国家开放学电专科办公室理简答题题库答案（试卷号：2180）
盗传必究
简答题
1什文员挡驾方法？挡驾法种？般应样做？
答：司必接见访者必参加邀请性活动想接听电话文员出面阻挡谢绝文员没必真正原告诉方需礼貌委婉达阻挡拒绝目（4分）
(1)电话挡驾司愿接电话文员告诉方暂时接司容记转告司司接电话约时间容转告（2分）
(2)访挡驾先问清判断必引见司先作请示（2分）
(3)会议活动挡驾必会议活动文员司委婉谢绝（2分）
2．文员作完整会议记录应该包括事项？
答：(1)会议名称（1分）
(2)会议记录姓名盖章（1分）
(3)时间（开始时间结束时间）（1分）
(4)会议点（1分）
(5)议题（1分）
(6)持席（1分）
(7)出席者名单（1分）
(8)会议情形结（1分）
(9)相关资料I（1分）
(10)次会议预定日期（1分）
3．单位印章印章刻制规定
答：(1)单位印章套印章(2分)
(2)钢印领导签名章印章(2分)
(3)刻制公章两种情况：种级机关刻制颁发(2分)
(4)种法代表申请部门批准公安部门登记专门刻制厂刻制(2分)(5)公章般指定文秘员统印章应专专(2分)
(6)JJH盖公章级公章须级负责批准审核签名(1分)
(7)盖文件名称编号日期签发领盖章等项详细登记(1分)
(8)JJn盖印章必须做力均匀印章端正完整歪斜更颠倒(1分)
(9)单位名义发出公文信函等必须加盖单位公章方效(2分)2．(题略)
4．2000年国务院行政机关公文处理办法规定国务院规定行政公文类种
答：(1)命令(令)(1分)
(2)决定(1分) ·(3)公告通告(2分)
(4)通知通报(2分)
(5)议案(2分)(6)报告(1分)(7)请示(1分)(8)批复意见(2分)
(9)函(1分)
(10)会议纪(2分)
5简说明会议纪什作？两种形式？
答：会议纪具沟通情况交流验统认识指导工作作（3分）
级汇报会议情况分发级属单位传达会议精神议定事项求会单位遵守执行（3分）
两种形式：
(1)议决性会议纪（2分）
(2)周知性会议纪（2分）
6简说明文秘员司旅行结束做工作
答：(1)整理旅行程中单证送司审阅签字财务部门报销者结算预支出差费
(2)回公司班应出差程关事务写出工作汇报果司行根司原始记录整理出报告送司目批准然存档备案
(3)快恢复正常工作生活状态继续旅行前未完工作
(4)出差时结识关士单位等情况做记录便
(5)旅行程中予帮助顾关部门员分函电表示感谢（
7办公室事务理服务性特征表现三方面？请简说明
答：办公室事务理服务性特征表现三方面？请简说明
司服务（2分）
二组织服务（2分）
三公众服务（2分）
般阐述（4分）
8文员利提示系统提醒司工作提示系统？具体做法样？
答：文员利提示系统提醒司工作提示系统？具体做法样？
电子提示系统工提示系统（2分）
电子提示系统做法：电脑中设置日程表报警系统周计划提示事项文员应该着情况变化断编排修改输入信息（3分）
工提示系统做法：
设置基办公日程表固定活动日期览表（1分）
提示性备忘录（1分）
准备约会表（1分）
准备特殊提示卡（1分）
准备交提示文件（1分）
9．简说明会议纪什作？两种形式？点：
答：会议纪具沟通情况交流验统认识指导工作作（3分）
级汇报会议情况分发级属单位传达会议精神议定事项求会单位遵守执行（3分）
两种形式： (1)议决性会议纪（2分）
(2)周知性会议纪（2分）
10请简单说明提高会议效率基做法？
答：遵循法律法规（1分）
合理确定会议目标（1分）
确定必会者（1分）
减少会议数量（1分）
缩会议规模（1分）
简化会议程序（1分）
缩短会议时间（2分）
控制会议费（1分）
分析会议成（1分）
11．文员处理司指派工作时首先仔细制定计划简说明制定计划时应注意点
答：文员处理司指派工作时首先仔细制定计划简说明制定计划时应注意点
(1)充分解开始工作容（3分）
(2)思考什方法进行效率会佳（3分）
(3)司分派两项工作时必须工作排定优先序（3分）
12文员利提示系统提醒司工作提示系统？具体做法样？
答：文员利提示系统提醒司工作提示系统？具体做法样？
电子提示系统工提示系统（2分）
电子提示系统做法：电脑中设置日程表报警系统周计划提示事项文员应该着情况变化断编排修改输入信息（3分）
工提示系统做法：
设置基办公日程表固定活动日期览表（1分）
提示性备忘录（1分）
准备约会表（1分）
准备特殊提示卡（1分）
准备交提示文件（1分）
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简答题
1什文员挡驾方法？挡驾法种？般应样做？
答：司必接见访者必参加邀请性活动想接听电话文员出面阻挡谢绝文员没必真正原告诉方需礼貌委婉达阻挡拒绝目（4分）
(1)电话挡驾司愿接电话文员告诉方暂时接司容记转告司司接电话约时间容转告（2分）
(2)访挡驾先问清判断必引见司先作请示（2分）
(3)会议活动挡驾必会议活动文员司委婉谢绝（2分）
2．文员作完整会议记录应该包括事项？
答：(1)会议名称（1分）
(2)会议记录姓名盖章（1分）
(3)时间（开始时间结束时间）（1分）
(4)会议点（1分）
(5)议题（1分）
(6)持席（1分）
(7)出席者名单（1分）
(8)会议情形结（1分）
(9)相关资料I（1分）
(10)次会议预定日期（1分）
3．单位印章印章刻制规定
答：(1)单位印章套印章(2分)
(2)钢印领导签名章印章(2分)
(3)刻制公章两种情况：种级机关刻制颁发(2分)
(4)种法代表申请部门批准公安部门登记专门刻制厂刻制(2分)(5)公章般指定文秘员统印章应专专(2分)
(6)JJH盖公章级公章须级负责批准审核签名(1分)
(7)盖文件名称编号日期签发领盖章等项详细登记(1分)
(8)JJn盖印章必须做力均匀印章端正完整歪斜更颠倒(1分)
(9)单位名义发出公文信函等必须加盖单位公章方效(2分)2．(题略)
4．2000年国务院行政机关公文处理办法规定国务院规定行政公文类种
答：(1)命令(令)(1分)
(2)决定(1分) ·(3)公告通告(2分)
(4)通知通报(2分)
(5)议案(2分)(6)报告(1分)(7)请示(1分)(8)批复意见(2分)
(9)函(1分)
(10)会议纪(2分)
5简说明会议纪什作？两种形式？
答：会议纪具沟通情况交流验统认识指导工作作（3分）
级汇报会议情况分发级属单位传达会议精神议定事项求会单位遵守执行（3分）
两种形式：
(1)议决性会议纪（2分）
(2)周知性会议纪（2分）
6简说明文秘员司旅行结束做工作
答：(1)整理旅行程中单证送司审阅签字财务部门报销者结算预支出差费
(2)回公司班应出差程关事务写出工作汇报果司行根司原始记录整理出报告送司目批准然存档备案
(3)快恢复正常工作生活状态继续旅行前未完工作
(4)出差时结识关士单位等情况做记录便
(5)旅行程中予帮助顾关部门员分函电表示感谢（
7办公室事务理服务性特征表现三方面？请简说明
答：办公室事务理服务性特征表现三方面？请简说明
司服务（2分）
二组织服务（2分）
三公众服务（2分）
般阐述（4分）
8文员利提示系统提醒司工作提示系统？具体做法样？
答：文员利提示系统提醒司工作提示系统？具体做法样？
电子提示系统工提示系统（2分）
电子提示系统做法：电脑中设置日程表报警系统周计划提示事项文员应该着情况变化断编排修改输入信息（3分）
工提示系统做法：
设置基办公日程表固定活动日期览表（1分）
提示性备忘录（1分）
准备约会表（1分）
准备特殊提示卡（1分）
准备交提示文件（1分）
9．简说明会议纪什作？两种形式？点：
答：会议纪具沟通情况交流验统认识指导工作作（3分）
级汇报会议情况分发级属单位传达会议精神议定事项求会单位遵守执行（3分）
两种形式： (1)议决性会议纪（2分）
(2)周知性会议纪（2分）
10请简单说明提高会议效率基做法？
答：遵循法律法规（1分）
合理确定会议目标（1分）
确定必会者（1分）
减少会议数量（1分）
缩会议规模（1分）
简化会议程序（1分）
缩短会议时间（2分）
控制会议费（1分）
分析会议成（1分）
11．文员处理司指派工作时首先仔细制定计划简说明制定计划时应注意点
答：文员处理司指派工作时首先仔细制定计划简说明制定计划时应注意点
(1)充分解开始工作容（3分）
(2)思考什方法进行效率会佳（3分）
(3)司分派两项工作时必须工作排定优先序（3分）
12文员利提示系统提醒司工作提示系统？具体做法样？
答：文员利提示系统提醒司工作提示系统？具体做法样？
电子提示系统工提示系统（2分）
电子提示系统做法：电脑中设置日程表报警系统周计划提示事项文员应该着情况变化断编排修改输入信息（3分）
工提示系统做法：
设置基办公日程表固定活动日期览表（1分）
提示性备忘录（1分）
准备约会表（1分）
准备特殊提示卡（1分）
准备交提示文件（1分）
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