旅游法2013年10月1日起实施已年零负团费强制购物虚假宣传等出游陷阱度销声匿迹然着中秋国庆等旅游旺季低价团诱导消费非法组团等乱象变着花样重现市场逐步升温住理乱根结?
导游薪酬机制合理开动脑筋游客博弈导游处产业链末端收入保障导游便通更加隐蔽方式带客购物提成提高收入部分导游说带低价团着实少委屈奈导游没底薪导游服务费身利益没保障前提旅行社低价策略中游客正面博弈政策策旅游顽疾玩起躲猫猫擦边球2016年5月法制晚报刊登黑导游高速加钱威胁甩客旅客遭殴文报道年国庆期间黑导游陈某低价吸引游客参加八达岭日游景点途中强迫游客补交参观费遭拒高速言语威胁暴力殴游客申先生法庭陈某认罪颇感委屈辩解干迫已团费根挣钱导游没工资收费正常昌法院审强迫交易罪判处陈某期徒刑年罚金2000元2017年3月高端旅游周刊刊载合理低价游问题频出中国式导游指面面挨行业怪圈探讨中导游薪酬制度改革直认破题关键
二低价旅游界定难旅行社玩起变戏法市场旅行社营成样根季节时间点住宿标准餐标等旅行社景点低价低价旅游难界定低价团旅行社会游客签订补充协议猫腻出谓补充协议协议说游客需某购物店购买东西然写强制性游客事情游客2018年8月25日百度新闻百家号报道:年4月74岁常州市民吕某报998元9天游览港澳等8城市旅行团旅行途中幸身亡记者粗略算该团全程计门票食宿等费仅火车票轮渡费已达1225元团费998元缴纳团费9天畅游香港澳门广州深圳桂林等8城市实际行程中购物行程安排远远超景点游览求必须车两店完成规定时间金额购物重新回车导致游客老吕体力支终身亡日前常州市旅游部门相关旅行社相关责开出罚单
三旅游发展完善游客易受低价团诱惑低价团操作已然成众周知秘密然愿入坑低价旅游团迎合许贪图便宜心理需求市场旅行社正抓住游客贪图便宜心理低价团反夹缝中涨势迅猛两年包括消费张许媒体报道云南旅游线路合理低价游盛行旅行社导游强制诱导游客购物然收取购物商店高额回扣现象2017年4月15日云南省出台22条措施严整旅游乱象2018年5月11日央视财刊登旅游低价团藏玄机央视记者卧底暗访揭幕文央视记者报名参加报价仅999元北京直飞云南腾瑞丽双飞5日团游(时北京直飞云南芒市机票价格约2000元)商家称2购物项目时温泉等赠送项目记者体验发现天没免费午餐买永远没卖精2017年10月南通市公安局消费者旅游消费惯消费观念等方面进行调查研究参调查群中143群喜欢抢购低价团596群认需问清楚细节决定参参加低价团仅261群果断拒绝低价团
针低价团旅游顽疾提点建议:出台关导游劳动权益保障方面意见便效减少导游遇低强迫诱导游客购物现象二通法律手段引导旅行社慢慢走正轨保障未旅游市场环境中消零负团费三深化机构改革服务中心转化投诉台实行站式处理提高效率方便游客四强化游客维权意识规范旅游发展
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