社保处xxxx年信息公开工作落实情况自查报告

社保处2017年信息公开工作落实情况查报告

2017年处根区委区政府政务公开信息公开工作求严格xx区民政府办公室关核查全市政府网站绩效评估工作落实情况通知文件精神结合处工作实际断克难攻坚积极履职责加强作风建设力推动综合柜员制服务模式补齐社保服务短板开展信息公开查整改工作现相关情况汇报：
查整改情况
（）总体情况保证处传更新类文件表格图片压缩包网站链接等附件容载开积极更新处类办事指南活动简报动态闻事免总结规划规范文件政策解读员组织部门设置职责联系方式等信息时转载更新市社局发布类社保服务通告办事群众足出户解新社保动态2017年处年度合计发布更新类信息120余条
（二）办事服务信息公开情况安排专负责办事服务模块中社保相关容发布更新维护确保养老保险医疗保险工伤保险生育保险失业保险公开信息完整效时传新社保政策文件业务办理流程完善办理点时间办结时限表格附件等素发布退休年审工资申报放假安排等重通知极力响应
互联网+服务理念做社保政务公开工作
（三）互动交流情况处建立完善新闻发言制度明确副处长易斌志担分领导兼职新闻发言积极响应区政府信息公开工作号召带队参信息办组织线访谈线回答网友提出类社保服务疑难杂症年12次开展线意见征集活动针群众反映突出热点民生问题时整改落实安排专负责电话热线咨询信访台办件回复工作加强该岗位工作员职业素质训练规范服务语求做次性正确回复办事群众准确掌握社保信息达群众少跑路快办事目确保信访件时回复率达98
二具体工作措施
全力推进新服务场项目标准化建设彻底解决硚口社保处服务场便民突出问题区委区政府市社局力支持硚口社保处工作专班长期懈努力目前处新服务场安装装饰工程基完工正进行电脑设备办公家具采购完成项目验收审计工作
二遗余力推行综合柜员制业务办模式处继续严格三办求进步简化优化办事流程优化三事项积极探索岗通办模式推行综合柜员制服务理念科室积极开展业务培训学活动实现科室部岗通注重业务骨干培养加强业务轮岗培训进行跨科室跨险种学加强工作交流激发创新思维
三加强社保业务培训宣传工作2017年处组织10余次集中培训会议参会员达1000余次题包括涵盖生育保险社保四险参保缴费遇核定居民医疗保险业务社保卡业务两定机构理等重容培训象覆盖参保企业两定机构辖区学校街道社区社保业务办培训会议题鲜明目明确效果显著时领导班子带队组织业务骨干深入参保企业街道社区医疗机构开展四进四送调研走访系列活动宣传社会保险业务知识实际行动践行员承诺贡献社保力量
四专专岗负责政务公开确保咨询信访渠道畅通硚口社保处领导班子高度重视信息公开工作特成立信息公开工作专班副处长易斌志担分领导兼职新闻发言办公室雷家鹏志负责信息发布相关工作登记科邱欢志负责系统维护数统计工作科室负责开展信息收集报工作安排专负责硚口区政务公开网站社保信息模块发布更新维护时传更新办事流程信息素办公场服务窗口网站等醒目位置业务流程岗位职责岗位服务标准进行公示动接受群众服务象监督评议
二足处步工作计划
足处体现方面：1专职技术员处信息公开工作长期办公室员兼职非业务办理工作员专业知识技够熟练社保政务变化敏感程度足兼职绩效理档案理OA系统安全理建工作文明创建员招录等专项工作法精力投入信息化建设中导致处信息化公开工作存滞偏差等问题2工作开展够细致部门期时文件没进行备注删导致群众查载相关信息出现误解3办公设备老化严重处现办公电脑印机数已超5年部分设备甚配置10年前操作系统办公软件五花八门导致信息收集程中存文件兼容软件版突暗带木马病毒等安全隐患影响传效率
步处症药采取列措施加资金投入托处更换新办公场机社保处办公设备进行全面升级换代提升整体办公环境二配齐配强队伍成立信息化建设专班安排专职专业员负责明确责三完善理考核机制次综合柜员制试行推广机遇全面制定信息化建设理制度考核机制工作求细化量化
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