淮国税函〔2009〕146号
关开展市级骨干网应急演练试点
工作通知
县（区）国家税务局：
提高市处置网络突发事件力形成科学效反应迅速应急工作机制保障重计算机信息系统稳定运行市局决定选择部分县（区）局开展市级骨干网应急演练试点工作现关事项通知：
试点单位
市级骨干网应急演练试点单位定洪泽县局涟水县局
二 时间安排
市级骨干网应急演练2009年12月15日前完成具体演练时间行通知请试点单位做相关准备工作
三 演练场景
1模拟试点单位骨干广域网络行线路突发障中断场景进行应急处置线路中断前线路中断分网络性系统应情况进行测试
2行线路恢复模拟试点单位骨干广域网络行备份线路突发障中断场景进行应急处置线路中断前线路中断分网络性系统应情况进行测试
3行备份线路恢复模拟试点单位骨干广域网络行备路器出现软障重启该设备场景进行应急处置记录设备重启系统恢复正常时间设备重启网络性系统应情况进行测试
4模拟试点单位骨干广域网络行备路器出现严重硬件障备份设备更换障设备场景进行应急处置记录更换设备系统恢复正常时间更换设备网络性系统应情况进行测试
5恢复系统原状态网络性系统应情况进行测试保证市级骨干网络正常运行
四 演练求
1演练两台设备Cisco3560Cisco2610市局统提供
2演练单位应演练前充分做演练项准备工作成立演练组制定演练方案做风险分析规避演练风险影响重网络应
3演练结束应半月完成演练报告报市局演练报告应包括演练方案演练记录演练总结三部分容
4更帮助试点单位完成次网络演练附市局相关文档供参考
二○○九年十月六日
（附件发电子文件）
信息公开选项：动公开
淮安市国家税务局办公室 2009年11月6日印发
校：信息中心 刘堂
淮安市国税局网络系统
应急演练方案
应急演练总体目标
淮安市国税局网络系统应急演练总体目标：建立健全淮安市国税局网络运行应急工作机制验证相关组织员应网络运行突发事件组织指挥力应急处置力保证网络运行应急指挥调度工作迅速高效序进行满足突发情况网络运行保障网络通信恢复工作需确保网络运行安全畅通时通演练断提高团队掌握应急工作水效率发现预案设计足进步完善应急预案
二次演练具体目标场景设置
1次网络系统应急演练具体目标
（1）演练网络动切换动恢复功验证网络性切换恢复时网络应否正常运行
（2）演练备线路器重启检验备线路器遇软障重启恢复正常功
（3）演练更换备线路器检验更换备线路器操作水备份设备否正常顶运行
2针述具体目标设置4障事件场景
（1）模拟淮安市县区局骨干广域网络行线路突发障障突发前障突发分网络性应情况进行测试
（2）模拟淮安市县区局骨干广域网络行备份线路突发障障突发前障突发分网络性应情况进行测试
（3）模拟淮安市县区局骨干广域网络行备线路器出现软障障重启
（4）模拟淮安市县区局骨干广域网络行备线路器出现严重硬件障障备份设备更换掉障设备
三应急演练组织机构参演单位职责分工
1成立淮安市国税局应急演练指挥组县区局分领导信息化领导组关员部门负责组成负责控制演练全局情况协调单位合作
2成立应急演练实施工作组县区局信息中心相关业务部门外部单位（线路运营单位网络设备单位安全设备单位）员组成承担演练方案设计演练实施演练记录情况实时汇报意外事件处理演练总结等工作设网络支持业务支持综合支持3工作组分工：
(1)指挥员
指挥长XXX全面负责网络应急演练实施工作负责具体组织网络应急演练实施工作协调部门工作传达联络部门工作演练物资准备项勤工作新闻报道工作
（2）网络支持组：信息中心XXX组长成员信息中心网络组员外部单位技术员组成务：组织制定应急处理方案报指挥部审定实施负责网络应急演练程中种信息搜集汇总形成书面材料指挥部负责报告掌握现场应急演练工作进度时预测发展变化趋势研究策负责联系业务支持组综合支持组时通知网络运行情况时负责进行项网络应系统网络运行状态测试详细记录测试数形成测试报告报指挥部
（3）综合支持组：XXX组长成员信息中心相关员办公室关员组成务：负责网络应急演练程中车辆调度应急演练物资准备新闻报道工作确保应急指挥通讯联络畅通
3市局信息中心负责全省范围演练协调演练时省局端配合工作演练总体评估等
4外部资源
（1）线路运营商（淮安市移动公司）负责保障应急演练时
线路稳定性（时命维护应急演练现场）联系：XXX联系方式：XXX值班电话 XXX
（2）线路运营商（淮安市电信局）负责保障应急演练时线路稳定性（时命维护应急演练现场）联系：XXX联系方式：XXX值班电话 10000
（3）网络系统售服务厂商负责应急演练时网络系统出现重障应急维修工作联系：XXX联系方式：XXX
（4）安全设备售服务厂商负责应急演练时安全设备出现重障应急维修工作联系：XXX联系方式：XXX
四应急演练风险分析防范措施
1演练期间网络会间断性中断网络应受影响防范措施提前通告应单位应暂停网络相关应
2演练县区局骨干广域网络行备份线路突发障时直接插拔网络线导致网络设备端口硬损坏防范措施采命令操作关闭电源方式中断网络线路
3演练县区局骨干广域网络行备份路器突发软障演练备线路器重启时路器配置防范措施提前路器新正确配置备份便必时恢复
4演练市局骨干广域网络行备线路器突发严重障演练更换备份设备时备份设备正常顶运行防范措施取消项演练原备线路器恢复运行
7演练果时正常结束影响网络应时恢复防范措施演练安排周末预留期机动时间便必时演练延必时报告级时发布延通告
五应急演练前准备工作
1根市局部署确定演练时间应急演练指挥组汇报
2考虑意外情况处理办法做应急准备次演练涉干网络出现市局网络完全中断较长时间法恢复意外情况旦班时间前法修复影响正常业务操作业务部门需提前准备相应紧急处理办法必时启动业务应急预案
3部网站通知公告演练事项时间安排
4家已做应急演练单位取联系做应急演练设备交接工作
5应急演练前系统进行测试记录项数
6做测试系统登陆户查询操作准备工作
六应急演练步骤时间安排
演练项目
时间
演练操作容
演练准备
18：30
参加演练员位演练开始
演练
1830开始
模拟局市局广域网络线路突发障中断场景
19：00
模拟局市局广域网络备线路突发障中断场景
19：30
模拟局骨干广域网络行备路器出现软障重启该设备场景
20：00
模拟局骨干广域网络行备路器出现严重硬件障备份设备更换障设备场景
演练结束
21：00
查测试记录演练结束
七附件
附件1：淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练记录表
附件1 淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练记录表
淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练记录表（线路中断）
演练项目
演练容
演练单位员
操作命令
备注
市局县区局广域网络备线路障线动切换动恢复
模拟淮安县区局骨干广域网络行线路突发障演练网络备线路动切换接网络应
线路恢复正常演练网络动恢复正常状态
淮安县区局信息中心（演练单位）
市局信息中心
淮安电信公司（国税局演练现场）
演练日期：
步骤
操作容
操作结果
备注
淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练应系统测试记录（线路中断）
应系统
测试结果
备线中断前
线切换
备线恢复
Tracert路径
Ping
应系统情况
Tracert路径
Ping
应系统情况
Tracert路径
Ping
应系
统情况
市局网站
17752104114
CTAIS系统
277881654
总局网站
3130911
淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练记录表（备线路中断）
演练项目
演练容
演练单位员
操作命令
备注
市局县区局广域网络备线路障线动切换动恢复
模拟淮安县区局骨干广域网络行备线路突发障演练网络线路动切换接网络应
备线路恢复正常演练网络动恢复正常状态
淮安县区局信息中心（演练单位）
市局信息中心
淮安电信公司（国税局演练现场）
演练日期：
步骤
操作容
操作结果
备注
淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练应系统测试记录（备线路中断）
应系统
测试结果
备线中断前
线切换
备线恢复
Tracert路径
Ping
应系统情况
Tracert路径
Ping
应系统情况
Tracert路径
Ping
应系
统情况
市局网站
17752104114
CTAIS系统
277881654
总局网站
3130911
淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练记录表（路器软件障重启）
演练项目
演练容
演练单位员
备注
广域网络备线路器重启
演练备线路器重启（Reboot命令）测试网络运行状态
淮安县区局信息中心（演练单位）
市局信息中心
淮安电信（国税局演练现场）
演练日期：
步骤
操作容
操作结果
备注
淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练应系统测试记录（路器软件障重启）
应系统
测试结果
备线中断前
线切换
备线恢复
Tracert路径
Ping
应系统情况
Tracert路径
Ping
应系统情况
Tracert路径
Ping
应系
统情况
市局网站
17752104114
CTAIS系统
277881654
总局网站
3130911
淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练记录表（更换备线路器）
演练项目
演练容
演练单位员
备注
更换备线路器
演练更换备线路器测试网络运行状态
重启备路器测试网络运行状态
换回原备线路器测试网络运行状态
淮安县区局信息中心（演练单位）
市局信息中心
淮安电信（国税局演练现场）
演练日期：
步骤
操作容
操作结果
备注
淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练应系统测试记录（更换备线路器）
应系统
测试结果
备线路器关闭线接
更换3928
3928重启时
原备线路器换回
Tracert路径
Ping
应系
统情况
Tracert路径
Ping
应系
统情况
Tracert路径
Ping
应系
统情况
Tracert路径
Ping
应系
统情况
市局网站
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CTAIS系统
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淮国税函〔2009〕146号
关开展市级骨干网应急演练试点
工作通知
县（区）国家税务局：
提高市处置网络突发事件力形成科学效反应迅速应急工作机制保障重计算机信息系统稳定运行市局决定选择部分县（区）局开展市级骨干网应急演练试点工作现关事项通知：
试点单位
市级骨干网应急演练试点单位定洪泽县局涟水县局
二 时间安排
市级骨干网应急演练2009年12月15日前完成具体演练时间行通知请试点单位做相关准备工作
三 演练场景
1模拟试点单位骨干广域网络行线路突发障中断场景进行应急处置线路中断前线路中断分网络性系统应情况进行测试
2行线路恢复模拟试点单位骨干广域网络行备份线路突发障中断场景进行应急处置线路中断前线路中断分网络性系统应情况进行测试
3行备份线路恢复模拟试点单位骨干广域网络行备路器出现软障重启该设备场景进行应急处置记录设备重启系统恢复正常时间设备重启网络性系统应情况进行测试
4模拟试点单位骨干广域网络行备路器出现严重硬件障备份设备更换障设备场景进行应急处置记录更换设备系统恢复正常时间更换设备网络性系统应情况进行测试
5恢复系统原状态网络性系统应情况进行测试保证市级骨干网络正常运行
四 演练求
1演练两台设备Cisco3560Cisco2610市局统提供
2演练单位应演练前充分做演练项准备工作成立演练组制定演练方案做风险分析规避演练风险影响重网络应
3演练结束应半月完成演练报告报市局演练报告应包括演练方案演练记录演练总结三部分容
4更帮助试点单位完成次网络演练附市局相关文档供参考
二○○九年十月六日
（附件发电子文件）
信息公开选项：动公开
淮安市国家税务局办公室 2009年11月6日印发
校：信息中心 刘堂
淮安市国税局网络系统
应急演练方案
应急演练总体目标
淮安市国税局网络系统应急演练总体目标：建立健全淮安市国税局网络运行应急工作机制验证相关组织员应网络运行突发事件组织指挥力应急处置力保证网络运行应急指挥调度工作迅速高效序进行满足突发情况网络运行保障网络通信恢复工作需确保网络运行安全畅通时通演练断提高团队掌握应急工作水效率发现预案设计足进步完善应急预案
二次演练具体目标场景设置
1次网络系统应急演练具体目标
（1）演练网络动切换动恢复功验证网络性切换恢复时网络应否正常运行
（2）演练备线路器重启检验备线路器遇软障重启恢复正常功
（3）演练更换备线路器检验更换备线路器操作水备份设备否正常顶运行
2针述具体目标设置4障事件场景
（1）模拟淮安市县区局骨干广域网络行线路突发障障突发前障突发分网络性应情况进行测试
（2）模拟淮安市县区局骨干广域网络行备份线路突发障障突发前障突发分网络性应情况进行测试
（3）模拟淮安市县区局骨干广域网络行备线路器出现软障障重启
（4）模拟淮安市县区局骨干广域网络行备线路器出现严重硬件障障备份设备更换掉障设备
三应急演练组织机构参演单位职责分工
1成立淮安市国税局应急演练指挥组县区局分领导信息化领导组关员部门负责组成负责控制演练全局情况协调单位合作
2成立应急演练实施工作组县区局信息中心相关业务部门外部单位（线路运营单位网络设备单位安全设备单位）员组成承担演练方案设计演练实施演练记录情况实时汇报意外事件处理演练总结等工作设网络支持业务支持综合支持3工作组分工：
(1)指挥员
指挥长XXX全面负责网络应急演练实施工作负责具体组织网络应急演练实施工作协调部门工作传达联络部门工作演练物资准备项勤工作新闻报道工作
（2）网络支持组：信息中心XXX组长成员信息中心网络组员外部单位技术员组成务：组织制定应急处理方案报指挥部审定实施负责网络应急演练程中种信息搜集汇总形成书面材料指挥部负责报告掌握现场应急演练工作进度时预测发展变化趋势研究策负责联系业务支持组综合支持组时通知网络运行情况时负责进行项网络应系统网络运行状态测试详细记录测试数形成测试报告报指挥部
（3）综合支持组：XXX组长成员信息中心相关员办公室关员组成务：负责网络应急演练程中车辆调度应急演练物资准备新闻报道工作确保应急指挥通讯联络畅通
3市局信息中心负责全省范围演练协调演练时省局端配合工作演练总体评估等
4外部资源
（1）线路运营商（淮安市移动公司）负责保障应急演练时
线路稳定性（时命维护应急演练现场）联系：XXX联系方式：XXX值班电话 XXX
（2）线路运营商（淮安市电信局）负责保障应急演练时线路稳定性（时命维护应急演练现场）联系：XXX联系方式：XXX值班电话 10000
（3）网络系统售服务厂商负责应急演练时网络系统出现重障应急维修工作联系：XXX联系方式：XXX
（4）安全设备售服务厂商负责应急演练时安全设备出现重障应急维修工作联系：XXX联系方式：XXX
四应急演练风险分析防范措施
1演练期间网络会间断性中断网络应受影响防范措施提前通告应单位应暂停网络相关应
2演练县区局骨干广域网络行备份线路突发障时直接插拔网络线导致网络设备端口硬损坏防范措施采命令操作关闭电源方式中断网络线路
3演练县区局骨干广域网络行备份路器突发软障演练备线路器重启时路器配置防范措施提前路器新正确配置备份便必时恢复
4演练市局骨干广域网络行备线路器突发严重障演练更换备份设备时备份设备正常顶运行防范措施取消项演练原备线路器恢复运行
7演练果时正常结束影响网络应时恢复防范措施演练安排周末预留期机动时间便必时演练延必时报告级时发布延通告
五应急演练前准备工作
1根市局部署确定演练时间应急演练指挥组汇报
2考虑意外情况处理办法做应急准备次演练涉干网络出现市局网络完全中断较长时间法恢复意外情况旦班时间前法修复影响正常业务操作业务部门需提前准备相应紧急处理办法必时启动业务应急预案
3部网站通知公告演练事项时间安排
4家已做应急演练单位取联系做应急演练设备交接工作
5应急演练前系统进行测试记录项数
6做测试系统登陆户查询操作准备工作
六应急演练步骤时间安排
演练项目
时间
演练操作容
演练准备
18：30
参加演练员位演练开始
演练
1830开始
模拟局市局广域网络线路突发障中断场景
19：00
模拟局市局广域网络备线路突发障中断场景
19：30
模拟局骨干广域网络行备路器出现软障重启该设备场景
20：00
模拟局骨干广域网络行备路器出现严重硬件障备份设备更换障设备场景
演练结束
21：00
查测试记录演练结束
七附件
附件1：淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练记录表
附件1 淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练记录表
淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练记录表（线路中断）
演练项目
演练容
演练单位员
操作命令
备注
市局县区局广域网络备线路障线动切换动恢复
模拟淮安县区局骨干广域网络行线路突发障演练网络备线路动切换接网络应
线路恢复正常演练网络动恢复正常状态
淮安县区局信息中心（演练单位）
市局信息中心
淮安电信公司（国税局演练现场）
演练日期：
步骤
操作容
操作结果
备注
淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练应系统测试记录（线路中断）
应系统
测试结果
备线中断前
线切换
备线恢复
Tracert路径
Ping
应系统情况
Tracert路径
Ping
应系统情况
Tracert路径
Ping
应系
统情况
市局网站
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CTAIS系统
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总局网站
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淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练记录表（备线路中断）
演练项目
演练容
演练单位员
操作命令
备注
市局县区局广域网络备线路障线动切换动恢复
模拟淮安县区局骨干广域网络行备线路突发障演练网络线路动切换接网络应
备线路恢复正常演练网络动恢复正常状态
淮安县区局信息中心（演练单位）
市局信息中心
淮安电信公司（国税局演练现场）
演练日期：
步骤
操作容
操作结果
备注
淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练应系统测试记录（备线路中断）
应系统
测试结果
备线中断前
线切换
备线恢复
Tracert路径
Ping
应系统情况
Tracert路径
Ping
应系统情况
Tracert路径
Ping
应系
统情况
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CTAIS系统
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总局网站
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淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练记录表（路器软件障重启）
演练项目
演练容
演练单位员
备注
广域网络备线路器重启
演练备线路器重启（Reboot命令）测试网络运行状态
淮安县区局信息中心（演练单位）
市局信息中心
淮安电信（国税局演练现场）
演练日期：
步骤
操作容
操作结果
备注
淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练应系统测试记录（路器软件障重启）
应系统
测试结果
备线中断前
线切换
备线恢复
Tracert路径
Ping
应系统情况
Tracert路径
Ping
应系统情况
Tracert路径
Ping
应系
统情况
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淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练记录表（更换备线路器）
演练项目
演练容
演练单位员
备注
更换备线路器
演练更换备线路器测试网络运行状态
重启备路器测试网络运行状态
换回原备线路器测试网络运行状态
淮安县区局信息中心（演练单位）
市局信息中心
淮安电信（国税局演练现场）
演练日期：
步骤
操作容
操作结果
备注
淮安市国税局市级骨干网络系统应急演练应系统测试记录（更换备线路器）
应系统
测试结果
备线路器关闭线接
更换3928
3928重启时
原备线路器换回
Tracert路径
Ping
应系
统情况
Tracert路径
Ping
应系
统情况
Tracert路径
Ping
应系
统情况
Tracert路径
Ping
应系
统情况
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