沟通制度
制定制度目
促进幼园岗位工作员间交流培养种正确沟通心态积极沟通变成种惯岗位沟通变成种需求沟通中提高工作效率准确度减少误解矛盾融洽工作关系增进事级感情建立谐工作关系时建立良健康问题反映解决渠道特制定制度
沟通须知
沟通前心态改变：良沟通首先改变心态开始
1健康心态
整团队中倡导坦率真诚相互信相互帮助沟通氛围倡导全园树立端正沟通心态沟通基工作身沟通帮助整团队提高工作准确度效率工作中保持积极畅通沟通交流发现问题时通正确渠道反映背议传播谈工作中问题时问题谈问题包含太情感倾反映工作中存问题时乐接受积极改善
2需求心态
沟通变成种需求：级说级工作优秀表现足级思想生活动态变成沟通需求积极级沟通级说部门工作中种问题级理工作中出现问题变成沟通需求积极级沟通事部门间积极沟通成种需求促进工作效率效果位工作员幼园沟通成种需求幼园具代表性问题提出建议幼园改革发展建议意见通种方式进行沟通
3实事求心态
沟通基事实幼园级理干部养成倾听线声音惯逐级工作报员工通正确沟通方式进行越级报基事实益推进幼园工作沟通容律引起重视员工进行坦诚沟通积极改进
沟通原
幼园部门（ 岗位）：
1项员工相关理制度发前充分沟通解员工制度意见建议
2项工作相关制度流程发前相关岗位员工充分沟通听取分析解意见建议提高制度流程准确性执行性
3幼园发文件分园通班会总结会公告栏等方式时准确全体员工传达
4分园工作中需分园支持配合时通总园长园办公会等进行协调保障工作配合时会出现沟通畅产生问题
领导员工员工员工间沟通
1领导员工员工员工间沟通完全沟通制度求进行
2次进行沟通注意坦诚心态进行事事伤尊心信心损格话语恶意中伤
3幼园发展变革意见建议时通级逐级报形式提出员工幼园事理工作意见通逐级报原提出进行越级报必须告知幼园理员
4员工员工间沟通形势次数没硬性规定员工根需求选择沟通象沟通容求沟通容健康利事间团结影响幼园发展背议传播闲话
具体沟通制度
（）园长
1沟通象：园长园理员
沟通次数：行政园长周12次理员月12次
沟通形式：会议电话邮件短信面面交谈等
沟通容：
a幼园项工作布置检查督促种会议精神传达
b理员月工作重点周工作重点工作结工作反思工作中困惑等
c岗位突发事件
2沟通象：幼园员工
沟通次数：期13教师沟通1次
沟通形式：座谈电话邮件短信面面交谈等
沟通容：
a解班级项工作开展情况解幼园项规章制度园执行情况
b解理员工作情况解型活动开展情况
c解职工工作情况生活情况工作情绪等
（二）负责块工作行政员
1沟通象：园长
沟通次数：周少1次
沟通形式：会议电话邮件短信面面交谈等
沟通容：
a汇报块项工作开展情况汇报职工工作情况思想动态突发事件
b汇报外出开会会议精神汇报解幼教动态时事新闻等
c汇报园里工作布置执行情况汇报项计划实施情况
2沟通象：保教组长班
沟通形式：会议电话邮件短信面面交谈等
沟通次数：周沟通1次
沟通容：
a保教组长班职工作开展情况
b解幼园保教理班级理具体情况解工作中事时予奖励肯定
c解落实幼园项计划实施情况解项工作布置执行情况
3沟通象：幼园员工
沟通次数：期全体员工沟通1次月少50教师沟通1次
沟通形式：听课评课电话邮件短信面面交谈等
沟通容：
班级工作开展情况员工工作状况员工工作绩效佳时通面谈帮助员工寻找工作目标间差距幼园求差距提出改进意见表达员工期提高员工工作绩效员工心态出现问题时立谈话帮助分析原改变心态员工表现优异时表达出员工赞赏提出员工更高工作期知员工家庭出现重事件时事件情况表达关注须时常解员工理风格理方式意见建议积极改进未发生情况员工须保持少期次深入沟通
（三）保教教科研
1沟通象：园长副园长
沟通次数：少周1次分园检查时应时园长行政员反馈检查容
沟通形式：电话邮件短信面面汇报等
沟通容：
a汇报职工作开展情况汇报园检查情况
b汇报教育教学实施情况教科研工作实施情况汇报教职工思想动态工作情况
2沟通象：保教组长
沟通次数：周1次
沟通形式：面面沟通起听课评课邮件电话等
沟通容：
a业务指导工作汇报
b解工作中困惑解答具体问题
3沟通象：教师员工
沟通次数：保证期全体教师沟通1次（业务指导1次）
沟通形式：听课评课日常检查者电话邮件等
沟通容：
a业务指导
b解教育教学教科研工作实施情况项计划实施情况
（四）班：
1沟通象：保教组长分园长
沟通次数：周1次
沟通形式：会议电话邮件短信面面交谈等
沟通容：
a班级理工作情况班级工作开展情况家长工作开展情况等
b班级成员中事班级成员思想动态
2沟通象：班级成员
沟通次数：天1次
沟通形式：书面黑板纸条面面交谈电话等
沟通容：
a班级工作交接天班级工作中出现具体情况
b保教工作开展情况幼教育情况等
（五）岗位工作员
1沟通象：理员（包括支部工会组长）
沟通次数：少学期1次理员动沟通
沟通形式：电话邮件短信面面交谈
沟通容：
a工作状态思想动态职工作开展情况
b级布置项工作执行情况
c幼园项工作具体意见建议
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制定制度目
促进幼园岗位工作员间交流培养种正确沟通心态积极沟通变成种惯岗位沟通变成种需求沟通中提高工作效率准确度减少误解矛盾融洽工作关系增进事级感情建立谐工作关系时建立良健康问题反映解决渠道特制定制度
沟通须知
沟通前心态改变：良沟通首先改变心态开始
1健康心态
整团队中倡导坦率真诚相互信相互帮助沟通氛围倡导全园树立端正沟通心态沟通基工作身沟通帮助整团队提高工作准确度效率工作中保持积极畅通沟通交流发现问题时通正确渠道反映背议传播谈工作中问题时问题谈问题包含太情感倾反映工作中存问题时乐接受积极改善
2需求心态
沟通变成种需求：级说级工作优秀表现足级思想生活动态变成沟通需求积极级沟通级说部门工作中种问题级理工作中出现问题变成沟通需求积极级沟通事部门间积极沟通成种需求促进工作效率效果位工作员幼园沟通成种需求幼园具代表性问题提出建议幼园改革发展建议意见通种方式进行沟通
3实事求心态
沟通基事实幼园级理干部养成倾听线声音惯逐级工作报员工通正确沟通方式进行越级报基事实益推进幼园工作沟通容律引起重视员工进行坦诚沟通积极改进
沟通原
幼园部门（ 岗位）：
1项员工相关理制度发前充分沟通解员工制度意见建议
2项工作相关制度流程发前相关岗位员工充分沟通听取分析解意见建议提高制度流程准确性执行性
3幼园发文件分园通班会总结会公告栏等方式时准确全体员工传达
4分园工作中需分园支持配合时通总园长园办公会等进行协调保障工作配合时会出现沟通畅产生问题
领导员工员工员工间沟通
1领导员工员工员工间沟通完全沟通制度求进行
2次进行沟通注意坦诚心态进行事事伤尊心信心损格话语恶意中伤
3幼园发展变革意见建议时通级逐级报形式提出员工幼园事理工作意见通逐级报原提出进行越级报必须告知幼园理员
4员工员工间沟通形势次数没硬性规定员工根需求选择沟通象沟通容求沟通容健康利事间团结影响幼园发展背议传播闲话
具体沟通制度
（）园长
1沟通象：园长园理员
沟通次数：行政园长周12次理员月12次
沟通形式：会议电话邮件短信面面交谈等
沟通容：
a幼园项工作布置检查督促种会议精神传达
b理员月工作重点周工作重点工作结工作反思工作中困惑等
c岗位突发事件
2沟通象：幼园员工
沟通次数：期13教师沟通1次
沟通形式：座谈电话邮件短信面面交谈等
沟通容：
a解班级项工作开展情况解幼园项规章制度园执行情况
b解理员工作情况解型活动开展情况
c解职工工作情况生活情况工作情绪等
（二）负责块工作行政员
1沟通象：园长
沟通次数：周少1次
沟通形式：会议电话邮件短信面面交谈等
沟通容：
a汇报块项工作开展情况汇报职工工作情况思想动态突发事件
b汇报外出开会会议精神汇报解幼教动态时事新闻等
c汇报园里工作布置执行情况汇报项计划实施情况
2沟通象：保教组长班
沟通形式：会议电话邮件短信面面交谈等
沟通次数：周沟通1次
沟通容：
a保教组长班职工作开展情况
b解幼园保教理班级理具体情况解工作中事时予奖励肯定
c解落实幼园项计划实施情况解项工作布置执行情况
3沟通象：幼园员工
沟通次数：期全体员工沟通1次月少50教师沟通1次
沟通形式：听课评课电话邮件短信面面交谈等
沟通容：
班级工作开展情况员工工作状况员工工作绩效佳时通面谈帮助员工寻找工作目标间差距幼园求差距提出改进意见表达员工期提高员工工作绩效员工心态出现问题时立谈话帮助分析原改变心态员工表现优异时表达出员工赞赏提出员工更高工作期知员工家庭出现重事件时事件情况表达关注须时常解员工理风格理方式意见建议积极改进未发生情况员工须保持少期次深入沟通
（三）保教教科研
1沟通象：园长副园长
沟通次数：少周1次分园检查时应时园长行政员反馈检查容
沟通形式：电话邮件短信面面汇报等
沟通容：
a汇报职工作开展情况汇报园检查情况
b汇报教育教学实施情况教科研工作实施情况汇报教职工思想动态工作情况
2沟通象：保教组长
沟通次数：周1次
沟通形式：面面沟通起听课评课邮件电话等
沟通容：
a业务指导工作汇报
b解工作中困惑解答具体问题
3沟通象：教师员工
沟通次数：保证期全体教师沟通1次（业务指导1次）
沟通形式：听课评课日常检查者电话邮件等
沟通容：
a业务指导
b解教育教学教科研工作实施情况项计划实施情况
（四）班：
1沟通象：保教组长分园长
沟通次数：周1次
沟通形式：会议电话邮件短信面面交谈等
沟通容：
a班级理工作情况班级工作开展情况家长工作开展情况等
b班级成员中事班级成员思想动态
2沟通象：班级成员
沟通次数：天1次
沟通形式：书面黑板纸条面面交谈电话等
沟通容：
a班级工作交接天班级工作中出现具体情况
b保教工作开展情况幼教育情况等
（五）岗位工作员
1沟通象：理员（包括支部工会组长）
沟通次数：少学期1次理员动沟通
沟通形式：电话邮件短信面面交谈
沟通容：
a工作状态思想动态职工作开展情况
b级布置项工作执行情况
c幼园项工作具体意见建议
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