技术
项目范围分解结果：项目范围说明书（更新）项目WBS图相关文件WBS词典
5．答：（1）解项目环境明确项目目标
（2）明确项目交付成果
（3）根项目交付成果选择构建WBS方法
（4）核实工作分解充分性
（5）核实工作分解正确性
（6）制定WBS词典进行工作单元编码
（7）相关项目利益相关者审阅评估WBS
（8）根WBS 开始项目项计划工作
6．答：（1）确定WBS中层次低工作包填责分配矩阵列中
（2）确定项目参者填责矩阵标题行中
（3）针具体工作包指派组织负全责
（4）针具体工作包指派余职责承担者
（5）检查责矩阵确保参者责分派时工作包已确定合适责承担
7．答：工作分解方法类法法法
五案例分析
案例
答：1．该项目初期存范围定义清执行中存项目范围控制力问题
项目范围定义清原：项目初期没动引导客户形成量化验证项目边界客户想法导项目范围定义
项目控制力原：项目执行中项目理没时客户沟通没项目范围定义基础客户商议项目范围变更控制流程
2．参考项目范围定义工具技术结果现实工作中客户需求时候确实法项目合签订时候做完全清晰项目理言应该概范围框架基础动推动项目产品具体定义描述形成案例中范围定义应该做量化验证程度项目范围说明书基础户沟通快确认项目产品范围工作范围
3．参考第6章项目范围控制原工具技术结果案例中着工作深入开展户A想法越越逐渐超出合谈判期间概范围项目理应该时客户沟通项目范围定义基础客户商议项目范围变更控制流程项目正式变更界定变更流程评估变更带影响风险客户时沟通评估结果通范围变更流程控制客户执行阶段需求提出意性减少会起积极作
4．略
案例二
答：1．该项目工作：婚礼筹备计划婚礼前准备婚礼前天准备婚礼天流程婚礼项目结束
2．项目生命周期阶段进行分解者项目理程分解
3．构造项目WBS项复杂工作参考项目工作分解方法步骤注意问题案例
第6章 复思考题答案
判断题
1．Ö 2．Í 3．Í 4．Ö 5．Í 6．Í 7．Í
二单选题
1．D 2．D 3．A 4．C 5．B 6．A 7．A 8．A 9．A 10．D
三选题
1．ACD 2．ABCD
四思考题
1．答：项目范围控制：（1）项目范围说明书（2）项目WBS（3）项目范围理计划（4）绩效报告工作绩效信息（5）批准变更请求
2．答：项目范围控制工具：（1）项目范围控制系统（2）偏差分析（3）进度报告（4）计划调整
3．答：项目范围控制结果：（1）项目范围变更文件（2）纠正措施文档（3）验教训文档（4）调整基准计划（5）项目范围说明书（更新）（6）WBS（更新）（7）WBS词典（变更）（8）请求变更（9）组织程资产（更新）（10）项目理计划（更新）
4．答：项目范围验收步骤
（1）确定需进行范围核实时间
（2）识范围核实需投入
（3）确定范围正式接受标准素
（4）确定范围核实会议组织步骤
（5）组织范围核实会议
5．答：项目范围验收结果：（1）验收交付成果（2）请求变更（3）推荐纠正措施
6．答：项目范围变更控制系统严格界定评估变更请求严格控制变更实施系统项目范围变更控制系统规定项目范围变更基控制程序控制方法控制责包括范围文件系统项目执行踪系统偏差系统项目范围变更申请审批系统等
7．答：项目范围变更控制包含项目变更总体控制中项目范围变更控制指项目着利项目目标实现方发展变动调整某方面素引起项目范围发生变化程容包括工具技术结果
五案例分析
案例
答：1．存问题：客户提出原系统没需求导致需更改东西非常赶项目进度
改进：应该严格进行项目变更控制合客户进行沟通谈判合范围需求进行调整合外需求必须走项目变更控制流程时反映合中通知公司方样效控制客户断需求变更公司项目清晰预期
2．参考项目范围控制原工具技术结果
案例二
1．答：该项目开发阶段前需求调研期间存没准确定义项目需求问题原客户某部门太配合某部门提供日常票进行资料收集
2．答：参考项目范围控制原工具技术结果
案例中软件开发阶段客户需求频繁变更采取锁定需求办法没避免需求变更出现客户需求提出盖章盖章做问题陈工建立缓区域控制变更项目需求调研项目团队应产出关键项目范围说明书正式明确项目应该产生成果项目交付成果特征基础进步明确规定项目利益相关者间希达成识项目范围未项目决策提供理基线开发阶段基项目基线建立缓区域控制项目范围变更请求缓区域应该处项目外部环境项目工作间通缓区域囤积变更请求等确实需进行范围变更时项目中通变更请求许引入种范围变更样做项目根变更时修订计划项目工作节奏会乱
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