第四届全国高校创新创业创意电子商务赛
心动365特色礼品网站策划
目录
第1章 背景分析……………………………………………………………………5
11 中国礼品消费市场分析 5
12 针需求 6
13 针问题 6
14 针台 7
15 背景总结 7
第2章 项目概述…………………………………………………………………7
21 公司名称 7
22 企业理念 8
23 公司组织架构 8
24 运营网站 8
25 网站简介 8
26 盈利模式 8
27 投资分析 9
28 创业团队 9
第3章 市场分析…………………………………………………………………13
31 SWOT模型分析 13
32 行业发展分析 13
33 竞争手分析 14
34 STP分析 15
341 市场细分 15
342 目标市场 15
343 市场定位 15
35 市场前景预测 15
第4章 营容…………………………………………………………………17
41君选挑17
42 您愿 17
43 品牌推荐 18
44 新品市 24
45 私定制 25
第5章 网站功…………………………………………………………………27
51 幸运会员旅游方案推荐 27
52 会员理 27
521 会员注册 27
522 商家注册 28
53 支付系统 28
531 支付方式交易流程 29
532 支付宝安全支付 30
54 功 31
541 抽奖体系 31
542 礼品商家广告业务线调查业务 31
543 纪念专区 31
544 快乐分享 31
545 互动专区 32
第6章 公司战略…………………………………………………………………33
61 总体规划 33
62 详细规划 33
621 短期目标 33
622 中期目标 33
623 远期目标 34
第7章 商业模式…………………………………………………………………35
71 商业模式简析 35
72 关键素 35
721 客户价值 35
722 盈利模式 35
723 关键资源 36
724 关键阶段 36
第8章 营销策略…………………………………………………………………38
81 营销原 38
811 三四原 38
812 4C原 38
82 营销策略 38
821 学生群体营销策略 38
822 班族营销策略 39
823 礼品生产企业营销策略 39
83 营销推广 40
831 初期推广 40
832 网站资源合作 40
833 社会化营销推广 40
834 积分促销策略 41
84策略 41
841 赞助高校赛 41
842 举办学生原创礼品设计赛 42
843 公益慈善 43
844 爱心接力 43
第9章 财务分析…………………………………………………………………44
91 投资分析 44
911 资金源 44
912 股结构规模 44
913 资金 45
914 投资收益风险分析 45
92 财务分析 46
921 财务假设 46
922 财务报表 47
第10章 风险分析解决方案…………………………………………………49
101 技术风险 49
102 市场风险 49
103 财务风险49
104 法律风险50
附表1 评分标准51
附表2 全国学生原创礼品设计赛报名登记表………………………………52
附表3 奖项设置……………………………………………………………………53
第1章 背景分析
11 中国礼品消费市场分析
礼品消费市场分国外两市场潜需求均十分观全球礼品需求约2000亿美元中：美国占40欧洲占248日占87中国占58美国德国意利等举办型国际展览会均展览会成交额达500亿美元左右年美国手工艺品销售额约120亿美元文具家庭品约740亿美元(66家庭年消费400美元15家庭年消费860美元)促销品达190亿美元
中国礼品量占全球市场时面潜挑战礼品行业具门槛底劳动密集工艺相简单等两年发展中国家纷纷涉足礼品生产中国产品产生潜影响
中国礼品年增长速度超12许中国制造产业样中国礼品部分集中中低端市场礼品开发设计知识产权保护品牌营销亟须改善软肋
改革开放购买礼品消费已历四阶段趣变化
第代温饱型：80年代初期时收入限商品供应匮乏买起难买贵重礼品奶粉麦乳精鸡蛋水果类天起值提东西时绝送礼佳选
第二代实型：80年代末90年代初生活水普遍提高送礼逐步讲求档次注重外观实性结合包装精美红塔山茅台等名烟名酒开始行道
第三代健康型：90年代中期步入康更讲求生活质量品位种滋补品保健品成送礼首选保健品蕴涵送礼送健康礼品题符合社会发展特征满足众情感需求说礼品市场成功关键素
第四代精神型：进入21世纪着社会进步送礼观念发生变化购买礼品越越讲究新颖性潮流性展示方审美意趣高雅格调礼品物质升精神书幅画张音乐门票成表情达意礼品
选择日趋样化性化越越富含文化信息礼品情独钟实百姓青睐文化非偶然济学专家表示送礼会受众心理广告诱导方需等种素影响素社会发展程度息息相关工业化程度越高消费趋越指知识含量高趋精神层面产品
观礼品市场传统礼品基础新奇特科技出风头更欣赏做工精致时尚新颖休闲浪漫调侃诙谐礼品礼品已超越般礼品概念更赋予企业宣传促销容
总体中国礼品业发展中国着悠久历史文化传统文明古国礼仪邦千年文明史礼品业发展竭动力构成中国礼品业基础丰富涵促进行业发展逐步中国礼品业世界占重位置义容辞责总求应：设计龙头市场导民族化品牌化环保化基础特色区域托努力全方位满足层次消费需求时俱进探索创新逐步走出条具身特色带浓郁文化色彩产业发展路
12 针需求
中国国家样古礼尚文化传统礼品承载着祝福心情感表达
礼品贵包装精美送方需送礼成功关键
改革开放三十余年济快速发展生活水快速提升礼品消费渗透生活中领域根礼品消费市场特征市场容量排序原礼品市场分商务礼品节日礼品生日礼品促销礼品福利礼品会议礼品
1 生日礼品市场
中国目前口约14亿约半年次生日庆贺7亿进行生日庆贺果3送生日礼物21亿次潜礼品消费公司占该市场05巨消费市场
2 节庆礼品市场
国法定假日7分元旦春节清明节劳动节端午节中秋节国庆节非法定节日西方节日百年节走亲访友户均消费约200元
3 商务礼品市场
关部门预测目前国商务礼品市场超600亿元市场空间接20速度增长巨消费市场
13 针问题
着市场产品服务日趋质化没足够时间专业性眼光难挑选出真正合适作礼品商品：女朋友生日送什？男朋友生日应该送什？女性朋友生日送什？男性朋友生日送什？老公生日送什？老婆生日送什？司生日送什？……
然送生日礼物外想想送老丈什合适呢？送老丈母娘什合适呢？结婚送什？朋友结婚送什？中秋送客户什？结婚纪念礼物送什？……
14 针台
互联网发展迅速已成生活中缺部分商业网站建立迅速已逐渐渗入生活方面发达网站特色礼品网站发展带机遇中国网民规模达485亿网络购物户规模达
173亿
互联网正普老百姓日常生活中发挥着越越作预计年中国网民规模持续增加互联网渗透更领域群中巨网民规模电子商务快速发展提供强动力发展状况见图120092014年中国电子商务市场交易规模
图11 20092014年中国电子商务市场交易规模（万亿元）
2011年10月18日商务部正式发布十二五时期电子商务发展指导意见明确提出力支持电子商务发展时国政府出台系列扶持电子商务发展政策法规势必广企业开展电子商务提供绝佳机会
15 背景总结
鉴目前众化礼品消费需求消费困境礼品商品概念混淆中国缺少站式礼品专营网络现状特建立心动365特色礼品网站广送礼难消费者解决燃眉急
网站致力提供特色礼品创意台方位层次表达意见解决送礼难送礼更难问题提供消费者更细致关爱周体贴入微服务
第2章 项目概述
21 公司名称
心动365特色礼品股份限公司
22 企业理念
理念：正品保障性
企业部员工彼诚心诚意诚心诚意顾客造合性服务台客户建立长期合作关系提供顾客性时尚创意温馨惊喜
礼品创业核心理念异吸引消费者亮点市场前景非常重筹码诚心诚意广客户提供性化性化服务
23 公司组织架构
财务部
龙玲娟 李梦春
总负责
龙玲娟
力部
李玲
技术部
李梦春
客服部
齐炜炜
市场部
夏保国
图21 公司组织架构
24 运营网站
运营网站：心动365台实现企业日常项工作
25网站简介
心动365贴吧家普普通通网店集广告台店铺公益身综合性网站
众周知已网络巨头中百度谷歌搜狐新浪凤凰做网络媒介攻兼具搜索新闻功天猫淘宝亚马孙1号点京东聚美优品做网络店铺营者提供网店运行台
基样网店仅广告台店铺兼备公益功
26 盈利模式
营业模式分发盈利模式觉盈利模式两种前者存前期开拓市场具持续性者企业具竞争优势时发形成盈利模式持续
具体说盈利模式分广告收入礼品销售利润提成两种
（1） 广告收入
通心动365网站搭建广告台品牌推荐新品市合作礼品生产企业收取相应广告费
品牌推荐广告台细分15产品类类6品牌样品牌推荐台90礼品生产企业提供品牌推广台时新品市广告台针企业产品制定收费标准
（2） 礼品销售利润提成
里礼品销售提成包括两方面礼品生产企业利润提成公司利润提成
销售业务提成方面实行利润延迟付计划：部分礼品生产企业缺乏运作资金会考虑前期收取费政策帮助开拓市场促进商品销售等成功市场站稳脚利润进行性礼品生产企业30利润提成
利实施成长计划会出利润15分战略性合作礼品生产企业10作部员工奖励15作发展基金20作股东利润分成40扩业务
27 投资分析
投入资金20万元资金源银行款政府资金资金例分502525中固定资产投资5万形资产5万流动资金包括广告宣传等10万
股规模结构暂定：公司注册资10万政府资金入股5万（50）资金入股50万（50）
通计算投资回收期年零十月投资方案行含报酬率达60投资效益良
28 愿景陈述
网站针广送礼群新颖快捷方式期够迅速建立网站尤学生群中忠诚度知名度契机构建扩心动365网站做线线立体化订购台域化快速服务体系形成集礼品消费信息享创意定制体学生城市居民送礼传爱台
29 创业团队
五行团队安徽工程学理工程学院国际济贸易专业市场营销专业5位学组成创业组
作类学生然计算机力尚足商业知识营销理念更具优势加计算机专业学帮助弥补网页设计力足处
学外积极参加市场营销策划赛全国挑战杯创业赛国际贸易技赛算着扎实理基础事丰富社会实践验团队
创业员基情况专长
表21 创业员基情况专长情况表
姓 名
年龄
职 务
高学历
专业
工作历
优 势 专 长
龙玲娟
22
总负责
科读
国际济贸易
做种兼职学校职务工作
善组织理表达交流
夏保国
24
市场部
负责
科读
市场营销
做推销员
课班助理
敢做敢闯销售验
专业知识扎实
齐炜炜
22
客服部
负责
科读
国际济贸易
班级心理委员
定心理咨询知识
极具耐心性格温
李梦春
23
技术部
负责
科读
国际济贸易
网页设计网站维护
具硬设计力
执行力强
李玲
22
力部
负责
科读
国际济贸易
事部门工作
某公司长期实
丰富部门工作验社会实践
具体组织结构员工作分配表
表22 具体组织结构员工作分配表
部门
岗位
负责
职 责
总负责
龙玲娟
1完善部门工作计划长短期预算带领全体员工积极完成超额完成工作指标
2完善部门项规章制度服务程序标准督导实施
3推进网络代理加盟网站合作事宜
4定期属部门进行绩效评估激励员工努力工作科学工作
5做部门部门间沟通协调配合工作
6负责公司股权理工作
市场部
负责
夏保国
1制定年度营销目标计划
2建立完善营销信息收集处理交流保密系统
3消费者购买心理行调查
4竞争手服务性价格促销手段等收集整理分析
5竞争手广告策略竞争手段分析
6做出销售预测提出未市场分析发展方规划
7制定服务企划策略
8制定服务价格
9新服务市规划
10制定通路计划阶段实施目标
11促销活动策划组织
12合理进行广告媒体广告代理商挑选理
13制定实施市场广告推广活动公关活动
客服部
负责
齐炜炜
1负责外部部客户信息传递反馈沟通协调工作发挥服务台作
2规范项目客服工作类流程踪项工作进度完成情况树立公司良外部形象
3定期组织项目落实客户专访工作解客户需满足客户求努力超越客户期
4客户保持良沟通适时组织项目公司做外宣传工作
5定期持召开客服部工作例会定期分总监汇报部门工作情况
6负责项目客服类相关文件制定审核工作
7负责制定客服员培训计划保证培训计划贯彻实施
8负责营类短信申请发布工作项目日常服务类短信发送进行监
9负责进介入客服工作中关客户重投诉处理
10定期项目报信息月报投诉意见统计表进行汇总统计较集中投诉疑难问题进行梳理分析指导协调项目投诉问题解决
11定期公司项目客服工作进行服务质量评估公司领导汇报
12配合职部门工作
部门
岗位
负责
续表22
职 责
技术部
负责
李梦春
1网站关键字优化登录种搜索引擎
2交换友情链接
3处理产品图片开发维护网站功
4客户关系理软件维护
5负责整网站服务器(包括测试服务器)架设维护
6负责网站页面程序开发设计维护
7负责办公室电脑软硬件维护
8负责整网站服务器工作室安全理工作
9配合职部门工作
力部
负责
李玲
1负责贯彻公司领导指示做联络沟通工作时领导反映情况反馈信息搞部门间相互配合综合协调工作项工作计划督办检查
2组织安排公司办公会议会关部门筹备公司会议关重活动做会议记录整理会议纪根需会议决定发文
3做公司历年事记原始资料收集编纂工作定期定期编辑公司简讯简报部发行刊物
4负责公司力资源理方针政策制度公司行政组织机构设置部门工作职责部门员编制设机构岗位工作标准员素质求制定实施检讨改善修订
5根公司发展规划制定力资源招聘调配培训开发计划组织实施
6组织督促部门编制工作计划工作总结业务理程序规范落实办公例会总理交办工作负责进检查监督考核
7办理员工招聘录薪资奖金调动考核奖惩辞职辞退离职事档案等业务事项
财务部
负责
龙玲娟
李梦春
1组织编制公司年度财务预算执行监督检查总结营计划预算执行情况提出调整建议
2执行国家财务会计政策税收政策法规制订执行公司会计政策纳税政策理政策
3整合公司业务体系资源发挥公司综合优势实现公司整体利益化
4公司会计核算会计监督工作公司会计档案理合（协议）价证券抵(质)押法律证保
5编写公司营理状况财务分析报告
6组织济责制实施工作达中心核算考核指标组织业务考核评价
7综合统计分析公司债务现金流量项业务情况
8研究公司融资风险资结构进行融资成核算提出融资计划方案防范融资风险
9负责公司低值易耗品盘点核做盘点清查工作提出日常采购领保等工作建议求
第3章 市场分析
31 SWOT模型分析
表31 swot分析
优势（Strength）
劣势（Weakness）
1 全新营方式集广告台网店社会公益体
2 提供性化礼品
3开实体店相营成较低
4网站营范围全面礼品精致富特色
5交易方式便捷
6网站顾客交易信息提供保密服务
1网站知名度高
2礼品厂家间议价力高
3没建立庞顾客群
机会（Opportunities）
风险（Threats）
1网络购物消费者达13亿网购市场广阔
2网购市场政策济技术社会环境明显改善
3国家学生开网店政策济支持
1网购信客户满意度高
2物流服务速度质量制约网购发展短板
4青年消费者热衷网络消费热度减
5物流服务进步规范优化
6新型济追捧
3存统监政策漏洞
4网购信息安全保障
5网购济域发展衡
32 行业发展分析
交易象中国电子商务划分十种形式表列出代表性企业形式简单分析优劣势
类 型
案例
优 势
劣 势
企业企业间
B2B
阿里巴巴
慧聪网
B2B中介费较低
网开店免费
海量信息流
交易信息透明度高
诚信体系尚未建立
消费者企业间
C2B
米手机
戴尔电脑
订单式生产
库存压力
市场需求波动
难保证稳定产
线线联动
O2O
美乐乐
实现消费者商家服务提供者三者间三赢
口碑差
难规模化发展
综合型
心动365
全新营方式
针性强
规模
知名度低
表32 中国电子商务分类
图31 中国网络零售交易规模
图32 中国移动网购交易规模
33 竞争手分析
电子商务市场竞争异常激烈礼品生产厂家继续实施红海战略已带企业什竞争优势
辟蹊径立足创意产品着力造集礼品消费信息享创意定制体学生城市居民送礼传爱台开辟蓝海市场
应快加快实施蓝海战略争取占领块市场
34 STP分析
341 市场细分
根顾客需求顾客分六种：
（1）需台供挑选礼物群体
（2）需台记录重日子作纪念日群体
（3）送礼物时候知该送什需出恰建议群体
（4）更礼物设想法实现需帮忙联系厂商进行生产群体
（5）想省时省力方惊喜需帮忙挑选代购群体
（6）想意义日子纪念需帮您制作影集视频群体
342 目标市场
通细分市场网站身目标竞争优势等素评估心动365初期选定目标顾客：学生群体尤情侣群体班族群体商家群体
（1）学生群体部分群业务情侣朋友送礼品基生日节日礼品
（2）班族群体部分群礼品较广泛细分两年龄段：
25—35岁间：生日礼品节日礼品纪念日礼品
35—60岁间：纪念日礼品工艺礼品保健礼品
（3）商家群体类营商店商场进行促销宣传时需类礼品
343 市场定位
创业类公司开始进入市场时候必须稳扎稳块根相机行事实施扩张战略
初期目标顾客定位安徽省高校学生注重顾客背顾客资源开发
中期会逐步开拓商家群体班族群体进步巩固安徽省礼品市场
期立足省面省外立足安徽省高校学生全国进军
35 市场前景预测
着生活水提高消费观念发生巨变化文化特色礼品市场更加蓬勃发展满足种节日纪念日推出特色礼品够吸引顾客眼球礼品行业会长期时间保持稳定高速增长
前结合消费者具体背景透析埋藏消费行背消费动机消费心理挖掘礼品销售市场契机企业抢占市场提供战略思考策略支持握产品销售动权
时应该知道礼品消费仅仅产品身物理属性更消费心理属性应该突出份情感份关怀目前礼品产品处送产品阶段更加凸显网站独特性文性
第4章 营容
41 君选挑
图41 君挑选截图
专区功销售网站样顾客挑选礼品行购买礼品源合作商家公司设计交生产商生产礼品专区顾客搜索礼品更加便利直接选定象途合适礼品展现顾客面前
42 您愿
图42 您愿截图
业务针工作太忙闲暇时间较少群挑选礼物没概念难决定群惰性较愿花时间精力想方惊喜出面想帮代购群
顾客赠送象赠送意工作求期限具体求提交会第时间进行处理符合求网站礼品提供顾客挑选顾客挑选完代购时解决问题
43 品牌推荐
图43 品牌推荐截图
业务针国区实体店网店通众网店进行认真详细筛选店铺动态评分分高低进行排序中高行业店铺产品进行编辑成册
评分：描述相符服务态度发货速度月成交记录评数等五维度赋予权重分2520152020总分分高低高低次进行排序评出更新中百强榜
推荐时候细分市场编辑推荐六店铺形成新型广告台存网络店铺极具吸引力广告投放市场
通网络店铺沟通负责进行美誉度拓展吸引消费者开拓销售渠道企业支付广告费
消费者进入网点张张统计表面张表格诸商品门类部分珠宝例第行周生生百代绳奇等店铺链接形式出现网店表格中推荐六家珠宝店铺描述相符服务态度发货速度高行业均水累计评价月成交记录更彰显家店铺消费者中受欢迎程度
外消费者减少搜索高质产品时间防止消费者买假货水货实现消费者网络店铺身生赢
表41 珠宝行业统计表
珠 宝
周生生
百代绳奇
富隆
永基泰
英娜珠宝
潮宏基
描述相符
4040
1979
1579
1513
7332
1559
服务态度
3405
1516
1957
237
8026
7355
发货速度
3679
2568
2718
1130
6985
686
累计评价()
6294
9122
546
261
223
643
月成交（件）
1065
1436
401
425
386
158
表42 女装行业统计表
女装
韩衣舍
裂帛服饰
Osa服饰
茵曼旗舰
爱丽缇店
洛诗琳
描述相符
1643
2452
3180
1835
1694
2350
服务态度
2971
2575
4253
2176
1478
3352
发货速度
3098
3099
4126
2291
289
2350
累计评价()
7460
1521
1419
3459
10582
1034
月成交（件）
4254
1495
1797
1221
1239
1231
表43 男装行业统计表
男装
Seno服饰
满速服饰
太鸟
Gxg服饰
君泰服饰
杉杉服饰
描述相符
2361
3523
1511
1417
3421
493
服务态度
3551
3842
1294
1201
3694
1483
发货速度
3632
4392
3161
3291
4798
1675
累计评价()
7479
3831
1747
1805
1026
1879
月成交（件）
5461
8103
1950
1209
1358
2549
表44 女鞋行业统计表
女鞋
古奇天伦
采艾
捷创鞋类
Auq鞋类
娇薇朵
迈妍鞋类
描述相符
7561
3764
4694
5021
2471
567
服务态度
7525
3472
3093
6410
2490
1211
发货速度
7684
781
3153
6472
1358
784
累计评价()
1216
1748
1659
1176
1848
5464
月成交（件）
2920
4507
1950
2623
12824
2758
表45 男鞋行业统计表
男鞋
乔丹乐麦
静熙旗舰
速狐旗舰
巴鄂旗舰
熠峰运动
恒河鲨
描述相符
761
1684
394
5874
2021
2684
服务态度
128
2292
223
5355
1551
2738
发货速度
311
2349
1161
4738
788
1544
累计评价()
58814
3583
2760
4062
42877
4531
月成交（件）
14467
7010
6608
6140
4791
4942
表46 护肤品行业统计表
护肤品
韩阁栎哲
绿叶
bedook
奥悦专卖
fanxi
草木心
描述相符
1654
2064
2008
4487
3722
2813
服务态度
2626
1509
3206
3810
3950
3089
发货速度
3180
250
3335
2666
4357
3041
累计评价()
44186
29304
111265
36194
14625
23784
月成交（件）
11442
17856
13554
5026
6682
5815
表47 数码产品行业统计表
数码产品
三际数码
谷米数码
联创航瑞
浩基数码
21克
淘气数码
描述相符
362
663
1520
1326
5852
1934
服务态度
591
529
1969
3173
6649
3578
发货速度
1758
1423
2463
2240
6745
4097
累计评价()
12820
194603
18285
1426
5421
5561
月成交（件）
8100
24074
4616
1979
3961
2284
表48 母婴产品行业统计表
母婴产品
十月名裳
微米兔
心
妈咪年华
nutrilon
典情母婴
描述相符
2294
959
1535
1880
3174
7019
服务态度
2059
1038
1512
2548
1987
6911
发货速度
2090
1347
564
2318
3319
7135
累计评价()
12416
20945
1617
1450
63543
3748
月成交（件）
18952
11544
3747
3327
20284
4875
表49 食品行业统计表
食品
百草味
初旭食品
草原达尔沁
徽记食品
口水娃
藤桥旗舰
描述相符
2171
3491
3449
2646
1356
1144
服务态度
1310
2941
4396
1029
165
1165
发货速度
1667
3894
3937
1504
277
1411
累计评价()
36902
41072
11951
39315
51119
52134
月成交（件）
49649
11276
11088
9033
12743
8888
表410 家电行业统计表
家电
佛山九格
九阳卓嘉
娟电器
蒙达电器
Donlin
源鸿达电器
描述相符
322
190
4653
866
3187
3624
服务态度
075
213
5239
1837
2548
3288
发货速度
120
629
5771
257
3171
3959
累计评价()
49351
14040
3957
12356
2020
1007
月成交（件）
19564
5751
3180
2439
2245
1974
表411 家具建材行业统计表
家具建材
利
yourled
品氏
台
开天家居
必应家居
描述相符
2305
3771
1372
4343
833
2170
服务态度
1562
4798
1226
2454
055
2208
发货速度
1455
4744
731
712
475
1700
累计评价()
49049
19753
34080
51439
3392
3082
月成交（件）
7446
6606
3582
2628
2464
1581
表412 家纺家饰行业统计表
家纺家饰
盛夏缦舞
美程家纺
康朵家居
朵罗塔
毛毛雨
兰朵
描述相符
1615
1945
699
147
1958
2110
服务态度
1686
603
1057
837
1881
1943
发货速度
2365
1112
1432
1181
1740
1697
累计评价()
286214
36569
115759
22809
149861
17143
月成交（件）
104646
67622
38169
36164
35311
41599
表413 美容养颜行业统计表
美容养颜
联合邦利
湘宜堂食品
红桃K
安普生邦利
百花
蕊源
描述相符
2723
1984
2968
777
3625
3630
服务态度
1887
1486
2797
253
3471
3586
发货速度
1946
2296
3561
1095
3601
3738
累计评价()
3062
3989
2134
3595
30212
24334
月成交（件）
10825
2790
1543
1030
5109
11453
表414 居家百货行业统计表
居家百货
金嫂子
臣家居
Honghu
艺福茶具
深蓝魅川
芮齐家居
描述相符
498
1584
2097
3782
498
3747
服务态度
934
1715
1762
3904
882
2012
发货速度
627
2340
2386
3658
446
2999
累计评价()
101007
63856
15430
76562
4077
25335
月成交（件）
28684
76277
20077
16467
14555
13876
表415 图书音行业统计表
图书音
西南风
盛华图书
太阳岛
落心图书
乐乐趣
慧智图书
描述相符
741
367
1378
1714
2690
1221
服务态度
654
900
2350
1344
2450
770
发货速度
811
580
3135
1095
1016
1467
累计评价()
5651
46903
1135
13319
25619
11478
月成交（件）
4799
5762
1284
15959
14224
5730
广告费分周月度季度三种根广告投放次序次数时间收取费长期客户会予程度优惠
网站刚开始推市场时候会动提供期2月免费广告台通实际运营广告台广礼品生产厂家消费者接受认
网络店铺数目众家店铺离开广告支持酒香怕巷子深网店少推荐某商品行业六店铺中间形成供需差需求供心动365生存理
表416 广告费简表
广告费
首次合作
三次
三次外
周
500元周
480元周
——
月
1900元月
1800元月
——
季度
7000元季度
6700元季度
6500元季度
44 新品市
图45：新品市截图
店铺新产品市时候心动网进行产品推广网站进行产品宣传时候需公司寄送份样品验证质量果质量合格意宣传
宣传费已产品广告费特制定广告策略第期第月收半月费面费全额支付
表417：广告费简表
广告费
首次合作
三次
三次外
周
1000元周
960元周
——
月
3700元月
3500元月
——
季度
14000元季度
13000元季度
1200元季度
45 私定制
图46：私定制截图
现代社会商品流现金流日益见长商品服务质化日益显现难选份特殊富意义礼品网站提供产品具特点产品根顾客需求制作出寄送时候赠送份贴心时尚礼品张祝福书签
礼品私定制产品价格较高时具备较高质量礼品根顾客顾客支付预付款制作预付款包括产品成70物流成10毛利润20
私定制产品源三分：
公司高校艺术学院合作学生设计产品
二广消费者原创设计者设计灵感生产礼品设计汇集设计礼品然厂家洽谈合作进行生产公司负责创意征集数收集高校合作消费者设计掠夺专利权反会帮助申请专利成专利代理进行合作
三公司员工设计部分产品
公司承诺三种原创产品例始终稳定3：1：1
原创产品中高校艺术学生（）占6成原调动广高校艺术生设计积极性发挥设计灵感
全国举办场赛赛规流程见文
第5章 网站功
51 幸运会员旅游方案推荐
心动365网站会定期推出幸运会员旅游方案推荐活动情侣游亲子游朋友游员工游旅游计划会员活动期间提交申请挑选出幸运会员免费量身定做佳旅游路线介绍式样活动提供网友直接验会员舒心难忘旅行历
52 会员理
电子商务时代会员营销建立会员理电子化基础会员理作商业营销中起着重作
组麦肯锡（Mckinsey）数报告：
（1）顾客忠诚度仅带高额利润降低营销成
（2）保持消费者营销费仅吸引新消费者15
（3）现客户销售机率50新客户销售产品机率仅15
（4）客户忠诚度降5企业利润降25
（5）果年客户关系保持率增加5百分点利润增长85
521 会员注册
免费
注册
输入
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登录邮箱激活
输入户名邮箱
确认
服务协议
图51：会员注册流程
5211 游客
没注册会员游客说浏览网页没专属会员权利活动吸引游客注册会员推出加入会员送优惠券活动
5212 VIP银卡户
银卡户优惠
1) 购9折9折商品享受9折优惠
2) 生日天购买享受双倍积分
3) 月获次免费抽奖机会
4) 机会参加俱乐部组织项活动
5213 VIP金卡户
金卡户优惠
1) 购85折85折商品享受9折优惠
2) 生日天购买享受三倍积分获赠精美礼品份
3) 月获两次免费抽奖机会
4) 免费收取次DIY礼品订制服务费
5214 VIP钻石卡
钻石卡户优惠
1) 购8折8折商品享受折9折优惠
2) 生日天购买享受五倍积分获赠精美礼品份
3) 月获三次免费抽奖机会
4) 免费收取两次DIY礼品订制服务费
5) 传统节假（端午中秋春节）礼品赠送
522 商家注册
提交认证申请
填写商户信息
修改认证资料
提交认证资料
提交材料通
否通
次审核
否
礼品厂商标准
拒绝达成合作协议
达成合作协议
图52：商家注册流程
53 支付系统
531 支付方式交易流程
表51：前网站支付方式调查
书店
京东商城
麦考林
中国万网
淘宝网
客网
货付款
√
√
√
√
√
√
邮局汇款
√
√
——
——
——
√
银行卡支付
√
√
√
——
√
√
银行电汇
——
——
√
√
——
——
第三方支付
√
√
——
√
√
√
优惠券
√
——
√
——
——
√
分期付款
——
√
——
——
——
——
支付流程
生成订单
选择支付方式
银联支付
支付宝支付
登录支付宝账号
转账公司支付宝账号
选择相应支付银行网银
客户确认收货公司收支付宝转账
图54：支付流程
交易流程
否
否
户
浏览
网页
选购
商品
放入
购物车
收银台
否注册户
登录
注册
填写
收货信息
选择
送货方式
订单查询
支付成功
选择
付款方式
确认购买
订货单
合作
厂商
审核
订单
确认
订单
库存
理
发货
（减库存）
否库存
发货
通知单
采购入库
清点
库存
更新
商品
库存
报表
效
订单
订货
合
选购商品
图55：交易流程
532 支付宝安全支付
选择支付宝进行支付支付宝具特征
（1）安全性贷款先支付宝保收买家确认付钱卖家安全买家付钱收货卖家怕发货收钱提高买家购买信心提高卖家成交率
（2）方便性通支付宝买家必辛辛苦苦跑银行汇款前样通电话银行柜台查询银行卡余额切坐电脑旁手指便事方便简单支付宝网站时查询银行卡余额支付宝账户绑定银行张银行卡
（3）高效性实时提现真正零等输入支付密码立刻充值支付需开通网银行动帮您完成实名认证刻成收款账户
（4）实惠性交易手续费全部免费济实惠少目前买家汇款卖家收款通支付宝收取手续费
54 功
541 抽奖体系
心动365网站会定期举行抽奖活动会员空间消耗积分进行抽奖活动等级会员更免费机会抽取
542 礼品商家广告业务线调查业务
礼品商家网站投放广告会员填写推出调查表调查顾客商家礼品满意度意见建议会员机会获取积分鼓励会员参调查
543 纪念专区
图410：纪念专区截图
专区专想留住珍贵记忆顾客尤情侣造时光相册
顾客记录珍贵回忆相片传区进行保存相QQ空间视频影集制作业务顾客选择影集制作通顾客提供相片提出具体求制作记载满满回忆爱时光相册幸福永恒
544 快乐分享
消费者效购买公司产品图文反馈收件者收礼物刻开心笑容社区进行分享
果累计获网友点赞评价数达定指标点赞数达100评数达50会相应积分奖励
表419：点赞数积分奖励数
数
数
数
点赞数
<30
50~100
>100
评数
<30
50~100
>100
奖励积分
1
5
10
周前三名分享会免费赠送精美礼品收免费赠送礼品消费者需反馈相关信息
545 互动专区
该专区针顾客网站产品意见建议关选择礼品咨询需特礼物说明求帮私定制客服专业贴心服务帮助走出选择困境
客服员六果节假日业务繁忙保证咨询质量会增加干客服员保障消费者时咨询反馈
初期区域针网站互动等网站建设成熟进行功开发互动专区仅专属成买家互动坛
第6章 公司战略
61 总体规划
公司文化导围绕网站台兼备公益战略中心牢企业基础快速提升企业核心竞争力增强企业外拓劲制定适合企业战略规划短中长期远景目标稳步扎实企业做做强逐步辐射面全国努力造成更具实力更具影响力现代化正规化企业集团
62 详细规划
621 短期目标
初期做君挑选您愿品牌推荐新品市块业务通寻找合作商台推市场
安徽高校市场取突破年级25万计四年级100万学生目标年均心动365网站购物3次300万次购物记录次消费少30元样市场容量达9000万元
统计安微省年高校毕业生数（精确千位数）：
表61：安微省年高校毕业生数
年份
2009
2010
2011
2012
2013
2014
数
（单位：万）
19
245
27
269
298
315
622 中期目标
进步商品礼品概念进行区分宣传心动365网站专业性文性
着力造私定制服务着公司年届全国学生原创手工艺品赛举办普通消费者创意征集公司部员工设计队收集种原创礼品设计进行分类评估行性签合作协议书通寻找生产商进行生产销售
安徽省市场稳定举办全国学生原创手工艺品赛契机进行全国推广活动
赛广告时容易广学生接受认方式会年举办次样赛时赛积极做原创手工艺品生产推广活动
623 远期目标
通前期努力学生成忠诚客户班族开始网站进行购物终心动365特色礼品网站成众心中专业礼品购物网站
会进行社会公益方面推广设置奖学金高校实基实现社会效益公司济利益效结合
第7章 商业模式
71 商业模式简析
公司商业模式分三种：
第种B2B模式营业务面店铺动态评分高行业均水店铺店铺动态评分低行业均水某件件产品卖店铺新产品市店铺里营收方式广告台利润提成
第二种C2B模式种模式存网站合作公司生产相应产品提供服务产品私定制产品服务价格相较高里营收方式服务费
第三种C2C模式消费者消费者心动网进行交易公司根交易品价格收取定例佣金里营收方式服务费
根营业务制定营销策略求实现店铺广消费者生赢
72 关键素
企业营成败素关键素企业营中需关注问题四分客户价值盈利模式关键资源关键流程
721 客户价值
第企业客户提供价值企业站客户角度客户提供更周细致服务礼品包祝福签名生日提醒公司参观购买咨询心理咨询等等服务超出实体店购买礼品消费体验价值
第二客户企业提供价值客户介绍亲友心动365网站购物公司增加业务带更流量传播企业价值时通样化需求提供设计理念公司提炼更新型礼品通公司合作礼品厂商进行生产保证公司特色礼品长期竞争优势
第三客户企业交换价值客户企业提供原创设计产品时候公司进行新型产品生产会客户进行价值分享客户仅设计收入分期利润分成
722 盈利模式
（1）盈利模式简析
发盈利模式前期企业开拓市场时候面现竞争者继者围追堵截具持续性
觉盈利模式着企业市场正确分析准确握形成企业竞争优势盈利模式发变成觉盈利模式持续
（2）盈利模式细分
盈利模式两种分广告收入礼品销售利润提成
1） 广告收入
通心动365网站搭建广告台品牌推荐新品市合作礼品生产企业收取相应广告费
品牌推荐广告台细分珠宝女装男装女鞋男鞋护肤品数码产品母婴产品食品家电家具建材家纺家饰美容养颜居家百货图书音等15产品类类6品牌样品牌推荐台90礼品生产企业提供品牌推广台果台利率达80已考虑礼品生产企业项优惠政策月广告收入约1900×90×80136800（元）
新品市广告台考虑企业产品制定收费标准样提供30广告位利率样达80已考虑礼品生产企业项优惠政策月广告收入约
14000×30×80336000（元）
2）礼品销售利润提成
里礼品销售提成包括两方面礼品生产企业利润提成公司利润提成
部分礼品生产企业缺乏运作资金会考虑前期收取费政策帮助开拓市场促进商品销售等成功市场站稳脚利润进行性礼品生产企业30利润提成说底利润延迟付计划然定风险蕴藏着巨机会
利实施成长计划会出利润15分战略性合作礼品生产企业10作部员工奖励15作发展基金20作股东利润分成40扩业务
723 关键资源
企业关键资源量愿意企业进行长期合作礼品生产厂商巨消费者群体时断原创产品投入消费市场
礼品生产厂商吸引力仅做广告宣传增加销量低价竞争目形成持续营模式
消费者吸引力提供消费者实体店难享受超值服务时价格方面根消费者购物情况会定期推出利润分成计划外消费者样化需求满足产品意见建议企业关注
724关键阶段
公司营程中分三阶段分吸引流量控制转化程咨询师培训阶段营公司激烈市场竞争中生存发展
第阶段：吸引流量
吸引流量网络营销中基础工作网站需意客户酒香怕巷子深应该利网络台量意户吸引造心动365特色礼品网站台面吸引流量常方法两种：第种搜索引擎营销包括付费（竞价网盟）免费（SEO百科问答贴吧）等方式第二种博客微博坛IM视频营销等具体营销方式前面已详细表述里赘述
第二阶段：控制转化程
流量应该监控网站转化程转化率化提升转化率工作做网站户体验UEO网站户具定吸引力视觉创造出户粘度
里注意：
（1）网站户样户会常访问次发现次
（2）户操作起方便具惰性类型网站没喜欢操作繁琐网站
（3）户更友
（4）做户渠道划分
第三阶段：咨询师培训
网络营销终目订单订单王者否订单量化取决咨询师力咨询时提供必培训外需准备详细话术效激励政策咨询质量咨询师工资挂钩扩工作积极性没手机号码量户留QQ努力客户留准备联系方式方便期进工作
第8章 营销策略
面客户群体心动365礼品网站采取具针性营销策略
81 营销原
811 抓住三四原
三群体：学生群体班族群体商家群体
四点：营销程中切提供性化特色服务出发点突出相关商家带更利益班族群体创造更舒适更灵活性氛围学生群体创造更惊喜
812 握4C原
客户分礼品生产企业消费者
客户吸引力通降低客户成提供便利性服务加强客户沟通交流实现客户价值企业身价值
（1） 客户价值(Customer Value)
礼品生产企业说提升客户价值促进销售扩市场占率提高企业知名度增加企业利润消费者说客户价值满足性化需求实现礼品送心坎目标
（2） 客户成(Customer Cost)
礼品生产企业说降低客户成降低产品市场推广费减少营成消费者说花更少时间精力体力金钱买称心意礼品
（3） 客户便利（Customer Convenience）
礼品生产企业说客户提供便利提供样化费收取方式消费者说提专业化供咨询购买分期付款包邮等服务
（4） 客户沟通（Customer Communication）
礼品生产企业说增进客户沟通提供种样原创礼品设计时反馈市场需求信息消费者说意见关注尊重情感表达
82 营销策略
821 学生群体营销策略
第轮：针目前安徽省校学生进行免费注册优惠活动注册公司官网进行次抽奖活动外消费者购物次获次抽奖机会果消费者某月网站消费超100元公司免费顾客机购买注彩票
第二轮：年高考针高中毕业生进行免费赠送注册卡活动现场注册抽奖次果等开学注册承诺第笔订单优惠10
第三轮：入学时针新生进行集中性促销活动激活已发出注册卡新奇排学做学象牙塔飞等题活动
第四轮：科专科毕业生毕业时针毕业生进行专门促销活动温情牌青春纪念册窝爱时光校园剪影爱等题活动
第五轮：已毕业学生继续求学已工作针硕士生班族分进行促销活动促销重点放班族会成公司骨干拥巨消费力会特设咨询部初入职场学生提供职场咨询帮助释放压力快速融入职场提高工作信心工作力外已注册户没继续购物台进行消费会生日时候提供份精美礼品
第六轮：面五轮活动外月会某某高校进行题校园推广活动样年跑动30高校安徽省107学计划3年时间跑动安徽省高校学生进行密切真诚沟通交流宣传公司营理念树立良企业形象
利网络交流工具进行知名度造客户知晓网站解网站信赖网站利际关系先熟朋友做起邀请朋友尝试网站聘请校园代理推广网站扩展业务
822 班族营销策略
（1）通口碑效应进行推广分享三友予积分奖励
（2）定期返利消费额达定金额予返利
（3）设置企业联系提供消费者企业礼品需求报告会予定济补偿
（4）提供原创礼品设计企业会发放定设计费
（5）形象代言选拔活动
（6）送礼心分享交流会
823 礼品生产企业营销策略
（1）前30进驻公司广告台礼品生产企业实行免费入驻策略优惠期3月3月规定广告收费标准进行收费
（2）初次进驻公司广告台礼品生产企业提供1周免费广告
（3）长期公司进行合作礼品生产企业提供优惠签署战略性合作协议
（4）品牌推荐新品市享受相广告台更低价格
（5）广告台资源具稀缺性广礼品生产企业说具吸引力采取饥饿营销方式猫动吃辣椒
（6）企业进行定期沟通时反馈市场需求信息
（7）提供样收费方式收费优惠政策必时延迟收费
（8）礼品生产企业达成战略性合作计划进行利润享时方企业员工设置相应奖励补助计划
（9）提供礼品生产企业种样原创礼品设计提高企业市场竞争力
（10） 通综合家网站排行榜做出优势排行榜商家免费提供排行榜服务
（11） 压榨企业利润必时提供免费广告帮助开拓市场
83 营销推广
831 初期推广
初期推广学校单位学生群体切入点开学季毕业季情节等特殊时期开设宣传点发展学生会员开展式活动前100名免费试网站计划开展厨艺PK赛专门学校某幸运顾客筹办PARTY等等宣传提高学生群体知名度形成良口碑效应
广高校隆重进行网站形象代言甄选赛赛相关事宜遵循合法公公正原利高校社会围观心态造网站知名度推广网站期根推广效果分年龄层分季度举办
充分利成低廉效益高某网络营销电子邮件QQ微信微博等力宣传发挥电子商务网络营销高效性具体网络营销见文策划部分
832网站资源合作
合作伙伴力量网站进行种合作促网站系列活动效开展
外广泛征求友情链接扩网站外部链接活力增加网站搜索引擎曝光率获理想排名效果
833社会化营销推广
社区网站坛QQ群进行宣传吸引群体关注提升网站知名度具体方式包括：
（1）新闻营销通正面新闻事件校学生创业社会公益等新闻提高公司知名度新闻媒介高校校刊校园网站市新闻媒体等
（2）节日营销通设消费者节日促进销售周日提供优惠增加2天晚10点礼品秒杀活动
（3）QQ营销作中国流行时聊天工具天超1亿时线腾讯QQ网络推广必争提供QQ空间推广QQ群推广
（4）微博营销作兴起网络应目前微博户已达17亿时微博具粘性高目标客户精确特点通新浪微博腾讯微博搜狐微博等国微博网站企业展开微博营销
（5）邮件营销直接企业宣传信息发送户手中邮件营销处时邮件营销找精确目标户准确性高采批量搜集目标户邮箱群发邮件方式进行
（6）微信营销着智手机普微信已慢慢高收入群体走众化 微信已成火热互联网聊天工具微信营销具高达率高曝光率高接受率高精准度具体：注册利微信公众台听众文字图片语音全方位沟通互动利户签名档免费广告位做宣传设定品牌二维码折扣优惠吸引户关注开拓O2O营销模式通微信开放台接入第三方应应LOGO放入微信附件栏会话中调第三方应进行容选择分享户心动365容分享微信中公司信息断传播进实现口碑营销等等
（7）SNS营销社区营销目前国较社区网站腾讯QQ空间网开心网等类户较活跃年轻见效较快
（8）坛营销企业甄选相关行业坛具正性进行发帖推广
（9）切帮助企业进行推广方式博客营销百科营销问答营销图片营销视频营销
834积分促销策略
设置积分促销策略次登陆会机累加固定积分商家合作举办活动赛等提高网站知名度吸引更消费者提供更高品质服务等
系统中购买产品服务参加活动均积分活动赛中获胜更积分
积分达定数时候赠送礼物予免费活动策划奖励然积分清零建立顾客存度
84策略
841 赞助高校赛
提高公司全国高校知名度美誉度会选择性赞助省市高校举办活动
活动赞助额分两种分：
第种1000元针校赛
第二种2000元针市级高校间联谊赛
根赛规模等级会进行适调整初次赞助赛会进行重点营销寻求市场突破占领市场
842 举办学生原创礼品设计赛
加强目标客户间互动性厚植公司礼品生产厂商间利益提高市场竞争力会步骤高校高校间举办场联谊赛赛名称全国学生原产礼品设计赛全国总决赛全国半决赛区赛校赛等4层次校赛开始次开展
赛事规：
（1）参赛者必须具学籍高等学校校学生
（2）参赛队学生组队形式参加队参赛队员3组成学生参加队队配备1 名指导老师老师指导超3队高校选送参赛队队员必须真实学生身份报名实填写参赛者姓名学校年级联系方式身份证信息等姓名申报参赛发现取消该队参赛资格
（3）赛分校初赛区复赛全国半决赛全国总决赛4环节报名参赛成员中途变更赛采取分组淘汰制分组规组委会根高校报名情况赛进程确定半决赛选拔出70支队伍进入全国总决赛学校2名额晋级全国总决赛果晋级名额超2支具体选送队伍选择中分高两队名次进入全国总决赛名额限制未进入全国总决赛队颁发进入全国总决赛队相奖状
（4）校初赛学校根赛规进行安排全国划分东部南部西部北部东北中南中西七区区复赛组委会统组织区取干队伍进入全国半决赛进入全国半决赛组委会统安排终根区报名数量例配额总计取70支队伍进入全国总决赛全国半决赛中晋级队伍加拥总决赛绿卡 干支队伍80支队现场集中赛赛区前
3名进入总决赛答辩做决策模拟竞赛体验报告回答评委参赛队提出问题评委综合评判决出冠亚季军
（5）参赛团队必须规定时间提交礼品设计模型图样附文字礼品进行描述说明
（6）进入全国总决赛参赛队伍差旅费住宿费理未规定时间报（震水灾旱灾战争等抗拒素外）视动放弃参加全国总决赛资格参加全国总决赛队伍成员参加需更换队员必须提前组委会提出申请批准报现场必须出具正规医院未参加队员病假条学院证明文件否视放弃参加赛
（7）总决赛报现场根赛前提供身份证信息进行现场核果身份信息符者禁止参加全国总决赛赛
（8）参赛队赛中作弊行参赛队采取明令禁止行干预赛进程评判警告严重警告通报批评违规严重者报告组委会组委会调研讨予直取消赛资格处分赛前发布详细竞赛规
（9）评分标准报名表奖项设置见附表
843 公益慈善
知道国处社会义初级阶段基尼系数断见长社会贫富差距日益增消费者公司购买产品服务利润中出01元作公司善款累积30000元时候全国范围进行针性慈善活动代表众消费者回馈社会承担社会责
特声明30000元全部慈善慈善活动中产生费公司单独支付公益基金中花元钱活动限时间基金累计达30000元会开展公益慈善活动
844 爱心接力
生活中会常听闻样事情某某患重症事实样报道屡见鲜事角通常孩男孩女生妇女患重症先天性心脏病癌症白血病等
证实消息真实性特开辟版块开辟专栏报道消费者根济力愿捐善款期十天善款募集公司派专善款送达受助手中程相关报道社区村委会材料证明公司力限年做四次样捐助倡议基季度次
第9章 财务分析
91 投资分析
911 资金源
表91 资金源
资金源
资金规模
银行款
政府资金
资金入股
金 额
10万
5万
5万
例
50
25
25
公司成立初期需资金：20万元民币中：银行款10万(50％)政府资金5万（25）资金入股5万（25）中固定资产投资5万形资产5万流动资金包括广告宣传等10万
912 股结构规模
股规模结构暂定：公司注册资10万政府资金入股5万（50）资金入股50万（50）
表92 股结构
股源
股规模
政府资金
资金入股
金 额
5万
5万
例
50
50
总计：5万+5万10万
913 资金
表93 初始投资20万资金
广告宣传
1建立网站广告宣传片 2广发商业信息：QQ群坛社区 3电视海报报纸等 4友情链接 5广告站点 6百度关键词
6万
理费
网站建设网站维护工资福利等
4万
形资产
营权商标权专利权
5万
固定资产
电脑等设备
5万
5万购买设备等形资产5万流动资金10万中6万公司初期广告宣传4万理费包括网站建设网站维护工资福利等
914 投资收益风险分析
表94 投资现金流量表 单位：万元
初期
第年
第二年
第三年
第四年
第五年
固定资产投资
500
形资产投资
500
流动资金
1000
营业收入
800
1900
3800
6800
8500
变动成
150
255
447
608
979
固定成
250
345
553
792
1021
税前利润
000
400
1300
2800
5400
6500
税收
000
000
000
1350
1625
税利润
000
400
1300
2800
4050
4875
+折旧
100
100
100
100
100
+形资产摊销
100
100
100
100
100
净现金流量
2000
600
1500
3000
4250
5075
(1) 投资净现值
n
NPV∑(CICO)t(1+i)t NPV8091 (万元)
t1
考虑目前资金成较低资金机会成投资风险性等素i取10（）时NPV8091（万元）零计算期盈利力投资方案行
(2) 投资回收期
通净现金流量折现率投资额等数插值法计算投资回收期年零十月投资方案行
(3) 含报酬率
根现金流量表计算含报酬率：
n
NPV（IRR） ∑（CICO）t（1+IRR）t0 IRR60
t1
含报酬率达60远资金成率10前5年市场增长性
92 财务分析
921 财务假设
公司设芜湖市区学生创业税收享受三年免征税政策公司成立前三年免征税正常税率25
公司存货控制采进先出方法考虑目前通货膨胀济形势器设备寿命5年期末残值直线折旧法计算公司盈利年起净利润30分红
922 财务报表
(1) 利润表
表101 利润表 单位万元
第年
第二年
第三年
第四年
第五年
营业收入
800
1900
3800
6800
8500
减：
营业成
200
305
558
700
1016
销售费
150
235
342
500
784
理费
250
260
400
500
700
二营业利润
200
1100
2500
5100
6000
加：
营业外收入
300
350
580
688
724
减：
营业外支出
100
150
280
388
424
三利润总额
400
1300
2800
5400
6300
减：
税
000
000
000
1350
1425
四净利润
400
1300
2800
4050
4875
(2) 现金流量表
表102 现金流量表 单位万元
项 目
第年
第二年
第三年
第四年
第五年
营活动产生现金流量
提供劳务收现金
800
1900
3800
6800
8500
现金流入计
800
1900
3800
6800
8500
接受劳务支付现金
050
200
400
700
1000
营租赁支付现金
300
300
300
300
300
支付职工现金
300
600
1000
1500
2200
支付税
000
000
000
1350
1425
支付营活动关现金
050
200
400
500
775
现金流出计
700
1300
2100
4350
5700
营活动产生现金流量净额
100
600
1700
2450
2800
二投资活动产生现金流量：
购建固定资产支付现金
500
000
000
000
000
投资活动产生现金流量净额
500
000
000
000
000
三筹资活动产生现金流量：
吸收权益性投资收现金
1600
2000
2700
3600
4500
款收现金
000
000
000
000
000
现金流入计
1600
2000
2700
3600
4500
偿款支付现金
000
000
000
600
1000
分配股利支付现金
000
1100
1400
1500
1225
偿付利息支付现金
600
000
000
000
000
现金流出计
600
1100
1400
2100
2225
筹资活动产生现金流量净额
1000
900
1300
1500
2275
四现金现金等价物净增加额
600
1500
3000
4050
5075
第10章 风险分析解决方案
针发生技术风险市场风险理风险风险法律风险等公司制定详细策保证公司面风险时候危乱防患未然
遇突发事件抗拒素时启动紧急预案保证公司正常良性营
101 技术风险
（1）网络环境风险：存系统匹配消费者恶意盗刷行
（2）数存取风险：台基站安全
（3）网支付风险：流量导致系统崩盘
解决方案：
（1）加网站运行维护资金投入力度开发保证企业网站正常运行新技术保证网购正常进行
（2）实力公司合作
（3）运支付宝储蓄卡进行支付
102 市场风险
（1）消费意识风险：消费者信
（2）品牌风险：品牌抵抗住公司压榨
（3）服务风险：着业务扩展服务质量保证
（4）营风险：公司战略发生偏移者公司强行收购
解决方案：
（1）理者应根城市方风俗完善配套服务满足消费者健康新颖快捷需求
（2）加强宣传力度充分利网络社区博客空间宣传网站做SEO工作
（3）服务获销量关键素理者应更加注重服务享受性增加顾客粘性
（4）理者应加强网站营验定脉资源
（5）建立科学激励措施工作突出员工应加薪延长假期职务提升等激励措施减少避免流失
（6）建立公司特公司文化员工紧密联系起加强集体观念公司员工凝聚起公司努力
103 财务风险
（1）筹资风险：债权提前债
（2）投资风险：投资合理
（3）资金回收风险：资金链稳定
（4）收益分配风险：没顾企业利益
解决方案：
（1）建立套适时财务预警系统包括基检测系统适时检测系统踪检测系统
（2）完善财务制度针性实施程控制
（3）建立合理投资政策吸引投资者进行投资
（4）制定收益享原利润家分享促进成长
104 法律风险
（1）股份公司设立中法律风险：没合理分配股权红利
（2）知识产权法律风险：产品存侵权
（3）力资源理法律风险：提前解聘风险
（4）商业秘密法律风险：公司营秘密泄露
解决方案：
（1）健全法律顾问工作机构充实法律顾问工作员
（2）聘法律专家参加公司营决策防范降低市场风险法律风险
（3）重视法律知识教育培训提高营理员业务素质
（4）建立防范企业法律风险部理六制度
（5）建立测评监控企业法律风险指标体系
附表1 评分标准
项 目
容
满分值
时间
陈述
环节
陈述流利
容完整
重点突出
题思想完整重点突出方案完整清楚资金分配合理810分般67分清晰模糊15分
10
5分钟
答辩
部分
行性
方案实施行结构合理原理清楚1520分行性缺陷原理清楚1015分行性原理模糊较差410分
20
15分钟
安全性
安全方面较105般35分
10
市场效益
项目市场较前途观济效益创新性2025分市场定潜力投资回报1520分般515分
25
绿色环保
绿色环保概念810般27分
10
技术先进性
定科技含量适合学生进行创业810分够指导老师指导进行67进行14分
10
答辩思路
清晰
10
附表2 全国学生原创礼品设计赛报名登记表
作品名称
团队名称
学校
指导老师
姓名
职务
姓名
职务
参赛选手
学院
姓名
班级
联系方式
原创礼品
策划简介
备 注
附表3 奖项设置
赛等级
校赛
区赛
全国半决赛
全国总决赛
特等奖
——
——
——
6
等奖
3
6
9
9
二等奖
6
9
15
15
三等奖
9
15
20
20
优秀奖
干
——
——
干
佳设计奖
——
——
——
6
佳概念奖
——
——
——
6
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心动365特色礼品网站策划
目录
第1章 背景分析……………………………………………………………………5
11 中国礼品消费市场分析 5
12 针需求 6
13 针问题 6
14 针台 7
15 背景总结 7
第2章 项目概述…………………………………………………………………7
21 公司名称 7
22 企业理念 8
23 公司组织架构 8
24 运营网站 8
25 网站简介 8
26 盈利模式 8
27 投资分析 9
28 创业团队 9
第3章 市场分析…………………………………………………………………13
31 SWOT模型分析 13
32 行业发展分析 13
33 竞争手分析 14
34 STP分析 15
341 市场细分 15
342 目标市场 15
343 市场定位 15
35 市场前景预测 15
第4章 营容…………………………………………………………………17
41君选挑17
42 您愿 17
43 品牌推荐 18
44 新品市 24
45 私定制 25
第5章 网站功…………………………………………………………………27
51 幸运会员旅游方案推荐 27
52 会员理 27
521 会员注册 27
522 商家注册 28
53 支付系统 28
531 支付方式交易流程 29
532 支付宝安全支付 30
54 功 31
541 抽奖体系 31
542 礼品商家广告业务线调查业务 31
543 纪念专区 31
544 快乐分享 31
545 互动专区 32
第6章 公司战略…………………………………………………………………33
61 总体规划 33
62 详细规划 33
621 短期目标 33
622 中期目标 33
623 远期目标 34
第7章 商业模式…………………………………………………………………35
71 商业模式简析 35
72 关键素 35
721 客户价值 35
722 盈利模式 35
723 关键资源 36
724 关键阶段 36
第8章 营销策略…………………………………………………………………38
81 营销原 38
811 三四原 38
812 4C原 38
82 营销策略 38
821 学生群体营销策略 38
822 班族营销策略 39
823 礼品生产企业营销策略 39
83 营销推广 40
831 初期推广 40
832 网站资源合作 40
833 社会化营销推广 40
834 积分促销策略 41
84策略 41
841 赞助高校赛 41
842 举办学生原创礼品设计赛 42
843 公益慈善 43
844 爱心接力 43
第9章 财务分析…………………………………………………………………44
91 投资分析 44
911 资金源 44
912 股结构规模 44
913 资金 45
914 投资收益风险分析 45
92 财务分析 46
921 财务假设 46
922 财务报表 47
第10章 风险分析解决方案…………………………………………………49
101 技术风险 49
102 市场风险 49
103 财务风险49
104 法律风险50
附表1 评分标准51
附表2 全国学生原创礼品设计赛报名登记表………………………………52
附表3 奖项设置……………………………………………………………………53
第1章 背景分析
11 中国礼品消费市场分析
礼品消费市场分国外两市场潜需求均十分观全球礼品需求约2000亿美元中：美国占40欧洲占248日占87中国占58美国德国意利等举办型国际展览会均展览会成交额达500亿美元左右年美国手工艺品销售额约120亿美元文具家庭品约740亿美元(66家庭年消费400美元15家庭年消费860美元)促销品达190亿美元
中国礼品量占全球市场时面潜挑战礼品行业具门槛底劳动密集工艺相简单等两年发展中国家纷纷涉足礼品生产中国产品产生潜影响
中国礼品年增长速度超12许中国制造产业样中国礼品部分集中中低端市场礼品开发设计知识产权保护品牌营销亟须改善软肋
改革开放购买礼品消费已历四阶段趣变化
第代温饱型：80年代初期时收入限商品供应匮乏买起难买贵重礼品奶粉麦乳精鸡蛋水果类天起值提东西时绝送礼佳选
第二代实型：80年代末90年代初生活水普遍提高送礼逐步讲求档次注重外观实性结合包装精美红塔山茅台等名烟名酒开始行道
第三代健康型：90年代中期步入康更讲求生活质量品位种滋补品保健品成送礼首选保健品蕴涵送礼送健康礼品题符合社会发展特征满足众情感需求说礼品市场成功关键素
第四代精神型：进入21世纪着社会进步送礼观念发生变化购买礼品越越讲究新颖性潮流性展示方审美意趣高雅格调礼品物质升精神书幅画张音乐门票成表情达意礼品
选择日趋样化性化越越富含文化信息礼品情独钟实百姓青睐文化非偶然济学专家表示送礼会受众心理广告诱导方需等种素影响素社会发展程度息息相关工业化程度越高消费趋越指知识含量高趋精神层面产品
观礼品市场传统礼品基础新奇特科技出风头更欣赏做工精致时尚新颖休闲浪漫调侃诙谐礼品礼品已超越般礼品概念更赋予企业宣传促销容
总体中国礼品业发展中国着悠久历史文化传统文明古国礼仪邦千年文明史礼品业发展竭动力构成中国礼品业基础丰富涵促进行业发展逐步中国礼品业世界占重位置义容辞责总求应：设计龙头市场导民族化品牌化环保化基础特色区域托努力全方位满足层次消费需求时俱进探索创新逐步走出条具身特色带浓郁文化色彩产业发展路
12 针需求
中国国家样古礼尚文化传统礼品承载着祝福心情感表达
礼品贵包装精美送方需送礼成功关键
改革开放三十余年济快速发展生活水快速提升礼品消费渗透生活中领域根礼品消费市场特征市场容量排序原礼品市场分商务礼品节日礼品生日礼品促销礼品福利礼品会议礼品
1 生日礼品市场
中国目前口约14亿约半年次生日庆贺7亿进行生日庆贺果3送生日礼物21亿次潜礼品消费公司占该市场05巨消费市场
2 节庆礼品市场
国法定假日7分元旦春节清明节劳动节端午节中秋节国庆节非法定节日西方节日百年节走亲访友户均消费约200元
3 商务礼品市场
关部门预测目前国商务礼品市场超600亿元市场空间接20速度增长巨消费市场
13 针问题
着市场产品服务日趋质化没足够时间专业性眼光难挑选出真正合适作礼品商品：女朋友生日送什？男朋友生日应该送什？女性朋友生日送什？男性朋友生日送什？老公生日送什？老婆生日送什？司生日送什？……
然送生日礼物外想想送老丈什合适呢？送老丈母娘什合适呢？结婚送什？朋友结婚送什？中秋送客户什？结婚纪念礼物送什？……
14 针台
互联网发展迅速已成生活中缺部分商业网站建立迅速已逐渐渗入生活方面发达网站特色礼品网站发展带机遇中国网民规模达485亿网络购物户规模达
173亿
互联网正普老百姓日常生活中发挥着越越作预计年中国网民规模持续增加互联网渗透更领域群中巨网民规模电子商务快速发展提供强动力发展状况见图120092014年中国电子商务市场交易规模
图11 20092014年中国电子商务市场交易规模（万亿元）
2011年10月18日商务部正式发布十二五时期电子商务发展指导意见明确提出力支持电子商务发展时国政府出台系列扶持电子商务发展政策法规势必广企业开展电子商务提供绝佳机会
15 背景总结
鉴目前众化礼品消费需求消费困境礼品商品概念混淆中国缺少站式礼品专营网络现状特建立心动365特色礼品网站广送礼难消费者解决燃眉急
网站致力提供特色礼品创意台方位层次表达意见解决送礼难送礼更难问题提供消费者更细致关爱周体贴入微服务
第2章 项目概述
21 公司名称
心动365特色礼品股份限公司
22 企业理念
理念：正品保障性
企业部员工彼诚心诚意诚心诚意顾客造合性服务台客户建立长期合作关系提供顾客性时尚创意温馨惊喜
礼品创业核心理念异吸引消费者亮点市场前景非常重筹码诚心诚意广客户提供性化性化服务
23 公司组织架构
财务部
龙玲娟 李梦春
总负责
龙玲娟
力部
李玲
技术部
李梦春
客服部
齐炜炜
市场部
夏保国
图21 公司组织架构
24 运营网站
运营网站：心动365台实现企业日常项工作
25网站简介
心动365贴吧家普普通通网店集广告台店铺公益身综合性网站
众周知已网络巨头中百度谷歌搜狐新浪凤凰做网络媒介攻兼具搜索新闻功天猫淘宝亚马孙1号点京东聚美优品做网络店铺营者提供网店运行台
基样网店仅广告台店铺兼备公益功
26 盈利模式
营业模式分发盈利模式觉盈利模式两种前者存前期开拓市场具持续性者企业具竞争优势时发形成盈利模式持续
具体说盈利模式分广告收入礼品销售利润提成两种
（1） 广告收入
通心动365网站搭建广告台品牌推荐新品市合作礼品生产企业收取相应广告费
品牌推荐广告台细分15产品类类6品牌样品牌推荐台90礼品生产企业提供品牌推广台时新品市广告台针企业产品制定收费标准
（2） 礼品销售利润提成
里礼品销售提成包括两方面礼品生产企业利润提成公司利润提成
销售业务提成方面实行利润延迟付计划：部分礼品生产企业缺乏运作资金会考虑前期收取费政策帮助开拓市场促进商品销售等成功市场站稳脚利润进行性礼品生产企业30利润提成
利实施成长计划会出利润15分战略性合作礼品生产企业10作部员工奖励15作发展基金20作股东利润分成40扩业务
27 投资分析
投入资金20万元资金源银行款政府资金资金例分502525中固定资产投资5万形资产5万流动资金包括广告宣传等10万
股规模结构暂定：公司注册资10万政府资金入股5万（50）资金入股50万（50）
通计算投资回收期年零十月投资方案行含报酬率达60投资效益良
28 愿景陈述
网站针广送礼群新颖快捷方式期够迅速建立网站尤学生群中忠诚度知名度契机构建扩心动365网站做线线立体化订购台域化快速服务体系形成集礼品消费信息享创意定制体学生城市居民送礼传爱台
29 创业团队
五行团队安徽工程学理工程学院国际济贸易专业市场营销专业5位学组成创业组
作类学生然计算机力尚足商业知识营销理念更具优势加计算机专业学帮助弥补网页设计力足处
学外积极参加市场营销策划赛全国挑战杯创业赛国际贸易技赛算着扎实理基础事丰富社会实践验团队
创业员基情况专长
表21 创业员基情况专长情况表
姓 名
年龄
职 务
高学历
专业
工作历
优 势 专 长
龙玲娟
22
总负责
科读
国际济贸易
做种兼职学校职务工作
善组织理表达交流
夏保国
24
市场部
负责
科读
市场营销
做推销员
课班助理
敢做敢闯销售验
专业知识扎实
齐炜炜
22
客服部
负责
科读
国际济贸易
班级心理委员
定心理咨询知识
极具耐心性格温
李梦春
23
技术部
负责
科读
国际济贸易
网页设计网站维护
具硬设计力
执行力强
李玲
22
力部
负责
科读
国际济贸易
事部门工作
某公司长期实
丰富部门工作验社会实践
具体组织结构员工作分配表
表22 具体组织结构员工作分配表
部门
岗位
负责
职 责
总负责
龙玲娟
1完善部门工作计划长短期预算带领全体员工积极完成超额完成工作指标
2完善部门项规章制度服务程序标准督导实施
3推进网络代理加盟网站合作事宜
4定期属部门进行绩效评估激励员工努力工作科学工作
5做部门部门间沟通协调配合工作
6负责公司股权理工作
市场部
负责
夏保国
1制定年度营销目标计划
2建立完善营销信息收集处理交流保密系统
3消费者购买心理行调查
4竞争手服务性价格促销手段等收集整理分析
5竞争手广告策略竞争手段分析
6做出销售预测提出未市场分析发展方规划
7制定服务企划策略
8制定服务价格
9新服务市规划
10制定通路计划阶段实施目标
11促销活动策划组织
12合理进行广告媒体广告代理商挑选理
13制定实施市场广告推广活动公关活动
客服部
负责
齐炜炜
1负责外部部客户信息传递反馈沟通协调工作发挥服务台作
2规范项目客服工作类流程踪项工作进度完成情况树立公司良外部形象
3定期组织项目落实客户专访工作解客户需满足客户求努力超越客户期
4客户保持良沟通适时组织项目公司做外宣传工作
5定期持召开客服部工作例会定期分总监汇报部门工作情况
6负责项目客服类相关文件制定审核工作
7负责制定客服员培训计划保证培训计划贯彻实施
8负责营类短信申请发布工作项目日常服务类短信发送进行监
9负责进介入客服工作中关客户重投诉处理
10定期项目报信息月报投诉意见统计表进行汇总统计较集中投诉疑难问题进行梳理分析指导协调项目投诉问题解决
11定期公司项目客服工作进行服务质量评估公司领导汇报
12配合职部门工作
部门
岗位
负责
续表22
职 责
技术部
负责
李梦春
1网站关键字优化登录种搜索引擎
2交换友情链接
3处理产品图片开发维护网站功
4客户关系理软件维护
5负责整网站服务器(包括测试服务器)架设维护
6负责网站页面程序开发设计维护
7负责办公室电脑软硬件维护
8负责整网站服务器工作室安全理工作
9配合职部门工作
力部
负责
李玲
1负责贯彻公司领导指示做联络沟通工作时领导反映情况反馈信息搞部门间相互配合综合协调工作项工作计划督办检查
2组织安排公司办公会议会关部门筹备公司会议关重活动做会议记录整理会议纪根需会议决定发文
3做公司历年事记原始资料收集编纂工作定期定期编辑公司简讯简报部发行刊物
4负责公司力资源理方针政策制度公司行政组织机构设置部门工作职责部门员编制设机构岗位工作标准员素质求制定实施检讨改善修订
5根公司发展规划制定力资源招聘调配培训开发计划组织实施
6组织督促部门编制工作计划工作总结业务理程序规范落实办公例会总理交办工作负责进检查监督考核
7办理员工招聘录薪资奖金调动考核奖惩辞职辞退离职事档案等业务事项
财务部
负责
龙玲娟
李梦春
1组织编制公司年度财务预算执行监督检查总结营计划预算执行情况提出调整建议
2执行国家财务会计政策税收政策法规制订执行公司会计政策纳税政策理政策
3整合公司业务体系资源发挥公司综合优势实现公司整体利益化
4公司会计核算会计监督工作公司会计档案理合（协议）价证券抵(质)押法律证保
5编写公司营理状况财务分析报告
6组织济责制实施工作达中心核算考核指标组织业务考核评价
7综合统计分析公司债务现金流量项业务情况
8研究公司融资风险资结构进行融资成核算提出融资计划方案防范融资风险
9负责公司低值易耗品盘点核做盘点清查工作提出日常采购领保等工作建议求
第3章 市场分析
31 SWOT模型分析
表31 swot分析
优势（Strength）
劣势（Weakness）
1 全新营方式集广告台网店社会公益体
2 提供性化礼品
3开实体店相营成较低
4网站营范围全面礼品精致富特色
5交易方式便捷
6网站顾客交易信息提供保密服务
1网站知名度高
2礼品厂家间议价力高
3没建立庞顾客群
机会（Opportunities）
风险（Threats）
1网络购物消费者达13亿网购市场广阔
2网购市场政策济技术社会环境明显改善
3国家学生开网店政策济支持
1网购信客户满意度高
2物流服务速度质量制约网购发展短板
4青年消费者热衷网络消费热度减
5物流服务进步规范优化
6新型济追捧
3存统监政策漏洞
4网购信息安全保障
5网购济域发展衡
32 行业发展分析
交易象中国电子商务划分十种形式表列出代表性企业形式简单分析优劣势
类 型
案例
优 势
劣 势
企业企业间
B2B
阿里巴巴
慧聪网
B2B中介费较低
网开店免费
海量信息流
交易信息透明度高
诚信体系尚未建立
消费者企业间
C2B
米手机
戴尔电脑
订单式生产
库存压力
市场需求波动
难保证稳定产
线线联动
O2O
美乐乐
实现消费者商家服务提供者三者间三赢
口碑差
难规模化发展
综合型
心动365
全新营方式
针性强
规模
知名度低
表32 中国电子商务分类
图31 中国网络零售交易规模
图32 中国移动网购交易规模
33 竞争手分析
电子商务市场竞争异常激烈礼品生产厂家继续实施红海战略已带企业什竞争优势
辟蹊径立足创意产品着力造集礼品消费信息享创意定制体学生城市居民送礼传爱台开辟蓝海市场
应快加快实施蓝海战略争取占领块市场
34 STP分析
341 市场细分
根顾客需求顾客分六种：
（1）需台供挑选礼物群体
（2）需台记录重日子作纪念日群体
（3）送礼物时候知该送什需出恰建议群体
（4）更礼物设想法实现需帮忙联系厂商进行生产群体
（5）想省时省力方惊喜需帮忙挑选代购群体
（6）想意义日子纪念需帮您制作影集视频群体
342 目标市场
通细分市场网站身目标竞争优势等素评估心动365初期选定目标顾客：学生群体尤情侣群体班族群体商家群体
（1）学生群体部分群业务情侣朋友送礼品基生日节日礼品
（2）班族群体部分群礼品较广泛细分两年龄段：
25—35岁间：生日礼品节日礼品纪念日礼品
35—60岁间：纪念日礼品工艺礼品保健礼品
（3）商家群体类营商店商场进行促销宣传时需类礼品
343 市场定位
创业类公司开始进入市场时候必须稳扎稳块根相机行事实施扩张战略
初期目标顾客定位安徽省高校学生注重顾客背顾客资源开发
中期会逐步开拓商家群体班族群体进步巩固安徽省礼品市场
期立足省面省外立足安徽省高校学生全国进军
35 市场前景预测
着生活水提高消费观念发生巨变化文化特色礼品市场更加蓬勃发展满足种节日纪念日推出特色礼品够吸引顾客眼球礼品行业会长期时间保持稳定高速增长
前结合消费者具体背景透析埋藏消费行背消费动机消费心理挖掘礼品销售市场契机企业抢占市场提供战略思考策略支持握产品销售动权
时应该知道礼品消费仅仅产品身物理属性更消费心理属性应该突出份情感份关怀目前礼品产品处送产品阶段更加凸显网站独特性文性
第4章 营容
41 君选挑
图41 君挑选截图
专区功销售网站样顾客挑选礼品行购买礼品源合作商家公司设计交生产商生产礼品专区顾客搜索礼品更加便利直接选定象途合适礼品展现顾客面前
42 您愿
图42 您愿截图
业务针工作太忙闲暇时间较少群挑选礼物没概念难决定群惰性较愿花时间精力想方惊喜出面想帮代购群
顾客赠送象赠送意工作求期限具体求提交会第时间进行处理符合求网站礼品提供顾客挑选顾客挑选完代购时解决问题
43 品牌推荐
图43 品牌推荐截图
业务针国区实体店网店通众网店进行认真详细筛选店铺动态评分分高低进行排序中高行业店铺产品进行编辑成册
评分：描述相符服务态度发货速度月成交记录评数等五维度赋予权重分2520152020总分分高低高低次进行排序评出更新中百强榜
推荐时候细分市场编辑推荐六店铺形成新型广告台存网络店铺极具吸引力广告投放市场
通网络店铺沟通负责进行美誉度拓展吸引消费者开拓销售渠道企业支付广告费
消费者进入网点张张统计表面张表格诸商品门类部分珠宝例第行周生生百代绳奇等店铺链接形式出现网店表格中推荐六家珠宝店铺描述相符服务态度发货速度高行业均水累计评价月成交记录更彰显家店铺消费者中受欢迎程度
外消费者减少搜索高质产品时间防止消费者买假货水货实现消费者网络店铺身生赢
表41 珠宝行业统计表
珠 宝
周生生
百代绳奇
富隆
永基泰
英娜珠宝
潮宏基
描述相符
4040
1979
1579
1513
7332
1559
服务态度
3405
1516
1957
237
8026
7355
发货速度
3679
2568
2718
1130
6985
686
累计评价()
6294
9122
546
261
223
643
月成交（件）
1065
1436
401
425
386
158
表42 女装行业统计表
女装
韩衣舍
裂帛服饰
Osa服饰
茵曼旗舰
爱丽缇店
洛诗琳
描述相符
1643
2452
3180
1835
1694
2350
服务态度
2971
2575
4253
2176
1478
3352
发货速度
3098
3099
4126
2291
289
2350
累计评价()
7460
1521
1419
3459
10582
1034
月成交（件）
4254
1495
1797
1221
1239
1231
表43 男装行业统计表
男装
Seno服饰
满速服饰
太鸟
Gxg服饰
君泰服饰
杉杉服饰
描述相符
2361
3523
1511
1417
3421
493
服务态度
3551
3842
1294
1201
3694
1483
发货速度
3632
4392
3161
3291
4798
1675
累计评价()
7479
3831
1747
1805
1026
1879
月成交（件）
5461
8103
1950
1209
1358
2549
表44 女鞋行业统计表
女鞋
古奇天伦
采艾
捷创鞋类
Auq鞋类
娇薇朵
迈妍鞋类
描述相符
7561
3764
4694
5021
2471
567
服务态度
7525
3472
3093
6410
2490
1211
发货速度
7684
781
3153
6472
1358
784
累计评价()
1216
1748
1659
1176
1848
5464
月成交（件）
2920
4507
1950
2623
12824
2758
表45 男鞋行业统计表
男鞋
乔丹乐麦
静熙旗舰
速狐旗舰
巴鄂旗舰
熠峰运动
恒河鲨
描述相符
761
1684
394
5874
2021
2684
服务态度
128
2292
223
5355
1551
2738
发货速度
311
2349
1161
4738
788
1544
累计评价()
58814
3583
2760
4062
42877
4531
月成交（件）
14467
7010
6608
6140
4791
4942
表46 护肤品行业统计表
护肤品
韩阁栎哲
绿叶
bedook
奥悦专卖
fanxi
草木心
描述相符
1654
2064
2008
4487
3722
2813
服务态度
2626
1509
3206
3810
3950
3089
发货速度
3180
250
3335
2666
4357
3041
累计评价()
44186
29304
111265
36194
14625
23784
月成交（件）
11442
17856
13554
5026
6682
5815
表47 数码产品行业统计表
数码产品
三际数码
谷米数码
联创航瑞
浩基数码
21克
淘气数码
描述相符
362
663
1520
1326
5852
1934
服务态度
591
529
1969
3173
6649
3578
发货速度
1758
1423
2463
2240
6745
4097
累计评价()
12820
194603
18285
1426
5421
5561
月成交（件）
8100
24074
4616
1979
3961
2284
表48 母婴产品行业统计表
母婴产品
十月名裳
微米兔
心
妈咪年华
nutrilon
典情母婴
描述相符
2294
959
1535
1880
3174
7019
服务态度
2059
1038
1512
2548
1987
6911
发货速度
2090
1347
564
2318
3319
7135
累计评价()
12416
20945
1617
1450
63543
3748
月成交（件）
18952
11544
3747
3327
20284
4875
表49 食品行业统计表
食品
百草味
初旭食品
草原达尔沁
徽记食品
口水娃
藤桥旗舰
描述相符
2171
3491
3449
2646
1356
1144
服务态度
1310
2941
4396
1029
165
1165
发货速度
1667
3894
3937
1504
277
1411
累计评价()
36902
41072
11951
39315
51119
52134
月成交（件）
49649
11276
11088
9033
12743
8888
表410 家电行业统计表
家电
佛山九格
九阳卓嘉
娟电器
蒙达电器
Donlin
源鸿达电器
描述相符
322
190
4653
866
3187
3624
服务态度
075
213
5239
1837
2548
3288
发货速度
120
629
5771
257
3171
3959
累计评价()
49351
14040
3957
12356
2020
1007
月成交（件）
19564
5751
3180
2439
2245
1974
表411 家具建材行业统计表
家具建材
利
yourled
品氏
台
开天家居
必应家居
描述相符
2305
3771
1372
4343
833
2170
服务态度
1562
4798
1226
2454
055
2208
发货速度
1455
4744
731
712
475
1700
累计评价()
49049
19753
34080
51439
3392
3082
月成交（件）
7446
6606
3582
2628
2464
1581
表412 家纺家饰行业统计表
家纺家饰
盛夏缦舞
美程家纺
康朵家居
朵罗塔
毛毛雨
兰朵
描述相符
1615
1945
699
147
1958
2110
服务态度
1686
603
1057
837
1881
1943
发货速度
2365
1112
1432
1181
1740
1697
累计评价()
286214
36569
115759
22809
149861
17143
月成交（件）
104646
67622
38169
36164
35311
41599
表413 美容养颜行业统计表
美容养颜
联合邦利
湘宜堂食品
红桃K
安普生邦利
百花
蕊源
描述相符
2723
1984
2968
777
3625
3630
服务态度
1887
1486
2797
253
3471
3586
发货速度
1946
2296
3561
1095
3601
3738
累计评价()
3062
3989
2134
3595
30212
24334
月成交（件）
10825
2790
1543
1030
5109
11453
表414 居家百货行业统计表
居家百货
金嫂子
臣家居
Honghu
艺福茶具
深蓝魅川
芮齐家居
描述相符
498
1584
2097
3782
498
3747
服务态度
934
1715
1762
3904
882
2012
发货速度
627
2340
2386
3658
446
2999
累计评价()
101007
63856
15430
76562
4077
25335
月成交（件）
28684
76277
20077
16467
14555
13876
表415 图书音行业统计表
图书音
西南风
盛华图书
太阳岛
落心图书
乐乐趣
慧智图书
描述相符
741
367
1378
1714
2690
1221
服务态度
654
900
2350
1344
2450
770
发货速度
811
580
3135
1095
1016
1467
累计评价()
5651
46903
1135
13319
25619
11478
月成交（件）
4799
5762
1284
15959
14224
5730
广告费分周月度季度三种根广告投放次序次数时间收取费长期客户会予程度优惠
网站刚开始推市场时候会动提供期2月免费广告台通实际运营广告台广礼品生产厂家消费者接受认
网络店铺数目众家店铺离开广告支持酒香怕巷子深网店少推荐某商品行业六店铺中间形成供需差需求供心动365生存理
表416 广告费简表
广告费
首次合作
三次
三次外
周
500元周
480元周
——
月
1900元月
1800元月
——
季度
7000元季度
6700元季度
6500元季度
44 新品市
图45：新品市截图
店铺新产品市时候心动网进行产品推广网站进行产品宣传时候需公司寄送份样品验证质量果质量合格意宣传
宣传费已产品广告费特制定广告策略第期第月收半月费面费全额支付
表417：广告费简表
广告费
首次合作
三次
三次外
周
1000元周
960元周
——
月
3700元月
3500元月
——
季度
14000元季度
13000元季度
1200元季度
45 私定制
图46：私定制截图
现代社会商品流现金流日益见长商品服务质化日益显现难选份特殊富意义礼品网站提供产品具特点产品根顾客需求制作出寄送时候赠送份贴心时尚礼品张祝福书签
礼品私定制产品价格较高时具备较高质量礼品根顾客顾客支付预付款制作预付款包括产品成70物流成10毛利润20
私定制产品源三分：
公司高校艺术学院合作学生设计产品
二广消费者原创设计者设计灵感生产礼品设计汇集设计礼品然厂家洽谈合作进行生产公司负责创意征集数收集高校合作消费者设计掠夺专利权反会帮助申请专利成专利代理进行合作
三公司员工设计部分产品
公司承诺三种原创产品例始终稳定3：1：1
原创产品中高校艺术学生（）占6成原调动广高校艺术生设计积极性发挥设计灵感
全国举办场赛赛规流程见文
第5章 网站功
51 幸运会员旅游方案推荐
心动365网站会定期推出幸运会员旅游方案推荐活动情侣游亲子游朋友游员工游旅游计划会员活动期间提交申请挑选出幸运会员免费量身定做佳旅游路线介绍式样活动提供网友直接验会员舒心难忘旅行历
52 会员理
电子商务时代会员营销建立会员理电子化基础会员理作商业营销中起着重作
组麦肯锡（Mckinsey）数报告：
（1）顾客忠诚度仅带高额利润降低营销成
（2）保持消费者营销费仅吸引新消费者15
（3）现客户销售机率50新客户销售产品机率仅15
（4）客户忠诚度降5企业利润降25
（5）果年客户关系保持率增加5百分点利润增长85
521 会员注册
免费
注册
输入
验证码
登录邮箱激活
输入户名邮箱
确认
服务协议
图51：会员注册流程
5211 游客
没注册会员游客说浏览网页没专属会员权利活动吸引游客注册会员推出加入会员送优惠券活动
5212 VIP银卡户
银卡户优惠
1) 购9折9折商品享受9折优惠
2) 生日天购买享受双倍积分
3) 月获次免费抽奖机会
4) 机会参加俱乐部组织项活动
5213 VIP金卡户
金卡户优惠
1) 购85折85折商品享受9折优惠
2) 生日天购买享受三倍积分获赠精美礼品份
3) 月获两次免费抽奖机会
4) 免费收取次DIY礼品订制服务费
5214 VIP钻石卡
钻石卡户优惠
1) 购8折8折商品享受折9折优惠
2) 生日天购买享受五倍积分获赠精美礼品份
3) 月获三次免费抽奖机会
4) 免费收取两次DIY礼品订制服务费
5) 传统节假（端午中秋春节）礼品赠送
522 商家注册
提交认证申请
填写商户信息
修改认证资料
提交认证资料
提交材料通
否通
次审核
否
礼品厂商标准
拒绝达成合作协议
达成合作协议
图52：商家注册流程
53 支付系统
531 支付方式交易流程
表51：前网站支付方式调查
书店
京东商城
麦考林
中国万网
淘宝网
客网
货付款
√
√
√
√
√
√
邮局汇款
√
√
——
——
——
√
银行卡支付
√
√
√
——
√
√
银行电汇
——
——
√
√
——
——
第三方支付
√
√
——
√
√
√
优惠券
√
——
√
——
——
√
分期付款
——
√
——
——
——
——
支付流程
生成订单
选择支付方式
银联支付
支付宝支付
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图55：交易流程
532 支付宝安全支付
选择支付宝进行支付支付宝具特征
（1）安全性贷款先支付宝保收买家确认付钱卖家安全买家付钱收货卖家怕发货收钱提高买家购买信心提高卖家成交率
（2）方便性通支付宝买家必辛辛苦苦跑银行汇款前样通电话银行柜台查询银行卡余额切坐电脑旁手指便事方便简单支付宝网站时查询银行卡余额支付宝账户绑定银行张银行卡
（3）高效性实时提现真正零等输入支付密码立刻充值支付需开通网银行动帮您完成实名认证刻成收款账户
（4）实惠性交易手续费全部免费济实惠少目前买家汇款卖家收款通支付宝收取手续费
54 功
541 抽奖体系
心动365网站会定期举行抽奖活动会员空间消耗积分进行抽奖活动等级会员更免费机会抽取
542 礼品商家广告业务线调查业务
礼品商家网站投放广告会员填写推出调查表调查顾客商家礼品满意度意见建议会员机会获取积分鼓励会员参调查
543 纪念专区
图410：纪念专区截图
专区专想留住珍贵记忆顾客尤情侣造时光相册
顾客记录珍贵回忆相片传区进行保存相QQ空间视频影集制作业务顾客选择影集制作通顾客提供相片提出具体求制作记载满满回忆爱时光相册幸福永恒
544 快乐分享
消费者效购买公司产品图文反馈收件者收礼物刻开心笑容社区进行分享
果累计获网友点赞评价数达定指标点赞数达100评数达50会相应积分奖励
表419：点赞数积分奖励数
数
数
数
点赞数
<30
50~100
>100
评数
<30
50~100
>100
奖励积分
1
5
10
周前三名分享会免费赠送精美礼品收免费赠送礼品消费者需反馈相关信息
545 互动专区
该专区针顾客网站产品意见建议关选择礼品咨询需特礼物说明求帮私定制客服专业贴心服务帮助走出选择困境
客服员六果节假日业务繁忙保证咨询质量会增加干客服员保障消费者时咨询反馈
初期区域针网站互动等网站建设成熟进行功开发互动专区仅专属成买家互动坛
第6章 公司战略
61 总体规划
公司文化导围绕网站台兼备公益战略中心牢企业基础快速提升企业核心竞争力增强企业外拓劲制定适合企业战略规划短中长期远景目标稳步扎实企业做做强逐步辐射面全国努力造成更具实力更具影响力现代化正规化企业集团
62 详细规划
621 短期目标
初期做君挑选您愿品牌推荐新品市块业务通寻找合作商台推市场
安徽高校市场取突破年级25万计四年级100万学生目标年均心动365网站购物3次300万次购物记录次消费少30元样市场容量达9000万元
统计安微省年高校毕业生数（精确千位数）：
表61：安微省年高校毕业生数
年份
2009
2010
2011
2012
2013
2014
数
（单位：万）
19
245
27
269
298
315
622 中期目标
进步商品礼品概念进行区分宣传心动365网站专业性文性
着力造私定制服务着公司年届全国学生原创手工艺品赛举办普通消费者创意征集公司部员工设计队收集种原创礼品设计进行分类评估行性签合作协议书通寻找生产商进行生产销售
安徽省市场稳定举办全国学生原创手工艺品赛契机进行全国推广活动
赛广告时容易广学生接受认方式会年举办次样赛时赛积极做原创手工艺品生产推广活动
623 远期目标
通前期努力学生成忠诚客户班族开始网站进行购物终心动365特色礼品网站成众心中专业礼品购物网站
会进行社会公益方面推广设置奖学金高校实基实现社会效益公司济利益效结合
第7章 商业模式
71 商业模式简析
公司商业模式分三种：
第种B2B模式营业务面店铺动态评分高行业均水店铺店铺动态评分低行业均水某件件产品卖店铺新产品市店铺里营收方式广告台利润提成
第二种C2B模式种模式存网站合作公司生产相应产品提供服务产品私定制产品服务价格相较高里营收方式服务费
第三种C2C模式消费者消费者心动网进行交易公司根交易品价格收取定例佣金里营收方式服务费
根营业务制定营销策略求实现店铺广消费者生赢
72 关键素
企业营成败素关键素企业营中需关注问题四分客户价值盈利模式关键资源关键流程
721 客户价值
第企业客户提供价值企业站客户角度客户提供更周细致服务礼品包祝福签名生日提醒公司参观购买咨询心理咨询等等服务超出实体店购买礼品消费体验价值
第二客户企业提供价值客户介绍亲友心动365网站购物公司增加业务带更流量传播企业价值时通样化需求提供设计理念公司提炼更新型礼品通公司合作礼品厂商进行生产保证公司特色礼品长期竞争优势
第三客户企业交换价值客户企业提供原创设计产品时候公司进行新型产品生产会客户进行价值分享客户仅设计收入分期利润分成
722 盈利模式
（1）盈利模式简析
发盈利模式前期企业开拓市场时候面现竞争者继者围追堵截具持续性
觉盈利模式着企业市场正确分析准确握形成企业竞争优势盈利模式发变成觉盈利模式持续
（2）盈利模式细分
盈利模式两种分广告收入礼品销售利润提成
1） 广告收入
通心动365网站搭建广告台品牌推荐新品市合作礼品生产企业收取相应广告费
品牌推荐广告台细分珠宝女装男装女鞋男鞋护肤品数码产品母婴产品食品家电家具建材家纺家饰美容养颜居家百货图书音等15产品类类6品牌样品牌推荐台90礼品生产企业提供品牌推广台果台利率达80已考虑礼品生产企业项优惠政策月广告收入约1900×90×80136800（元）
新品市广告台考虑企业产品制定收费标准样提供30广告位利率样达80已考虑礼品生产企业项优惠政策月广告收入约
14000×30×80336000（元）
2）礼品销售利润提成
里礼品销售提成包括两方面礼品生产企业利润提成公司利润提成
部分礼品生产企业缺乏运作资金会考虑前期收取费政策帮助开拓市场促进商品销售等成功市场站稳脚利润进行性礼品生产企业30利润提成说底利润延迟付计划然定风险蕴藏着巨机会
利实施成长计划会出利润15分战略性合作礼品生产企业10作部员工奖励15作发展基金20作股东利润分成40扩业务
723 关键资源
企业关键资源量愿意企业进行长期合作礼品生产厂商巨消费者群体时断原创产品投入消费市场
礼品生产厂商吸引力仅做广告宣传增加销量低价竞争目形成持续营模式
消费者吸引力提供消费者实体店难享受超值服务时价格方面根消费者购物情况会定期推出利润分成计划外消费者样化需求满足产品意见建议企业关注
724关键阶段
公司营程中分三阶段分吸引流量控制转化程咨询师培训阶段营公司激烈市场竞争中生存发展
第阶段：吸引流量
吸引流量网络营销中基础工作网站需意客户酒香怕巷子深应该利网络台量意户吸引造心动365特色礼品网站台面吸引流量常方法两种：第种搜索引擎营销包括付费（竞价网盟）免费（SEO百科问答贴吧）等方式第二种博客微博坛IM视频营销等具体营销方式前面已详细表述里赘述
第二阶段：控制转化程
流量应该监控网站转化程转化率化提升转化率工作做网站户体验UEO网站户具定吸引力视觉创造出户粘度
里注意：
（1）网站户样户会常访问次发现次
（2）户操作起方便具惰性类型网站没喜欢操作繁琐网站
（3）户更友
（4）做户渠道划分
第三阶段：咨询师培训
网络营销终目订单订单王者否订单量化取决咨询师力咨询时提供必培训外需准备详细话术效激励政策咨询质量咨询师工资挂钩扩工作积极性没手机号码量户留QQ努力客户留准备联系方式方便期进工作
第8章 营销策略
面客户群体心动365礼品网站采取具针性营销策略
81 营销原
811 抓住三四原
三群体：学生群体班族群体商家群体
四点：营销程中切提供性化特色服务出发点突出相关商家带更利益班族群体创造更舒适更灵活性氛围学生群体创造更惊喜
812 握4C原
客户分礼品生产企业消费者
客户吸引力通降低客户成提供便利性服务加强客户沟通交流实现客户价值企业身价值
（1） 客户价值(Customer Value)
礼品生产企业说提升客户价值促进销售扩市场占率提高企业知名度增加企业利润消费者说客户价值满足性化需求实现礼品送心坎目标
（2） 客户成(Customer Cost)
礼品生产企业说降低客户成降低产品市场推广费减少营成消费者说花更少时间精力体力金钱买称心意礼品
（3） 客户便利（Customer Convenience）
礼品生产企业说客户提供便利提供样化费收取方式消费者说提专业化供咨询购买分期付款包邮等服务
（4） 客户沟通（Customer Communication）
礼品生产企业说增进客户沟通提供种样原创礼品设计时反馈市场需求信息消费者说意见关注尊重情感表达
82 营销策略
821 学生群体营销策略
第轮：针目前安徽省校学生进行免费注册优惠活动注册公司官网进行次抽奖活动外消费者购物次获次抽奖机会果消费者某月网站消费超100元公司免费顾客机购买注彩票
第二轮：年高考针高中毕业生进行免费赠送注册卡活动现场注册抽奖次果等开学注册承诺第笔订单优惠10
第三轮：入学时针新生进行集中性促销活动激活已发出注册卡新奇排学做学象牙塔飞等题活动
第四轮：科专科毕业生毕业时针毕业生进行专门促销活动温情牌青春纪念册窝爱时光校园剪影爱等题活动
第五轮：已毕业学生继续求学已工作针硕士生班族分进行促销活动促销重点放班族会成公司骨干拥巨消费力会特设咨询部初入职场学生提供职场咨询帮助释放压力快速融入职场提高工作信心工作力外已注册户没继续购物台进行消费会生日时候提供份精美礼品
第六轮：面五轮活动外月会某某高校进行题校园推广活动样年跑动30高校安徽省107学计划3年时间跑动安徽省高校学生进行密切真诚沟通交流宣传公司营理念树立良企业形象
利网络交流工具进行知名度造客户知晓网站解网站信赖网站利际关系先熟朋友做起邀请朋友尝试网站聘请校园代理推广网站扩展业务
822 班族营销策略
（1）通口碑效应进行推广分享三友予积分奖励
（2）定期返利消费额达定金额予返利
（3）设置企业联系提供消费者企业礼品需求报告会予定济补偿
（4）提供原创礼品设计企业会发放定设计费
（5）形象代言选拔活动
（6）送礼心分享交流会
823 礼品生产企业营销策略
（1）前30进驻公司广告台礼品生产企业实行免费入驻策略优惠期3月3月规定广告收费标准进行收费
（2）初次进驻公司广告台礼品生产企业提供1周免费广告
（3）长期公司进行合作礼品生产企业提供优惠签署战略性合作协议
（4）品牌推荐新品市享受相广告台更低价格
（5）广告台资源具稀缺性广礼品生产企业说具吸引力采取饥饿营销方式猫动吃辣椒
（6）企业进行定期沟通时反馈市场需求信息
（7）提供样收费方式收费优惠政策必时延迟收费
（8）礼品生产企业达成战略性合作计划进行利润享时方企业员工设置相应奖励补助计划
（9）提供礼品生产企业种样原创礼品设计提高企业市场竞争力
（10） 通综合家网站排行榜做出优势排行榜商家免费提供排行榜服务
（11） 压榨企业利润必时提供免费广告帮助开拓市场
83 营销推广
831 初期推广
初期推广学校单位学生群体切入点开学季毕业季情节等特殊时期开设宣传点发展学生会员开展式活动前100名免费试网站计划开展厨艺PK赛专门学校某幸运顾客筹办PARTY等等宣传提高学生群体知名度形成良口碑效应
广高校隆重进行网站形象代言甄选赛赛相关事宜遵循合法公公正原利高校社会围观心态造网站知名度推广网站期根推广效果分年龄层分季度举办
充分利成低廉效益高某网络营销电子邮件QQ微信微博等力宣传发挥电子商务网络营销高效性具体网络营销见文策划部分
832网站资源合作
合作伙伴力量网站进行种合作促网站系列活动效开展
外广泛征求友情链接扩网站外部链接活力增加网站搜索引擎曝光率获理想排名效果
833社会化营销推广
社区网站坛QQ群进行宣传吸引群体关注提升网站知名度具体方式包括：
（1）新闻营销通正面新闻事件校学生创业社会公益等新闻提高公司知名度新闻媒介高校校刊校园网站市新闻媒体等
（2）节日营销通设消费者节日促进销售周日提供优惠增加2天晚10点礼品秒杀活动
（3）QQ营销作中国流行时聊天工具天超1亿时线腾讯QQ网络推广必争提供QQ空间推广QQ群推广
（4）微博营销作兴起网络应目前微博户已达17亿时微博具粘性高目标客户精确特点通新浪微博腾讯微博搜狐微博等国微博网站企业展开微博营销
（5）邮件营销直接企业宣传信息发送户手中邮件营销处时邮件营销找精确目标户准确性高采批量搜集目标户邮箱群发邮件方式进行
（6）微信营销着智手机普微信已慢慢高收入群体走众化 微信已成火热互联网聊天工具微信营销具高达率高曝光率高接受率高精准度具体：注册利微信公众台听众文字图片语音全方位沟通互动利户签名档免费广告位做宣传设定品牌二维码折扣优惠吸引户关注开拓O2O营销模式通微信开放台接入第三方应应LOGO放入微信附件栏会话中调第三方应进行容选择分享户心动365容分享微信中公司信息断传播进实现口碑营销等等
（7）SNS营销社区营销目前国较社区网站腾讯QQ空间网开心网等类户较活跃年轻见效较快
（8）坛营销企业甄选相关行业坛具正性进行发帖推广
（9）切帮助企业进行推广方式博客营销百科营销问答营销图片营销视频营销
834积分促销策略
设置积分促销策略次登陆会机累加固定积分商家合作举办活动赛等提高网站知名度吸引更消费者提供更高品质服务等
系统中购买产品服务参加活动均积分活动赛中获胜更积分
积分达定数时候赠送礼物予免费活动策划奖励然积分清零建立顾客存度
84策略
841 赞助高校赛
提高公司全国高校知名度美誉度会选择性赞助省市高校举办活动
活动赞助额分两种分：
第种1000元针校赛
第二种2000元针市级高校间联谊赛
根赛规模等级会进行适调整初次赞助赛会进行重点营销寻求市场突破占领市场
842 举办学生原创礼品设计赛
加强目标客户间互动性厚植公司礼品生产厂商间利益提高市场竞争力会步骤高校高校间举办场联谊赛赛名称全国学生原产礼品设计赛全国总决赛全国半决赛区赛校赛等4层次校赛开始次开展
赛事规：
（1）参赛者必须具学籍高等学校校学生
（2）参赛队学生组队形式参加队参赛队员3组成学生参加队队配备1 名指导老师老师指导超3队高校选送参赛队队员必须真实学生身份报名实填写参赛者姓名学校年级联系方式身份证信息等姓名申报参赛发现取消该队参赛资格
（3）赛分校初赛区复赛全国半决赛全国总决赛4环节报名参赛成员中途变更赛采取分组淘汰制分组规组委会根高校报名情况赛进程确定半决赛选拔出70支队伍进入全国总决赛学校2名额晋级全国总决赛果晋级名额超2支具体选送队伍选择中分高两队名次进入全国总决赛名额限制未进入全国总决赛队颁发进入全国总决赛队相奖状
（4）校初赛学校根赛规进行安排全国划分东部南部西部北部东北中南中西七区区复赛组委会统组织区取干队伍进入全国半决赛进入全国半决赛组委会统安排终根区报名数量例配额总计取70支队伍进入全国总决赛全国半决赛中晋级队伍加拥总决赛绿卡 干支队伍80支队现场集中赛赛区前
3名进入总决赛答辩做决策模拟竞赛体验报告回答评委参赛队提出问题评委综合评判决出冠亚季军
（5）参赛团队必须规定时间提交礼品设计模型图样附文字礼品进行描述说明
（6）进入全国总决赛参赛队伍差旅费住宿费理未规定时间报（震水灾旱灾战争等抗拒素外）视动放弃参加全国总决赛资格参加全国总决赛队伍成员参加需更换队员必须提前组委会提出申请批准报现场必须出具正规医院未参加队员病假条学院证明文件否视放弃参加赛
（7）总决赛报现场根赛前提供身份证信息进行现场核果身份信息符者禁止参加全国总决赛赛
（8）参赛队赛中作弊行参赛队采取明令禁止行干预赛进程评判警告严重警告通报批评违规严重者报告组委会组委会调研讨予直取消赛资格处分赛前发布详细竞赛规
（9）评分标准报名表奖项设置见附表
843 公益慈善
知道国处社会义初级阶段基尼系数断见长社会贫富差距日益增消费者公司购买产品服务利润中出01元作公司善款累积30000元时候全国范围进行针性慈善活动代表众消费者回馈社会承担社会责
特声明30000元全部慈善慈善活动中产生费公司单独支付公益基金中花元钱活动限时间基金累计达30000元会开展公益慈善活动
844 爱心接力
生活中会常听闻样事情某某患重症事实样报道屡见鲜事角通常孩男孩女生妇女患重症先天性心脏病癌症白血病等
证实消息真实性特开辟版块开辟专栏报道消费者根济力愿捐善款期十天善款募集公司派专善款送达受助手中程相关报道社区村委会材料证明公司力限年做四次样捐助倡议基季度次
第9章 财务分析
91 投资分析
911 资金源
表91 资金源
资金源
资金规模
银行款
政府资金
资金入股
金 额
10万
5万
5万
例
50
25
25
公司成立初期需资金：20万元民币中：银行款10万(50％)政府资金5万（25）资金入股5万（25）中固定资产投资5万形资产5万流动资金包括广告宣传等10万
912 股结构规模
股规模结构暂定：公司注册资10万政府资金入股5万（50）资金入股50万（50）
表92 股结构
股源
股规模
政府资金
资金入股
金 额
5万
5万
例
50
50
总计：5万+5万10万
913 资金
表93 初始投资20万资金
广告宣传
1建立网站广告宣传片 2广发商业信息：QQ群坛社区 3电视海报报纸等 4友情链接 5广告站点 6百度关键词
6万
理费
网站建设网站维护工资福利等
4万
形资产
营权商标权专利权
5万
固定资产
电脑等设备
5万
5万购买设备等形资产5万流动资金10万中6万公司初期广告宣传4万理费包括网站建设网站维护工资福利等
914 投资收益风险分析
表94 投资现金流量表 单位：万元
初期
第年
第二年
第三年
第四年
第五年
固定资产投资
500
形资产投资
500
流动资金
1000
营业收入
800
1900
3800
6800
8500
变动成
150
255
447
608
979
固定成
250
345
553
792
1021
税前利润
000
400
1300
2800
5400
6500
税收
000
000
000
1350
1625
税利润
000
400
1300
2800
4050
4875
+折旧
100
100
100
100
100
+形资产摊销
100
100
100
100
100
净现金流量
2000
600
1500
3000
4250
5075
(1) 投资净现值
n
NPV∑(CICO)t(1+i)t NPV8091 (万元)
t1
考虑目前资金成较低资金机会成投资风险性等素i取10（）时NPV8091（万元）零计算期盈利力投资方案行
(2) 投资回收期
通净现金流量折现率投资额等数插值法计算投资回收期年零十月投资方案行
(3) 含报酬率
根现金流量表计算含报酬率：
n
NPV（IRR） ∑（CICO）t（1+IRR）t0 IRR60
t1
含报酬率达60远资金成率10前5年市场增长性
92 财务分析
921 财务假设
公司设芜湖市区学生创业税收享受三年免征税政策公司成立前三年免征税正常税率25
公司存货控制采进先出方法考虑目前通货膨胀济形势器设备寿命5年期末残值直线折旧法计算公司盈利年起净利润30分红
922 财务报表
(1) 利润表
表101 利润表 单位万元
第年
第二年
第三年
第四年
第五年
营业收入
800
1900
3800
6800
8500
减：
营业成
200
305
558
700
1016
销售费
150
235
342
500
784
理费
250
260
400
500
700
二营业利润
200
1100
2500
5100
6000
加：
营业外收入
300
350
580
688
724
减：
营业外支出
100
150
280
388
424
三利润总额
400
1300
2800
5400
6300
减：
税
000
000
000
1350
1425
四净利润
400
1300
2800
4050
4875
(2) 现金流量表
表102 现金流量表 单位万元
项 目
第年
第二年
第三年
第四年
第五年
营活动产生现金流量
提供劳务收现金
800
1900
3800
6800
8500
现金流入计
800
1900
3800
6800
8500
接受劳务支付现金
050
200
400
700
1000
营租赁支付现金
300
300
300
300
300
支付职工现金
300
600
1000
1500
2200
支付税
000
000
000
1350
1425
支付营活动关现金
050
200
400
500
775
现金流出计
700
1300
2100
4350
5700
营活动产生现金流量净额
100
600
1700
2450
2800
二投资活动产生现金流量：
购建固定资产支付现金
500
000
000
000
000
投资活动产生现金流量净额
500
000
000
000
000
三筹资活动产生现金流量：
吸收权益性投资收现金
1600
2000
2700
3600
4500
款收现金
000
000
000
000
000
现金流入计
1600
2000
2700
3600
4500
偿款支付现金
000
000
000
600
1000
分配股利支付现金
000
1100
1400
1500
1225
偿付利息支付现金
600
000
000
000
000
现金流出计
600
1100
1400
2100
2225
筹资活动产生现金流量净额
1000
900
1300
1500
2275
四现金现金等价物净增加额
600
1500
3000
4050
5075
第10章 风险分析解决方案
针发生技术风险市场风险理风险风险法律风险等公司制定详细策保证公司面风险时候危乱防患未然
遇突发事件抗拒素时启动紧急预案保证公司正常良性营
101 技术风险
（1）网络环境风险：存系统匹配消费者恶意盗刷行
（2）数存取风险：台基站安全
（3）网支付风险：流量导致系统崩盘
解决方案：
（1）加网站运行维护资金投入力度开发保证企业网站正常运行新技术保证网购正常进行
（2）实力公司合作
（3）运支付宝储蓄卡进行支付
102 市场风险
（1）消费意识风险：消费者信
（2）品牌风险：品牌抵抗住公司压榨
（3）服务风险：着业务扩展服务质量保证
（4）营风险：公司战略发生偏移者公司强行收购
解决方案：
（1）理者应根城市方风俗完善配套服务满足消费者健康新颖快捷需求
（2）加强宣传力度充分利网络社区博客空间宣传网站做SEO工作
（3）服务获销量关键素理者应更加注重服务享受性增加顾客粘性
（4）理者应加强网站营验定脉资源
（5）建立科学激励措施工作突出员工应加薪延长假期职务提升等激励措施减少避免流失
（6）建立公司特公司文化员工紧密联系起加强集体观念公司员工凝聚起公司努力
103 财务风险
（1）筹资风险：债权提前债
（2）投资风险：投资合理
（3）资金回收风险：资金链稳定
（4）收益分配风险：没顾企业利益
解决方案：
（1）建立套适时财务预警系统包括基检测系统适时检测系统踪检测系统
（2）完善财务制度针性实施程控制
（3）建立合理投资政策吸引投资者进行投资
（4）制定收益享原利润家分享促进成长
104 法律风险
（1）股份公司设立中法律风险：没合理分配股权红利
（2）知识产权法律风险：产品存侵权
（3）力资源理法律风险：提前解聘风险
（4）商业秘密法律风险：公司营秘密泄露
解决方案：
（1）健全法律顾问工作机构充实法律顾问工作员
（2）聘法律专家参加公司营决策防范降低市场风险法律风险
（3）重视法律知识教育培训提高营理员业务素质
（4）建立防范企业法律风险部理六制度
（5）建立测评监控企业法律风险指标体系
附表1 评分标准
项 目
容
满分值
时间
陈述
环节
陈述流利
容完整
重点突出
题思想完整重点突出方案完整清楚资金分配合理810分般67分清晰模糊15分
10
5分钟
答辩
部分
行性
方案实施行结构合理原理清楚1520分行性缺陷原理清楚1015分行性原理模糊较差410分
20
15分钟
安全性
安全方面较105般35分
10
市场效益
项目市场较前途观济效益创新性2025分市场定潜力投资回报1520分般515分
25
绿色环保
绿色环保概念810般27分
10
技术先进性
定科技含量适合学生进行创业810分够指导老师指导进行67进行14分
10
答辩思路
清晰
10
附表2 全国学生原创礼品设计赛报名登记表
作品名称
团队名称
学校
指导老师
姓名
职务
姓名
职务
参赛选手
学院
姓名
班级
联系方式
原创礼品
策划简介
备 注
附表3 奖项设置
赛等级
校赛
区赛
全国半决赛
全国总决赛
特等奖
——
——
——
6
等奖
3
6
9
9
二等奖
6
9
15
15
三等奖
9
15
20
20
优秀奖
干
——
——
干
佳设计奖
——
——
——
6
佳概念奖
——
——
——
6
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