住房公积金理中心2018年度工作总结2019年度工作计划
2018年XX市住房公积金理中心XX市委市政府正确领导市公积金委会政策指导省住房公积金监处业务部署坚持心民系权民利民谋工作宗旨断完善理制度简化办事流程提高服务效推动住房公积金事业持续健康规范发展效助推XX市房产市场稳定健康发展
面全市住房公积金2018年工作理情况2019年工作谋划情况简汇报：
扩政策宣传强化集扩面
2018年住房公积金集扩面工作放首位进步完善缴存相关制度强化集业务做应建建应缴缴
()加强政策宣传利媒体宣传入户宣讲门户网站推广等途径力宣传住房公积金政策重点针非公企业等公积金制度意识足单位开展门宣传年先企业召开12次住房公积金制度建立专题座谈会解住房公积金政策职工缴存住房公积金益处效督劝单位职工缴存住房公积金
(二)提高覆盖范围推动类聘制员合制员进城务工员等新市民缴存住房公积金重点开发区企业进城务工员缴存保险金融电信移动第三方劳务代理单位员时四营商环境中积极企业服务方便办理入户手续企业公积金开户时审批制灵活变更报批制现场填写现场预批现场开户汇总报中心提高建立住房公积金积极性
(三)加强法行政拒住房公积金理条例职工缴存住房公积金企业单位创新开展执法检查加协调督导力度促正常缴存
截2018年12月底全市缴存职工2175万集总额达23115亿元余额10658亿元2018年市住房公积金集3321亿元年新开户294户环增长3288新增缴存职工7634环增长3363中80微企业
二重视职支持住房消费
2018年住房公积金理中心全力支持XX市缴存职工住房消费持续提升服务水互助享中充分发挥着住房公积金重职作效提高住房公积金效率
()公积金提取持续增长2018年92万名职工办理公积金提取2453亿元中住房消费类提取1817亿元离退休提取636亿元累计2262万名职工办理类公积金提取12456亿元着应提提原程度满足缴存职工需求
(二)公积金贷款创新2018年受XX市政府委托先两次召集阜城房屋开发单位银行开展房产市场座谈会派出员深入楼盘进行进度摸排街头巷尾群众进行市场访基础形成市场预测报告报市政府市政府房产市场调控决策起重作时确保服务质量前提重点加快贷款审批发放速度贷款审批时限原法定15工作日减少10工作日办结抵押登记手续时发放贷款效满足职工购房资金需求
2018年5634户职工家庭发放公积金贷款1813亿元累计发放公积金贷款18707亿元70972户职工家庭解决住房问题贷率达12391
(三)社会效益明显保障改善民生
2018年中心支持职工住房消费资金达363亿元住房贡献率达10929房产市场提供资金量拉动住房消费年全市创造税收达3亿元
截2018年末累计提取城市廉租房建设补充资金608亿元解决改善住房问题提供资金支持效缓解市廉租房保障房房源足压力市济发展社会谐稳定做出积极贡献
三保障资金安全强化风险防控
着市公积金制度覆盖面拓展资金量断增防控资金风险重性日俱增市住房公积金理中心确保资金安全密切关注房产市场形势变化结合中心实际采取效措施强化风险防控
()控制资金运行风险针XX市住房公积金资金流动性趋紧现状中心时启动贷款计划控制实行商转公贷款贴息规范公积金相关业务理等创新举措避免资金缺口进步增保障职工合理住房需求扩信贷规模时重视提高贷款质量消贷款风险加强贷前调查风险前移二严格执行贷款程序实施规范化操作确保申贷资料填资料真实性三强化贷理建立逾期催收机制
(二)严骗提骗贷行保障缴存职工合法权益维护住房公积金良理秩序保证资金安全中心动关职部门进行协调配合查询包括住房公积金提取涉员身份婚姻登记业房产交易信等信息特异购房提取积极外住房公积金理中心加强沟通强化合作信息真实性进行仔细核查时加强骗提骗贷行击力度方面重点击非法中介发现非法中介协助缴存职工骗提骗贷行进行排查已形成骗提骗贷住房公积金事实行门户网站予曝光发现涉黑涉恶线索发现条移送条方面坚决击职工骗提骗贷行已形成骗提骗贷住房公积金事实公积金中心良信行录入住房公积金系统黑名单纳入社会信体系理暂停3年住房公积金资格
提取例异购房审核直较困难没循验数加现造假互联网度成灾查处罚困难没路走笨方法卷卷购房房产税务公积金理单位核实实核实派专购房实查询绝卷提取存瑕疵年科室查实11件利虚假购房材料套取公积金行中移交公安机关卷加入征信系统公积金黑名单11卷
(三)开展逾期清缴行动2018年加住房公积金逾期贷款催收力度根住房贷款期限长特点完善严格实行动态踪理切实提高贷款质量加强贷款回收工作期款期未时贷款款担保抵押步进行电话催收抽调员门催收切防止贷款逾期2018年连续两次委托银行召开逾期催收座谈会根逾期情况找出性问题出整改措施方案协商业银行发逾期催收通知20份律师催收函达15份催收逾期贷款14逾期总额62094214元
四完善信息建设强化信息安全
XX市住房公积金理中心实现更高质服务水目标信息化建设载体突破口拓展互联网+公积金服务途径加投入创新发展断完善信息化建设提高服务效
()数跑路职工少跑腿中心业务系统成功接入住建部公积金异转移接续台2018年办理异转入业务745笔异转出业务279笔场办结率达100
(二)推行互联网+公积金模式2018年中心加快综合服务台建设目前中心已开通网站微信APP12329等途径单位信息查询网站日均访问量2000次微信关注户达10万APP载户达400012329短信台月发送职工缴存提取信息12万条
(三)加强信息安全建设信息安全工作单位工作中重中重根国家信息安全法求2018年8月立项信息安全三级等保项目报公安机关网监部门备案投资140余万元做实时查数库运行情况客户端操作情况时网络恶意攻击网络病毒做出防范清
(四)实现征信系统联网访问 2018年11月份行正式中心发查询户开展行XX中心支行中心相关户员进行征信工作业务培训项工作正式开展实现中心开展信贷业务时快速解贷款申请信状况提高发放贷款效率增强公积金风险防控力目标效提升公积金理中心信息化理水
五优化便民政策提升服务质量
2018年中心优化服务优质服务效服务足功夫转变服务观念变服务服务服务象住房公积金满意度日益提升
()开展减证便民行动精减办理件职工办理提取贷款等业务时求单位职工出具相关证明材料办理业务需证等通扫描仪等实现存档电子化实现信息享材料求提供复印件通开展减证便民行动中心取消60项材料中直接取消38项通信息享网络核验解决取消22项
(二)积极推进见面审批单位缴存业务已实现网办理签约网办业务单位156家网厅已开通购房贷离职退休提取事项受理业务796笔实现业务办理零见面时理中心进步实现公安民政等部门数享落实动产登记部门数信息接建立相关客户贷款合作银行业务单位等交流台实现网通办进扇门跑次
(三)推行综合柜员制住房公积金柜台全面实行综合柜员制窗口业务种类进行综合行岗位窗口均独立办理住房公积金缴存提取贷款款等项业务柜员专科变全科破岗位垄断铲吃卡关口消 苦乐均现象办事效率服务质量明显提高
六积极回应关切维护职工权益
()认真做信访投诉工作年理中心处理市政府网站百姓热线咨询500件左右回复率100受理省住建厅市委督查室市政府督查室市信访局转类信访督办件25件理中心均认真处理短时间圆满予回应做信访积案闹访事件重复信访情形发生获述部门评2018年理中心连续第二年受市委督查室发文表彰
(二)切实维护缴存职工合法权益针部分房产开发企业拒绝公积金贷款购房问题动配合XX市房产局市场监部门众信新安府幸福里东郡碧桂园黄金时代高速时代城号府邸等拒绝办理住房公积金贷款房屋开发企业进行约谈强调执行国家政策严肃性二充分认识维护购房职工应权益重性约谈宣传讲解30家相关开发企业陆续办住房公积金委托贷款手续进步支持职工购房需求消开发企业拒绝贷款住房公积金政策影响扩住房公积金中低收入者购房需求
七2019年工作谋划
()继续加催建催缴力度2019年争取全市公安系统协警保安村两委员建立住房公积金制度时进步落实稳定业环境进城务工员纳入住房公积金缴存范围
(二)坚持防范提取贷款业务风险提取环节继续加工作员提取材料甄力骗提住房公积金行处遁形二加强公积金理中心协作强化异购房提取材料真实性审查贷款环节揭楼盘实行贷前准入审查贷中风险防范贷踪理进步加强逾期贷款催收确保逾期率断降低
(三)继续完善公积金理系统服务信息系统监信息系统2019年计划升级公积金业务理系统实现五功：全程纸化办公数智分析维财务核算(全市财务统核算套账实时结算三账联动)全方位风险防控(实时掌握中心整改绩效风险情况检查工具嵌入业务软件时查)值守(提供7*24时服务)二进步完善综合服务台公积金业务拓展微信APP等移动终端实现网办掌办业务新常态三省政府求中心时市数资源局科讯飞公司举办研讨会积极磋商确定公积金业务进入皖事通事宜
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2018年XX市住房公积金理中心XX市委市政府正确领导市公积金委会政策指导省住房公积金监处业务部署坚持心民系权民利民谋工作宗旨断完善理制度简化办事流程提高服务效推动住房公积金事业持续健康规范发展效助推XX市房产市场稳定健康发展
面全市住房公积金2018年工作理情况2019年工作谋划情况简汇报：
扩政策宣传强化集扩面
2018年住房公积金集扩面工作放首位进步完善缴存相关制度强化集业务做应建建应缴缴
()加强政策宣传利媒体宣传入户宣讲门户网站推广等途径力宣传住房公积金政策重点针非公企业等公积金制度意识足单位开展门宣传年先企业召开12次住房公积金制度建立专题座谈会解住房公积金政策职工缴存住房公积金益处效督劝单位职工缴存住房公积金
(二)提高覆盖范围推动类聘制员合制员进城务工员等新市民缴存住房公积金重点开发区企业进城务工员缴存保险金融电信移动第三方劳务代理单位员时四营商环境中积极企业服务方便办理入户手续企业公积金开户时审批制灵活变更报批制现场填写现场预批现场开户汇总报中心提高建立住房公积金积极性
(三)加强法行政拒住房公积金理条例职工缴存住房公积金企业单位创新开展执法检查加协调督导力度促正常缴存
截2018年12月底全市缴存职工2175万集总额达23115亿元余额10658亿元2018年市住房公积金集3321亿元年新开户294户环增长3288新增缴存职工7634环增长3363中80微企业
二重视职支持住房消费
2018年住房公积金理中心全力支持XX市缴存职工住房消费持续提升服务水互助享中充分发挥着住房公积金重职作效提高住房公积金效率
()公积金提取持续增长2018年92万名职工办理公积金提取2453亿元中住房消费类提取1817亿元离退休提取636亿元累计2262万名职工办理类公积金提取12456亿元着应提提原程度满足缴存职工需求
(二)公积金贷款创新2018年受XX市政府委托先两次召集阜城房屋开发单位银行开展房产市场座谈会派出员深入楼盘进行进度摸排街头巷尾群众进行市场访基础形成市场预测报告报市政府市政府房产市场调控决策起重作时确保服务质量前提重点加快贷款审批发放速度贷款审批时限原法定15工作日减少10工作日办结抵押登记手续时发放贷款效满足职工购房资金需求
2018年5634户职工家庭发放公积金贷款1813亿元累计发放公积金贷款18707亿元70972户职工家庭解决住房问题贷率达12391
(三)社会效益明显保障改善民生
2018年中心支持职工住房消费资金达363亿元住房贡献率达10929房产市场提供资金量拉动住房消费年全市创造税收达3亿元
截2018年末累计提取城市廉租房建设补充资金608亿元解决改善住房问题提供资金支持效缓解市廉租房保障房房源足压力市济发展社会谐稳定做出积极贡献
三保障资金安全强化风险防控
着市公积金制度覆盖面拓展资金量断增防控资金风险重性日俱增市住房公积金理中心确保资金安全密切关注房产市场形势变化结合中心实际采取效措施强化风险防控
()控制资金运行风险针XX市住房公积金资金流动性趋紧现状中心时启动贷款计划控制实行商转公贷款贴息规范公积金相关业务理等创新举措避免资金缺口进步增保障职工合理住房需求扩信贷规模时重视提高贷款质量消贷款风险加强贷前调查风险前移二严格执行贷款程序实施规范化操作确保申贷资料填资料真实性三强化贷理建立逾期催收机制
(二)严骗提骗贷行保障缴存职工合法权益维护住房公积金良理秩序保证资金安全中心动关职部门进行协调配合查询包括住房公积金提取涉员身份婚姻登记业房产交易信等信息特异购房提取积极外住房公积金理中心加强沟通强化合作信息真实性进行仔细核查时加强骗提骗贷行击力度方面重点击非法中介发现非法中介协助缴存职工骗提骗贷行进行排查已形成骗提骗贷住房公积金事实行门户网站予曝光发现涉黑涉恶线索发现条移送条方面坚决击职工骗提骗贷行已形成骗提骗贷住房公积金事实公积金中心良信行录入住房公积金系统黑名单纳入社会信体系理暂停3年住房公积金资格
提取例异购房审核直较困难没循验数加现造假互联网度成灾查处罚困难没路走笨方法卷卷购房房产税务公积金理单位核实实核实派专购房实查询绝卷提取存瑕疵年科室查实11件利虚假购房材料套取公积金行中移交公安机关卷加入征信系统公积金黑名单11卷
(三)开展逾期清缴行动2018年加住房公积金逾期贷款催收力度根住房贷款期限长特点完善严格实行动态踪理切实提高贷款质量加强贷款回收工作期款期未时贷款款担保抵押步进行电话催收抽调员门催收切防止贷款逾期2018年连续两次委托银行召开逾期催收座谈会根逾期情况找出性问题出整改措施方案协商业银行发逾期催收通知20份律师催收函达15份催收逾期贷款14逾期总额62094214元
四完善信息建设强化信息安全
XX市住房公积金理中心实现更高质服务水目标信息化建设载体突破口拓展互联网+公积金服务途径加投入创新发展断完善信息化建设提高服务效
()数跑路职工少跑腿中心业务系统成功接入住建部公积金异转移接续台2018年办理异转入业务745笔异转出业务279笔场办结率达100
(二)推行互联网+公积金模式2018年中心加快综合服务台建设目前中心已开通网站微信APP12329等途径单位信息查询网站日均访问量2000次微信关注户达10万APP载户达400012329短信台月发送职工缴存提取信息12万条
(三)加强信息安全建设信息安全工作单位工作中重中重根国家信息安全法求2018年8月立项信息安全三级等保项目报公安机关网监部门备案投资140余万元做实时查数库运行情况客户端操作情况时网络恶意攻击网络病毒做出防范清
(四)实现征信系统联网访问 2018年11月份行正式中心发查询户开展行XX中心支行中心相关户员进行征信工作业务培训项工作正式开展实现中心开展信贷业务时快速解贷款申请信状况提高发放贷款效率增强公积金风险防控力目标效提升公积金理中心信息化理水
五优化便民政策提升服务质量
2018年中心优化服务优质服务效服务足功夫转变服务观念变服务服务服务象住房公积金满意度日益提升
()开展减证便民行动精减办理件职工办理提取贷款等业务时求单位职工出具相关证明材料办理业务需证等通扫描仪等实现存档电子化实现信息享材料求提供复印件通开展减证便民行动中心取消60项材料中直接取消38项通信息享网络核验解决取消22项
(二)积极推进见面审批单位缴存业务已实现网办理签约网办业务单位156家网厅已开通购房贷离职退休提取事项受理业务796笔实现业务办理零见面时理中心进步实现公安民政等部门数享落实动产登记部门数信息接建立相关客户贷款合作银行业务单位等交流台实现网通办进扇门跑次
(三)推行综合柜员制住房公积金柜台全面实行综合柜员制窗口业务种类进行综合行岗位窗口均独立办理住房公积金缴存提取贷款款等项业务柜员专科变全科破岗位垄断铲吃卡关口消 苦乐均现象办事效率服务质量明显提高
六积极回应关切维护职工权益
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(二)切实维护缴存职工合法权益针部分房产开发企业拒绝公积金贷款购房问题动配合XX市房产局市场监部门众信新安府幸福里东郡碧桂园黄金时代高速时代城号府邸等拒绝办理住房公积金贷款房屋开发企业进行约谈强调执行国家政策严肃性二充分认识维护购房职工应权益重性约谈宣传讲解30家相关开发企业陆续办住房公积金委托贷款手续进步支持职工购房需求消开发企业拒绝贷款住房公积金政策影响扩住房公积金中低收入者购房需求
七2019年工作谋划
()继续加催建催缴力度2019年争取全市公安系统协警保安村两委员建立住房公积金制度时进步落实稳定业环境进城务工员纳入住房公积金缴存范围
(二)坚持防范提取贷款业务风险提取环节继续加工作员提取材料甄力骗提住房公积金行处遁形二加强公积金理中心协作强化异购房提取材料真实性审查贷款环节揭楼盘实行贷前准入审查贷中风险防范贷踪理进步加强逾期贷款催收确保逾期率断降低
(三)继续完善公积金理系统服务信息系统监信息系统2019年计划升级公积金业务理系统实现五功：全程纸化办公数智分析维财务核算(全市财务统核算套账实时结算三账联动)全方位风险防控(实时掌握中心整改绩效风险情况检查工具嵌入业务软件时查)值守(提供7*24时服务)二进步完善综合服务台公积金业务拓展微信APP等移动终端实现网办掌办业务新常态三省政府求中心时市数资源局科讯飞公司举办研讨会积极磋商确定公积金业务进入皖事通事宜
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