执勤礼貌语规范
号岗
03
05
1 保持良立势维护保安良形象
2 维护责区道路畅通清洁防止车辆占道影响车辆正常通行
3岗位员做岗位互换工作（三步交接岗）
二号岗
1 负责进出项目车辆控确认
2 保持车道畅通引导车辆停放指定停车场
3 负责区域员车辆制
4 确认车辆礼貌执勤动作标准
5 岗位紧密配合车辆进出时通报
6 统标准版：早中午午先生女士 请问您里请您稍等马帮您联系确认您意思您久等您里面车位已满请您车停边停车场谢谢配合
号样板房
07
1 做礼仪接指引工作
2 维护属区域安全秩序工作
3 客离开样板房进行进检查
4 必时客提供发放鞋套服务
5 统标准：早中午午欢迎您光请您穿鞋套谢谢欢迎您次次光心台阶请慢走
湿公园样板房
10
1 做礼仪接指引工作
2 维护属区域安全秩序工作
3 客离开样板房进行进检查
4 必时客提供发放鞋套服务
5 客参观27#样板房时提醒客太游泳池
6 统标准：早中午午欢迎您光请您穿鞋套谢谢欢迎您次次光心台阶请慢走
售楼处
09
1 做客接指引工作
2 属区域卫生进行督导检查发现整洁时通知保洁员进行清洁
3 根接天情况客准备雨伞等相关服务
4 属区域进行巡查时排安全素
5 巡逻程中发现行者朋友湖边时作出友情提醒
6统标准：早中午午欢迎您光呢欢迎次次光请慢走
停车场
08
1 客车辆达离开时规范做车辆指引接工作
2 周边区域发现道路整洁应时通知保洁员清扫
3 负责指挥车辆停放
4 保障车道畅通
5 加强车辆安全理
6 做车辆检查提醒客关门窗贵重物品请身携带
7 早中午午欢迎您光呢您售楼处？带您售楼处欢迎次次光请慢走
游 船
12
1 时查游船安全隐患
2 接通知时指定位置命提前做船保障
3 安全出行谨慎驾驶确保船员身财产安全
4 达指定位置时应通知相关岗位提前做接工作
5 船时需提前提醒客坐稳方开船
6 船时提醒客前跨步踩踏湿滑提醒标示
7 保持游船卫生清洁
8 根需摆放水果盘饮水湿毛巾
9 统标准您心台阶湿滑请跨步船请注意安全
观光车
08
1 时查观光车安全隐患
2 接通知时车开指定位置提前做车保障
3 安全出行谨慎驾驶确保车员身财产安全
4 达指定位置时应通知相关岗位提前做接工作
5 车时需提前提醒客坐稳方行车
6 配合岗位做接工作
7 保持观光车卫生清洁
8 统标准：您请位领导坐车子开始启动请您孩您孩子安全请您孩坐座位中间
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号岗
03
05
1 保持良立势维护保安良形象
2 维护责区道路畅通清洁防止车辆占道影响车辆正常通行
3岗位员做岗位互换工作（三步交接岗）
二号岗
1 负责进出项目车辆控确认
2 保持车道畅通引导车辆停放指定停车场
3 负责区域员车辆制
4 确认车辆礼貌执勤动作标准
5 岗位紧密配合车辆进出时通报
6 统标准版：早中午午先生女士 请问您里请您稍等马帮您联系确认您意思您久等您里面车位已满请您车停边停车场谢谢配合
号样板房
07
1 做礼仪接指引工作
2 维护属区域安全秩序工作
3 客离开样板房进行进检查
4 必时客提供发放鞋套服务
5 统标准：早中午午欢迎您光请您穿鞋套谢谢欢迎您次次光心台阶请慢走
湿公园样板房
10
1 做礼仪接指引工作
2 维护属区域安全秩序工作
3 客离开样板房进行进检查
4 必时客提供发放鞋套服务
5 客参观27#样板房时提醒客太游泳池
6 统标准：早中午午欢迎您光请您穿鞋套谢谢欢迎您次次光心台阶请慢走
售楼处
09
1 做客接指引工作
2 属区域卫生进行督导检查发现整洁时通知保洁员进行清洁
3 根接天情况客准备雨伞等相关服务
4 属区域进行巡查时排安全素
5 巡逻程中发现行者朋友湖边时作出友情提醒
6统标准：早中午午欢迎您光呢欢迎次次光请慢走
停车场
08
1 客车辆达离开时规范做车辆指引接工作
2 周边区域发现道路整洁应时通知保洁员清扫
3 负责指挥车辆停放
4 保障车道畅通
5 加强车辆安全理
6 做车辆检查提醒客关门窗贵重物品请身携带
7 早中午午欢迎您光呢您售楼处？带您售楼处欢迎次次光请慢走
游 船
12
1 时查游船安全隐患
2 接通知时指定位置命提前做船保障
3 安全出行谨慎驾驶确保船员身财产安全
4 达指定位置时应通知相关岗位提前做接工作
5 船时需提前提醒客坐稳方开船
6 船时提醒客前跨步踩踏湿滑提醒标示
7 保持游船卫生清洁
8 根需摆放水果盘饮水湿毛巾
9 统标准您心台阶湿滑请跨步船请注意安全
观光车
08
1 时查观光车安全隐患
2 接通知时车开指定位置提前做车保障
3 安全出行谨慎驾驶确保车员身财产安全
4 达指定位置时应通知相关岗位提前做接工作
5 车时需提前提醒客坐稳方行车
6 配合岗位做接工作
7 保持观光车卫生清洁
8 统标准：您请位领导坐车子开始启动请您孩您孩子安全请您孩坐座位中间
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